W32 Neuroliderança: O Novo Papel do Líder nas Organizações. Marco Fabossi - (11)

Transcrição

1 W32 Neuroliderança: O Novo Papel do Líder nas Organizações Marco Fabossi marco.fabossi@crescimentum.com.br - (11)

2 Marco Fabossi Graduado em Administração de Empresas pela FEI com MBA em Tecnologia da Informação pela FGV. Atuou por 25 anos como executivo em empresas nacionais e multinacionais, onde adquiriu profunda experiência na liderança e condução de equipes. Foi responsável por projetos na América Latina, América do Norte e Europa. É autor do livro Coração de Líder e criador e mantenedor do Blog da Liderança (blogdofabossi.com.br), um dos blogs de liderança mais visitados do Brasil. Coach Executivo e Coach de Equipe certificado pela Lambent e ICI, filiado ao ICF (International Coaching Federation). Certificado em Life Coaching pelo Instituto Holos e em Presence Coaching por Robert Dilts e Richard Moss. É Master Practitioner em PNL e Especialista em Gestão de Cultura Organizacional pelo Barrett Values Centre. Especialista em Gestão Estratégica com Neurociências.

3 O que mudou nos últimos anos nas organizações? Qual é o cenário atual? Dinâmico Imprevisível Rápido Globalizado Menos hierarquizado Multi-geracional Fora de Controle Pressão por resultado Inseguro Complexo Pessoas divididas entre ser-profissional ou ser-humano

4 Qual é o novo papel do Líder nas organizações?

5 Neurociência

6 O que somos, o que e como aprendemos, o que fazemos, como pensamos e nos relacionamos, e o que desejamos são resultado do funcionamento do sistema nervoso e de sua interação com o corpo.

7 Por que conhecer Neurociência passa a ser algo importante para o Líder?

8 Neuroliderança

9 4 importantes constatações da neurociência que podem afetar diretamente o resultado da sua liderança.

10 Todos os seres humanos têm um cérebro, incluindo aquela pessoa!

11 Considerando que estamos no Brasil, pra qual lado este ônibus está indo? Esquerda ou Direita? 90% de Crianças em idade pré-escolar acertaram a resposta.

12 O cérebro é Plástico

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14 O Cérebro é muito mais social e emocional do que nós imaginamos.

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16 Neocortéx: Cognição 20% Límbico: Emoções 80% Reptiliano: Sobrevivência QE: Estados emocionais, psicológicos e físicos

17 Análise Planejamento Armazenamento de dados Comparação Neocortéx Neuroscience for Coaches Amy Brann 2015

18 ROSA. MARGARIDA ELEFANTE Desenhe um círculo; Desenhe um ponto dentro do círculo; Divida o círculo em duas partes; Dois tipos de flores (uma em cada parte do circulo); Um animal que comece com a letra E (fora do círculo);

19 O cérebro é Econômico

20 Zona de Conforto

21 Zona de Expansão

22 Zona de Pânico ou Insegurança Zona de expansão

23 Filme escada rolante

24 Níveis Neurológicos Pituitária Sistema Nervoso como um todo Endócrino Imunológico Funções Profundas de Sustentação da Vida Autônomo Ações Inconscientes Cortical Ações Semi-Conscientes Motor Ações Conscientes Periférico Sensações e Reações Reflexas Sistema Global Quem mais? Identidade Quem? Crenças e Valores Por que? Pra que? Capacidades Como? Comportamentos O que? Ambientes Onde? Quando? Visão de Futuro Missão / Propósito Motivação e Permissão Planos e Estratégias Ações e Reações Oportunidades Inês Cozzo inescozzo.com

25 Níveis Neurológicos O indivíduo não resiste à mudança, mas resiste a ser mudado. Peter Drucker Mudança Evolutiva Mudança Generativa Mudança Remediativa Sistema Global Quem mais? Identidade Quem? Crenças e Valores Por que? Pra que? Capacidades Como? Comportamentos O que? Ambientes Onde? Quando? Visão de Futuro Missão / Propósito Motivação e Permissão Planos e Estratégias Ações e Reações Oportunidades Inês Cozzo inescozzo.com

26 O quê? Como? Círculo Por quê? Dourado Simon Sinek

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28 Por que você escolhe Liderar?

