Emissão : 7/0/04 :57 Referência: 03 / Fevereiro a 03 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : A.R. DE MACEDO MACAÉ COMPUTADORES 07.37.954 MICROSHOU Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ABBUD E CANDIDO COMÉRCIO DE EQUIP DE TELEF LTDA ME 08.834.964 OLACELL Produto com vício 0 ABERRJ - ASSOCIAÇÃO DE BENEFÍCIOS ABERRJ - ASSOCIAÇÃO DE BENEFÍCIOS Descredenciamento 0 ABRIL COMUNICAÇÕES 44.597.05 ABRIL ASSINATURAS Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 ABSOLUTA MOVEIS ABSOLUTA MOVÉIS Produto com vício 0 ABTEC ABTEC Não cumprimento à oferta 0 ABTEC - ASSOC. BRAS. DE PROFISSIONAIS TÉCNICOS.83.46 ABTEC Negativa de Cobertura 0 Recusa/mau atendimento 0 AC CORREIOS AC CORREIOS Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 ACA G J COM E SERV EQUIP IMPR LTDA..098.064 OFFICE TOTAL Produto com vício 0 ACBZ IMPORTAÇÃO E CAOMÉRCIO LTDA 09.509.53 ASUS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ACE SEGUROS MAX PROTEÇÃO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0
Emissão : 7/0/04 :57 Referência: 03 / Fevereiro a 03 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO NACIONAL HONDA LTDA 45.44.789 4 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 ADMINISTRADORA DE CONSORCIO NACIONAL HONDA LTDA CONSORCIO NACIONAL HONDA Produto com vício 0 ADMINISTRADORA DE CONSORCIO REGIONAL WAY LTDA. 4 CONSORCIO REALIZE Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Desistência de consorcio 0 Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 0 AEROLINEAS ARGENTINAS SA 33.605.39 Cobrança indevida/abusiva 0 AGELSON COM. E SERV. ELETRÔNICOS LTDA AGELSON SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 AGELSON COMÉRCIO E SERVIÇOS ELETRÔNICOS LTDA. 9.0.390 3 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 AGENCIA 3845-8 BANCO DO BRASIL QUISSAMA Cobrança indevida. 0 AGENCIA VIPTRAVEL BRASIL TURISMO LTDA VIPTRAVEL TURISMO Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 AGITECNICA ELETRONICA LTDA - ME 04.748.87 DIA MAGAZINE Não entrega/demora na entrega do produto 0 AGORA CELULAR LTDA 0.374.9 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0
Emissão : 7/0/04 :57 Referência: 03 / Fevereiro a 03 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 3 AGP TECNOLOGIA EM INFORMATICA DO BRASIL ACER Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 AGUAS MARAVILHOSAS DE MACAÉ EMPREENDIMENTOS IMOBIL 07.757.80 Não cumprimento do contrato/proposta 0 ALFA SEGURADORA SA 0.73.59 ALFA SEGUROS Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ALINE CARVALHO SILVEIRA ME 0.47.74 CENTRO DE ENSINO EDUCARTE Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 ALLIANZ SEGUROS S/A 6.573.796 ALLIANZ SEGUROS S/A Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 ALUFRÍ ALUMÍNIO E MOTOS FRIBURGO LTDA 03.04.46 Acidente de Consumo (produto causou danos pessoais) 0 ALUVIDROS.0.77 EDINALDO MOREIRA NUNES Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 AM VIDROS E ALIMÍNIOS.58.869 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 8 8 AMIL ASSISTÊNCIA MÉDICA AMIL Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 AMIL ASSISTENCIA MEDICA INTERNACIONAL S.A. 9.309.7 4 AMIL BLUE Cobrança indevida. 0 Negativa de Cobertura 0 Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0
Emissão : 7/0/04 :57 Referência: 03 / Fevereiro a 03 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 4 AMPLA S/A 33.050.07 7 AMPLA Cobrança indevida/abusiva 33 Dano material/pessoal decorrente do serviço 5 6 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 5 7 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não cumprimento à oferta 0 Não pagamento de indenização 0 Recusa injustificada em prestar serviço 9 SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 3 Serviço em desacordo com norma/lei 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 3 5 ANA MARIA GONÇALVES DOS SANTOS 3.378.639 ANA MODAS Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 ANHANGUERA EDUCACIONAL 05.808.79 Cobrança indevida/abusiva 0 ANHANGUERA EDUCACIONAL LTDA 05.808.79 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 APPLE COMPUTER BRASIL LTDA 00.63.904 APPLE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ARNETBIZ NEGOCIOS DIDITAIS 5.93.653 GLOBAL SHOP Não entrega/demora na entrega do produto 0 ARNO S.A. 6.064.978 ARNO Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 ASSISTÊNCIA TÉCNICA PONTONET LTDA PONTO NET 0.839.86 PONTO NET Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ASSOCIAÇÃO DE PROTEÇÃO E ASSISTÊNCIA VEICULAR PREV 07.68.909 PREVTRUCK Garantia - Descumprimento, prazo 0 Não pagamento de indenização 0
