Vendas. Nada acontece até que alguém venda algo...

Transcrição

1 Vendas Nada acontece até que alguém venda algo...

2 Conheça o que você vende Produto - conheça bem o seu produto só assim você passa segurança para seu cliente. Você apresenta seu produto com segurança e convicção? Você explora as vantagens e benefícios do produto? Você agrega valor pra justificar o custo do produto?

3 Conheça os seus clientes Cliente Qual a necessidade do meu cliente? Qual o potencial de compra do meu cliente? Preferem baixo preço ou serviços agregados? Fazem questão de boa assistência? Eles tem paciência com consultoras que ficam enrolando pra entregar produtos?

4 Cliente a base do meu negócio Os clientes querem atendimento de excelência. Por isso, precisamos nos capacitar, estudar sobre os produtos, trabalhar com uma pequena pronta entrega, e oferecer um atendimento personalizado e de excelência para nossos clientes.

5 Como focar-se nas vendas Organizem reuniões para mostrar os produtos de Lançamento e de Edições Limitadas. Aproveitem as Promoções e vendas em Kits para conseguir grandes vendas. Promovam com regularidade toda a linha de produtos Mary Kay. Ofereçam os produtos para que experimentem e conheçam antes de comprá-los.

6 Como focar-se nas vendas Desenvolvam relacionamentos duradouros com as suas clientes e mostrem interesse no Cuidado com a sua Pele. Realizem mais Sessões, para conquistarem mais clientes. Utilizem as amostras e folhetos para realizar vendas.

7 Como conseguir grandes vendas Ter uma pronta entrega variada de produtos. Usar os produtos Mary Kay e conhecer os seus benefícios. Demonstrar os produtos antes da venda. Oferecer atendimento personalizado às convidadas e Anfitriãs durante as Sessões. Dar o folheto The Look para as clientes. Entregar cartões de visitas.

8 Como conseguir grandes vendas Projetar uma imagem profissional e muito entusiasmo. Enviar E-Cards às suas clientes. Promover os kits de produtos. Apresentar e entregar os produtos de maneira atraente. Oferecer sempre um atendimento Regra de Ouro às suas clientes, dando também um acompanhamento no pós venda.

9 Como superar objeções de vendas Objeções Comuns para Agendar Eu não uso maquiagem Não tenho dinheiro Eu não sei quando poderei ser a Anfitriã de uma Sessão. Sou muito ocupada! Não conheço gente suficiente Sua Resposta Eu também não usava, porém a Sessão vai lhe ensinar a cuidar de sua pele e a maquiagem será uma opção sua. Entendo sua preocupação, porém nossos preços irão surpreendê-la. Além disso, você sendo uma Anfitriã poderá ter um desconto especial. Sei como você se sente. Conheço pessoas que também se sentiam assim e descobriram que com nossos produtos ganhavam mais tempo e se sentiam mais bonitas e dispostas. Não necessito de muitas pessoas e acredito que uma amiga sua terá outras amigas e assim você terá uma ótima oportunidade para aumentar seu círculo de amizades.

10 Fechamento de vendas Conselhos para conseguir fechamentos de vendas de sucesso: Ter sempre uma atitude positiva (sorrir e consentir). Ser cordial e atenta. Confiar em si mesma e nos produtos Mary Kay. Dar por fechada a venda (falar à cliente da sua compra como: (estes são os seus produtos). Fazer perguntas positivas como: se divertiu?, Como você sente a sua pele? Oferecer às suas clientes e convidadas duas opções de Kits ao fazer o pedido.

11 Palavras mágicas ao vender Substituir comprar por adquirir. Substituir preço por investimento. Substituir você deve ou você tem por você precisa ou você quer. Utilizar por apenas. Criar sentido de posse do produto com a palavra o seu Creme para Limpeza ou o seu Labial. Fechar a venda ou as conversas com diálogos positivos. Aprender os diálogos de memória.

