Cadastro de Reclamação Fundamentada

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1 Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v Página : Não CENTRAIS ELÉTRICAS DO PARÁ S/A REDE CELPA Baixa Renda 9 Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Dano material/pessoal decorrente do serviço Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento Falta de peca de reposição Não entrega/demora na entrega do produto 3 Não pagamento de indenização 0 Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 Produto causou danos materiais 0 Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) Recusa injustificada em prestar serviço 4 SAC Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 Serviço em desacordo com norma/lei 4 5 Serviço não concluído /Fornecimento parcial Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 3 4 TOI - Termo de Ocorrência de Irregularidade 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 Y. YAMADA COMÉRCIO IND. S/A YAMADA Cobrança de embalagem (sacolas) 0 Cobrança indevida. 6 8 Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta Desistência de compra (cancelamento de compra) Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Garantia - Descumprimento, prazo Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 6 64 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 Produto causou danos materiais Produto entregue com danos/defeitos Produto entregue diferente do pedido 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Serviço em desacordo com norma/lei 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 7 8 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Venda enganosa Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 FAB CEL CELULAR LTDA ME TEK CEL Cobrança de embalagem (sacolas) 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 7 8 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 4 44 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Garantia - Descumprimento, prazo Meia entrada para estudantes - recusa/falta de informação 0 Não entrega/demora na entrega do produto Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 34 Produto entregue diferente do pedido 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0

2 Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v Página : Não Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 IBICARD-ADMINISTRADORA E PROMOTORA DE CARTÃO LTDA IBICARD Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida Cobrança indevida/abusiva Cobrança vexatória/difamatória 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 3 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 7 8 Não cumprimento à oferta 0 Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 Não entrega/demora na entrega do produto Retirada de credito sem comunicação previa. 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 SONY ERICSSON MOBILE COMMUNICATIONS DO BRASIL LTDA SONY ERICSSON Cobrança de embalagem (sacolas) 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 3 4 Falta de peca de reposição 3 3 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Garantia - Descumprimento, prazo Meia entrada para estudantes - recusa/falta de informação 0 Não entrega/demora na entrega do produto 40 4 Produto causou danos materiais Produto entregue com danos/defeitos Produto entregue diferente do pedido 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Serviço em desacordo com norma/lei 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 7 8 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 BANCO CITICARD S.A CREDICARD CITI Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) Cobrança indevida Cobrança indevida/abusiva Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 8 3 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Discordância quanto as avarias 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 4 5 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 5 7 Não entrega de copia do contrato 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 3 Não pagamento de indenização 0 Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 Valor da multa 0 Venda casada 0 Venda enganosa 0

3 Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v Página : 3 Não TIM CELULAR S/A TIM Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) Cobrança indevida. 3 4 Cobrança indevida/abusiva Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 3 Dano material/pessoal decorrente do serviço 3 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 3 Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 8 3 Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 7 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Não entrega/demora na entrega do produto Portabilidade numérica 0 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 6 7 Produto entregue incompleto Recusa injustificada em prestar serviço Serviço em desacordo com norma/lei 3 5 Serviço não concluído /Fornecimento parcial Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 7 4 Venda enganosa 3 Venda/Oferta/publicidade enganosa. BANCO ITAUCARD S/A ITAUCARD Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança 0 Cobrança indevida. 6 8 Cobrança indevida/abusiva 0 Cobrança vexatória/difamatória 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 Falta de peca de reposição 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 Reajuste de saldo de caixa/diferença de prestação 0 Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 0 TECNADER COMÉRCIO & SERVIÇOS LTDA TECNADER Cobrança indevida/abusiva 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 9 3 Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 Falta de peca de reposição 4 6 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto Produto entregue com danos/defeitos Produto entregue diferente do pedido 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 8 9 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0

4 Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v Página : 4 Não NÓKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA NÓKIA Cobrança indevida/abusiva 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 7 9 Garantia - Descumprimento, prazo 3 4 Não entrega/demora na entrega do produto 3 4 Não pagamento de indenização 0 Produto causou danos materiais Produto entregue com danos/defeitos Produto entregue diferente do pedido Produto entregue incompleto 3 Serviço em desacordo com norma/lei Serviço não concluído /Fornecimento parcial 5 6 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 3 C & A MODAS LTDA. - SHOPPING PÁTIO BELÉM C & A Cobrança indevida Cobrança indevida/abusiva 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 3 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Discordância quanto as avarias 0 Falta de peca de reposição 8 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 7 8 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 4 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos Retirada de credito sem comunicação previa. 0 Serviço em desacordo com norma/lei 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 3 4 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 TELEMAR NORTE LESTE S/A OI FIXA Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral 6 8 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 4 5 Produto entregue com danos/defeitos Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) Recusa injustificada em prestar serviço Serviço em desacordo com norma/lei 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 5 6 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Venda enganosa 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 4 5 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 AMAZÔNIA CELULAR S/A AMAZÔNIA CELULAR Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0

5 Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v Página : 5 Não Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. Contrato - Rescisão/alteração unilateral Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) Discordância quanto as avarias 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 3 Falta de peca de reposição 0 Não entrega/demora na entrega do produto 3 5 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 Produto entregue com danos/defeitos 3 Publicidade enganosa 0 Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 0 Recusa injustificada em prestar serviço 4 5 Serviço não concluído /Fornecimento parcial Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Venda enganosa 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 3 SAMSUNG ELETRÔNICA DA AMAZÔNIA LTDA SAMSUNG Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 6 7 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Garantia - Descumprimento, prazo Não entrega/demora na entrega do produto Produto causou danos materiais 4 5 Produto entregue com danos/defeitos Serviço não concluído /Fornecimento parcial C & A MODAS LTDA. - SHOPPING CASTANHEIRA C & A Cobrança indevida Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Garantia - Descumprimento, prazo 3 Lançamento Não Reconhecido na Fatura Não cumprimento à oferta 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto causou danos materiais Produto entregue com danos/defeitos Produto entregue diferente do pedido 0 Produto entregue incompleto 0 Publicidade abusiva 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial COMPANHIA DE SANEAMENTO DO PARÁ COSANPA Baixa Renda 0 Cobrança indevida/abusiva Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 3 4 Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) Recusa injustificada em prestar serviço 5 6 Serviço em desacordo com norma/lei 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 4 0 4

6 Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v Página : 6 Não TNL PCS S/A OI MÓVEL Cobrança indevida Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 3 5 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 0 Recusa injustificada em prestar serviço SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 Serviço em desacordo com norma/lei 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 4 5 Venda enganosa 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICAÇÕES S/A EMBRATEL Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 4 Contrato - Rescisão/alteração unilateral Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 Produto entregue com danos/defeitos Produto entregue diferente do pedido Recusa injustificada em prestar serviço SAC Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária) 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 3 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 3 GRADIENTE ELETRONICA S/A GRADIENTE Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta Falta de peca de reposição 7 8 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 8 9 Não entrega/demora na entrega do produto 7 9 Produto causou danos materiais 0 Produto causou danos pessoais (acidente de consumo) 0 Produto entregue com danos/defeitos Recusa injustificada em prestar serviço 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 BANCO ITAÚ CARTÕES S/A ITAUCARD Antecipação de Financiamento 0 Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida Cobrança indevida/abusiva 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Não entrega de copia do contrato 0