Emissão : 7/0/04 :57 Referência: 03 / Fevereiro a 03 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 5 ASSURANT SEGURADORA S.A. 03.83.704 3 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 ATIVOS S/A SECURITIZADORA DE CRÉDITOS FINANCEIROS 05.437.57 ATIVOS Cobrança indevida. 0 ATLANTICO FUNDO DE INVESTIMENTOS EM DIREITOS CREDI 09.94.84 Cobrança indevida. 0 ATLAS INDUSTRIA DE ELETRODOMESTICOS LTDA. 78.4.849 ATLAS ELETRODOMESTICOS Falta de peca de reposição 0 AUREO CENTER MACAÉ Produto com vício 0 AUTO 5 VEICULOS LTDA 0.865.40 AUTO 5 VEICULOS LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 AUTO CRISCAR LTDA AUTO CRISCAR VEÍCULOS Produto causou danos materiais 0 AUTO ESCOLA ORIGINAL LDTA 0.47.66 5 AUTO ESCOLA BRASIL Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 AUTO MAIS CABO FRIO COMERCIO E SERVIÇO 3.55.87 Não entrega/demora na entrega do produto 0 AUTO VIAÇÃO 00 LTDA 30.069.34 AUTO VIAÇÃO 00 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 AUTO VIDROS MACAÉ COMERCIO E SERV LTDA 3.054.505 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0
Emissão : 7/0/04 :57 Referência: 03 / Fevereiro a 03 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 6 AUTOBRASIL ITAVEMA SEMINOVOS LTDA GM MACAÉ 6.507.65 SUPER VEÍCULOS Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 AUTOMAC MACAE VEICULOS LTDA 35.779.59 3 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto causou danos materiais 0 Produto com vício 0 AUTOPISTA RÉGIS BITTENCOURT SA Não pagamento de indenização 0 AUTOSHOP GONZALEZ Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 AVISTA ADMINISTRADORA DE CARTÕES DE CRÉDITOS LTDA. 04.533.779 3 A VISTA Cobrança indevida. 0 Não comunicação de negativacao 0 AVON COSMETICOS LTDA. 56.99.44 5 AVON Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 AYMORÉ CRÉDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S/A 07.707.650 4 Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 AZUL COMPANHIA DE SEGUROS GERAIS 33.448.50 AZUL COMPANHIA DE SEGUROS GERAIS Calculo de antecipação de prestação 0 BU - EDITORA LTDA. 06.86.457 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BW - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO 00.776.574 60 SHOP TIME/AMERICANAS.COM/SUBMARINO Acidente de Consumo (produto causou danos pessoais) Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0
Emissão : 7/0/04 :57 Referência: 03 / Fevereiro a 03 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 7 Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 8 9 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 Não entrega/demora na entrega do produto 7 6 3 Produto com vício 3 5 Produto entregue diferente do pedido 4 3 7 Produto entregue incompleto 0 Publicidade enganosa 0 Venda enganosa 0 BW VIAGENS E TURISMO LTDA BW VIAGENS E TURISMO Cobrança indevida/abusiva 0 BAGLEY DO BRASIL ALIMENTOS LTDA TRIUNFO MAIZENA Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 BANCO ARBI S/A 54.403.563 BANCO ARBI Cobrança indevida. 0 BANCO BCV S/A - BANCO DE CRÉDITO VAREJO 50.585.090 ANTIGO BANCO SHAHIN S/A Cobrança indevida. 0 BANCO BGN S/A 00.558.456 3 Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida. 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 BANCO BMG S/A 6.86.680 9 Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 Calculo de prestação em atraso 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 3 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 3 3 Crédito Consignado 3 4 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 SAC - Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária) 0 SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 BANCO BONSUCESSO S/A 7.07.866 6 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 4 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0
Emissão : 7/0/04 :57 Referência: 03 / Fevereiro a 03 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 8 BANCO BRADESCO AGENCIA 0065 Cobrança indevida. 0 BANCO BRADESCO CARTÕES S/A 59.438.35 Cobrança indevida. 0 BANCO BRADESCO FINANCIAMENTOS S.A. 07.07.996 5 BANCO BRADESCO Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 Calculo de antecipação de prestação 0 Calculo de prestação em atraso 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 9 6 5 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 3 3 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 Fila em Banco 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Retirada de credito sem comunicação previa. SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 3 3 BANCO BRADESCO S.A. 60.746.948 Cobrança indevida. 0 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 BANCO BVA S/A 3.54.38 BVA Cobrança indevida. 0 BANCO CITICARD S/A 7 CREDICARD Cobrança indevida. 0 4 4 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 BANCO CREDICARD 34.098.44 6 CREDICARD Cobrança indevida. 0 3 3 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 BANCO CRUZEIRO DO SUL S/A 6.36.54 5 Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida. 0 3 3 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0
