SBCOACHING. Já sabe qual é o seu tipo de liderança?

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Maria Vitória Franca
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3 Há diferentes estilos de liderança. Como escolher o que é certo para você? A abordagem de liderança conhecida como abordagem de contingência diz que você deve escolher o seu estilo de liderança baseado na situação e não em suas preferências pessoais. Na década de 1950, os teóricos Robert Tannenbaum e Warren Schmidt publicaram um artigo na Harvard Business Review, onde identifi caram um continuum de sete diferentes estilos de liderança. Ao entender esse continuum, você poderá ver diferentes possibilidades para a sua liderança e descobrir qual é a mais apropriada para uma situação. O continuum mostra onde uma abordagem de gestão se encontra, sendo que em um extremo há a autoridade rígida e, no outro, a liberdade total do time para agir. Veja a figura a seguir: 3

4 Liderança orientada no gestor Liderança orientada no time Alto uso de autoridade pelo gestor Alta liberdade para o time Estilo de Liderança O modelo destaca sete estilos de liderança que surgem no continuum: Abdica Delega Junta Consulta Sugere Vende Fala 4

5 1 Fala O líder toma decisões e espera que o time o siga. O time tem pouco envolvimento nas tomadas de decisão. Esse estilo é usado no início da existência de um time, antes de haver confiança estabelecida, ou com membros inexperientes. O uso constante desse estilo pode ser frustrante para os membros do time e pode quebrar confiança. Por isso, líderes devem tomar cuidado e usá-lo apenas quando necessário. 2 Vende O líder toma a decisão, mas oferece um lado racional. Fazer o time concordar é importante. Apesar de a decisão não mudar, o time pode fazer perguntas, para sentir que suas opiniões estão sendo ouvidas. 3 Sugere O líder apresenta a decisão, apresenta o lado racional e vê se há perguntas. Apesar de a decisão já ter sido tomada, esse estilo ajuda o time a entender o motivo e assim não acha que a decisão foi forçada. De acordo com os autores do modelo, a oportunidade de discutir a decisão faz com que as pessoas sintam que participaram dela e aceitam mais facilmente. Isso ajuda a criar confiança e é uma boa estratégia para usar quando se está descobrindo o que o time é capaz de fazer sozinho. 4 Consulta O líder propõe a decisão e discute para ter certeza de que a decisão é a certa. O time tem a habilidade de influenciar o resultado e de fazer mudanças. Ao usar esse estilo, o líder reconhece que o time tem uma opinião valiosa sobre o problema. Isso mostra que ele confia no time e quer que eles participem ativamente na solução de problemas e tomada de decisão. Esse estilo pode criar coesão e motivação no time. 5

6 5 Junta O líder apresenta o problema e pede sugestões e opiniões para o time. Através da discussão o time ajuda o líder a decidir. Enquanto o líder toma a decisão final, o processo é colaborativo e o time sente a valorização e a motivação. Esse estilo é usado quando o time tem um conhecimento específico que o líder precisa para tomar a melhor decisão. 6 Delega O líder apresenta o problema e define os parâmetros de decisão. Permite que o time encontre soluções e tome a decisão final. O líder ainda é responsável pelo resultado e ele controla os riscos definindo limites e critérios que a decisão deve seguir. Para delegar tanta autoridade, o líder precisa confiar no time e ter a certeza de que ele tem o apoio e os recursos necessários para tomar uma decisão sólida. 7 Abdica O líder pede que o time defina o problema, apresente opções e tome uma decisão. O time tem a liberdade para fazer o necessário dentro dos limites das necessidades e dos objetivos empresariais. Apesar de esse nível de liberdade ser muito alto, o líder é ainda responsável pela decisão e por isso deve ter certeza de que o time está pronto para ter essa responsabilidade e autocontrole. 6

7 Usando o Continuum Os sete estilos de liderança apresentados no continuum correspondem amplamente ao nível de desenvolvimento do time. Quando a confiança e a competência cresce no time, cresce também a quantidade de liberdade que os membros do time querem e que o líder se sente confortável em oferecer. Tannenbaum e Schmidt sentiram que havia três elementos chaves a considerar na hora de decidir que estilo é mais apropriado para cada situação em particular: 1 Os membros do time Quão experientes e independentes eles são? Eles tem o nível necessário de competência ou o nível de liberdade que você está considerando? Eles entendem as metas do time e da empresa suficientemente para tomar as decisões certas? 2 A situação Você tem tempo suficiente para permitir que o time seja envolvido no processo de tomada de decisão? O time opera bem o suficiente junto para tomar uma decisão eficaz em um tempo razoável? O time tem o conhecimento e a expertise necessários para tomar uma boa decisão? As consequências, se algo der errado, são significantes? A cultura organizacional apoia a tomada de decisão em equipe? 3 O líder Você acredita na habilidade do seu time em entregar resultados? Você está disposto a aceitar a responsabilidade pelas decisões do seu time? Você pode delegar tarefas e decisões de maneira eficaz? 7

8 Tannenbaum e Schmidt publicaram, décadas depois, uma atualização da teoria. Em 1973 eles recomendaram que gestores considerassem as inter-relações entre os três fatores acima, junto com os fatores externos ao time e à empresa. Por exemplo: Se um gestor confia nos membros do time para tomar decisões, e o gestor considera que qualquer erro como experiência de aprendizado, então a habilidade do time em tomar boas decisões irá aumentar. Se a empresa tem uma forte cultura de respeito pelos funcionários, então usar os estilos fala e vende pode ser menos aceitável do que em outras empresas, mesmo em um time inexperiente. Clientes podem boicotar uma empresa onde gestores são excessivamente autoritários com seus funcionários. 8

9 REFERÊNCIA MUNDIAL EM COACHING E PSICOLOGIA POSITIVA 9

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10 O Group é uma das maiores empresas de coaching e psicologia positiva do mundo, com mais de 30 mil coaches formados e três mil empresas atendidas por ano. É, também, líder e referência nacional e internacional em treinamentos e soluções de alta performance. Temos um time de aproximadamente 300 profissionais especializados, incluindo colaboradores, associados e trainers em todas as regiões do Brasil. No plano internacional, nossas soluções estão presentes em mais de 90 países, em cinco continentes. Com consistente crescimento em torno de 200% nos últimos anos e sede própria com 6 mil metros quadrados, a possui 10 importantes parcerias internacionais conquistas sem precedentes para uma empresa de coaching dedicada a agregar valor a seus clientes e parceiros. Firmemente comprometida em promover a evolução e a maximização do potencial humano, a gera resultados cientificamente comprovados, contribuindo para produzir mudanças positivas e sustentáveis e para aumentar as conquistas de indivíduos, times e organizações. SAIBA MAIS: (11) RUA OLIMPÍADAS, 255 VILA OLÍMPIA - SÃO PAULO SP CEP

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