7 Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v Página : 7 Não Retirada de credito sem comunicação previa. 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 LOJAS AMERICANAS S/A - LOJA LOJAS AMERICANAS Cobrança indevida. 5 7 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 7 8 Garantia - Descumprimento, prazo Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 0 Não entrega/demora na entrega do produto Produto causou danos materiais Produto entregue com danos/defeitos 4 6 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) LG ELECTRONICS DA AMAZÔNIA LTDA LG Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 6 Garantia - Descumprimento, prazo Não entrega/demora na entrega do produto 5 6 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 4 6 Serviço em desacordo com norma/lei 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Venda enganosa Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 PONTE IRMÃO & CIA LTDA LOJAS ESPLANADA Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto Produto causou danos materiais 0 Produto causou danos pessoais (acidente de consumo) 0 Produto entregue com danos/defeitos 4 5 Produto entregue diferente do pedido Venda enganosa BANCO DO BRASIL S/A BANCO DO BRASIL Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida Cobrança indevida/abusiva 0 Cobrança vexatória/difamatória Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Discordância quanto as avarias 0 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) Lançamento Não Reconhecido na Fatura 3 4 Não entrega/demora na entrega do produto 0

8 Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v Página : 8 Não Transação Eletrônica Não Reconhecida 3 VIVO S.A. 60 VIVO Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 7 9 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Desbloqueio de aparelho 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Garantia - Descumprimento, prazo 0 Não entrega/demora na entrega do produto Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos Produto entregue diferente do pedido 0 Serviço em desacordo com norma/lei 3 Serviço não concluído /Fornecimento parcial Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 IBICARD-ADMINISTRADORA E PROMOTORA DE VENDAS LTDA IBICARD Calculo de prestação em atraso 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 3 5 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 Venda enganosa FORMOSA - SUPERMERCADOS E MAGAZINE LTDA FORMOSA Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 9 3 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Não entrega/demora na entrega do produto 5 7 Produto causou danos materiais 0 Produto causou danos pessoais (acidente de consumo) 0 Produto entregue com danos/defeitos 4 5 Serviço em desacordo com norma/lei 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Venda enganosa 0 LOJAS AMERICANAS S/A - LOJA LOJAS AMERICANAS Cobrança indevida. 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 3 4 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 8 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0

9 Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v Página : 9 Não BANCO BRADESCO S/A BRADESCO Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 Cobrança indevida Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 5 6 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 Venda casada 0 DISMOBRAS-IMP.EXP.DISTR.DE MÓVEIS E ELETROD. LTDA CITY LAR Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Garantia - Descumprimento, prazo 0 Não entrega/demora na entrega do produto 8 9 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 7 8 Produto entregue incompleto 0 BANCO DE MINAS GERAIS S/A BMG Cobrança indevida Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Crédito Consignado Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 Não entrega de copia do contrato 0 AMERICANAS.COM S.A-COMÉRCIO ELETRÔNICO AMERICANAS.COM Cobrança indevida. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 3 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 5 Não entrega/demora na entrega do produto Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos Produto entregue diferente do pedido 0 Venda enganosa TELCOM COM. DE CELULARES LTDA TELCOM CELULAR Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 3 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Falta de peca de reposição 3 4 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 4 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Não entrega/demora na entrega do produto Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 5 7 Produto entregue diferente do pedido 0

10 Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v Página : 0 Não Serviço em desacordo com norma/lei Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 EDITORA GLOBO S/A EDITORA GLOBO Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 4 5 Cobrança indevida Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 Falta de peca de reposição 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 3 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Não pagamento de indenização 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 Venda enganosa 0 MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA MOTOROLA Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 4 5 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Garantia - Descumprimento, prazo 0 Não entrega/demora na entrega do produto 8 9 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 Produto entregue com danos/defeitos Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 SYS CELULAR E INFORMATICA SYS Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Garantia - Descumprimento, prazo Não entrega/demora na entrega do produto 9 0 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 5 6 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 E.T.M. TOSTES JR CELULAR SERVICE ASSISTÊNCIA TÉCNICA Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 4 5 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Garantia - Descumprimento, prazo 0 Não entrega/demora na entrega do produto Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 Produto entregue com danos/defeitos 3 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 ELETRONICA REIS LTDA ELETRONICA REIS Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0

11 Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v Página : Não Falta de peca de reposição 8 9 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Garantia - Descumprimento, prazo 0 Não entrega/demora na entrega do produto Produto entregue com danos/defeitos UNICARD - UNIBANCO Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 Cobrança indevida Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 3 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 LÍDER - SUPERMERCADOS E MAGAZINE LTDA MAGAZAN Cobrança indevida Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto 3 4 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 3 5 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Venda enganosa 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 DIGIDADOS INFORMATICA LTDA DIGIDADOS Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Falta de peca de reposição 6 7 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto Produto entregue com danos/defeitos 0 BANCO BMC S.A Cobrança indevida. 6 8 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 3 Crédito Consignado 0 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 M.A. DA SILVA FREITAS - ME NORTEL ASSISTENCIA TECNICA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto 8 0 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos Venda enganosa 0 BANCO BONSUCESSO S.A BANCO BONSUCESSO Cobrança indevida Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Crédito Consignado 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Não entrega de copia do contrato 0 Produto entregue com danos/defeitos 0

12 Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v Página : Não TRÊS COMÉRCIO DE PUBLICAÇÕES LTDA EDITORA TRÊS Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) Cobrança indevida Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura Não entrega/demora na entrega do produto 3 Venda enganosa 0 FININVEST NEGÓCIOS E VAREJO S/A FININVEST Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 BANCO PANAMERICANO S/A PANAMERICANO Antecipação de Financiamento 0 Calculo do prêmio (seguros) 0 Cobrança indevida Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Publicidade enganosa 0 CEMAZ INDÚSTRIA ELETRÔNICA DA AMAZÔNIA S/A CCE Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto 3 Produto entregue com danos/defeitos 6 8 Venda enganosa 0 UEI! TELECOMUNICAÇÕES LTDA VENKO Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Não entrega/demora na entrega do produto Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 BANCO ITAÚ S/A ITAÚ Cobrança indevida. 6 8 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 3 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 Não pagamento de indenização 0 Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0 Transação Eletrônica Não Reconhecida 0

13 Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v Página : 3 Não JUTAI 66 EQUIPAMENTOS ELETRÔNICOS LTDA JUTAI Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 5 Não entrega/demora na entrega do produto Produto entregue com danos/defeitos 6 8 BANCO GE CAPITAL S.A Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 Cobrança indevida Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 SEMP TOSHIBA S/A SEMP TOSHIBA Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Falta de peca de reposição 4 5 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 5 Não entrega/demora na entrega do produto 3 4 Produto causou danos pessoais (acidente de consumo) 0 Produto entregue com danos/defeitos CLARO S.A CLARO Cobrança indevida/abusiva 4 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 3 4 Desistência de compra (cancelamento de compra) Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 Produto causou danos materiais Serviço não concluído /Fornecimento parcial 3 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 F. PIO & CIA LTDA VISÃO Cobrança indevida. 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto Produto entregue com danos/defeitos 8 9 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 PHILIPS DA AMAZONIA INDÚSTRIA ELETRÔNICA LTDA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 5 6 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 0