Emissão : 7/0/04 :57 Referência: 03 / Fevereiro a 03 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 9 Crédito Consignado 0 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 0 SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 BANCO DE LAGE LANDEN S.A 05.040.48 Venda casada 0 BANCO DO BRASIL Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 BANCO DO BRASIL AG. 469 Tarifa de Cartão de Crédito Cobrança Indevida (anuidade, ª via, etc.) 0 BANCO DO BRASIL AG. 0549-5 00.000.000 BANCO DO BRASIL Cobrança indevida. 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 BANCO DO BRASIL AGÊNCIA 456- BANCO DO BRASIL AGÊNCIA 456- Cobrança indevida. 0 BANCO DO BRASIL S/A Calculo de prestação/taxa de juros 0 BANCO DO BRASIL S/A 00.000.000 Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida. 5 5 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 3 Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0 Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 Venda casada 0 BANCO DO BRASIL S/A AGENCIA 335-4 /RIO DAS OSTRAS Calculo de antecipação de prestação 0 BANCO FIAT S/A Produto com vício 0
Emissão : 7/0/04 :57 Referência: 03 / Fevereiro a 03 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 0 BANCO FIAT S/A 6.90.658 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 BANCO FIBRA SA 58.66.48 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 BANCO FINASA S/A 57.56.65 3 BANCO FINASA Calculo de prestação em atraso 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 BANCO GE CAPITAL S/A 6.4.979 Cobrança vexatória/difamatória 0 BANCO IBI S/A 04.84.779 6 Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida. 3 0 3 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 BANCO INTERMEDIUM 00.46.968 Cobrança indevida. 0 BANCO INVESTCRED UNIBANCO S.A. 6.8.408 3 PONTO CRED / CARTÃO PONTO FRIO Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BANCO INVESTCRED UNIBANCO S/A Calculo de prestação/taxa de juros BANCO ITAÚ 8 ITAÚ - AGÊNCIA 68 Calculo de prestação em atraso 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 0 3 3 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 0 BANCO ITAU AG. 796 60.70.90 BANCO ITAU AG. 796 Não pagamento de indenização 0
Emissão : 7/0/04 :57 Referência: 03 / Fevereiro a 03 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : BANCO ITAU S/A Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 BANCO ITAÚ S/A AGÊNCIA 485- RIO DAS OSTRAS Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 0 BANCO ITAU S/A AGÊNCIA 64 Cobrança indevida. 0 BANCO ITAÚ S/A 3 AGENCIA 094 Cobrança indevida. 0 Fila em Banco 0 Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 BANCO ITAÚ S/A BANCO ITAÚ - AGÊNCIA 998 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BANCO ITAUCARD SA 7.9.45 5 Antecipação de Financiamento 0 Calculo de prestação em atraso 0 Calculo de prestação/taxa de juros 3 Cobrança indevida. 5 6 Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 5 5 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 0 Retirada de credito sem comunicação previa. 0 SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 5 6 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 BANCO ITAULEASING S/A 49.95.5 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BANCO MAXIMA Cobrança indevida. 0
Emissão : 7/0/04 :57 Referência: 03 / Fevereiro a 03 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : BANCO MERCANTIL DO BRASIL Cobrança indevida. 0 Crédito Consignado 0 BANCO MORADA Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida. 0 BANCO MORADA S/A 43.77.5 Cobrança indevida. BANCO ORIGINAL S/A 9.894.9 BANCO MATONE S.A Crédito Consignado 0 BANCO PAN AMERICANO S/A Antecipação de Financiamento 0 BANCO PANAMERICANO SA 59.85.4 7 Cobrança indevida. 0 4 4 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Não comunicação de negativacao 0 BANCO PINE S/A 05.063.506 Cobrança indevida. 0 BANCO REAL S/A 33.066.408 BANCO REAL - AGENCIA 090 Calculo de prestação/taxa de juros 0 SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 BANCO RURAL S A 33.4.959 BANCO RURAL Cobrança indevida. 0 BANCO SAFRA S/A 0.35.999 Cobrança indevida. 0 Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0
Emissão : 7/0/04 :57 Referência: 03 / Fevereiro a 03 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 3 BANCO SANTANDER 3 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 BANCO SANTANDER 4 AG. 390 Cobrança indevida. 0 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 BANCO SANTANDER BRASIL S.A 6.47.676 38 SANTANDER Calculo de antecipação de prestação 0 Cobrança indevida. 3 5 Cobrança indevida/abusiva 0 Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Desistência de consorcio 0 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 BANCO SANTANDER S.A 3 Antecipação de Financiamento 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 BANCO TRIÂNGULO S/A 7.35.80 TRIBANCO Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 BANCO VOLKSWAGEN S/A. 59.09.65 Cobrança indevida/abusiva 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 BANCO VOTORANTIM S.A. 59.588. Antecipação de Financiamento 0 BARATOMANIA BARATOMANIA SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0