29 Disciplina Missão Fazer a diferença na vida das pessoas Influência Interação Propósito

30 Flexíbilidade Disciplina Missão Exemplo Fazer a diferença na vida das pessoas Ouvir Influência Interação Propósito

31 Escreva o seu Propósito de Liderança em uma frase.

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33 1ª Síndrome

34 2ª Síndrome

35 3ª Síndrome

36 4ª Síndrome

37 Cérebro Medalha de Ouro Tara Swart - MIT

38 Níveis Neurológicos Pituitária Sistema Nervoso como um todo Endócrino Imunológico Funções Profundas de Sustentação da Vida Autônomo Ações Inconscientes Cortical Ações Semi-Conscientes Motor Ações Conscientes Periférico Sensações e Reações Reflexas Sistema Global Quem mais? Identidade Quem? Crenças e Valores Por que? Pra que? Capacidades Como? Comportamentos O que? Ambientes Onde? Quando? Visão de Futuro Missão / Propósito Motivação e Permissão Limitações Planos e Estratégias Ações e Reações Oportunidades Limites Inês Cozzo inescozzo.com

39 Mapas Cerebrais

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41 Mapas Cerebrais Resultados Reforço Mapa Cerebral Comportamento

42 Mapas Cerebrais Limitantes

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44 Mapas Cerebrais Potencializadores

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46 Mapa Mental Limitante x Potencializador

47 Como mudar um Mapa Cerebral?

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49 Neurônios Espelho

50 Solitários Solidários Endorfina Dopamina Serotonina Oxitocina Inspirado nos estudos de Simon Sinek

51 Endorfina: Bem-Estar Sensação de prazer e bemestar; Atividade Física, Humor e Sexo.

52 Dopamina: Realização e Conquista Realização por metas e objetivos atingidos: Efeito colateral: Distração constante, multitarefa; Passa rápido; Vicia.

53 Serotonina: Autoconfiança O hormônio da Liderança ; Autoconfiança; Sentimento de orgulho e status; Reforça o relacionamento entre as pessoas; Efeito colateral: Tentar produzir serotonina (status) com coisas.

54 Oxitocina: Relacionamento Hormônio do amor, confiança e segurança; Contato Físico; Atos de generosidade sem expectativa de retorno; Como posso ajudar? ; Doar tempo e energia; Face to face.

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56 Cortisol: Alerta! Deixa ligadão ; Ativa o instinto de sobrevivência; Inibe a produção de Oxitocina. Menos empatia e generosidade. Foco na autoproteção. Transparência e confiança

57 Hierarquia Cerebral (O que importa?) Tornar-se Pertencer Sobreviver

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59 Reptiliano: Sobrevivência Lutar x Fugir Ameaça x Recompensa

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61 Dor Física e Dor Social produzem respostas cerebrais similares!

62 A depressão e outros transtornos ansiosos figuram entre as quatro causas de afastamento do trabalho, segundo dados de 2013 do INSS.

63 As estimativas da OMS mostram que a depressão será a doença mais comum no mundo na próxima década, ultrapassando moléstias cardiovasculares e câncer.

64 Menininho tocando e cantando

65 Em Neuroliderança não existem erros, mas passos em direção à Excelência. saber.

66 Carlos Nascimento

67 Modelo SCARF Motivadores Sociais Modelo criado por David Rock

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73 Status: Sensação de importância em relação aos outros; Certainty: Anseio do cérebro humano para saber o que vai acontecer a seguir; Autonomy: Sensação de controle sobre os acontecimentos e liberdade de escolha; Relatedness: Sensação de segurança com aqueles com quem me relaciono; Fairness: Necessidade de trocas justas e percepção de equidade.

