O que vendemos? Beleza! Vendedora x Consultora

Transcrição

1 Expert em Vendas

2 O que vendemos? Beleza! Vendedora x Consultora

3 A importância de conhecer os produtos Tive três motivos pelos quais escolhi produtos para os Cuidados com a Pele para iniciar o meu Negócio: primeiro, desejava um produto que preenchesse o vazio que existia no mercado e beneficiasse às mulheres ao usá-lo, segundo, a mulher deveria acreditar no produto que venderia e, é claro, depois de tê-lo experimentado ela mesma, poderia recomendá-lo amplamente, e, terceiro, precisava encontrar um produto que gerasse um consumo constante. Uma mulher que está convencida que os produtos que utiliza são benéficos para a sua pele e continuará comprando produtos Mary Kay Mary Kay Ash

4 Como focar nas vendas Organizem reuniões para mostrar os produtos de Lançamento e de Edições Limitadas. Aproveitem as Promoções e vendas em Kits para conseguir grandes vendas. Promovam com regularidade toda a linha de produtos Mary Kay. Utilize as redes sociais da maneira correta. Ofereçam os produtos para que experimentem e conheçam antes de comprá-los. Desenvolvam relacionamentos duradouros com as suas clientes e mostrem interesse no Cuidado com a sua Pele. Realizem mais Sessões, para conquistarem mais clientes. Utilizem as amostras e folhetos para realizar vendas.

5 Como conseguir grandes vendas Ter pronta entrega Usar os produtos Mary Kay e conhecer os seus benefícios. Oferecer os produtos para experimentação antes da compra. Demonstre os produtos antes da venda. Oferecer atendimento personalizado às convidadas e Anfitriãs durante as Sessões de beleza. Atualizar as clientes das novidades e lançamentos, mostrar the look. Projetar uma imagem profissional e muito entusiasmo. Promover os kits de produtos. Utilizar as redes sociais compartilhando as postagens oficiais da MK. Apresentar e entregar os produtos de maneira atraente. Fazer a caixa mágica para demonstrar produtos. Oferecer sempre um atendimento baseado na Regra de Ouro às suas clientes, dando também um acompanhamento no pós venda. Utilizar o site da Mary Kay no Em Sintonia

6 Emoções que levam o cliente a compra! Impulso Recompensa (bônus, brinde, descontos...) Desejo de posse Ajudar o próximo Inveja Necessidade de estar atualizada Ego - autoestima

7 Características de uma boa consultora de beleza Tem entusiasmo Sabe ouvir Procura encontrar soluções Estuda e busca informação Transmite segurança

8 Precisa ter o dom para vender?

9 Nossos produtos são incríveis... O único defeito é que não falam e não tem pernas!

10 Estudando sobre os produtos... O que preciso saber? Técnica C B V Característica, Benefício e Vantagens. Aonde tenho informações? Central de Produtos Todos os produtos. Youtube. Treinamentos MK e Diretora

11 Palavras mágicas ao vender Substituir comprar por adquirir. Substituir preço por investimento. Substituir você deve ou você tem por você precisa ou você quer. Utilizar por apenas. Não falar Ficou 200 reais. Criar sentido de posse do produto com a palavra o seu Creme para Limpeza ou o seu batom. Fechar a venda ou as conversas com diálogos positivos.

12 Pontos chave para vender Atitude Imagem Profissional Determinar o produto adequado ao tipo de pele das suas clientes e convidadas Reposição de produtos Controle de estoque Usar as palavras mágicas

13 Idéias para compartilhar Presentear com um Spa da Pele. Torne a facial um encontro de vendas no Caminho. Oferecer a Sessão de Maquiagem e Fragrâncias Pedir indicações Entregar amostras de produtos Fazer contato frio Fazer pesquisa de opinião

14 Aproveite as datas comemorativas Monte kits ou adquira os kits prontos da Mary Kay. Deixe lindamente embalado para ser mais atraente. Faça parceria em empresas oferecendo nossos serviços.

15 Reposições de produtos Vantagem da fidelização

16 As 5 Maneiras de Vender As 5 maneiras de demonstrar os produtos são: No Rosto: Sessões de Cuidados com a Pele - Sessões de beleza para demonstrar os produtos de Cuidados com a Pele com grupos de 4 a 6 pessoas Facial - Sessões de beleza para demonstrar os produtos de Cuidados com a Pele para 1 ou 2 pessoas No Caminho - Visitas com duração de aproximadamente 15 minutos para demonstrar qualquer produto. Na Linha - Contato com clientes por telefone ou No Papel - Compartilhar os produtos por meio dos materiais impressos da Companhia, como o The Look e o Folheto Beleza com amostra. No Show - Reuniões para expor lançamentos ou kits de produtos e fidelizar Clientes para Sempre.

17 Benefícios adicionais: Reconhecimentos Ser Consultora Estrela Participar do Programa da Conquista Trimestral Ser integrante da Corte da Rainha de Vendas Pessoais Consultoras ou Diretoras

18 Benefícios adicionais ao vender Ser Consultora Estrela Pontos Safira Pontos Rubi Pontos Diamante Pontos Esmeralda

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20 Mensagem de Mary Kay Ash Você pode ir tão longe quanto a sua mente o permitir. Lembre-se, você pode conseguir aquilo que você verdadeiramente acredita que pode conseguir. Mary Kay Ash