Emissão : 7/0/04 :57 Referência: 03 / Fevereiro a 03 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 4 BCASH - INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS LTDA. 08.965.639 3 Não entrega/demora na entrega do produto 3 BCI BRASIL CHINA IMPORTADORA E DISTRIBUIDORA S/A.463.963 SHINERAY Falta de peca de reposição 0 BEM VINDO PRMOTORA DE VENDAS E SERVIÇOS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BGRMONTAGEM MANUTENÇÃO E REPAROS DE VEÍCULOS LTDA 07.6.88 BUGRE Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 BINGO VEÍCULOS Produto com vício 0 BITWAY COMPUTADORES Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BON CHEFF BON CHEFF Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BRADESCO SAÚDE Negativa de Cobertura 0 BRADESCO SAUDE S/A 9.693.8 3 Negativa de Cobertura 0 Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 BRADESCO SEGUROS - SUCURSAL Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 BRADESCO SEGUROS E PREVIDÊNCIA BRADESCO Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0
Emissão : 7/0/04 :57 Referência: 03 / Fevereiro a 03 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 5 BRADESCO VIDA E PREVIDÊNCIA S.A. 5.990.695 Não pagamento de indenização 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 BRASIL & MOVIMENTO S/A 84.489.996 BICICLETAS SUNDOW Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BRASIL PETRO 6 BRASIL PETRO Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Serviço em desacordo com norma/lei 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 BRASIL VEÍCULOS COMPANHIA DE SEGUROS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BRITANIA ELETRODOMESTICOS LTDA 76.49.70 PHILCO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 4 7 Produto causou danos materiais 0 Produto com vício 4 BSH CONTINENTAL ELETRODOMÉSTICOS LTDA 9 METALFRIO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 6 Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 0 Produto com vício 0 BV FINANCEIRA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIME 0.49.953 36 Antecipação de Financiamento 0 4 4 Calculo de antecipação de prestação 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 3 3 Cobrança indevida. 6 7 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 3 Crédito Consignado 0 Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 Não entrega de copia do contrato 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Valor de reajuste (mensalidade) 0 C & A MODAS LTDA. 45.4.94 3 C & A MODAS - SHOPPING MACAÉ Cobrança indevida. 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0
Emissão : 7/0/04 :57 Referência: 03 / Fevereiro a 03 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 6 C&A C&A Cobrança indevida. 0 C&A MACAE Cobrança indevida. 0 C&C CASA E CONSTRUÇÃO LTDA 63.004.030 C&C CASA E CONSTRUÇÃO LTDA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 C&E ASSESSORIA DE COBRANÇA Cobrança indevida/abusiva 0 C. G. G. DIAS DA SILVA 07.37.5 CENTRAL DE MADEIRAS Produto entregue incompleto 0 C. MUNIZ SOUZA COMERCIO DE PEÇAS E SERVIÇOS.4.05 DAY SOLUTIONS Não entrega/demora na entrega do produto 0 C. R. NET COMERCIO DE ELETRO-ELETRONICOS LTDA 0.69.97 Não entrega/demora na entrega do produto 0 C.H.F.OLIVEIRA VEICULOS 09.0. AUTO CLASS VEICULOS Produto com vício 0 C4 SERVIÇOS DE COBRANÇAS S/S LTDA. 03.66.34 Cobrança indevida. 0 CAIXA DE ASSISTÊNCIA DOS FUNCIONÁRIOS DO B. BRASIL 33.79.485 CASSI Não pagamento de indenização 0 Reajuste por alteração de faixa etária (percentual elevado/sem previsão em contrato de percentual ou faixa etária) 0 CAIXA DE ASSISTENCIA DOS SERVIDORES DA CEDAE CAC 3.934.805 Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0
Emissão : 7/0/04 :57 Referência: 03 / Fevereiro a 03 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 7 CAIXA ECONIMICA FEDERAL - AGENCIA 08 CAIXA ECONOMICA FEDERAL - AGENCIA 08 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 CAIXA ECONOMICA FEDERAL 5 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 3 5 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Discordância quanto as avarias 0 Não cumprimento do contrato/proposta 0 Reajuste de saldo de caixa/diferença de prestação 0 Roubo de cartão 0 SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 CAIXA ECONOMICA FEDERAL CEF - AGENCIA CIDADELA - SALVADOR Calculo de prestação em atraso 0 CAIXA SEGURADORA S/A Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 CAMPANHA ENERGETICA DO RIO GRANDE DO NORTE COSERN 08.34.96 COSERN Cobrança indevida/abusiva 0 CANNES VEICULOS E PEÇAS.5.8 Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 CARDIF DO BRASIL SEGUROS E GARANTIAS S/A 08.79.9 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CARREFOUR COMERCIO E INDUSTRIA LTDA 45.543.95 5 Cobrança indevida. 0 Produto com vício 0 Produto entregue diferente do pedido 0 Produto entregue incompleto 0 Publicidade enganosa 0 CARTÓRIO DE OFÍCIO "LEÃO JR. OFICIAL REGISTR". Recusa injustificada em prestar serviço 0
