Neurociência aplicada a Liderança

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2 Neurociência aplicada a Liderança

3 Arthur Diniz Fundador e Sócio Diretor da Crescimentum. Formado em economia pela PUC-RJ, MBA pela Columbia Business School em New York e certificado em "Liderança em equipes de Alta Performance" pelo Center for Creative Leadership e "Authentic Leadership Development" pela Harvard Bussiness School de Boston. É autor do livro "Líder do Futuro - A Transformação Em Líder Coach". Certificado em "Managing Energy", Executive Course pelo Human Performance Institute, na Flórida. Fez o curso Leadership Foundations com Peter Senge no Society for Organizational Learning e especializou-se em liderança na Kellog School of Management, nos EUA. Foi alto executivo de empresas como Deutsche Bank e Santander. Especializou-se em Neurociência aplicada a Liderança pela MIT Sloan Executive Education. Membro do Neuroleadership Institute nos EUA. Certificado em Leadership Development for Human Resource Professionals, pelo CCL

4 A Crescimentum Por que existimos? Fazer um mundo melhor transformando pessoas em líderes extraordinários e empresas em organizações mais sustentáveis e humanas. Como fazemos? EXPERTISE METODOLOGIA CONEXÃO O que fazemos? Treinamentos comportamentais customizados Líder do Futuro Gestão de Cultura Team Building Coaching Executivo e de Equipe Formação de Trainees e Estagiários

5 Neurociência Neurociência é o estudo do sistema nervoso, sua estrutura, desenvolvimento, funcionamento, evolução, e sua relação com o comportamento. Como ciência, os primeiros estudos são da década de A hipótese central da neurociência é que o que somos, o que fazemos, como pensamos, como nos relacionamos, e o que desejamos são resultados do funcionamento do sistema nervoso e de sua interação com o corpo.

6 Por que relacionar a Neurociência com Liderança? Um líder eficaz é capaz de compreender quais as principais motivações e origens dos comportamentos de seus liderados e, com ajuda da neurociência, esse entendimento fica mais fácil, além de ganhar um embasamento científico.

7 Qual a relação entre neurociência e psicologia? neurônios versus personalidade

8 Dinâmica ESCOLHA UMA IMAGEM QUE TE REPRESENTE

9 ONDE VOCÊ ESTÁ E ONDE QUER CHEGAR COMO LÍDER?

10 Dinâmica

11 Quem chegou na meta?

12 Quem acreditou que chegaria?

13 Cérebro Trino NEOCÓRTEX EMOCIONAL OU LÍMBICO REPTILIANO Paul D MacLean

14 Níveis neurológicos Por quê? Como? O quê? Onde, Quando? Fonte: Adaptado do trabalho de Gregory Bateson

15 Cérebro : O Líder da empresa

16 Todos os sentimentos e emoções relacionados a bem-estar, felicidade, orgulho, alegria, amor, realização são produzidos quimicamente por hormônios.

17 Neurotransmissores e hormônios Neurotransmissores Hormônio Comportamento Neurotransmissores : Dopamina, Serotonina, Oxitocina; Hormônios : Cortisol, Adrenalina, Testosterona. Neuroscience for Coaches Amy Brann 2015

18 Hormônios e liderança CORTISOL ENDORFINA DOPAMINA SEROTONINA OXITOCINA Simon Sinek e Neuroscience for Leadership, SWART, T., CHISHOLM, K., BROWN, P., 2015

19 Hormônios Sensação de prazer e bemestar; Atividade Física, Humor e Individual Endorfina: Hormônio do bem-estar. Sexo; Mascara a dor. Inspirado nos estudos de Simon Sinek

20 Hormônios Realização por metas e objetivos atingidos: Efeito colateral: Distração Individual Dopamina: Hormônio da realização e conquista. constante, multitarefa; Passa rápido; Vicia. Inspirado nos estudos de Simon Sinek

21 A importância da dopamina Recentes estudos com ressonâncias magnéticas nos mostram o importante papel do neurotransmissor dopamina, no processo de aprendizagem. Dopamina é a substância química cerebral, e, é responsável pela reforço positivo durante o processo de aprendizagem. A dopamina aciona o mecanismo de recompensa que reforça as conexões neurais em sua rede de conexões, fortalecendo-as em cada uma das vezes que esse processo se repete em nossos comportamentos. Esse é o processo biológico que firma o aprendizado.

