P-58 T&D E O ALINHAMENTO DE DISCURSOS E PRÁTICAS GUSTAVO G. BOOG E MARCELO BOOG

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1 P-58 T&D E O ALINHAMENTO DE DISCURSOS E PRÁTICAS GUSTAVO G. BOOG E MARCELO BOOG

2 Estejam prontos, vamos ficar em pé, já vamos começar Fonte: Primeast e Autodescoberta Divertida 2

3 Diga seu nome e boa tarde a uma pessoa próxima, e pergunte como está sendo o dia para você? Fonte: Primeast e Autodescoberta Divertida

4 Cumprimente calorosamente uma ou duas pessoas na sala. Pergunte como chegaram até aqui hoje? Fonte: Primeast e Autodescoberta Divertida

5 Olhem todos para a frente. Batam palmas para a iniciativa desse encontro! Fonte: Primeast e Autodescoberta Divertida

6 Relaxem, esta é a primeira dinâmica e o início deste nosso trabalho! Fonte: Primeast e Autodescoberta Divertida

7 7

8

9 Discurso Todos os assuntos de interesse devem ser comunicados com clareza, por todos os níveis hierárquicos e em todos os sentidos da organização. Deve ser dada preferência à comunicação verbal face-aface Prática O nível de fofocas tende a ser muito alto. O tornou-se a forma preferida de comunicação 9

10 Discurso O foco central é o desenvolvimento/ aprendizagem: oferecemos atividades planejadas e contínuas de treinamento e desenvolvimento, como responsabilidade indelegável de cada gestor Prática O foco central do RH é a remuneração, os custos e as questões trabalhistas

11 Discurso Todos devem ser encorajados a uma crescente participação nas atividades da nossa organização, na medida da vontade e da capacidade de cada um Prática A conformidade às normas tende a ser o critério central de desempenho. Erros são punidos, acertos não são reconhecidos

12 Discurso As lideranças efetivamente devem resgatar a dimensão humana no trabalho, pois as pessoas querem ser tratadas como pessoas e isto leva a muito mais lucratividade! Prática Muitos líderes são efetivamente apenas chefes voltados ao poder e aos aspectos técnicos. Resultados através de pessoas, às custas das pessoas ou apesar das pessoas.

13 DISCURSOS onde queremos chegar? Diretoria RH T&D Dia a - dia PRÁTICAS onde estamos hoje? AÇÕES como chegar lá? 13.

14 Líder com discursos e práticas positivas Clima organizacional positivo Excelentes resultados organizacionais 14.

15 Fonte: GUIA EXAME MELHORES Fonte: 100 MELHORES REVISTA ÉPOCA GREAT PLACE TO WORK 2006

16 50 organizações Total de participantes: Adesão média da pesquisa: 66,5% Erro amostral: 1,7% Nº médio de funcionários:

17 7 7 7 mais de entre 1000 e 1999 entre 500 e 999 entre 200 e 499 entre 100 e 199 Até 99 colab. 9 17

18 22% privado público 78% 18

19 5% 7% : 32% 6% 20% Agrobusiness Educação Governo Indústria Saúde Serviços 30% 19

20 20% 5% 48% SP DF MG OUTROS 27% 20

21 (maiores índices de satisfação)

22 (menores índices de satisfação)

23 Habilidade técnica (74,3%) > Habilidade humana (66,5%) Minhas capacidades habilidades e potenciais são bem aproveitadas em meu trabalho só 62,9% - (colaboradores só colocaram mais à disposição da empresa se se sentirem devidamente pagas, $ e psic.) Chefes fazem pouco reconhecimento ref. trabalhos bem feitos só 59,8% Colaboradores percebem MUITO desperdícios (54,8%) Ajuda mútua é muito baixa 58,0% Chefes praticam aquilo que falam 53,6% Ambiente de confiança entre as pessoas 52,7% Frases com redação em 1ª pessoa singular sempre > que mesma redação em 3ª pessoa. EX: Problema confiança, mas podem confiar em mim - 77,9% Comunicação que depende de mim EU-> CHEFE = 70,7 enquanto média comunicações = 64%; e comunicação entre chefe e colaboradores = 58,3%. 23

