SISTEMAS INTEGRADOS P o r f.. E d E uar a d r o Oli l v i e v i e r i a

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1 SISTEMAS INTEGRADOS Prof. Eduardo Oliveira

2 Bibliografia adotada: COLANGELO FILHO, Lúcio. Implantação de Sistemas ERP. São Paulo: Atlas, ISBN: LAUDON, Kenneth C.; LAUDON, Jane Price. Sistemas de informação gerenciais. 7.ed. São Paulo: Makron Books, ISBN: SOUZA, César Alexandre; SACCOL, Amarolinda Zanela. Sistemas ERP no Brasil. São Paulo: Atlas, ISBN: X

3 ERP

4 Definição: É uma arquitetura de sistemas de informação que facilita o fluxo de informações entre todas as atividades da empresa, tais como as quatro principais atividades da organização: fabricação, logística, finanças e recursos humanos. Normalmente é composto por um banco de dados centralizado, operando em uma plataforma comum que interage com um conjunto integrado de aplicativos, consolidando todas as operações do negócio em um simples ambiente computacional.

5 Essa arquitetura permite abordagens flexíveis e orientadas para processo e podem maximizar atividades como: produção; gerenciamento de inventário e cadeia de valor; controle financeiro; gerenciamento de recursos humanos; aprimoramento do relacionamento com o consumidor.

6 Diretoria e Acionistas Relatórios Vendas e Distribuição Finanças e Controladoria Clientes Representantes de Vendas e Serviços Base de Dados Central Pessoal Administrativo Manufatura Pessoal de Chão de Fábrica Fornecedores Apoio à Serviços Gerenciamen to de Materiais Gerenciamento de Recursos Humanos Funcionários

7 Porque usar ERP?

8 História: O ERP teve sua origem no MRP. No início da década de 70, devido a expansão econômica e a maior disseminação computacional, geraram os MRPs (Material Requirement Planning ou planejamento das requisições de materiais), antecessores dos sistemas ERP. Eles surgiram já na forma de conjuntos de sistemas, também chamados de pacotes, que conversavam entre si e que possibilitavam o planejamento do uso dos insumos e a administração das mais diversas etapas dos processos produtivos.

9 História: Seguindo a linha evolutiva, a década de 80 marcou o início das redes de computadores ligadas a servidores e a revolução nas atividades de gerenciamento de produção e logística. O MRP se transformou em MRP II (que significava Manufacturing Resource Planning ou planejamento dos recursos de manufatura), que agora passou a controlar outras atividades como mão-de-obra e maquinário. O próximo passo, já na década de 80, serviu tanto para agilizar os processos quanto para estabelecer comunicação entre essas ilhas departamentais. Foram então agregados novos sistemas,

10 História: também conhecidos como módulos do pacote de gestão. As áreas contempladas seriam as de finanças, compras e vendas e recursos humanos. A nomenclatura ERP ganharia muita força na década de 90, entre outras razões pela evolução das redes de comunicação entre computadores e a disseminação da arquitetura cliente/servidor e não mais mainframes. E também por ser uma ferramenta importante na filosofia de controle e gestão dos setores corporativos. Atualmente, estão presentes em praticamente todos os segmentos de negócio.

11 Evolução: Sistemas ERP incorporando outros recursos de Gestão Empresarial

12 Parametrização É a ação de estabelecer parâmetros de processamento de um determinado sistema. Para parametrização de um ERP é necessário o levantamento dos dados pelo qual será constatado o que é feito pelo setor, como é feito e para onde vão os dados processados. Em suma, obtêm-se as entradas, o processamento e as saídas de todos os setores da organização. Esta fase de levantamento de dados é trabalhosa e, constantemente, obtida com muita resistência por parte de funcionários.

13 Customização A customização é a adaptação do sistema de acordo com os requisitos da empresa onde o mesmo está sendo implantado. Quando um sistema é adotado e suas funcionalidades não atendem totalmente as necessidades das empresas através da parametrização, é necessário então fazer a customização deste sistema, modificando as funções nativas dos módulos.

14 Customização: vantagens 1. O software é desenvolvido sob medida para as necessidades da sua empresa, levando em consideração o ramo de negócios, metodologias de trabalho, rotina de cada departamento e preferências do usuário final. 2. Gera maior nível de identificação e adesão entre os futuros usuários, já que um software customizado leva em consideração particularidades da rotina de trabalho desses profissionais.

15 Customização: vantagens 3. Integra-se completamente à rotina ao oferecer soluções totalmente alinhadas às necessidades da empresa. 4. Eleva o nível de produtividade, atuando como um poderoso aliado da equipe no cumprimento da rotina.

16 Motivos e Razões que podem levar uma organização a implantar um sistema ERP Institucionais: Acompanhamento das tendências. Influência da mídia. Influência de consultorias e gurus. Pressão da matriz, acionistas e proprietários, parceiros. Razões políticas internas. Suporte a novos modelos de gestão. Globalização de negócios.

17 Motivos e Razões que podem levar uma organização a implantar um sistema ERP Legislação Atendimento a exigências legais brasileiras e internacionais Atendimento a exigências fiscais específicas. Atender aos requisitos e conformidades das normas ABNT e ISO-9000.

18 Motivos e Razões que podem levar uma organização a implantar um sistema ERP Negócios Adoção de melhores práticas de negócios Busca de maior competitividade Estruturação e preparação para o crescimento da empresa Flexibilidade dos processos de negócios Melhoria da lucratividade Não perder terreno para concorrentes Necessidade de informações gerenciais

19 Motivos e Razões que podem levar uma organização a implantar um sistema ERP Sociais Conscientização de os colaboradores pensarem na empresa como um todo. Mudanças comportamentais em relação ao uso e disponibilização das informações Profissionalizar a cultura organizacional Qualificação e valorização dos profissionais da empresa Transformação da administração familiar para profissional Valorização do trabalho em grupo.

20 Motivos e Razões que podem levar uma organização a implantar um sistema ERP Tecnológicos Melhor funcionalidade Atualização Tecnológica Automação dos sistemas operacionais Consolidação dos relatórios gerenciais Descentralização do processamento Diminuir o retrabalho e evitar duplicidade de dados Integração dos processos de obtenção de informações da empresa

21 Motivos e Razões que podem levar uma organização a implantar um sistema ERP Tecnológicos Melhorar a exatidão e a disponibilidade da informação Padronização e simplificação do processo de gestão Redução de Custos de TI Unificação de sistemas de informação

22 Motivos e Razões que podem levar uma organização a implantar um sistema ERP Tecnológicos Melhorar a exatidão e a disponibilidade da informação Padronização e simplificação do processo de gestão Redução de Custos de TI Unificação de sistemas de informação

23 Exercícios: 1. Descreva como os sistemas de planejamento de recursos empresariais ajudam a conquistar a excelência operacional ao integrar e coordenar diversas funções e processos de negócios da empresa. 2. Dos motivos que levam uma empresa a implantar um sistema Erp, escolha cinco razões que você acha mais importante, e explique sua escolha.

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