14 Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v Página : 4 Não CARLOS MELO & CIA LTDA Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto 7 8 Produto entregue com danos/defeitos HAPVIDA ASSISTENCIA MEDICA LTDA HAPVIDA Descredenciamento 0 Descumprimento de garantia pelo convênio medico (guia) Não cumprimento à oferta 3 Negativa de Cobertura 3 5 Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) Preço do produto/serviço 0 Recusa/mal atendimento BANCO SCHAHIN S/A Cobrança indevida Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Retirada de credito sem comunicação previa. 0 Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0 LOSANGO PROMOÇÕES DE VENDAS LTDA LOSANGO Cobrança indevida Cobrança vexatória/difamatória 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 3 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 VIVO S.A VIVO Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 Cobrança indevida/abusiva Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos Recusa injustificada em prestar serviço 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Venda enganosa 0 LOJAS AMERICANAS S/A - LOJA LOJAS AMERICANAS Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 3 0 3

15 Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v Página : 5 Não C & A MODAS LTDA. - PRESIDENTE VARGAS C & A Cobrança indevida Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 LOSANGO VISA 9 LOSANGO VISA Cobrança indevida Cobrança indevida/abusiva 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 SUBMARINO S/A Cobrança indevida. 0 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 3 4 Produto entregue com danos/defeitos 6 8 Publicidade enganosa 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 BANCO CRUZEIRO DO SUL S.A BANCO CRUZEIRO DO SUL Cobrança indevida Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 MAGAZINE LILIANI S/A LILIANI Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 3 4 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto Produto entregue com danos/defeitos CETELEM BRASIL S.A-CRED. FINANC. E INVESTIMENTO CETELEM BRASIL Cobrança indevida Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 BW - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 5 3 8

16 Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v Página : 6 Não Não entrega/demora na entrega do produto Peso/volume/quantidade/tamanho 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Venda enganosa 0 ASSISTÊNCIA TÉCNICA DE CELULARES VENKO PLANET CEL Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 BANCO PINE S/A Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida. 7 5 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 Retirada de credito sem comunicação previa. 0 FAI - FINANCEIRA AMERICANAS ITAU S.A. CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO AMERICANAS TAIÍ ITAU Cobrança indevida. 8 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Discordância quanto as avarias 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0 GE DAKO S.A Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 TECNOCOOP INFORMATICA TECNOCOOP Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Falta de peca de reposição 3 4 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos ELETROLUX DO BRASIL S/A ELETROLUX Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 6 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto causou danos materiais Produto entregue com danos/defeitos Venda enganosa 0

17 Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v Página : 7 Não VOCE PODE CORRETORA DE SEGUROS E PROMOTORA DE VENDAS LTDA VOCÊ PODE Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) Não entrega/demora na entrega do produto GREEN ASSISTÊNCIA TÉCNICA LTDA ME Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 5 6 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos Venda enganosa 0 M. E. SANTO TAVARES 4 DUQUE REFRIGERAÇÃO Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 5 7 SOCIC - SOCIEDADE COMERCIAL IRMAS CLAUDINO S/A ARMAZÉM PARAÍBA Calculo de prestação/taxa de juros 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 3 4 DAYS COMERCIO DE ELETRONICOS LTDA HYUNDAI Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 4 5 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Venda enganosa 0 AOC DO BRASIL MONITORES LTDA AOC Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Falta de peca de reposição Não entrega/demora na entrega do produto Produto entregue com danos/defeitos 5 6 EPCOM ELETRO. IND. E COM. DE IMP. E EXP. DE INF EPCOM Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 4 Não entrega/demora na entrega do produto Produto entregue com danos/defeitos 4 5

18 Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v Página : 8 Não ESPLANADA INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE COLCHÕES ESPLANADA COLCHÕES Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto causou danos materiais Produto entregue com danos/defeitos 5 6 Produto entregue diferente do pedido 3 COMPUTER STORE COMÉRCIO LTDA Falta de peca de reposição 3 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 4 Produto entregue com danos/defeitos 4 COM. E SERVIÇOS DE INFORMATICA LTDA MARANATA Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 0 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 3 Produto entregue diferente do pedido 0 NTEC INFORMÁTICA Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 4 5 BANCO ABN AMRO REAL S/A BANCO REAL Cobrança indevida Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Tarifas Bancárias Divulgação inadequada / não divulgação na agência ou no sítio da Internet. 0 CARTÃO AURA Cobrança indevida. 9 PRO-CAMERA AUTO SERVIÇE LTDA Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos HSBC BANK DO BRASIL S/A - BANCO MULTIPLO HSBC Cobrança indevida. 8 0 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0

19 Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v Página : 9 Não CEDER ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA DYNACOM Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos Venda enganosa 0 MAGAZINE LILIANE LILIANE Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos Produto entregue diferente do pedido 0 AMERICANAS.COM S.A.-COMERCIO ELETRONICO AMERICANAS.COM Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 3 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 3 4 EDITORA ABRIL S/A EDITORA ABRIL Cobrança indevida. Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Não entrega/demora na entrega do produto 5 6 Venda enganosa 0 LÍDER - SUPERMERCADOS E MAGAZINE LTDA MAGAZAN CASTANHEIRA Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos SONY BRASIL LTDA SONY BRASIL Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos CONSÓRCIO NACIONAL HONDA LTDA CONSÓRCIO HONDA Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Discordância na indenização (seguros em geral) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 0

20 Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v Página : 0 Não BRASTEMP UTILIDADES DOMÉSTICAS LTDA COMPRA CERTA BRASTEMP Cobrança indevida. Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos Venda enganosa 0 MASTER FRIO IND. COM. DE REFRIGERAÇÃO LTDA MASTER FRIO Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 0 SONY BRASIL LTDA SONY BRASIL Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Falta de peca de reposição 0 Não entrega/demora na entrega do produto Produto entregue com danos/defeitos 3 4 COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO UNIMED BELÉM Descumprimento de garantia pelo convênio medico (guia) 0 Não cumprimento à oferta 0 Negativa de Cobertura Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 Reajuste anual 0 Reajuste sem previsão contratual 0 Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 LATINA ELETRODOMESTICOS S.A LATINA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 3 4 CARTÃO UNIBANCO - MASTERCARD 9 Cobrança indevida Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 SOC. COM. IMP. HERMES S/A COMPRAFACIL.COM Cobrança indevida Falta de peca de reposição 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Venda enganosa 0 DISTRIBUIDORA BIG BENN LTDA DROGARIAS BIG BEN Cobrança indevida Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

21 Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v Página : Não Meia entrada para estudantes - recusa/falta de informação 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 BRASIL TELECOM S/A E MULTIMIDIA BRASIL TELECOM Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 Cobrança indevida/abusiva 5 7 POSITIVO INFORMATICA S/A POSITIVO INFORMÁTICA Cobrança indevida/abusiva 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 HARD - COMPUTADORES E SERVIÇOS LTDA HARD COMPUTADORES Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 Produto entregue com danos/defeitos 0 AMAZON PC IND. E COM. DE MICROCOMPUTADORES LTDA AMAZON PC COMPUTADORES Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 GREEN ELETRONICA 8 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos SANTANDER BRASIL ADM. DE CARTÕES E SERVIÇOS LTDA. 8 SANTANDER BANESPA Cobrança indevida. 4 6 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 C. S. DE ALMEIDA ROMANI - ME TIM MANIA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos BELEM INFORMATICA LTDA BEL INFO Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 0 Não entrega/demora na entrega do produto 3 0 3

