SInGI Sistema de Informação de Gestão Integrada

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2 2 O QUE É O PROJETO? É a implantação no novo Sistema de Informação de Gestão Integrada (SInGI) da Unimed Blumenau, em substituição ao atual ERP - sistema SIOMED. COMO SERÁ IMPLANTADO? O sistema que será implantado é o Tasy, da Wheb Sistemas (hoje Philips Wheb), empresa de Blumenau. O principal diferencial está na integração entre os recursos próprios e a Operadora que utilizarão um único sistema. As fases de implantação compreendem treinamentos internos sobre mapeamento de processos, redesenhando e atualizando todos os processos da Operadora, otimizando fluxos em conjunto com a aderência do sistema Tasy. Kick Off Apresentação do Projeto Etapa I Mapeamento dos processos atuais Etapa II Desenho de novos processos Etapa III Aderência da solução e identificação de alterações de processo e produto ERP Etapa IV Parametrização Etapa V Execução da solução PAPÉIS E RESPONSABILIDADES Patrocinador: responsável direto pelo projeto e seus recursos financeiros. Gerente de Projeto: responsável pela condução do projeto. Escritório de Projetos: responsável pela organização do projeto no setor de Tecnologia da Informação, apoio ao Gerente de Projeto, além do acompanhamento da execução, elaboração e divulgação do Relatório de Acompanhamento do Projeto. Analistas/Usuários Chaves: colaboradores responsáveis pela verificação da aderência, aceite e parametrização no sistema. Multiplicadores: colaboradores da Operadora e Recursos Próprios, envolvidos no processo de implantação do sistema, que treinarão outros colaboradores.

3 3 PREVISÃO DE IMPLANTAÇÃO Durante o ano de 2012 várias setores receberão os novos módulos do sistema, iniciando pela área comercial e em seguida pela área de custos assistenciais. QUANDO SEREI CHAMADO A PARTICIPAR? No inicio de cada fase, as áreas envolvidas serão comunicadas através dos respectivos coordenadores e os papéis e responsabilidades distribuídos. Além disto, fique de olho nos murais e no seu , pois constantemente estaremos enviando informações através destes canais. POR QUE DEVO ME COMPROMETER? Porque o sistema vai melhorar o seu ambiente de trabalho, potencializando o conhecimento de negócio de cada colaborador envolvido, ou seja, além dos ganhos no dia a dia do seu trabalho, será uma ótima oportunidade para você adquirir novos conhecimentos. QUAIS SÃO AS VANTAGENS DESTE NOVO SISTEMA PARA A OPERADORA E RECURSOS PRÓPRIOS? - A melhoria dos processos; - Facilidade na obtenção de informações; -Dispor de dados de forma integrada (ambiente dos Recursos Próprios e a Operadora); -Solução de mercado homologada pela SBIS/CFM (Sociedade Brasileira de Informática em Saúde/Conselho Federal de Medicina); QUE SITUAÇÕES PODEM ACONTECER NO DECORRER DO PROCESSO? O sistema está preparado para rodar 24x7, tendo aplicados em sua efetividade conceitos modernos de disponibilidade (planos de contingenciamento e redundância). O banco de dados é ORACLE, sendo um dos mais bem conceituados pelo SGBD (Sistema de Gerenciamento de Banco de Dados). Durante a implantação tentaremos trabalhar todos os riscos conhecidos para garantir ao máximo a operacionalização da ferramenta, porém problemas acontecem e nossa responsabilidade é fazer com que estes tenham o menor impacto possível. A QUEM RECORRER NO CASO DE ALGUMA DÚVIDA OU SUGESTÃO NO QUE TANGE A IMPLANTAÇÃO DESTE NOVO SISTEMA? A equipe do projeto está disponível em tempo integral para tirar dúvidas e receber sugestões através do Quanto mais todos conhecerem sobre o processo, melhor será a transição entre os sistemas, pois todos saberão o que, quando as coisas acontecerão. Quanto mais sugestões de melhorias recebermos, mais completa estará a solução. Em resumo, você é muito importante para este processo!

4 4 O QUE MUDA NO COTIDIANO DE CADA SETOR QUANDO DO INÍCIO DOS TRABALHOS? Cada setor terá a presença de consultores da Wheb juntamente com nossa equipe de analistas de TI e usuários chaves das áreas, realizando o mapeamento/parametrização e treinamento do novo sistema. A responsabilidade deste grande grupo é estudar a nossa organização para criar fluxos de trabalhos menos estanques e que fluam de forma eficiente e eficaz. COMO SERÁ A PARTICIPAÇÃO DA WHEB? A Wheb dará o suporte e orientação no sentido de as atividades hoje desenvolvidas no atual sistema sejam absorvidas de forma transparente pelo novo sistema. QUAIS SÃO AS METAS QUE A UNIMED BLUMENAU PRETENDE ATINGIR COM O NOVO SISTEMA? Agilizar o trabalho de todos, melhorar o atendimento de todos os clientes, melhorar as condições de trabalho de todos, facilitar o acesso a dados e informações, reduzir a emissão de papel impresso, reduzir o tempo de entrega das carteirinhas para os clientes, aumentar a utilização dos sistemas por parte dos cooperados e prestadores, reduzir o tempo de fechamento mensal da contabilidade e reduzir custos e aumentar receitas. GLOSSÁRIO Processo É um conjunto de atividades sequenciais (conectadas), relacionadas e lógicas que recebem um material ou informação de entrada de um fornecedor, acrescentam um valor e produzem um material ou informação de saída para um cliente. Mapeamento de processo Ação de identificar como são realizados os processos organizacionais de uma empresa e de desenhar um fluxograma funcional, que retrata as diferentes áreas de trabalho, onde o tempo e a responsabilidade ficam evidenciados. Macroprocesso É um processo que geralmente envolve mais de uma função organizacional e cuja operação tem impacto significativo no modo como a organização funciona. Fluxograma É um desenho gráfico feito com símbolos padronizados, que mostra a seqüência lógica das etapas de realização de um processo de trabalho. ERP É a sigla em inglês para o sistema (software) de Planejamento de Recursos Empresariais, que funciona como uma plataforma de que permite a organização de vários departamentos de uma empresa facilitando o fluxo de atividades da empresa, nas áreas de fabricação, logística, finanças e recursos humanos.

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