Emissão : 7/0/04 :57 Referência: 03 / Fevereiro a 03 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 8 CARVAL MASTER FUNDO DE INVEST. EM DIREITOS CRED. 08.74.677 Não comunicação de negativacao 0 CARVALHO & BASTOS COMÉRCIO DE VESTUÁRIO LTDA. 4.47.68 CB MODASUL Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 CASA E VIDEO RIO DE JANEIRO S/A.4.84 CASA E VIDEO Não entrega/demora na entrega do produto 0 CASIO BRASIL COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA 0.7.55 CASIO BRASIL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CBTEL COMUNICAÇÕES 0.34.47 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 CCM DE MACAÉ (COLOCAÇÃO DE FORROS E DIVISÓRIAS) 08.543.75 4 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 CDL MACAÉ Cobrança indevida. 0 SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 CEG RIO S/A 0.695.370 3 Cobrança indevida/abusiva Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 CEMAZ INDUSTRIA ELETRONICA DA AMAZONIA S/A 04.69.843 8 CCE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 0 4 Produto com vício 3 Publicidade enganosa 0 CEMAZ INDUSTRIA ELETRÔNICA DA AMAZÔNIA S/A ( 04.69.843 3 CCE DA AMAZÔNIA) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 3 9 Não entrega/demora na entrega do produto Produto com vício
Emissão : 7/0/04 :57 Referência: 03 / Fevereiro a 03 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 9 CENTRAL DE CRIAÇÕES KLINOS LTDA 0.897.6 4 KLINOS EDITORA Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 CENTRO DE APOIO E IGUALDADE SOCIAL.05.4 CAIS Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 CENTRO DE IMPLANTES E SAÚDE ORAL CISO Não cumprimento à oferta 0 CENTRO DE QUALIFICAÇÃO TÉCNICO INDUSTRIAL LTDA. 0.455.408 3 CETEC Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 3 3 CENTRO EDUCACIONAL ESPECIALIZADO EM SAÚDE CENTRO EDUCACIONAL ESPECIALIZADO EM SAÚDE Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 CENTRO EDUCACIONAL MORAES BASTOS LTDA ME 03.559.375 CEMOB Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 CETELEM BRASIL S.A.-CREDITO FINANCIAMENTO E INVEST 03.7.99 Cobrança indevida. 0 CETELEM BRASIL S/A 03.7.99 9 Cobrança indevida. 4 5 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Crédito Consignado 0 Tarifa de Cartão de Crédito Cobrança Indevida (anuidade, ª via, etc.) 0 CHARTIS GARANTIA ESTENDIDA Defeito/Risco à saúde e segurança 0 CIELO S.A. 0.07.058 4 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Transação Eletrônica Não Reconhecida 0
Emissão : 7/0/04 :57 Referência: 03 / Fevereiro a 03 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 0 CITY SHOES 04.930.369 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CLARO S/A 40.43.544 4 CLARO Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 3 Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Procedimento de cobrança violenta/difamatória 0 Publicidade enganosa 0 Recusa injustificada em prestar serviço SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 3 0 3 CLASSITEL EDITORA DE LISTA LTDA CLASSITEL EDITORA DE LISTA LTDA Cobrança indevida. 0 CLINICA SAO LUCAS LTDA 9.69.89 CLINICA SAO LUCAS /PLAME Não cumprimento à oferta 0 Não pagamento de indenização 0 COBRAX ADMINISTRAÇÃO DE COBRANÇAS LTDA Calculo de prestação/taxa de juros 0 COISA E TAL COISA E TAL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 COLOR VISAO DO BRASIL INDUSTRIA ACRILICA LIMITADA 47.747.969 COLOR VISAO DO BRASIL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 COMERCIO DE ELETRONICOS ITECMAGAZINE LTDA - ME 0.604.78 ITECMAGAZINE Não entrega/demora na entrega do produto 0 COMERCIO DIGITAL BF LTDA..00.48 DAIFITI Não entrega/demora na entrega do produto 0
Emissão : 7/0/04 :57 Referência: 03 / Fevereiro a 03 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : COMPANHIA DE SANEAMENTO AMBIENTAL DO MARANHAO-CAEM 06.74.757 CAEMA Cobrança indevida/abusiva 0 COMPANHIA ESTADUAL DE AGUAS E ESGOTO 33.35.394 36 CEDAE Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 Cobrança indevida/abusiva 6 0 6 Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 3 3 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 COMPRE BENS COMÉRCIO DE MÓVEIS E ELETROS LTDA.649.38 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Produto com vício 0 CONCESSIONÁRIA DA RODOVIA PRESIDENTE DUTRA S/A CCR NOVA DUTRA Discordância quanto as avarias 0 CONCESSIONÁRIA E L LOBATO COMERCIO DE VEICULOS LT Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 CONCESSIONÁRIA MOTO MANIA 3.73.47 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CONDOMÍNIO PLAZA MACAÉ 08.93.9 3 SHOPPING PLAZA MACAÉ Discordância quanto as avarias 0 Não pagamento de indenização 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 CONFORTO COMÉRCIO DE MÓVEIS PLANEJADOS LTDA 04.748.057 ROMANZZA Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 CONSELHO REG DE ENGENHARIA ARQUITETURA E AGRONOMIA 05.065.5 Cobrança indevida. 0 CONSELHO REGIONAL DE ENGENHARIA /RJ CREA/RJ Cobrança indevida. 0
