12 semanas para o TOPO! 2ª semana

Transcrição

1 12 semanas para o TOPO! 2ª semana

2 Danielle Siriani Diretora Executiva Mary Kay VENDAS

3 PLANEJE SEU LUCRO! Como calcular? Multiplique seu lucro por 2,5 (Pedido de 40%) ou por 2 (Pedido de 50%) e divida por semana. Trabalhe sempre com fechamento de vendas semanal, isso vai fazer com que você esteja sempre superando seus resultados, o trabalho diário vai te levar ao topo! COM PEDIDO DE 40% MÉDIA DE VENDA DA SCP R$300,00 COM PEDIDO DE 50%

4 CONHEÇA O QUE VENDE! Produto - conheça bem o seu produto só assim você passa segurança para seu cliente. Você apresenta seu produto com segurança e convicção? Você explora as vantagens e benefícios do produto? Você agrega valor pra justificar o custo do produto quando ela diz que é caro?

5 CONHEÇA SUAS CLIENTES! Cliente Qual a necessidade do meu cliente? - O que ela quer, para que ela quer? Qual o potencial de compra do meu cliente? Quem são minhas clientes que preferem preços menores? Quais fazem questão de boa assistência? Eles tem paciência com consultoras que ficam enrolando pra entregar produtos? Que não sabem pra que servem os produtos? Os clientes querem atendimento de excelência. Por isso, precisamos nos capacitar, estudar sobre os produtos, trabalhar com pronta entrega, e oferecer um atendimento personalizado e de excelência para eles. Somos reconhecidas mundialmente pela qualidade no atendimento, o façame sentir importante é um valor que deve ser praticado.

6 PALAVRAS MÁGICAS AO VENDER! Substituir comprar por adquirir. Substituir preço por investimento. Substituir você deve ou você tem por você precisa, você merece ou você quer. Utilizar por apenas. Criar sentido de posse do produto com a palavra o seu Gel para Limpeza ou o seu Labial. Fechar a venda ou as conversas com diálogos positivos.

7 PONTOS CHAVE PARA VENDER Atitude Imagem Profissional Determinar o produto adequado ao tipo de pele das suas clientes e convidadas Reposição de produtos Controle de estoque Usar as palavras mágicas Trabalhar com indicador de venda

8 BUSQUE 100 CLIENTES FIÉIS! Uma consultora com 100 clientes é uma campeã em reposições, sempre tem novas entregas, indicações, pois tem uma base de clientes sólida. Média de reposição anual por cliente: R$ 500,00 R$ 500, x 100 = R$ ,00/ano (somente com reposição) Lucro anual: R$ ,00 Lucro médio mensal: R$ 1.666,00 ao mês (40%) Sem contar seus novos contatos, sessões e clientes fiéis! Busque o 100!

9 FECHAMENTO DA SESSÃO PONTOS IMPORTANTES: Seja rápida: Não espere a cliente se movimentar para a compra; Não tenha vergonha; Faça perguntas inteligentes: Do que te mostrei hoje, o que você gostou ou Do que te mostrei o que você não precisa? Ofereça sempre o que você tem na pronta entrega. Dê por fechada a venda (falar à cliente da sua compra como: (estes são os seus produtos). Informe sua cliente que a partir de agora você é a consultora de beleza dela e fale sobre o acompanhamento.

10 FECHAMENTO DA SESSÃO Em sessões com mais pessoas trabalhe a ficha para sessão Novo! Oferecer às suas clientes e convidadas na sessão anfitriã três opções de Kits ao fazer o pedido. Mostre para sua cliente o valor da parcela Trabalhe com maquininha! KIT BÁSICO/SOBREVIVÊNCIA KIT MILAGROSO KIT EU MEREÇO TUDO!

11 PRONTA ENTREGA Manter uma pronta entrega de produtos bem planejado pode ajudá-la a vender o número de produtos adequado para alcançar suas metas. Uma boa razão para você decidir construir uma pronta entrega é satisfazer prontamente os desejos e necessidades de compra de suas clientes, sendo este um diferencial. Lembre-se! Quando você coloca um pedido de produtos na Companhia, você está comprando-os por um preço com desconto, aproveite de forma inteligente o melhor desconto possível Clube dos 50%

12 AS FORMAS DE REALIZAR VENDAS

13 VENDAS NAS SESSÕES As sessões de beleza são onde realizamos nossas maiores e melhores vendas, pois nela temos a oportunidade de encantar nossas clientes com os melhores produtos do mundo. Dica: Nunca mostre todos os produtos em uma única sessão, você mata suas vendas! Sempre saia de uma sessão com outra agendada, sua sessão precisa deixar um gostinho de quero mais!

