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1 Questão: O setor de gestão de pessoas de determinado órgão público, alarmado com os altos índices de rotatividade e absenteísmo recentemente constatados no órgão, decidiu intervir no caso. Com relação a essa situação hipotética, julgue os itens que se seguem. Pesquisas de intenção de rotatividade junto aos servidores do órgão não são consideradas eficazes para atuar preventivamente em casos como o descrito, uma vez que as intenções de rotatividade não possuem relação forte com o desligamento efetivo. Questão: Acerca de cidadania, ética no trabalho e relações humanas, julgue os itens subsequentes. O respeito às diferenças, a capacidade de colaboração e a empatia são características individuais que contribuem para o sucesso de uma equipe de trabalho.

2 Questão: Marque V se a frase for verdadeira e F se for falsa. ( ) Considera-se assédio moral um tipo de coerção de caráter singularmente sexual praticada por uma pessoa, geralmente em posição hierárquica superior, em relação à outra no local de trabalho, caracterizando-se por alguma ameaça, insinuação de ameaça ou hostilidade de conotação sexual. ( ) De acordo com a Organização Internacional do Trabalho (OIT), constituem assédio moral atos, insinuações, contatos físicos forçados e convites impertinentes, desde que seja uma condição para manter o emprego ou influencie nas promoções de carreira do assediado ou prejudique o rendimento profissional, humilhando, insultando ou intimidando a vítima. ( ) Considera-se assédio moral a exposição prolongada e repetitiva dos trabalhadores a situações humilhantes e constrangedoras durante a jornada de trabalho e o exercício de suas funções. Essa conduta se manifesta por meio de comportamentos, palavras, atos e gestos que podem causar danos à personalidade, à dignidade ou à integridade física e psíquica de uma pessoa, fazendo-a duvidar de si e de sua competência. ( ) O assédio moral pode ocorrer entre colegas de um mesmo nível hierárquico ou até partir de um subordinado em direção a um superior. Em geral, a vítima é isolada do grupo, passando a ser ridicularizada, inferiorizada e desacreditada diante de seus colegas. À medida que as agressões se multiplicam, o assediado é submetido a manobras hostis e a críticas dissimuladas em brincadeiras, piadas ou comentários sarcásticos e degradantes. Assinale a alternativa que registra, na ordem, as letras que devem preencher os parênteses. 1) F, F, V, V. 2) F, V, V, V. 3) V, F, V, V. 4) V, F, F, F. 5) F, F, F, V.

3 Questão: Sobre a avaliação de desempenho em uma organização, o processo em que todos os indivíduos realizam a avaliação em torno de um funcionário é denominado 1) autoavaliação. 2) avaliação de 360 graus. 3) avaliação para cima. 4) comissão de avaliação. 5) avaliação pela equipe de trabalho. Questão: Tendo em vista que são considerados segurados obrigatórios do RGPS os trabalhadores que exercem atividades laborais remuneradas, e considerando, ainda, que as especificidades legais atinentes a segurado empregado, contribuinte individual e segurado facultativo, julgue os itens que se seguem. Considere a seguinte situação hipotética. Lúcio, que tem cinquenta e três anos de idade, é domiciliado no município de Juazeiro BA, onde exerce a atividade artesão por conta própria e responsabiliza-se também pela venda de suas peças no centro de artesanato local.

4 Nessa situação hipotética, Lúcio exerce atividade de filiação obrigatória ao RGPS sendo considerado, portanto, segurado especial. Questão: A respeito das formas de organização do trabalho e seus impactos na educação dos trabalhadores, julgue os itens que se seguem. O papel do especialista em T&D tem mudado. Em vez de apenas oferecer cursos e workshops, ele está agora no centro do processo de aprendizagem e inovação da empresa para ajudar a organização e as pessoas a crescerem e a alcançarem o sucesso, em alinhamento com a estratégia organizacional.

5 Questão: Um supervisor trabalha com uma equipe de quatro colaboradores e percebe que o grupo está desmotivado e realizando o trabalho de forma desinteressada. Eles têm pouca qualificação formal e cada um executa tarefas muito simples e específicas. O supervisor gostaria de estimular a motivação, buscando aumentar a satisfação dos colaboradores e evitar a alienação. Na situação descrita, seria adequado adotar: 1) reforços positivos; 2) rotatividade de cargo; 3) enriquecimento do cargo; 4) reforços negativos; 5) expansão do cargo. Questão: Marcos é supervisor geral de uma empresa e tem uma grande tarefa pela frente. Chamou os colaboradores e definiu atividades e transmitiu orientações para realizá-las. A ação de Marcos é sintetizada como exercício do poder na forma de 1) populismo. 2) persuasão. 3) delegação.

6 4) imposição. 5) disciplinamento. Questão: No que concerne às expectativas atuais relativas à atuação estratégica da área de gestão de pessoas e aos subsistemas de gestão de pessoas, julgue os próximos itens. Os mecanismos de recrutamento interno destinam-se a facilitar o relacionamento entre as áreas de recursos humanos e de lotação do profissional, e entre a área de recursos humanos e o próprio profissional. Questão: Para atuar no sentido de acompanhar e influenciar a qualidade de vida de seus colaboradores, a programação deve promover programas de qualidade que envolvam aspectos da saúde física e emocional do

7 trabalhador.