Cadastro de Reclamação Fundamentada

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1 Emissão : 30/04/05 7:0 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : Não 4 BRASIL TELECOM CELULAR S/A OI Cobrança indevida/abusiva 0 ACQUA NEW LIFE COMERCIO PURIFICADORES AGUA LTDA - EPP Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 ART & EDITORA JM LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 0 ASSISTEC ASSISTÊNCIA ELETRÔNICA LTDA ME ASSISTEC ELETRÔNICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BANCO BONSUCESSO S.A Não entrega de copia do contrato 0 BANCO BRADESCO S.A Cobrança indevida. Crédito Consignado BANCO CITICARD S.A Cobrança indevida. 0 BANCO FIBRA S/A BANCO FIBRA Cobrança indevida. 0 BANCO ITAUCARD S.A ITAUCARD FINANCEIRA Cobrança indevida. 0 BANCO SAFRA SA BANCO SAFRA SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 BOA VISTA SERVIÇOS S/A Cobrança indevida/abusiva 0

2 Emissão : 30/04/05 7:0 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : Não BRITANIA ELETRODOMESTICOS LTDA Não pagamento de indenização 0 Produto com vício 0 CAIXA ECONÔMICA FEDERAL CAIXA Cobrança vexatória/difamatória 0 CAIXA ECONOMICA FEDERAL CEF MATRIZ SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 CBN PRODUTOS E SERVICOS DE INFORMATICA LTDA - ME BUSCA ELETRO Não entrega/demora na entrega do produto 0 CEMAZ INDÚSTRIA ELETRÔNICA DA AMAZÔNIA S/A CCE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 CLARO S/A CLARO Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 COMERCIAL PENA E LOPES LTDA EPP LOJAS DULAR Produto entregue incompleto 0 DEVANLAY VENTURES DO BRASIL COMERCIO, IMPORTACAO, EXPORTACAO E PARTICIPACOES LTDA Defeito/Risco à saúde e segurança 0 DIGIBRAS INDUSTRIA DO BRASIL S/A CCE / DIGIBRÁS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICAÇÕES S.A EMBRATEL Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 ESMALTEC S.A ESMALTEC

3 Emissão : 30/04/05 7:0 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 3 Não Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ESTOFAMENTOS CAETANO LTDA ESTOFAMENTOS CAETANO LTDA Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 EVOLUTE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 GLOBEX UTILIDADES S/A PONTO FRIO Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 HEALWHEEL COM. DE SUPLE. ALIMEN DO BRASIL LTDA HEALWHEEL DO BRASIL Publicidade abusiva 0 IMOBILIARIA PONTUAL LTDA Não cumprimento do contrato/proposta 0 IRMAOS TUDINO LTDA EM RECUPERACAO JUDICIAL IND E COM DE MOVEIS COLORADO Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 JORGE DE ASSIS LIAL MICRO MANIA INFORMÁTICA Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 JVL VIDROS LTDA ME JVL VIDROS Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 LINKSOL LTDA WIBAND Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 LINTEL NET LISTAS NACIONAIS TELEFÔNICAS Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 LUIZACRED S.A. SOCIEDADE DE CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO Cobrança indevida. 0

4 Emissão : 30/04/05 7:0 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 4 Não LUIZASEG SEGUROS S.A Produto com vício 0 MABE CAMPINAS ELETRODOMESTICOS S/A Produto com vício 0 MAGAZINE LUIZA S.A MAGAZINE LUIZA Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 0 Publicidade enganosa 0 MODULADOS PROCÓPIO LTDA - ME PLANEJAR-PLANEJADOS PROCÓPIO Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 MULTILASER INDUSTRIAL S.A MULTILASER Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 NOBEL MOVEIS E DECORACOES LTDA ME Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 OI MOVEL S.A OI Cobrança indevida/abusiva Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 5 6 Serviço não concluído /Fornecimento parcial Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 PARQUE VEÍCULOS GUANHÃES LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 0 RICARDO ELETRO DIVINÓPOLIS LTDA RICARDO ELETRO Venda enganosa 0 RN COMERCIO VAREJISTA S.A RICARDO ELETRO.COM Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0

5 Emissão : 30/04/05 7:0 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 5 Não SHALON COMÉRCIO E REPRESENTAÇÃO LTDA ATLÂNTICA EDITORA Não entrega/demora na entrega do produto 0 SIGHTGPS, IMPORTAÇÃO E REPRESENTAÇÕES LTDA Produto com vício 0 SKY BRASIL SERVIÇOS LTDA SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 SOCIEDADE COMERCIAL E IMPORTADORA HERMES S/A HERMES Não entrega/demora na entrega do produto 0 SONY DO BRASIL LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 SUBLIME DECORAÇÕES SUBLIME DECORAÇÕES Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 TELEFÔNICA BRASIL S/A VIVO Cobrança indevida/abusiva 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) TELEFÔNICA BRASIL S/A VIVO (CIP) Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 TELEMAR NORTE LESTE S/A OI Cobrança indevida/abusiva Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 3 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) SAC Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária) 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 3 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 3

6 Emissão : 30/04/05 7:0 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 6 Não TERRA NETWORKS BRASIL S/A TERRA Cobrança indevida/abusiva 0 TIM CELULAR S/A TIM Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 9 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 TRÊS COMERCIO DE PUBLICAÇÕES LTDA EDITORA TRÊS Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 UNIDAS S/A UNIDAS RENT A CAR Não comunicação de negativacao 0 UNIVESO ONLAINE S/A UOL Cobrança indevida/abusiva 0 V.S VIDA E SAÚDE LTDA - ME Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 VIGÍLIO BERNARDES AMARAL JÚNIOR-ME STILO VISION Defeito/Risco à saúde e segurança 0 WHIRLPOOL S.A UNIDADE DE ELETRODOMESTICOS Produto com vício 0 YOMASA DA AMAZONIA LTDA Produto com vício 0 de Reclamações: 79