SBCOACHING. Como utilizar a negociação positiva para evitar conflitos

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Sarah Canejo Cunha
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2 Aumente as chances de uma negociação com final positivo onde todos ganham 2

3 Negociações eficazes ajudam a resolver situações em que o que você quer está em conflito com o que outra pessoa quer. O objetivo de uma negociação com ganhos de ambos os lados é encontrar uma solução aceitável para todos os envolvidos, fazendo com que todos sintam que saíram ganhando, de alguma maneira. Há diferentes estilos de negociação, dependendo da situação. Porém, muitas vezes elas resultam em desvantagem para alguém, e às vezes envolvem algum tipo de manipulação. Quando você está lidando com pessoas com as quais mantém relacionamentos, sejam pessoais ou profi ssionais, honestidade e mente aberta costumam oferecer um bom caminho. Preparação Dependendo do nível de discordância entre os dois lados, você pode fazer uma preparação com antecedência para garantir uma negociação bem sucedida. No caso de desavenças menores, uma preparação excessiva pode tomar um tempo que seria melhor usado em outra coisa. E como a preparação fortalece a sua posição, a outra pessoa pode se sentir oprimida. Se vocês discordam em algo realmente importante, a preparação se torna essencial. Você pode montar uma tabela semelhante à apresentada abaixo para refl etir sobre pontos importantes antes da negociação: 3

NEGOCIAÇÕES EM QUE TODOS GANHAM OBJETIVOS O que você quer conseguir com sua negociação? O que você acha que a outra pessoa quer? TROCAS O que vocês têm que vocês podem trocar?

4 NEGOCIAÇÕES EM QUE TODOS GANHAM OBJETIVOS O que você quer conseguir com sua negociação? O que você acha que a outra pessoa quer? TROCAS O que vocês têm que vocês podem trocar? O que cada um tem que o outro quer? O que você está disposto a oferecer? ALTERNATIVAS Se vocês não chegarem a um acordo, quais são as alternativas? São boas ou ruins? Qual é o problema de vocês não chegarem a um acordo? RELACIONAMENTOS Qual é o relacionamento entre os dois lados? Essa história pode afetar a negociação? Como você lidará com questões pessoais? RESULTADOS ESPERADOS Que resultados as pessoas esperam dessa negociação? Que resultados tiveram as negociações passadas? CONSEQUÊNCIAS Quais são as consequências de você ganhar ou perder esta negociação? E as consequências para a outra pessoa? PODER Quem tem que poderes no relacionamento? Quem controla recursos? Quem perde mais se um acordo não for feito? SOLUÇÕES POSSÍVEIS Baseado em todas as considerações, que acordos podem ser feitos? 4

Histerismo e demonstrações exageradas de emoção podem atrapalhar a base racional da negociação e levar a

5 Estilo Para que ambos os lados ganhem, todos devem ter sentimentos positivos quando a negociação terminar. Isso ajuda a manter bons relacionamentos no futuro. Histerismo e demonstrações exageradas de emoção podem atrapalhar a base racional da negociação e levar a manipulação. Isso não quer dizer que a discussão deve ser desprovida de emoções. Elas podem ser discutidas para garantir que todos sairão da negociação suprindo suas necessidades emocionais. 5

Sucesso A negociação é uma exploração dos dois lados envolvidos com o objetivo de encontrar uma posição aceitável que ofereça a ambos o máximo possível do que vocês querem.

6 Sucesso A negociação é uma exploração dos dois lados envolvidos com o objetivo de encontrar uma posição aceitável que ofereça a ambos o máximo possível do que vocês querem. Os dois lados raramente são completamente opostos, e muitas vezes as pessoas estão dispostas a fazer concessões e trocas para garantir o sucesso final. Quando este não é o caso, alguém precisará ceder. Esta pessoa precisará encontrar compensação em outros fatores. Negociações com um único vencedor só deve ser usada nessas situações se você não tiver um relacionamento com o outro lado, pois você não precisará manter contatos futuros. Mesmo assim, leve em consideração que isso pode deixar a pessoa pouco disposta a cooperar. 6

7 REFERÊNCIA MUNDIAL EM COACHING E PSICOLOGIA POSITIVA 7

O Group é uma das maiores empresas de coaching e psicologia positiva do mundo, com mais de 30 mil coaches formados e três mil empresas atendidas por ano.