22 Hormônios O hormônio da Liderança; Autoconfiança; Sentimento de orgulho e status; Reforça o relacionamento entre as pessoas; Efeito colateral: Tentar produzir serotonina (status) com coisas. Altruístas Serotonina: Hormônio da Liderança. Inspirado nos estudos de Simon Sinek

23 Serotonina Coaching Counseling Serotonina Mentoring

24 Hormônio do amor, confiança e segurança; Contato Físico; Reduz cortisol e pressão Atos de generosidade sem expectativa de retorno; Como posso ajudar? ; Doar tempo e energia; Hormônios Solidários Oxitocina: Hormônio do Relacionamento e dos grandes líderes. Face to face. Inspirado nos estudos de Simon Sinek

25 O hormônio da Liderança; Autoconfiança; Sentimento de orgulho e status; Hormônios Reforça o relacionamento entre as pessoas; Efeito colateral: Tentar produzir serotonina (status) com coisas. Relacionais Serotonina: Hormônio da Liderança. Inspirado nos estudos de Simon Sinek

26 Serotonina Coaching Counseling Serotonina Mentoring

27 Hormônio do amor, confiança e segurança; Contato físico; Reduz cortisol e pressão; Atos de generosidade sem expectativa de retorno; Como posso ajudar? ; Doar tempo e energia; Hormônios Solidários Oxitocina: Hormônio do relacionamento e dos grandes líderes. Face to face. Inspirado nos estudos de Simon Sinek

28 Fonte: Neuroscience for Leadership, SWART, T., CHISHOLM, K., BROWN, P., 2015 Cortisol Envolvido no estresse bom (eustress) e no ruim (distress); Eustress é o estresse motivacional, que pode te ajudar a se sentir desafiado e produtivo; Distress está relacionado a tensão; Cortisol elevado pode afetar a eficácia, produtividade, relacionamentos e estado emocional. No curto prazo de forma positiva. No longo prazo diminui imunidade, aumenta pressão arterial e gera doenças; Inibe a produção de Oxitocina.

29 Dor Física e Dor Social produzem respostas cerebrais similares! Dor Física Dor Social

30 Cortisol inibe oxitocina

31 Neurociência e Meditação

32 Meditação É bem documentado que nosso córtex encolhe à medida que envelhecemos é mais difícil de entender as coisas e lembrar coisas. Mas nesta região do córtex préfrontal, meditadores com 50 anos de idade apresentaram a mesma quantidade de matéria cinzenta de jovens de 25 anos. Sara Lazar, neurocientista do Massachusetts General Hospital e Harvard Medical School

33 Sara Lazar, neurocientista do Massachusetts General Hospital e Harvard Medical School

34 Transparência e Confiança

35 Confiança O cérebro responde fortemente a ações e situações percebidas como justas ou injustas. No primeiro caso positivamente, com centro de recompensa aceso. Já no segundo caso, adversamente, com partes do cérebro que respondem a ameaças. Confiança

36 Liderança de confiança A confiança é administrada na parte central do cérebro conhecida como sistema límbico; Não importa se você gosta ou não, tudo que você faz como um líder em todos os caminhos de comunicação em todos os significados verbais e não verbais possíveis (linguagem corporal e moléculas de cortisol) é transmitido até outro sistema sensitivo daqueles que estão recebendo a mensagem - mesmo sendo uma pessoa ou milhares.

37 Desenvolvendo a confiança Interesse Genuíno + Escuta Ativa Dopamina é liberada em áreas de recompensa do cérebro essa neuroquímica está associada com conseguir o que você quer; Opióides são liberados quando você consegue algo que gosta; Serotonina liberada é associada com estar de bom humor; Oxitocina fica no ar quando a confiança está crescendo ou quando está apaixonado. Esse é, talvez, o hormônio fundamental para estar interessado; Níveis de cortisol são reduzidos.