Emissão : 7/0/04 :57 Referência: 03 / Fevereiro a 03 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : CONTATO CONSULTORIA IMOBILIÁRIA LTDA CONTATO CONSULTORIA Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 COOPERATIVA DOS SERVIDORES DE MACAÉ 39.69.944 COSEMAC Reajuste anual 0 CORPORATE TRAVEL VIAGENS E TURISMO LTDA. 06.05.59 SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 CORTINAS E PERSIANAS CORTINAS E PERSIANAS Não entrega/demora na entrega do produto 0 COSTA VERDE TRANSPORTE LTDA. 0.07.95 COSTA VERDE Não pagamento de indenização 0 COTIMA COMÉRCIO DE TINTAS LTDA MERCADO DAS TINTAS Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 CR. ASSESSORIA E PROMOÇÕES LTDA.393.34 Recusa injustificada em prestar serviço 0 CRAL COBRANÇA E RECUPERAÇÃO DE ATIVOS LTDA 07.87.69 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 CREFISA S/A 60.779.96 8 CREFISA Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida. 5 6 Crédito Consignado 0 CRISTINA MARIA SILVA BERNARDO 0.969.47 VIDRAÇARIA DO RUSSO Calculo de encargos na cobrança de cheque 0 CVC BRASIL OPERADORA E AGENCIA DE VIAGENS S/A 0.760.60 CVC Cobrança indevida. 0 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0
Emissão : 7/0/04 :57 Referência: 03 / Fevereiro a 03 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 3 CVC VIAGENS Recusa injustificada em prestar serviço 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 D&L SERVIÇOS DE INTERMEDIAÇÃO DE NEGÓCIOS 4.37.8 PANK SERVIÇOS DIGITAIS LTDA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 DAFRA DA AMAZONIA INDUSTRIA E COMERCIO DE MOTOCICL 08.3.908 DAFRA MOTOS Produto com vício 0 DANIEL TANAKA TCHILIAN CALÇADOS 0.876.603 DI SANTINI (CENTRO - MACAÉ) Cobrança indevida. 0 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 DDM COBRANÇA EMPRESARIAL Cobrança indevida. 0 DDM COBRANÇA EMPRESARIAL LTDA 06.08. Cobrança indevida/abusiva 0 SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 DECOLAR. COM LTDA 03.563.689 Recusa injustificada em prestar serviço 0 SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA 7.38.89 4 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Venda enganosa 0 DENTISTA POPULAR DENTISTA POPULAR Erro na elaboração de formula/produto em desacordo com a formula receita 0 DI CESARI COMÉRCIO DE MÓVEIS E DECORAÇÕES LTDA DIFRATELLI MÓVEIS PLANEJADOS Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 0
Emissão : 7/0/04 :57 Referência: 03 / Fevereiro a 03 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 4 DI CEZARI COMERCIO DE MOVEIS E DECORAÇOES 0.7.890 DI CEZARI Produto com vício 0 DIBENS LEASING S/A - ARR MERCANTIL 65.654.303 SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 DIG CRED EMPRÉSTIMOS-REFINANCIAMENTOS E CARTÕES DIG CRED Cobrança indevida. 0 DIGIBRAS INDUSTRIA DO BRASIL S/A 07.30.05 6 DIGIBRAS Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 DIPEVEM DISTRBUIDORA DE PEÇAS E VEÍCULO DE MACAÉ L DIPEVEM DISTRIBUIDORA DE PEÇAS E VEICULO DE MACAÉ Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 DIRECIONAL ENGENHARIA 6.64.075 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0 DIRECIONAL SPL BRASILEIA EMPREED.IMOBILIÁRIOS.69.855 8 DIRECIONAL SPL Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 3 3 Não cumprimento do contrato/proposta 0 SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 DISAL ADMINISTRATORA DE CONSÓRCIOS LTDA 59.395.06 DISAL ADMINISTRATORA DE CONSÓRCIOS LTDA Calculo do prêmio (seguros) 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 DISTRIBUIDORAS DE PRODUTO WANZA LTDA - ME BIKE CENTER - (R. FRANCISCO PORTELA) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 DL COMERCIO E INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRONICOS 06.940.544 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Emissão : 7/0/04 :57 Referência: 03 / Fevereiro a 03 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 5 DR FERREIRA E CIA LTDA ME 0.44.834 SOM E CIA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Publicidade enganosa 0 E S BATISTA OTICAS ME 03.900.60 OTICAS OPÇÃO Produto com vício 0 EBAZAR.COM.BR LTDA 03.007.33 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ECS CORRETORA E ADMINISTRADORA DE SEGUROS LTDA Recusa/mau atendimento 0 EDIGIO CARLOS COMÉRCIO VAREJISTAE INFORMATICA LTDA 3.06.8 Não entrega/demora na entrega do produto 0 EDITORA ABRIL S/A 0.83.757 EDITORA ABRIL Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 EDITORA GLOBO S/A 04.067.9 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 EFFA MOTORS Não entrega/demora na entrega do produto 0 EFONAPE - ESCOLA TÉC. CAPAC. NAVAL E PETRO. EFONAPE - ESCOLA TÉC. CAPAC. NAVAL E PETRO. Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 EJORAN EDITORA DE JORNAIS REVISTAS E AGENCIA DE NO 9.699.66 O DEBATE Cobrança indevida. 0 ELETRO SOM BRAZIL - ASSISTÊNCIA TÉCNICA ELETRO SOM BRAZIL - ASSISTÊNCIA TÉCNICA SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0
