Iventys Consultoria em Educação Corporativa
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- Marco Osório
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1 Belém 2010
2 Apresentação A Iventys - Consultoria em Educação Corporativa é uma empresa especializada em realizar treinamentos e cursos voltados à qualificação e desempenho de profissionais e desenvolvimento de organizações. Nossa proposta é formar uma mentalidade orientada para a gestão de resultados e qualificação profissional, além de oferecer treinamentos específicos para áreas diversas dentro das empresas. Nossa missão é oferecer serviços de consultoria em treinamentos corporativos e eventos educacionais com qualidade, atendendo com satisfação, compromisso e segurança nossos clientes e visando ao aprendizado efetivo de nossos clientes. Nossa visão é desenvolver um trabalho diferenciado, direcionado à formação de uma mentalidade voltada ao aprendizado contínuo e que seja referência de mercado no segmento em que atua. Nossos valores estão relacionados ao nosso comportamento social e corporativo: Transparência Ética Confiança Criatividade Inovação Flexibilidade Segurança
3 Nossos objetivos principais são: Oferecer educação corporativa de qualidade Ser uma referência no segmento em que atua Oferecer novas metodologias Criar parcerias com outras empresas Desenvolver a responsabilidade social Serviços Treinamentos In Company Treinamento realizado dentro do espaço da empresa-cliente. A empresa contrata o serviço de Treinamento In Company para que nossa empresa atue na qualificação e orientação profissional dos colaboradores dentro do espaço do cliente. Treinamentos Out Company Treinamento realizado fora do espaço da empresa-cliente. A empresa contrata o serviço de Treinamento Out Company para que nossa empresa atue na qualificação e orientação profissional dos colaboradores, projetando um evento totalmente idealizado pelo cliente, inclusive em espaço externo à empresa. Organização de Eventos A Iventys organiza eventos voltados a atender os públicos corporativos e educacionais. Reuniões de negócios, almoços executivos, palestras, cursos, treinamentos, simpósios, jornadas acadêmicas, fóruns, encontros e atividades de motivação ao colaborador fazem parte do portifólio de serviços da nossa empresa. Cursos Oferecidos Excelência no Atendimento - Abordar conceito de atendimento, qualidade no atendimento e tipos de atendimento ao cliente;
4 - Mostrar as competências, habilidades e atitudes necessárias para tornar o atendimento uma atribuição com valor de excelência. Liderança e Motivação - Um dos objetivos deste curso é apresentar aos participantes os fatores que influenciam na formação de liderança; - Expor a motivação como fator subjetivo e determinante no desempenho profissional. Oratória: A Arte de Falar em Público - Mostrar aos participantes a importância do discurso, as etapas que compõem o discurso e os objetivos da retórica; - Apresentar conceitos de comunicação verbal e não verbal, bem como técnicas básicas de oratória e linguagem corporal. Marketing Pessoal - Apresentar conceitos gerais sobre Marketing, relacionamento com o mercado e gerenciamento da imagem; - Orientar quanto à importância da construção da imagem como forma de comunicação com o mercado e os clientes. Criatividade e Empreendedorismo - Apresentar a criatividade como ferramenta essencial para o empreendedorismo; - Mostrar conceitos de empreendedorismo, como utilizar a criatividade e aplicá-la de modo positivo em contextos adversos. Plano de Carreira - Objetivos da elaboração de um Plano de Carreira, a partir da análise de ameaças, oportunidades, forças e fraquezas da atividade profissional; - Aprender a se disciplinar para cumprir metas e objetivos previstos no Plano de Carreira, como caminho do êxito na carreira. Profissional O novo perfil do profissional a partir das mudanças de práticas de mercado e do comportamento do consumidor/cliente;
5 - Apresentar as três fases da Globalização (1.0, 2.0 e a 3.0), para promover a compreensão sobre a necessidade de adaptação de postura e comportamento corporativo. Comunicação Empresarial - Conceitos de Comunicação verbal e não-verbal, comunicação interna, tipos de discurso, comunicação externa e a importância do feedback; - O relacionamento empresa-colaboradores, empresa-clientes, empresaparceiros e empresa-sociedade. Unidades Organizacionais 1. Diretoria de Comunicação e Relacionamento É a diretoria responsável pelo relacionamento com clientes e o mercado. Desenvolve atividades de parceria com outras empresas, propostas de serviços para o mercado, negociação e coordena atividades de terceiros dentro e fora da empresa. 2. Diretoria de Tecnologia da Informação É a diretoria responsável pelo desenvolvimento e atualização das ferramentas tecnológicas que a Iventys dispõe. Desenvolve, atualiza e mantém no ar o site da empresa, o perfil da Iventys nas redes sociais, administra redes de computadores e serviço de atendimento ao cliente online. 3. Diretoria Administrativo-Financeira É a diretoria responsável pelo controle de contas e responsabilidades fiscais da empresa. Realiza acompanhamento de pagamento a fornecedores, recebimento de
6 clientes, pagamento de tributos, contratos administrativos, contratos de prestação de serviços, controle de fluxo de caixa e relatório de prestação de contas. Equipe Marcela Conceição Diretora de Comunicação e Relacionamento Graduada em Secretariado Executivo Trilíngue pela Universidade do Estado do Pará UEPA e concluinte do curso de pós-graduação MBS (Master Business for Secretaries) em Secretariado Executivo com ênfase em Gestão de Negócios pela Faculdade Internacional de Tecnologia Fatec Internacional. Diretora do site atua como consultora de carreira virtual e possui experiência em proferir palestras e ministrar cursos voltados à orientação profissional nos temas Atendimento ao Cliente, Profissional 3.0 e Comunicação Empresarial. Rebeca Paiva Consultora em Tecnologia da Informação e Design Gráfico Concluinte do curso de Engenharia de Computação pela Universidade Federal do Pará UFPA, possui experiência em Redes de Computadores e manutenção de micros, além de desenvolver material gráfico da Iventys por meio do programa Corel Draw. É qualificada para gerir e liderar processos, projetos e pessoas, negociar ações, além da habilidade em entregar projetos dentro do prazo solicitado e prestar um serviço com qualidade e excelência. Victor Marcelino Diretor de Tecnologia da Informação Graduado em Secretariado Executivo Trilíngue pela Universidade do Estado do Pará UEPA e concluinte do curso de pós-graduação MBS (Master Business for Secretaries)
7 em Secretariado Executivo com ênfase em Gestão de Negócios pela Faculdade Internacional de Tecnologia Fatec Internacional. Diretor do site possui experiência com desenvolvimento de páginas para a internet, gerenciamento de conteúdo para a web e interatividade em redes sociais. Possui, ainda, experiência com palestras e cursos na área de carreira, marketing pessoal e plano de carreira. Vitor Bahia Diretor Administrativo-Financeiro Concluinte do curso de Psicologia pela Universidade Federal do Pará UFPA, possui experiência com organização em eventos em escala local, regional e nacional, processo de recrutamento e seleção, aplicação de testes psicológicos, realização de projeto de análise e descrição de cargos e desenvolvimento de dinâmicas de grupo. Além disso, possui experiência como palestrante em temas diversos como Qualidade de Vida no Trabalho, Saúde do Trabalhador e Administração do Tempo.
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