38 Modelos Mentais

39 Níveis neurológicos Por quê? Como? O quê? Onde, Quando? Fonte: Adaptado do trabalho de Gregory Bateson

40 O que são Modelos Mentais?

41 Definição Modelos Mentais são pressupostos profundamente arraigados, generalizações, ilustrações, imagens ou histórias que influenciam na nossa maneira de compreender o mundo e nele agir. PETER SENGE

42 Modelos Mentais Comportamentos (o que eu faço) Modelos Mentais (porque eu faço)

43 O poder dos Modelos Mentais Reforço Resultado Modelo Mental Comportamento

44 O poder dos Modelos Mentais Resultados secundários Reforço Modelo Mental do líder Comportamento dos liderados Comportamento do líder Resultados imediatos

45 O poder dos Modelos Mentais As entregas dos meus liderados não atendem meu prazo Reforço É mais rápido fazer do que ensinar Liderados permanecem fazendo as mesmas tarefas no mesmo ritmo Equipe não se desenvolve Centralizo

46 Efeito Pigmaleão

47 Fusão Fusão = As coisas vão piorar... Fusão = Novas oportunidades vão surgir Cai performance e as coisas pioram Fico desmotivado Aumenta performance e surgem oportunidades Fico motivado

48 Modelos Mentais Limitantes

49 O poder dos Modelos Mentais Mantenho bons relaciona mentos Reforço Se eu for franco com as pessoas, elas não vão gostar de mim As pessoas e a empresa não se desenvolvem Não digo o que realmente penso, mas o que o outro quer ouvir

50 O poder dos Modelos Mentais Mesmo demorando mais, o trabalho acaba sendo realizado Reforço Não tenho tempo para planejar Retrabalho e perda de tempo Parto para o fazejamento

51 O poder dos Modelos Mentais Fico na zona de conforto Reforço Esse problema não é comigo Problema persiste Não ajo, não procuro ninguém, não dou sugestões

52 Exercício Quais são os Modelos Mentais Limitantes que impedem uma liderança extraordinária? Cada grupo deve criar 3 modelos e os impactos no comportamento e nos resultados. Resultado Reforço Modelo Mental Efeito indesejado Comportamento

53 A força do Modelo Mental

54 O cérebro dos líderes

55 O cérebro dos líderes Um córtex pré-frontal bem desenvolvido e treinado, e suas funções executivas são o coração da liderança. Líderes tendem a possuir níveis mais baixos de cortisol, por isso eles são confiantes, administram bem os riscos e o estresse, são focados, se alegram na vitória e tem fácil autoridade num grupo. Fonte: Neuroscience for Leadership, SWART, T., CHISHOLM, K., BROWN, P., 2015

56 O cérebro dos líderes Tem propósito firme e valores consolidados; CPF desenvolvido = autoconfiança + objetivos claros => dopamina; Testosterona x Cortisol; São capazes de refletir criticamente acerca de seus pensamentos, atitudes e comportamentos; Controlam seu humores e emoções; Balanceiam intuição e pensamento racional; Sabem contar histórias; Cuidam da sua saúde e energia; Investem tempo e esforço no desenvolvimento de habilidades; relevantes e conhecimento para sua área de atuação; Utilizam de forma equilibrada as diferentes funções cerebrais. Fonte: Neuroscience for Leadership, SWART, T., CHISHOLM, K., BROWN, P., 2015

57 Líderes programam objetivos claros O cérebro humano é orientado no sentido de permitir ações impulsionadas por um objetivo. Novamente, o córtex pré-frontal possui um papel chave em armazenar recursos e energia em prol do alcance do que queremos. Objetivos, sejam eles conscientes ou inconscientes, nos ajudam a focar atenção. Portanto, o esforço de programar objetivos conscientes é uma maneira de alcançar o sucesso; Alcançar um objetivo bem traçado pode ser uma forma de vitória, que dispara o sistema de recompensa no cérebro;

58 Líderes programam objetivos claros Articular objetivos claramente nos ajuda a refletir sobre eles, porque o uso da linguagem nos ajuda a pensar; Portanto, programar objetivos conscientes, articulá-los e comunicá-los claramente aos outros e encontrar maneiras de motivar outros a compartilhá-los, é uma forma que os líderes reforçarem a direção de sua mente e ações, juntamente com a dos outros por meio de resultados desejados e longe de distrações e competições.

59 Líder Ressonante x Líder Dissonante Fonte: Estudo Boyatz baseado no Primal Leadership por Daniel Goleman.

60 Líder Dissonante Distantes das pessoas; Olham para as pessoas apenas como um Recurso; Não esclarecem suas expectativas; Vivem buscando culpados; Usam a punição como recurso; Lideram através do medo; Fonte: Primal Leadership por Daniel Goleman.