22 Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v Página : Não Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos EUROSONO INDUSTRIA E COMERCIO DE COLCHOES LTDA Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Venda enganosa ASSISTÉCNICA LTDA SAB Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Falta de peca de reposição Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 MAKRO ATACADISTA S.A MAKRO Cobrança indevida. 3 4 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 Falta de peca de reposição 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 ASTEBRAS COM. E SERV. DE REFRIGERAÇÃO LTDA ASTEBRAS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 4 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos SOSECAL INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA SOSECAL Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos BANCO FINASA S/A Cobrança indevida. 4 5 Discordância na indenização (seguros em geral) 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 FLEXTRONICS INTERNACIONAL TECNOLOGIA LTDA Falta de peca de reposição 0 Não entrega/demora na entrega do produto Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 3 H3CELULAR E ACESSÓRIOS LTDA-ME H3CELULAR Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Não entrega/demora na entrega do produto Produto causou danos materiais 0

23 Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v Página : 3 Não Produto entregue com danos/defeitos 0 ECT - EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRAFOS CORREIOS Cobrança indevida. 0 Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. Não pagamento de indenização 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 BANCO CITIBANK S/A Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 3 5 Venda enganosa 0 PANAVIDEO ELETRONICA LTDA 7 ASSISTENCIA TECNICA PANASONIC Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 CREDICARD VISA 7 Cobrança indevida Produto entregue diferente do pedido 0 GENERAL MOTORS DO BRASIL LTDA GM DO BRASIL LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 4 EVADIN INDÚSTRIAS AMAZÔNIA S/A AIKO Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos FÊNIX AUTOMÓVEIS LTDA FENIX Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 3 Serviço em desacordo com norma/lei 0 ELETRÔNICA SASAKI Falta de peca de reposição Não entrega/demora na entrega do produto Produto entregue com danos/defeitos 3

24 Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v Página : 4 Não GOL TRANSPORTE AÉREO LTDA Cobrança indevida. Cobrança indevida/abusiva 3 4 Produto entregue com danos/defeitos 0 ASPBRAS- ASSOCIAÇÃO DOS SERV. PÚBLICOS BRASILEIROS ASPBRAS Cobrança indevida Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 LIMAQ COM. E SERVIÇOS LTDA Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 0 SUNSIX INDUSTRIA ELETRONICA LTDA 6 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto causou danos materiais 0 BANCO VOTORANTIM S.A Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 4 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 AMERICAN EXPRESS DO BRASIL TEMPO LTDA AMERICAN EXPRESS Cobrança indevida. 5 6 SKY BRASIL SERVIÇOS LTDA SKY Cobrança indevida. 3 Cobrança indevida/abusiva 3 SMS CELULAR E ACESSÓRIOS LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos SABEMI PREVIDENCIA PRIVADA SABEMI Cobrança indevida. 3 5 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0

25 Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v Página : 5 Não COMERCIO DE EQUIPAMENTOS DE SEGURANÇA LTDA 6 CAMP HOUSE Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue diferente do pedido 0 Venda enganosa 0 ASTEG-ASSISTÊNCIA TÉCNICA ASTEG Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Venda enganosa 0 ATLAS INDUSTRIA DE ELETRODOMESTICOS LTDA Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos Produto entregue diferente do pedido 0 DISMOBRAS IMP.EXP.DISTR.DE MOVEIS E ELETROD. LTDA CITY LAR Falta de peca de reposição 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Produto entregue incompleto 0 REFRIBEL 6 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 R. S. ALMEIDA LTDA ELETRÔNICA UNIVERSAL Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não pagamento de indenização 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 UNIAO PARAENSE DOS SERVIDORES PUBLICOS UPASP Cobrança indevida Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 CÔNSUL 6 CÔNSUL Cobrança indevida. 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0

26 Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v Página : 6 Não Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 TÉCNICA SERVIÇOS LTDA TEKNICA CELULAR Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 3 IND. E COM. DE ESPUMAS E COLCHÕES BELÉM LTDA COLCHÕES ORTOBOM Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos Produto entregue diferente do pedido 0 IMPORTADORA DE FERRAGENS S/A Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 4 MERCADOLIVRE.COM ATIVIDADES DE INTERNET LTDA MERCADO LIVRE Cobrança indevida. 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Não entrega/demora na entrega do produto 3 4 HEWLETT-PACKARD BRASIL LTDA HP DO BRASIL Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 PANTECH BRASIL LTDA Falta de peca de reposição 3 Produto entregue com danos/defeitos 0 PONTO A PONTO MAQUINAS COMERCIO E SERVICOS LTDA - ME PONTO A PONTO MAQUINAS E SERVICOS Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Falta de peca de reposição Produto entregue com danos/defeitos 0 R.M.ELETROS LTDA RADIOLUX Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0

27 Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v Página : 7 Não TAM - LINHAS AÉREAS S/A Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Serviço em desacordo com norma/lei 0 GENERAL ELETRIC - GE Falta de peca de reposição 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos FEDERAL DE SEGUROS S.A FEDERAL SEGUROS Discordância na indenização (seguros em geral) 0 Não pagamento de indenização 0 Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 LOJAS AMERICANAS LOJAS AMERICANAS Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 QBEX COMPUTADORES LTDA QBEX COMPUTADORES Produto entregue com danos/defeitos 3 5 ADMINISTRADORA DE CARTÃO DE CRÉDITO - CEF 5 Cobrança indevida. 4 5 SOL INFORMATICA LTDA SOL INFORMATICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 3 4 MARTEC REFRIGERAÇÃO 5 MARTEC Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 0 CAIXA ECONOMICA FEDERAL CEF Cobrança indevida. 3 4 Discordância na indenização (seguros em geral) 0

28 Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v Página : 8 Não BANCO DO BRASIL - OUROCARD VISA Cobrança indevida Produto entregue com danos/defeitos 0 ABN AMRO REAL S/A AYMORÉ FINANCIAMENTOS 5 Cobrança indevida. 0 Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 BW - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO BW Falta de peca de reposição Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 VESLE MÓVEIS ELETRODOMÉSTICOS LTDA FACILAR Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 MASTERCARD 4 Cobrança indevida AUDIOTEC SERV. E COM. DE ELETROELETRÔNICA LTDA AUDIOTEC Falta de peca de reposição Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 MASTER ELETRÔNICA COM. E SERV. LTDA MASTER ELETRONICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 MARCOS MARCELINO & CIA LTDA MARCOS MARCELINO Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos EXCESS DO BRASIL DISTRIBUIDORA LTDA EXCESS Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto

