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1 Questão: Modernamente, a Gestão de Pessoas substitui a antiga Administração de Recursos Humanos. Na atualidade, o mundo exterior impacta profundamente a organização. Inovar e mudar, com foco no futuro, são verbos de comando. Em relação à gestão de pessoas no contexto do século XXI, em relação aos conceitos dominantes no século passado, estão corretas as afirmativas a seguir, EXCETO: 1) controle por meio da visão e dos valores em vez de por regras e hierarquias; 2) tolerância à ambigüidade em substituição à busca pela certeza; 3) foco no ambiente competitivo, não na organização interna; 4) preferência da racionalidade em relação à intuição; 5) orientação para os resultados e não para o processo. Questão: Há muitos métodos para o desenvolvimento de pessoas e de técnicas para o desenvolvimento de habilidades pessoais. Uma delas é o coaching. Assinale a opção que indica uma característica do coaching.

2 1) Deve estar focado na ação global da empresa. 2) Realiza treinamentos específicos para aumentar determinada capacidade funcional. 3) Estabelece um relacionamento amigo e duradouro. 4) Exerce direitos e responsabilidades sobre a pessoa. 5) Aconselha e orienta para o aperfeiçoamento da carreira. Questão: No que tange ao equilíbrio e ao comportamento organizacional e aos objetivos, aos desafios e às características da gestão de pessoas, julgue os itens a seguir. Na administração científica, a motivação baseava-se na premissa de que a recompensa salarial não era o único fator decisivo na motivação e na satisfação do trabalhador.

3 Questão: Caracteriza a estrutura da moderna gestão de pessoas o subsistema de 1) Pessoal. 2) Higiene e Segurança do Trabalho. 3) Benefícios Sociais. 4) Desenvolvimento de Pessoas. 5) Cargos e Salários. Questão: No que diz respeito à gestão do clima organizacional, julgue os próximos itens. O estilo de liderança adotado por um líder de equipe não interfere no clima organizacional.

4 Questão: A estratégia organizacional requer um planejamento para que seja colocada em ação. Relacione os níveis de planejamento às suas características. 1. Planejamento estratégico 2. Planejamento tático 3. Planejamento operacional ( ) Indica a participação de cada unidade no planejamento global. Refere-se a cada área ou departamento da empresa. ( ) É holístico e sistêmico, envolvendo o todo organizacional em relação ao contexto ambiental. ( ) É definido para cada tarefa, operação ou atividade, exclusivamente. Assinale a opção que indica a sequência correta, de cima para baixo. 1) ) ) ) ) Questão: O processo de gestão por competências tem se destacado como uma opção para o aprimoramento da gestão de pessoas nas organizações. Acerca desse tema, julgue os próximos itens. A gestão por competência visa suprir lacunas de competências existentes na organização.

5 Questão: Nas frases descritas a seguir, indique C para certo e E para errado; a seguir marque a opção que representa a seqüência correta. ( ) Existem pelo menos quatro modos de geração do conhecimento: o que se traduz por meio do compartilhamento do saber individual; o que permite relacionar idéias e conceitos para gerar novas formas de como realizar as coisas; o que é produzido por meio de treinamento técnico; e o que pode ser armazenado em um banco de dados. ( ) Um processo de gestão do conhecimento envolve um processo de descoberta. Equivale dizer: encontrar caminhos empresariais alternativos e estar apto a gerar vantagens competitivas; encontrar novas respostas por meio da revisão das premissas de análise; entender a situação, os meios e procurar respostas adequadas. ( ) As competências organizacionais e individuais são fundamentais para o processo de gestão do conhecimento. São elas as maduras, as emergentes e as de transição, ou seja, as que terão relevância no futuro, as que podem ter importância em um determinado momento e as que já fazem parte do capital intelectual da organização, respectivamente. ( ) A inteligência competitiva é o resultado da análise de informações coletadas no ambiente competitivo das organizações. É um processo investigativo que lida com informações de domínio público e obedece a limites éticos e legais. 1) C-C-E-E 2) C-E-E-C 3) E-E-C-C 4) E-C-C-E

6 5) C-C-E-C Questão: A respeito das expectativas atuais relativas à atuação estratégica da área de gestão de pessoas, julgue os itens subseqüentes. A área de gestão de pessoas deve estar voltada para o atendimento da padronização das competências dos indivíduos. Questão: Com referência à gestão de pessoas, julgue os itens que se seguem. Blended learning é uma modalidade de ensino que combina a aprendizagem face a face com a aprendizagem mediada pela Internet. Adoção dessa modalidade de aprendizagem requer o redesenho de cursos e a redução do tempo gasto em sala de aula. Tais cursos não eliminam completamente a sala de aula, apenas reduzem a sua ocorrência.

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