74 SCARF - Status Refere-se a necessidade social de importância comparativa, significado, respeito, estima e um lugar na "hierarquia" social. O Reconhecimento Social ativa as mesmas áreas cerebrais do Sucesso Financeiro. O Status é afetado, por exemplo, por atitudes superiores, críticas reprovadoras, conselhos paternalistas, humilhação, isolamento do grupo.

75 SCARF - Certainty Tem a ver com o anseio do cérebro humano para saber o que virá a seguir. Padrões desconhecidos levam o cérebro a entrar em estado de alerta; O aumento da ambiguidade ou incerteza diminuem a ativação dos circuitos de recompensa e ativam os circuitos neurais de ameaça; As ameaças à certeza podem incluir mentiras, falta de informação, inconsistência, situações estranhas; Comunicação transparente, Alinhamento de Expectativas, Visão de Futuro, Plano de Carreira, são a chave.

76 SCARF - Autonomy Refere-se ao anseio do cérebro de sentir que temos escolhas sobre o que fazer e que temos algum nível de controle sobre o nosso ambiente e circunstâncias; Estudos indicam que apenas permitindo às pessoas tomarem algumas decisões autônomas, a motivação e engajamento aumenta em até cinco vezes; Autonomia para influenciar em sua própria carreira, uma promoção, um benefício, aumento de salário, etc; Responsabilidade sem Autonomia aumenta a sensação de ameaça e stress.

77 SCARF - Autonomy Responsabilidade sem Autonomia aumenta a sensação de ameaça e o stress; Pesquisas mostram que a autonomia aumenta o bem-estar e melhora o funcionamento cognitivo.

78 SCARF - Relatedness Refere-se à nossa necessidade de se sentir seguro com as pessoas e sentir que somos parte do grupo; O cérebro agrupa as pessoas em Amigos e Inimigos; Relacionamentos baseados em Confiança e Empatia; Intimidade x Proximidade: Colocar Gente na Agenda ; Pesquisas da UCLA mostram que a rejeição social ativa a mesma reação no cérebro que a dor física.

79 SCARF - Fairness Refere-se à percepção de Justiça e Equidade; A percepção de injustiça aumenta a sensação de ameaça e afeta a saúde física e mental (Robbins, Ford & Tetrick, 2012); A percepção de justiça ativa o mesmo circuito neuronal de recompensa que é ativado quando se recebe uma recompensa monetária; A sensação de injustiça pode ser ativada por promessas quebradas, protecionismo, falta de transparência, etc.

80 O desafio do líder é, portanto, reconhecer quais itens do SCARF podem motivar de maneira mais eficaz seu par, liderado e equipe e usá-lo em favor do resultado.

81 Qual é o novo papel do Líder nas organizações?

82 A Crescimentum POR QUÊ EXISTIMOS? Transformar pessoas em líderes extraordinários e empresas em organizações mais sustentáveis e humanas. O Q U E F A Z E M O S COMO TRABALHAMOS Simulação da realidade organizacional e desenho de uma experiência completa. Treinamentos comportamentais customizados Team Building Programas de Imersão Gestão de Cultura Coaching de Equipe e Executivo Formação de Trainees e Estagiários

83 A Crescimentum Mais de Líderes treinados Entregas Internacionais Inglês e Espanhol Mais de 13 anos De experiência Renovação Constante de Conteúdo Centro de Gestão do Conhecimento U S A M É X I C O B R A S I L P E R U A R G E N T I N A A L E M A N H A

84 Obrigado! Marco Fabossi WhatsApp: (11) CONECTE-SE COM A CRESCIMENTUM: crescimentum.com.br/cbtd /crescimentum /company/crescimentum #SerCrescimentum