29 Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v Página : 9 Não ALADIM INFORMATICA LTDA EPP ALADIM INFORMÁTICA Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Falta de peca de reposição 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 IG-INTERNET GROUP DO BRASIL LTDA 4 IG Cobrança indevida/abusiva Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Serviço em desacordo com norma/lei 0 FIAT AUTOMOVEIS S/A FIAT Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos VIDEO CHECK SISTEMAS ELETRÔNICOS LTDA Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Falta de peca de reposição 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 RR COMÉRCIO DE VEÍCULOS LTDA EUROCARR Produto entregue com danos/defeitos 3 4 CONADE DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS ELETRONICOS 4 JWIN Produto entregue com danos/defeitos BANCO ABN AMRO REAL S/A 4 BANCO REAL - AGÊNCIA 343 Cobrança indevida HUAWEI DO BRASIL TELECOMUNICAÇÕES LTDA 4 HUAWEI Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 MARISA LOJAS VAREJISTAS LTDA LOJAS MARISA Cobrança indevida. 4 ELECTROLUX 4 ELECTROLUX Falta de peca de reposição 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0

30 Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v Página : 30 Não Produto entregue com danos/defeitos 0 R. C. LTDA - ME CASTANHEIRA MOVEIS Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 F. PIO & CIA LTDA VISÃO CASTANHEIRA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 CÔNSUL 4 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto causou danos materiais 0 TOP NORTE COMERCIO DE VEICULO LTDA GRANDE BELÉM Cobrança indevida. 0 Produto entregue com danos/defeitos HONDA COMETA MOTO CENTER LTDA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 ANTIVIRUS SOLUÇÕES EM INFORMATICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos COMERCIAL PARAENSE DE MÓVEIS E ELETRO LTDA AVISTÃO Cobrança indevida. 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Produto entregue diferente do pedido 0 VOLKSWAGEN DO BRASIL LTDA INDUSTRIA DE VEICULOS AUTOMOTORES Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Produto entregue com danos/defeitos MALTA ASSESSORIA DE COBRANÇA LTDA 4 Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0

31 Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v Página : 3 Não Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 ITAUTEC S.A - GRUPO ITAUTEC FABRI. DE EQUIP. INFOR 4 ITAUTEC Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 BANCO SEMEAR S/A 3 SEMEAR Cobrança indevida. 3 DISTRIBUIDORA DE PRODUCTOS SINGER S/A SINGER Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Falta de peca de reposição 0 BRASNORTE LTDA BRASNORTE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 LOJAS JOMOVEIS Cobrança indevida. 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 FORD MOTOR COMPANHY BRASIL LTDA 3 Produto entregue com danos/defeitos 3 SHOPTIME.COM CANAL GLOBOSAT SHOPTIME Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 AFRICA CINE FOTO E VIDEO LTDA - ME AFRICA CINE FOTO E VIDEO Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 CENTER SERVICE LTDA ME CENTER SERVICE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 CARTA CAPITAL 3

32 Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v Página : 3 Não Cobrança indevida. Venda enganosa 0 HSBC VISA 3 HSBC VISA Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 CEBRAC Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 OLYMPUS OPTICAL DO BRASIL LTDA OLYMPUS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Publicidade abusiva 0 FENIX DO ORIENTE PREST.DE SEV. DE COBRANÇAS LTDA FENIX DO ORIENTE Não entrega/demora na entrega do produto Venda enganosa 0 CANP SAÚDE S/C LTDA SÃO BRAZ SAÚDE Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 Reajuste anual de contrato de saúde com percentual elevado 0 Recusa/mal atendimento 0 B- COMÈRCIO DE MOTOS LTDA DAFRA-MOTOS Falta de peca de reposição 0 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 BANCO SANTANDER BANESPA S/A SANTANDER BANESPA Cobrança indevida. Cobrança vexatória/difamatória 0 ELGIN S.A 3 ELGIN Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 RIANIL LOJAS DE DEPARTAMENTOS LTDA RIANIL SANTO ANTONIO Cobrança vexatória/difamatória 0 Produto entregue com danos/defeitos 0

33 Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v Página : 33 Não CHEVROLET 3 Produto entregue com danos/defeitos 3 ATLAS VEICULOS LTDA ATLAS VEICULOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 0 RADIOLUX LOJA Cobrança indevida. 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 0 UNIAO BRASILEIRA DE BANCOS UNIBANCO Cobrança indevida PC TRADE COMPONENTES ELETRONICOS LTDA SUNSIX PC Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 DIRECT CENTER Não entrega/demora na entrega do produto 0 Venda enganosa 0 FABIO NATEL COMERCIAL LTDA. 3 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 OBOE CRÉDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S.A 3 Cobrança indevida ASTECON SERVIÇOS ASTECON Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 BEST CEL BEST CEL Produto entregue com danos/defeitos 3 0 3

34 Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v Página : 34 Não BANCO IBI S/A - BANCO MULTIPLO 3 BANCO IBI Cobrança indevida. 3 MITSUCA Não entrega/demora na entrega do produto Produto entregue com danos/defeitos 0 VÉSPER S/A VÉSPER Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 ONE DISDRIBUIDORA 3 ONE Falta de peca de reposição 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto causou danos materiais 0 IMPORT EXPRESS COMERCIAL E IMPORTADORA LTDA TECNOMANIA Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 STOPPLAY.COM 3 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 SUBMARINO S/A Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 LENOXX SOUND 3 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 IMIFARMA PROD. FARMACÊUTICOS E COSMÉTICOS S/A EXTRA FARMA Cobrança indevida. 0 Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 LOJÃO DOS COLCHÕES 3 LOJÃO DOS COLCHÕES Cobrança indevida. 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0

35 Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v Página : 35 Não Produto entregue diferente do pedido 0 BRASIL TELECOM S/A BRASIL TELECOM Cobrança indevida/abusiva 3 UNIVERSO ONLINE S/A UOL Cobrança indevida/abusiva 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 JOAN INFORMÁTICA LTDA - ME BIOS INFORMÁTICA Falta de peca de reposição 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 VIA PLAN VIA PLAN Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 ESMALTEC S/A Produto entregue com danos/defeitos 0 4 BRASIL TELECOM CELULAR S/A BRASIL TELECOM Cobrança indevida/abusiva BARROS MULTICERVICE(JLM BARROS) BARROS MULTISERVICE Não entrega/demora na entrega do produto 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 UNIÃO DE ASSIST. AOS SERVIDORES PÚBLICOS UASPREV Cobrança indevida. 0 CLU ABS BRADESCO SEGUROS BRADESCO SEGUROS Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 SHOP TIME Cobrança indevida. 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0

36 Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v Página : 36 Não SERVIÇO AUTORIZADO BRASTEMP, CÔNSUL, ESMALTEC ASTEP Falta de peca de reposição 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 BRITANIA ELETRODOMESTICOS LTDA BRITANIA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 VALEVERDE VIAGENS E TURISMO LTDA VALEVERDE TURISMO Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) ALL NATIONS COMÉRCIO EXTERIOR LTDA MANIA VIRTUAL.COM Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 MULTIBRAS S.A ELETRODOMESTICOS Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 CICLOTRON INDUSTRIA ELETRONICA LTDA WATTSOM Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 CIA ITAU LEASING DE ARRENDAMENTO MERCANTIL Cobrança indevida. 0 Venda enganosa 0 MARTEC CONSERTOS E MANUTENÇÃO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 FEDERAL CONCURSOS- UNIDADE BELÉM FEDERAL CONCURSOS- UNIDADE BELÉM Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 TELE SYSTEM ELETRONIC DO BRASIL E COMÉRCIO LTDA TELE SYSTEM Produto entregue com danos/defeitos 0