14 VENDAS DE LANÇAMENTOS Nossas vendas já acontecem todos os meses porque temos produtos incríveis em nosso portfolio. Os lançamentos são maravilhosos produtos para aumentarmos as nossas vendas. Exemplo: Se vendíamos 4.000,00 por mês, com os lançamentos devemos vender mais que isso Dica: Ande com os lançamentos, use e ligue para suas clientes falando sobre ele, faça sessões temáticas e arrase!

15 VENDAS NO CAMINHO Para fazer o negócio acontecer, você não precisa parar o que está fazendo e ter tempo livre, você precisa aproveitar todas as oportunidades para fazer acontecer. Leve seu negócio com você onde você for. Com certeza teremos pessoas em todos os lugares que adorariam conhecer nossos produtos. Dica: Em todos os lugares onde você for, existe uma oportunidade. No trabalho, na escola, no churrasco.

16 KITs ITINERANTES Nós sempre teremos aquelas pessoas que não conseguimos fazer sessões, ou por falta de tempo, ou porque temos contato somente na faculdade, enfim e elas também precisam e merecem os nossos produtos. É uma excelente forma de trabalhar os Kits Itinerantes! Monte o seu e coloque eles para rodar, aumentará MUITO seu volume de vendas e você terá resultados surpreendentes!

17 INDICAÇÕES Para que o nosso negócio aconteça com sucesso sempre e os contatos nunca terminem, as indicações precisam ser trabalhadas diariamente, em todas as sessões de beleza. Cuidado na forma de pedir estas indicações, uma palavra errada pode por tudo abaixo! Peça indicações nas sessões de beleza, para suas amigas, clientes, etc. Dica: Use sempre a palavra AJUDA!

18 DATAS ESPECIAIS O comércio cria muitas datas especiais que geram inúmeras oportunidades para alavancar nossos ganhos! Durante o ano temos: Dia das mulheres, das mães, dos namorados, dos amigos, dos avós, dos pais, das crianças, da secretária, natal, etc. Como empresárias de sucesso, nós também precisamos aproveitar estar datas comemorativas para fazer nosso negócio acontecer! As lojas estão super preparadas para vender muito nestas datas! Esteja você também! Ofereça seus serviços à todos! Dica: Ofereça sempre o serviço de PERSONAL SHOPPER para seus amigos e comece sempre pelos homens.

19 Exemplo, Agosto dia dos Pais Analise sua pronta entrega, ela será a base das suas vendas. DATAS ESPECIAIS

20 PERSONAL SHOPPER Lista de Personal Shopper, ofereça as pessoas do seu circulo social, venda a ideia de COMODIDADE. Lembre-se que ela compram lembrancinhas com você ou na loja no vizinho.

21 CONECTADA COM SUAS CLIENTES Trabalhe com Grupo secreto no Facebook e adicione suas clientes e principais contatos. Envie de tempos em tempos mensagens às suas clientes. Saiba que a regra de ouro é fundamental, também no universo digital SEGUIR A REGRA DE OURO SEMPRE TE TRARÁ MAIS VANTAGENS Dica: Coloque a culpa da Diretora e promova desafios de antes e depois. Faça suas clientes se sentirem importantes e trabalhe com foco nas promoções e lançamentos, SEMPRE!

22 ACOMPANHAMENTO A partir da data da sessão: Ligar para cada cliente após 2 dias. Ligue para sua cliente 2 dias após a Sessão para saber se ela está usando de forma correta os novos produtos. Se não comprou nada, ligue para saber como ficou a pele depois da sessão. Ligar para cada cliente após 2 semanas. Apenas com quem comprou! Verifique o progresso dela 2 semanas depois da Sessão. Ligar para cada cliente após 2 meses. Ligue para sua cliente a cada 2 meses para saber se ela está precisando repor algum produto e/ ou sugerir novos produtos, para falar dos lançamentos! =

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