Emissão : 7/0/04 :57 Referência: 03 / Fevereiro a 03 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 6 ELETROLUX DO BRASIL S/A 76.487.03 9 Acidente de Consumo (produto causou danos pessoais) 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 9 Produto causou danos materiais 0 Produto com vício 3 Publicidade enganosa 0 ELETRONICA DIGITAL Produto com vício 0 ELETRÔNICA MACAE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ELETROSOM.COM COMÉRCIO ELETRONICO LTDA.594.980 ELETROSOM Produto com vício 0 ELETROTEST COMERCIO E MANUTENÇÃO DE ELETRONICOS L ELETROTEST COMERCIO E MANUTENÇÃO DE ELETRONICOS L Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 EMBRATEL 33.530.486 9 Cobrança indevida/abusiva 3 8 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Recusa injustificada em prestar serviço SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 EMBRATEL TVSAT TELECOMUNICAÇÕES LTDA 09.3.659 4 VIA EMBRATEL Cobrança indevida. Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 EMERSON ANGELO OLIVEIRA 0.094.437-59 EMERSON ANGELO OLIVEIRA Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELÉGRAFOS CORREIOS Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 EMPRESA BRASILEIRA DE VENDAS ON LINE EIRELI 4.9.85 CASAS AURORA
Emissão : 7/0/04 :57 Referência: 03 / Fevereiro a 03 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 7 Não entrega/demora na entrega do produto 0 ENOTEL - HOTELS & RESORTS S/A 03.787.88 ENOTEL PORTO DE GALINHAS RESORT & SPA Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 ENVISION INDÚSTRIA DE PRODUTOS ELETRÕNICOS LTDA 04.76.689 AOC Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 ESCOLA DE AVIAÇÃO CIVIL HELIO ROBERTO DO AMARAL Cobrança indevida/abusiva 0 ESCOLA TECNICA JOSÉ RODRIGUES DA SILVA 3 ESCOLA TECNICA JOSÉ RODRIGUES DA SILVA Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 ESCOLA TÉCNICA TRIUNFO 03.774.647 4 COLEGIO MARECHAL HERMES Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 3 3 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 ESMALTEC S/A 0.948.030 5 ESMALTEC Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 ESTOFADORA E MARCENARIA MINAS RIO Não entrega/demora na entrega do produto 0 ETML EMPRESA DE TELEFONIA MULTIUSUARIO LTDA 68.785.64 4 MULTIVOZ/TELEDADOS Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 EUROAMERICA IMPORT. E EXPORT. DE ELTRO-ELTRONICOS 0.996.35 EUROAMERICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 EURODATA 6 Cobrança indevida/abusiva 0
Emissão : 7/0/04 :57 Referência: 03 / Fevereiro a 03 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 8 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 EXTRA.COM.BR 3 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue diferente do pedido 0 EXUBERANTE MOVEIS LTDA 0.775.95 ATACADÃO DOS MOVEIS Produto com vício 0 FABRICADORA DE POLIURETANO RIO SUL LTDA COLCHOES ORTOBOM Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 FALKLAND TECNOLOGIA EM TELECOMUNICAÇÕES LTDA 0.009.876 IP CORP Cobrança indevida/abusiva 0 FAST ALWAYS RECUPERADORA E ATIVOS FINANCEIROS Cobrança indevida. 0 FAST SHOP S/A FAST SHOP Produto com vício 0 FEDERAL SEGUROS 33.98.9 FEDERAL SEGUROS Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 FENIX BRASIL COMÉRCIO DE MÓVEIS LTDA. 0.905.3 COLCHÄO SLEEP Produto com vício 0 FENIX DO ORIENTE PREST. DE SERV. DE COBRANÇAS LTDA 09.35.77 9 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 6 6 FERNANDES E SILVA OUTLET ELETRO E ELETRONICO LTDA 4.579.9 ELETRO OUTLET Não entrega/demora na entrega do produto 0
Emissão : 7/0/04 :57 Referência: 03 / Fevereiro a 03 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 9 FIAT AUTOMÓVEIS S/A 6.70.76 5 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 3 3 Produto causou danos materiais 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 FINANCEIRA ITAU CBD S.A. - CREDITO, FINANCIAMENTO 06.88.898 0 Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida. 3 4 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito Crédito Consignado 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0 FINANCEIRA ITAU CBD S/A Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 FIRST DESIGN PRODUTOS OFTALMICOS LTDA 8.684.07 OTICAS PRECISAO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 FLEX MAG INDUSTRIA E COMERCIO DE COLCHOES LTDA FLEX MAG INDUSTRIA E COMERCIO DE COLCHOES LTDA Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 FLEXTRONICS INTERNATIONAL TECNOLOGIA LTDA 74.404.9 ZTE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 FNAC BRASIL LTDA 0.634.96 Produto entregue incompleto 0 FOCATTO NOVEIS E ESTILO Produto com vício 0 FOGATTI ELETRODOMÉSTICOS LTDA. Produto com vício 0 FORD MACAÉ BRACOM Calculo de prestação/taxa de juros 0
Emissão : 7/0/04 :57 Referência: 03 / Fevereiro a 03 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 30 FORD MOTOR COMPANY BRASIL LTDA 03.470.77 Falta de peca de reposição 0 FORD MOTOR COMPANY DO BRASIL LTDA Produto com vício 0 FRANCO & FRANCO SERVIÇOS E COBRANÇAS LTDA - ME 08.9.0 FRANCO & FRANCO COBRANÇAS Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 FUJIFILM DO BRASIL LTDA. 60.397.874 FUJI FILM Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS 33.64.663 FGV Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 FUNDACAO ULBRA 03.86.99 Publicidade enganosa 0 FUNDACAO UNIVERSIDADE DO TOCANTINS - UNITINS 0.637.536 UNITINS Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITORIOS NAO 09.8.406 FIDC NP MULTISEGMENTOS Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 FUNDO DE INVESTIMENTOS EM DIREITOS CREDITORIOS MUL.56.985 Cobrança indevida. 0 G BARBOSA SUPERMERCADOS G BARBOSA SUPERMERCADOS Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 G S SERV FISIOT LTDA MACAE FISIOFORMA Não cumprimento à oferta 0