37 Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v Página : 37 Não VALDOMIRO BENTES Não entrega/demora na entrega do produto 0 Venda enganosa 0 ARNO S/A ARNO Falta de peca de reposição 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 KEUFFER COMERCIAL LTDA FOTO KEUFFER Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Produto causou danos materiais 0 FEDERAL CONCURSOS LTDA FEDERAL CONCURSOS LTDA. Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 CBN REFRIGERAÇÃO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 INDIANA SEGUROS S/A Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 0 Serviço em desacordo com norma/lei 0 TELECOMUNICAÇÕES DE SÃO PAULO S.A-TELESP TELEFONICA Cobrança indevida/abusiva BANCO MATONE S/A BANCO MATONE Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 REISTAR INDUSTRIA E COMERCIO DE ELETRONICOS LTDA AMVOX Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 TV FILME BELÉM SERVIÇOS DE TELECOMUNICAÇÕES LTDA MAIS TV Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0

38 Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v Página : 38 Não VIA NET SERVIÇOS-BEL Produto entregue com danos/defeitos BANCO FIAT S/A Cobrança indevida. 0 Não entrega de copia do contrato 0 UNIBANCO - FINANCEIRA Cobrança indevida. 0 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 BSH CONTINENTAL ELETRODOMÉSTICOS LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 BV FINANCEIRA S/A BV FINANCEIRA Cobrança indevida. 0 ASSOCIAÇÃO DE EDUCAÇÃO E CULTURA DA AMAZONIA ESAMAZ-ESCOLA SUPERIOR DA AMAZONIA Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 XEROX COM. IND. LTDA. Falta de peca de reposição 0 Produto causou danos materiais 0 J.M.BARRAL MONTEIRO RADIOLUX Falta de peca de reposição 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 PÓLO NORTE REFRIGERAÇÃO PÓLO NORTE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 CREFISA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS CREFISA Cobrança indevida. 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0

39 Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v Página : 39 Não BANCO BRADESCO S/A BANCO BRADESCO S/A Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 W P P COMÉRCIO DE MOTOS LTDA REVEMAR MOTOCENTER Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 COLOR VISÃO DO BRASIL INDUSTRIA ACRILICA LTDA COLORMAQ Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 TECHSUL INDUSTRIAL LTDA TECHSUL Falta de peca de reposição 0 Produto causou danos materiais 0 CONSERVICE COM. SERV. E REPRESENTAÇÃO LTDA CONSERVICE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 MONACO MOTOCENTER COMERCIAL LTDA HONDA Cobrança indevida. 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ASPLUB-ASSOCIACAO DOS SERVIDORES PUBLICOS UNIDOS DO BRASIL ASPLUB Cobrança indevida. 0 VISANET VISANET Cobrança indevida. 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 BF UTILIDADES DOMÉSTICAS LTDA. BAÚ DA FELICIDADE Cobrança indevida. MEGAWARE Produto entregue com danos/defeitos

40 Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v Página : 40 Não EZCONET S/A Venda enganosa 0 MOVEIS JESUS MOVEIS JESUS Garantia - Descumprimento, prazo 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 PANAVIDEO ELETRONICA LTDA ASSISTENCIA TECNICA PANASONIC Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 M.C. PEREIRA MAIS LAZER PISCINAS Produto entregue com danos/defeitos 0 ASSOCIAÇÃO DE ENSINO DE RIBEIRÃO PRETO UNAERP Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 BELÉM ALIMENTOS LTDA. DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS Cobrança indevida. 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 PORÃO INFORMATICA Cobrança indevida. 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 REAL SEGUROS S/A Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 BRASVINCI COM DE ACESSÓRIOS E EQUIP DE BELEZA LTDA GAMA Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 GREE ELETRÔNICA E INFORMÁTICA GREE ELETRÔNICA E INFORMÁTICA Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto causou danos materiais 0

41 Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v Página : 4 Não CONSTRUTORA VILLA DEL REY S.A Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Publicidade enganosa 0 MTV COMERCIO DE COLCHÕES LTDA COLCHÕES ORTOBOM Cobrança indevida. 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 EXTRA.COM.BR EXTRA.COM.BR Produto entregue com danos/defeitos 0 MADSON ELETROMETALURGICA LTDA SUGGAR ELETRODOMESTICOS Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 DINERS CLUB INTERNACIONAL Cobrança indevida. M.C. DAMASCENO Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 FUNDAÇÃO UNIVERSIDADE VALE DO ACARAU UVA Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 FOXCONN CMMSG INDUSTRIA DE ELETRÔNICOS Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MAKORO REC.COM.VAREJISTA DE MOVEIS DE ESCRITORIO PORÃO INFORMATICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 PARA ELETROPEÇAS Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

42 Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v Página : 4 Não ASSOCIAÇÃO ASSISTENCIAL AO FUNCIONALISMO PÚBLICO FAP Cobrança indevida. 0 CAPEMI - CAIXA DE PECÚLIOS, PENSÕES E MONTEPIOS CAPENI PREVIDÊNCIA SEGUROS Cobrança indevida. 0 YAMAHA ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA CONSORCIO NACIONAL YAMAHA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 F&P CELULARES Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 REMAZA SOC. DE EMPRE. E ADMINISTRAÇÃO LTDA CONSÓRCIO REMAZA NOVATERRA Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 F & P COM. E SERV.DE CEL. E ACESSORIOS LTDA F & P CELULARES Falta de peca de reposição 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 OTOCH Discordância quanto as avarias 0 Não entrega de copia do contrato 0 MICROLINS CENTRO DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL Cobrança indevida. 0 SIEC- SISTEMA INTEGRADO DE EDUCAÇÃO E CIDADANIA ESCOLA CIRANDINHA LTDA Cobrança indevida/abusiva 0 R S COMÉRCIO DE MATERIAIS DE INFORMÁTICA LTDA - ME PARÁ.NET Falta de peca de reposição 0 ASSISTEC SERVIÇOS ÓTICA ELETÔNICA LTDA ASSISTEC

43 Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v Página : 43 Não Produto entregue com danos/defeitos 0 PONTO DIGITAL COMERCIO DE ELETROELETRONICOS PONTO DIGITAL Produto entregue com danos/defeitos 0 CO ASTRA CORRETORA DE SEGUROS LTDA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BANCO DAYCOVAL S/A Cobrança indevida. 0 BANCO SAFRA S/A Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 J.S. ALCOLUMBRE TOBELEM-ME Produto entregue com danos/defeitos 0 JP GRANITOS Não entrega/demora na entrega do produto 0 CALOI NORTE CALOI NORTE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ATIVOS SA SECURIT CRED FINANCEIRO Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 BANCO BRADESCO S/A BRADESCO Cobrança indevida. 0 ELETRÔNICA MEGA ELETRÔNICA MEGA Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 SULAMERICA SEGUROS CIA NACIONAL DE SEGUROS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0