24 As pessoas e as organizações são como icebergs... têm partes visíveis e invisíveis... todas são importantes e indivisíveis 24

25 Tempo, conhecimento, desempenho Salário, carreira, segurança Conexão visível Salário $ Dedicação, motivação, fazer a diferença Conexão invisível Salário psicológico Pessoa Reconhecimento, oportunidades Organização 25

26 26

27 27

28 28

29 BAIXO Valor Agregado ALTO Valor Agregado

30 30

31 Totalmente voltada ao cliente (Unidades de Negócio) Equilíbrio de resultados/ pessoas/ inovação: ágil, flexível, olha para a frente Pouca hierarquia/ muito trabalho de equipe/ inclusão Liderança com estilo flexível Boa comunicação RH descentralizado e apoiador: carreira longa/ reconhecimento e recompensa/ motivação Investimentos em desenv. e treinam. Gestores Parcerias: fornecedores/ clientes/ comunidade. Orgulho Bom lugar para se trabalhar Inclusão Comunicação e relacionamentos bons dentro das equipes Expectativa de permanência Muitas panelinhas e feudos Fofocas Injustiças/ favorecimento pessoal Remuneração baixa Conservadorismo Retaliações Sem carreira interna 31

32 Totalmente voltada ao cliente (Unidades de Negócio) Equilíbrio de resultados/ pessoas/ inovação: ágil, flexível, olha para a frente Pouca hierarquia/ muito trabalho de equipe/ inclusão Liderança com estilo flexível Boa comunicação RH descentralizado e apoiador: carreira longa/ reconhecimento e recompensa/ motivação Investimentos em desenv. e treinam. Gestores Parcerias: fornecedores/ clientes/ comunidade. Orgulho Bom lugar para se trabalhar Inclusão Comunicação e relacionamentos bons dentro das equipes Expectativa de permanência Muitas panelinhas e feudos Fofocas Injustiças/ favorecimento pessoal Remuneração baixa Conservadorismo Retaliações Sem carreira interna 32

33 Alinhamento do topo Foco no cliente Unidades estratégicas Sustentabilidade Valores Res/ Pes/ Ino Equipe Estilos/ delegação Comunicação Gestão do Clima Organizacional RH Descentralizado e apoiador Carreira longa Reconh.& Recompensa Desenvolvimento das lideranças Área de Gestão de Pessoas (RH)

34 Atuação das lideranças Clima organizacional Resultados $$$ PCO 1 PCO 2 Ident. necess. T&D Ident. ações RH/ outras Novas necess. T&D RH Progres sos

35 Pré T&D Coleta da dados Nova Pesquisa T&D Conceitos e vivências Acompanhamento progresso Apresentação resultados Pesquisa Definição Planos de Ação 35

36 36

37 Pré T&D Coleta da dados Nova Pesquisa T&D Conceitos e vivências Acompanhamento progresso Apresentação resultados Pesquisa Definição Planos de Ação 37

38 RESPONSÁVEL

39 Pré T&D Coleta da dados Nova Pesquisa T&D Conceitos e vivências Acompanhamento progresso Apresentação resultados Pesquisa Definição Planos de Ação 39

40 40

41 Evolução do T&D Evolução da organização 41 Fonte: G. Boog & R. Ziemer

42 Pessoa Organização 42

43 Alinhar discursos e práticas é mudança profunda. Não basta mudar o dirigente, estrutura ou processos de Gestão de Pessoas. É preciso mudar a cabeça e o coração de todos os envolvidos dentro da organização: a Direção, o RH/T&D e as Lideranças tem um papel crucial e indelegável na implantação deste desafio, a nova fronteira das organizações. 43

44 44

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