Emissão : 7/0/04 :57 Referência: 03 / Fevereiro a 03 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 3 GALAX ESCOLA TECNICA LTDA EPP.934. GALAX - ESCOLA TECNICA Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 GALGRIN GROUP LTDA 04.506.36 CORPO PERFEITO Não entrega/demora na entrega do produto 0 GARANTECH GARANTIAS E SERVIÇOS LTDA 33.66.58 3 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 3 3 GEAP -M FUNDÇÃO DE SEGURIDADE SOCIAL 03.658.43 Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 GEBRASA COM E REPRESENTAÇÃO LTDA 06.369.798 GEBRASA Não entrega/demora na entrega do produto 0 GENERAL MOTORS DO BRASIL LTDA Garantia - Descumprimento, prazo 0 GENERALI IMÓVEIS Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 GENERALI IMÓVEIS GENERALI IMÓVEIS Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 Não cumprimento do contrato/proposta 0 GENETIKA-CENTR DE ACONSELHAM. E LAB. DE GENÉTICA 73.458.05 GENETIKA Não cumprimento à oferta 0 GILDA ELIANA PEREIRA CARVALHO Discordância quanto as avarias 0 GLF IDIOMAS LTDA. WISE-UP - MACAÉ Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0
Emissão : 7/0/04 :57 Referência: 03 / Fevereiro a 03 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 3 GLOBO COMUNICACAO E PARTICIPACOES S/A 7.865.757 GLOBOPAR Cobrança indevida/abusiva 0 GMAC ADMINISTRADORA DE CONSORCIO 49.937.055 GRUPO DE CONSORCIO CHEVROLET/R INTERMEDIAÇÃO Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 GOIAS INDUSTRIA E COMERCIO DE COLCHOES E ESPUMAS L 0.748.383 COLCHOES ARAXA Não entrega/demora na entrega do produto 0 GOMES & FERNANDES COMERCIO DE BICICLETA LTDA - ME 0.803.63 KAKAU BIKE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 GROUPALIA SERVICOS DE RECREACAO E ENTRETENIMENTO L.986.8 Não entrega/demora na entrega do produto 0 GROUPON SERVIÇOS DIGITAIS LTDA.069.667 4 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue diferente do pedido 0 GRUPO BOM PASTOR COLHOES BOM PASTOR Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 GRUPO DUMONT SAAB DUMONT Produto com vício 0 GRUPO HOSPITALAR DO RIO DE JANEIRO LTDA 3.95.548 ASSIM SAUDE Não cumprimento à oferta GUIMARAS&MIRANDA LTDA.34.6 PONTO MASTER Produto com vício 0 GVT (HOLDING) S.A. 03.40.904 GVT Cobrança indevida/abusiva 0
Emissão : 7/0/04 :57 Referência: 03 / Fevereiro a 03 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 33 H-BUSTER DO BRASIL INDÚSTRIA E COMÉRCIO DO BRASIL 09.9.68 9 BUSTER DO BRASIL (MATRIZ) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 5 9 H-BUSTER DO BRASIL, INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 03.376.68 5 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 5 HAYASA COMÉRCIO E SERVIÇOS DE AUTOMOTORES LTDA 0.93.365 HAYASA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 HDSP COMÉRCIO DE VEÍCULOS LTDA 04.07.870 GRUPO IZZO Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 HEWLETT PACKARD BRASIL LTDA 6.797.94 7 HP Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 6 Produto com vício 0 HIPERCARD BANCO MULTIPLO S.A 03.0.30 3 HIPERCARD Cobrança indevida. 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 HOEPERS RECUPERADORA DE CREDITO S/A GRUPO HOEPERS Cobrança indevida/abusiva 0 HOEPERS RECUPERADORA DE CREDITO S/A 93.7.455 GRUPO HOEPERS Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 HSBC BANK BRASIL S.A. - BANCO MULTIPLO 0.70.0 9 HSBC Cobrança indevida. 3 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 3 3 HSBC FINANCE (BRASIL) S.A. - BANCO MULTIPLO 33.54.39 HSBC Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0
Emissão : 7/0/04 :57 Referência: 03 / Fevereiro a 03 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 34 HUAWEI DO BRASIL TELECOMUNICAÇÕES LTDA. 0.975.504 3 HUAWEI Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 HYUNDAI CAOA DO BRASIL LTDA 03.58.73 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 IADE LIVROS - COMERCIO DE MATERIAL DIDATICO LTDA 08.639.679 Publicidade enganosa 0 IBI ADMINISTRADORA E PROMOTORA LTDA 74.48.0 Cobrança indevida. 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 IBT - INDUSTRIA BRASILEIRA DE TELEVISORES S/A 63.733.56 CINERAL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 IMC SASTE - CONSTRUÇÕES, SERVIÇOS E COMÉRCIO 67.706.853 IMC SASTE - CONSTRUÇÕES, SERVIÇOS E COMÉRCIO Negativa de Cobertura 0 IMPORT EXPRESS COMERCIAL IMPORTADORA LTDA 65.49.09 4 Desistência de compra (cancelamento de compra) 3 Não entrega/demora na entrega do produto 0 IMPORT. EXPRESS COM.IMPORTADORA LTDA 65.49.09 6 TECNOMANIA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 Produto entregue diferente do pedido 0 Publicidade enganosa 0 Venda enganosa 0 INDEX MACAÉ INFORMÁTICA LTDA 06.49.459 INDEX MACAÉ INFORMÁTICA LTDA Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 INDIANA SEGUROS S/A 6.00.45 INDIANA SEGUROS Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0