44 Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v Página : 44 Não HOTEL COSTA DO SAUIPE CONVENTIONS HOTEL COSTA DO SAUIPE CONVENTIONS Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 0 PRÓ-RISO - CLÍNICA DE SAÚDE ORAL PRÓ-RISO Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 IMPORTADORA TOPTRON LTDA JVC TOPTRON Falta de peca de reposição 0 HIPERCARD BANCO MULTIPLO S.A HIPERCARD Cobrança indevida. 0 MARTINS COMÉRCIO E SERVIÇOS DE DISTRIBUIÇÃO S.A MARTINS Produto entregue com danos/defeitos 0 JOALHERIA ARTESA JOIAS JOALHERIA ARTESÃ JOIAS Produto entregue com danos/defeitos 0 BETACRED AQUISIÇÃO E ADM. DE CREDITOS LTDA BETACRED Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 ATLAS VEÍCULOS Produto entregue com danos/defeitos 0 MODIAL M.L DO NORDESTE LTDA(MODIAL) Produto entregue com danos/defeitos 0 GRUPO ELETRÔNICOS PRINCE SUZUKI HIGH TECHNOLOGY Produto entregue com danos/defeitos 0 CDF E GM ASSESSORIA E MARKETING Cobrança indevida. 0

45 Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v Página : 45 Não AMAZONAS DECORAÇÕES AMAZONAS DECORAÇÕES Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 BANCLUB DO BRASIL SEGUROS Cobrança indevida. 0 N.H. MOVEIS Não entrega/demora na entrega do produto 0 R3 COMÉRCIO E SERVIÇOS LTDA ALÔ! Produto entregue com danos/defeitos 0 BRASIL BOOKSHOP EDT. DE LIVROS LTDA ME BRASIL BOOKSHOP Produto entregue diferente do pedido 0 INFOLI - INFORMÁTICA E ELETRÔNICOS LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 0 SISCOM SISTEMA DE COBRANÇA MODULAR Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança 0 M.A DA SILVA FREITAS Não entrega/demora na entrega do produto 0 HIPER ATACADO PONTO CERTO LTDA Cobrança indevida. 0 BORGES JR.EMPREENDIMENTOS LTDA Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel 0 TELELISTAS (REGIÃO ) LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 0

46 Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v Página : 46 Não ATK INFORMATICA LTDA MICRO MANIA Falta de peca de reposição 0 TK COMÉRCIO Venda enganosa 0 INDIANÁPOLIS COMÉRCIO E SERVIÇOS DE MOTOCICLETAS INDIANÁPOLIS MOTOS Produto entregue incompleto 0 MAGNO GARCEZ Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 HSBC ADMINISTRADORA DE CARTÕES(BRASIL) LTDA HSBC Cobrança indevida. 0 EDITORA CONFIANÇA LTDA Cobrança indevida. 0 PLATIN TECNOLOGIA EM ELETRON PLATIN TECNOLOGIA EM ELETRON Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 G T DIGITAL G T DIGITAL Produto entregue com danos/defeitos 0 TORRE FORTE INFORMÁTICA Produto entregue com danos/defeitos 0 FAPAN Cobrança indevida/abusiva 0 BLUE LIFE SER VITAL Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0

47 Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v Página : 47 Não SHOWDE MOTOS SHOWDE MOTOS Falta de peca de reposição 0 M. K. ELETRODOMÉSTICOS DO NORDESTE LTDA MONDIAL PREMIUM Produto entregue com danos/defeitos 0 CASARÃO DAS GELADEIRAS E TV COM.LTDA Falta de peca de reposição 0 RODOVIARIOS RAMOS LTDA RAMOS TRANSPORTE Não entrega/demora na entrega do produto 0 COMPANHIA DE HABITACAO DO ESTADO DO PARA COHAB PARA Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0 COLCHÕES E CIA Venda enganosa 0 SENNADOR AUTOMOVEIS SENNADOR AUTOMOVEIS Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 MUNDIAL EDITORA E DISTRIBUIDORA DE LIVROS MUNDIAL EDITORA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 F ALVES FILHO COM. DE MOVEIS E ELETRODOMESTICOS F ALVES Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 GLOBEX UTILIDADES S/A PONTO FRIO Produto entregue com danos/defeitos 0 ORIENTAL COMERCIAL LTDA ORIENTAL MÓVEIS Produto entregue com danos/defeitos 0

48 Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v Página : 48 Não ASP BENEFÍCIOS Cobrança indevida. 0 PHILCO Produto entregue com danos/defeitos 0 BRADESCO VIDA E PREVIDÊNCIA S/A Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 CELSO MARCON ADVOGADOS ASSOCIADOS BRASCOBRA Cobrança indevida. 0 MICROSOL Produto entregue com danos/defeitos 0 I. C. P. DA COSTA OPÇÕES CELULAR Falta de peca de reposição 0 CICLONORTE IMPORTACAO E COMERCIO DE BICICLOS LTDA CICLONORTE Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 CREDMAIS-ADM. DE CARTÕES DE CRÉDITO LTDA CREDMAIS Cobrança indevida. 0 SUPER POSTO TRIÂNGULO LTDA SUPER POSTO TRIÂNGULO Cobrança indevida. 0 ESTÃNCIA TENONE Cobrança indevida. 0 ÓTICA DINIZ Cobrança indevida. 0

49 Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v Página : 49 Não NY COMPUTER PARTS LTDA-PLATINUM Produto entregue com danos/defeitos 0 INSTITUTO NACIONAL DE IDIOMAS COM. DE LIVROS LTDA MINDS ENGLISH SCHOOL Recusa injustificada em prestar serviço 0 PCBOX INDUSTRIA LTDA INOVE COMPUTADORES Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 IBIODONTO Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 MOTO TRAXX DA AMAZÔNIA TRAXX Falta de peca de reposição 0 VCT VITELCOM AMERICA LTDA VITELCOM Produto entregue com danos/defeitos 0 ONE INFORMÁTICA Não entrega/demora na entrega do produto 0 TOP TECHE DISTR.E COMÉRCIO DE EQUIPAMENTO DE INFOR TOP TECH Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CG ENGENHARIA LTDA Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 IND E COM.DE ESPUMA E COLCHÕES BELÉM LTDA IND E COM.DE ESPUMA E COLCHÕES BELÉM LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA DELL Produto causou danos materiais 0

50 Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v Página : 50 Não SIGMA IMÓVEIS LTDA Não cumprimento do contrato/proposta 0 METROPOLITAN LIFE SEGUROS E PREVIDENCIA PRIVADA SA METROPOLITAN LIFE Cobrança indevida. 0 SUPERCENTER NAZARÉ Cobrança indevida. 0 PONTO DIGITAL COMERCIO DE ELETROELETRÔNICOS LTDA DIGIBRAS Não entrega/demora na entrega do produto 0 LAJES PRÉ-MOLDADAS CONSTRUÇOES E SERVIÇOS MONTREAL Produto entregue diferente do pedido 0 POSTO AZULINO POSTO AZULINO Retirada de credito sem comunicação previa. 0 SUPERATACADO MAKRO MAKRO Cobrança indevida. 0 NORTE SUL COM. E SERVIÇOS LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 0 FIXNET SERVIÇOS E COMERCIO LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 SARLETE MÓVEIS SARLETE MÓVEIS Produto entregue com danos/defeitos 0 GN MORGADO EURODATA Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0