61 Líder Ressonante Próximo das Pessoas; Empáticos; Otimistas e Cultivam o Bem-Estar; Fomentam Valores, Respeito e Ética; Emocionalmente Inteligentes; Valorizam a Aprendizagem e a Mudança; Fomentam o trabalho em equipe. Fonte: Primal Leadership por Daniel Goleman.

62 Líder Ressonante 14 x Líder Dissonante 6 Fonte: Estudo Boyatz baseado no Primal Leadership por Daniel Goleman.

63 Neuroliderança O termo Neuroliderança foi criado em 2007 por David Rock, no livro Quiet Leadership, publicado em Esse termo associa os princípios e descobertas da neurociência aplidos à liderança; Em 2007, foi criado o NeuroLeadership Institute, que focaliza integrar os conhecimentos neurocientíficos às áreas de desenvolvimento de líderes, treinamento gerencial, change management, consultoria e coaching, entre outras formas de educação corporativa. Neuroleadership Institute.

64 Todos podem ser líderes?

65 Neuroplasticidade O que sabemos sobre a habilidade do cérebro de mudar é que, dentro de limites, você pode mudar a si mesmo, ou seja, você pode aprender a ser líder em todos os níveis, como uma pessoa de autoridade, um respeitado marido, modelo de mãe, empreendedor bemsucedido ou CEO de uma marca famosa. Tara Swart MIT

66 Todos podem ser líderes? De acordo com os achados da Neurociência, córtex préfrontal pode ser desenvolvido e suas capacidades aumentadas por meio do foco de atenção e da prática. Isso significa que as qualidades e capacidades de liderança podem ser aprendidas e melhoradas não só por experiência, como também por treinamento e desenvolvimento. Fonte: Neuroscience for Leadership, SWART, T., CHISHOLM, K., BROWN, P., 2015

67 Desenvolvimento Mielinização: Faz com que a transmissão de neurônios seja acelerada, ou seja, é como se tornar ainda melhor numa coisa que você já faz bem. Conexão sináptica: Faz novas e mais conexões sinápticas com neurônios que já existiam e permite que a parte responsável por habilidade específica cresça. Levando para o mundo corporativo, é como se você decidisse melhor uma habilidade que possui e tem um remanescente potencial de crescimento. Neogênese: envolve o crescimento de novos neurônios através de células nervosas embrionárias (células progenitoras). Está relacionada ao desenvolvimento de uma habilidade que você não tem um talento natural ou nunca praticou antes. Portanto é mais difícil de adquirir.

68 Neogênese O processo de neogênese dentro do hipocampo significa que nós somos capazes não apenas de estender nossas conexões neurais, mas também de adicionar e criar novas, o que tem sido demonstrado como resultado de atividades mentais e físicas. A estimulação contínua dos caminhos cerebrais os mantém saudáveis e ativos, mas, as conexões que não são estimuladas e exercitadas, se tornam fracas até serem desativadas.

69 Os desafios de mudar cérebro e comportamentos ao longo da vida Quatro passos para se criar um comportamento de mudança sustentável: Sensibilização Atenção Prática Relações de Desenvolvimento

70 Como construir a liderança nas organizações 1. Fazer com que as pessoas se sintam seguras; 2. Criar ambientes de transparência; 3. Demonstrar justiça. O papel do RH portanto, é ajudar na criação de uma cultura de liderança sólida, que incentive a liderança pelo exemplo.

71 Cérebro olímpico Grande propósito Energia Resiliência

72 Bronze Resiliência

73 Prata É como juntar o nível de bronze, a uma alimentação saudável, hidratação e prática de exercícios. Energia

74 Ouro Grande propósito

75 Conclusões Temos agora comprovação científica sobre muitas suposições antigas Quanto mais entendermos o cérebro humano, melhores líderes podemos ser A meditação é a ferramenta mais poderosa e menos utilizada de desenvolvimento humano É possível mudar comportamentos e sabemos como Caminhamos para um novo modelo de Liderança e a ciência indica a direção. Podemos fazer um mundo melhor

76 (11) CONECTE-SE COM A CRESCIMENTUM: /company/crescimentum