12 Pontos chave para vender Atitude Imagem Profissional Determinar o produto adequado ao tipo de pele das suas clientes e convidadas Reposição de produtos Controle de estoque Usar as palavras mágicas

13 Ideias para compartilhar Presentear com uma Facial de cortesia Torne a facial um encontro de vendas no Caminho. Oferecer a Sessão de Maquiagem e Fragrâncias Pedir indicações Entregar amostras de produtos Fazer contato frio

14 Reposições de produtos As reposições são os pedidos de produtos que as suas clientes solicitam novamente, os quais também são chamados de pedidos de reposição.

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16 Plante Hoje o seu Amanhã Estamos no meio do 2º trimestre de 2018 Reveja suas metas anuais Reveja suas metas trimestrais Trace sua meta para Junho Determine suas metas semanais

17 Uma Grande Líder e Consultora Deve Seguir Alguns Pontos Importantes Planejamento - estabelecer uma diretriz, onde quero chegar e como vou chegar lá! Disciplina - estabelecer uma rotina e criar um ritmo de trabalho focado no planejamento Comprometimento - Levantar todos os dias e comprometer-se com o plano, não perder o foco. Acompanhamento - Acompanhar o plano, mensurar os resultados e avaliar os ajustes para alcançar a meta

18 Estabeleça seu Plano Ação: 1. Desenvolver base de 100 clientes TW 2. Pesquisa de Opinião 3. Personal Shopper Dia dos Namorados, Férias, Dia dos Pais, Professores, Natal Transforme-os em Sessões / Faciais 4. Compartilhe a Oportunidade

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20 O caminho rumo as Estrelas, escolha a sua!

21 Safira = 3600 pontos trimestre (mínimo) pontos por mês 300 pontos por semana 60 pontos por dia Exemplos: 1 fragrância Black Diamonds = 61 pontos 1 kit básico = 76 pontos Venda média diária: R$ 75,00 Vendas 2 batons por dia e lucre aproximadamente R$ 800,00

22 Rubi= 4800 pontos trimestre (mínimo) 1600 pontos por mês 400 pontos por semana 80 pontos por dia Exemplo: 01 Mãos de seda + 01 base = 94 pontos Venda média diária: R$ 100,00 Vendas 3 batons por dia e lucre aproximadamente R$ 1.200,00

23 Diamante = 6000 pontos trimestre (mínimo) 2000 pontos por mês 500 pontos por semana 100 pontos por dia Exemplo: 02 kits lábios de seda = 100 pontos Venda média diária: R$ 125,00 Vendas 4 batons por dia e lucre aproximadamente R$ 1.500,00

24 Esmeralda = 7200 pontos trimestre (mínimo) 2400 pontos por mês 600 pontos por semana 120 pontos por dia Exemplo: 02 lábios de seda + 01 base = 127 pontos Venda média diária: R$ 150,00 Vendas 5 batons por dia e lucre aproximadamente R$ 1.800,00

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26 Pérola = pontos trimestre (mínimo) pontos por mês 834 pontos por semana 167 pontos por dia Exemplo: 02 lábios de seda + 01 Black Diamonds = 161 pontos

27 Ouro = pontos trimestre (mínimo) pontos por mês pontos por semana 214 pontos por dia Exemplo: 02 kit s 3 em bases + 01 batom = 235 pontos

28 7 Atitudes Fundamentais: 1. Ser proativa (estudar, aprender e agir); 2. Ter Disciplina pra trabalhar para si como se fosse para os outros; 3. Ter pronta entrega; 4. Realizar sessões de Cuidados com a Pele; 5. Realizar o 2+2+2; 6. Fazer mínimo de 5 Novos Contatos todos os dias. 7. Sempre faça um pouco mais!

29 Sabe o que está faltando agora???? Você deixar de falar que quer ganhar dinheiro e decidir isso pra sua vida hoje. Só depende de você! Não coloque sua felicidade nem seus sonhos nas mãos dos outros porque é sua responsabilidade de torná-los realidade.

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37 Mensagem de Mary Kay Ash Você pode ir tão longe quanto a sua mente o permitir. Lembre-se, você pode conseguir aquilo que você verdadeiramente acredita que pode conseguir. Mary Kay Ash