8 O Group é uma das maiores empresas de coaching e psicologia positiva do mundo, com mais de 30 mil coaches formados e três mil empresas atendidas por ano. É, também, líder e referência nacional e internacional em treinamentos e soluções de alta performance. Temos um time de aproximadamente 300 profissionais especializados, incluindo colaboradores, associados e trainers em todas as regiões do Brasil. No plano internacional, nossas soluções estão presentes em mais de 90 países, em cinco continentes. Com consistente crescimento em torno de 200% nos últimos anos e sede própria com 6 mil metros quadrados, a possui 10 importantes parcerias internacionais conquistas sem precedentes para uma empresa de coaching dedicada a agregar valor a seus clientes e parceiros. Firmemente comprometida em promover a evolução e a maximização do potencial humano, a gera resultados cientificamente comprovados, contribuindo para produzir mudanças positivas e sustentáveis e para aumentar as conquistas de indivíduos, times e organizações. SAIBA MAIS: (11) RUA OLIMPÍADAS, 255 VILA OLÍMPIA - SÃO PAULO SP CEP

potencial humano, tornando-se conhecido por seu estilo único de transformação de alto impacto.

9 FUNDADOR VILLELA DA MATTA Villela da Matta é fundador e presidente da Sociedade Brasileira de Coaching e presidente da Corporate. Um dos maiores especialistas em business coaching do país, Villela da Matta já participou da formação de mais de 25 mil coaches em mais de 20 anos de trabalho dedicado ao desenvolvimento do potencial humano, tornando-se conhecido por seu estilo único de transformação de alto impacto. Villela é o primeiro master coach do Brasil com mais de 10 mil horas de prática e 30 anos de experiência em grandes corporações globais, contribuindo para aumentar resultados de altos executivos e membros de conselho. Villela possui formação multiacadêmica em negócios, com diversas especializações em ciências do comportamento, gestão e liderança. 9

SOLUÇÕES COMPLETAS PARA PESSOAS E EMPRESAS O Group possui o mais amplo portfólio disponível no mercado brasileiro a partir

A primeira foi projetada exclusivamente para promover resultados pessoais e profi ssionais (aumento de performance) e

10 SOLUÇÕES COMPLETAS PARA PESSOAS E EMPRESAS O Group possui o mais amplo portfólio disponível no mercado brasileiro a partir de suas divisões Training e Corporate. A primeira foi projetada exclusivamente para promover resultados pessoais e profi ssionais (aumento de performance) e também oferecer a seus clientes a oportunidade de ingressar em uma nova carreira, o coaching, e, com isso, acelerar o seu crescimento profissional. Já a Corporate entrega soluções corporativas de maximização de resultados, para médias e grandes empresas, a partir do coaching e psicologia positiva aplicados ao negócio, gerando alta performance de equipes e lideranças. Mais do que treinamentos e soluções, o Group oferece programas de aceleração de resultados. 10

POR UM MUNDO MELHOR E MAIS VIRTUOSO A Social faz parte do Group, cuja missão é promover a evolução e

performance, gerando aumento de resultados para pessoas, times e empresas.

florescimento humano nos principais jardins da vida: lares, escolas, empresas e sociedade, por meio

sementes do coaching, psicologia positiva e filantropia por meio do programa de desenvolvimento

11 POR UM MUNDO MELHOR E MAIS VIRTUOSO A Social faz parte do Group, cuja missão é promover a evolução e a maximização do potencial humano por meio de soluções exclusivas de coaching e treinamentos de alta performance, gerando aumento de resultados para pessoas, times e empresas. A Social é uma empresa com objetivo de contribuição social criada com o propósito de promover o florescimento humano nos principais jardins da vida: lares, escolas, empresas e sociedade, por meio dos jardineiros ou agentes de evolução: pais, educadores, líderes e governantes, utilizando as sementes do coaching, psicologia positiva e filantropia por meio do programa de desenvolvimento SEMEAR. Florescimento humano é um sinônimo de felicidade, significa o crescimento e desenvolvimento do ser humano na sua potencialidade máxima. 11

12 SEJA FELIZ AGORA! Ser capaz de aproveitar a vida com mais satisfação e prazer é o seu objetivo? Assim como qualquer outra pessoa, você quer ser feliz, certo? Saiba que você pode conquistar a felicidade e florescer em sua vida pessoal e profissional. E você pode fazer isso agora mesmo! 12

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