51 Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v Página : 5 Não ADADE INDÚSTRIA COMÉRCIO E DISTRIBUIDORA LTDA ADADE Não entrega/demora na entrega do produto 0 COLLECT-BA Cobrança indevida. 0 PRO-MED Não pagamento de indenização 0 TAKESHI ASSISTÊNCIA TÉCNICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 QBE BRASIL SEGUROS S/A BRASIL SEGUROS Cobrança indevida. 0 BANCO DO BRASIL S/A Discordância quanto as avarias 0 COOP. MIXTA UNIÃO DOS CONSUMIDORES DO BRASIL LTD UNICOM Não cumprimento à oferta 0 IGEPREV Descredenciamento 0 C.R.N. SILVA - ME IND. E COM. JR. DE REBOQUES Produto entregue incompleto 0 BRADESCO AUTO/RE CIA. DE SEGUROS BRADESCO SEGUROS E PREVIDÊNCIA Cobrança indevida. 0 ALMEIDA E VALE COMÉRCIO E REPRESENTAÇÃO LTDA ALMEIDA E VALE COM. REP. Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0

52 Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v Página : 5 Não EUROAMÉRICA IMP EXP LTDA EUROAMÉRICA Não entrega/demora na entrega do produto 0 SULAMERICA AUTO Discordância na indenização (seguros em geral) 0 TELE-CHEQUE Retirada de credito sem comunicação previa. 0 YOKOHAMA PNEUS Produto entregue com danos/defeitos 0 FIAT ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO LTDA CONSÓRCIO FIAT Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CLINICA E CIRURGIA DE OLHOS S/S LTDA CLINICA DE OLHOS DO PARÁ Não Entrega de Produto 0 EUROCAR EUROCAR ANANINDEUA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ESTEVES CORRETORA Cobrança indevida. 0 FAMTUR VIAGENS E TURISMO FAMTUR Cobrança indevida. 0 CREDIAL EMPREENDS SERVS LTDA Cobrança indevida. 0 COMPUTER STORE ASSISTÊNCIA Produto entregue com danos/defeitos 0

53 Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v Página : 53 Não LOREN SID LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 VESLE MÓVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA FACILAR Produto entregue com danos/defeitos 0 HC PNEUS Cobrança indevida. 0 GLOBO.COM GLOBO.COM Cobrança indevida/abusiva 0 DL COMERCIO E INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRONICOS DIGITAL LIFE Produto entregue com danos/defeitos 0 PROASP Cobrança indevida. 0 LOJAS RIACHUELO SA RIACHUELO Cobrança indevida. 0 BEL GRAFF INFORMATICA OFFISET LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 SKY BRASIL SERVIÇOS LTDA SKY Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 ESPAÇO/4 ESPAÇO/4 Não entrega/demora na entrega do produto 0 GE ELETRODOMESTICOS Produto entregue com danos/defeitos 0

54 Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v Página : 54 Não ITAUCRED Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 0 MG METALÚRGICA GIRASSOL MG METALÚRGICA GIRASSOL Não entrega/demora na entrega do produto 0 VIP SERVIÇE VIP SERVIÇE Produto entregue diferente do pedido 0 ANDERSON M. DA SILVA - ME BELÉM SAT Produto entregue com danos/defeitos 0 LCM RODRIGUES ME AGR VEICULOS Venda enganosa 0 BANCO CACIQUE Cobrança indevida. 0 N.R. SILVA SISTEC INFORMÁTICA Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 UNIÃO AMAZONIA DE EDUCAÇÃO E ASSISTÊNCIA UNAMEA Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 SAMSUNG CAMERAS ASSITENCIA TÉCNICA DE CAMERAS FOTOGRÁFICAS Produto entregue com danos/defeitos 0 KROPNEUS COMERCIAL DE PNEUS LTDA KROPNEUS COMERCIAL DE PENUS LTDA. Produto entregue com danos/defeitos 0 ARLETE MÓVEIS Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0

55 Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v Página : 55 Não FACULDADES DE ESTUDOS AVANÇADOS DO PARÀ FEAPA Serviço em desacordo com norma/lei 0 IRACILDA DA SILVA COSTA CASA DR. ASSIS Não entrega/demora na entrega do produto 0 OTICA POPULAR Venda enganosa 0 PIRES CORRETAGEM DE SEGUROS LTDA Não pagamento de indenização 0 BRADESCO VIDA E PREVIDENCIA S.A Cobrança indevida. 0 SYSTEM AUDIO E VIDEO LTDA Não pagamento de indenização 0 GREEN BELÉM COMERCIO DE VEICULOS LTDA GREEN AUTOMÓVEIS Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 SCHULZ TWISTER-COMPRESSORES SCHULZ TWISTER Produto entregue com danos/defeitos 0 CASA DAS IMPRESSORAS Produto entregue com danos/defeitos 0 PRONTONET LTDA PRONTO NET TELECOM Falta de peca de reposição 0 CLUBMAXI Desistência de compra (cancelamento de compra) 0

56 Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v Página : 56 Não JACAÙNA JACAÙNA DECORAÇÔES Produto entregue com danos/defeitos 0 GUTO VEICULOS Produto entregue com danos/defeitos 0 DEIB OTOCH S/A LOJA BY ESPRESS Cobrança indevida. 0 MOREIRA & SILVA INTER. E COMERCIO DE VEICULOS LTDA ATLÂNTICA VEICULOS Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 M.A. DA SILVA FREITAS Produto entregue com danos/defeitos 0 WF NEVES LIVROS - ME BRASIL BOOK EDITORA DE LIVROS Venda enganosa 0 GENERAL MOTORS DO BRASIL LTDA GM Produto entregue com danos/defeitos 0 NOREIRA E MONTEIRO LTDA VIP CELL Falta de peca de reposição 0 SIMÃO INFORMATICA Produto causou danos materiais 0 JOSÉ ALBERTO DO COUTO ROCHA JÚNIOR JOSÉ ALBERTO DO COUTO ROCHA JÚNIOR Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 PNEUS JACK LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0

57 Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v Página : 57 Não LOJAS ELETRO SILVA COMÉRCIO S/A ELETRO SILVA Cobrança indevida. 0 BANCO BGN S.A BGN Cobrança indevida. 0 MAXDOMINI Cobrança indevida/abusiva 0 ALLIANZ SEGUROS S/A Não pagamento de indenização 0 JABIL INDUSTRIAL DO BRASIL LTDA Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 CIB MOVEIS ROBERTO DE SOUZA BORGES Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 LOCALCRED Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 PARÁ AUTOMÓVEIS LTDA GREEN AUTOMÓVEIS Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 BELMAM BELÉM MÁQUINAS E MOTORES LTDA BELMAM Produto entregue com danos/defeitos 0 ATACADÃO SÃO MIGUEL LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 MÔNACO DIESEL LTDA MÔNACO DIESEL Falta de peca de reposição 0

58 Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v Página : 58 Não LEAL COBRANÇAS DE TITULOS LTDA Valor da multa 0 IESAM Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 PAS/MAPA Cobrança indevida. 0 IMPERIAL VEICULOS IMPERIAL VEICULOS Venda enganosa 0 FUNERÁRIA PAX-PARÁ E SOCIEDADE PAX-PARÁ Cobrança indevida. 0 SUPERMERCADOS ALMIRANTE IND. E COM. LTDA SUPERMERCADO ALMIRANTE Cobrança indevida. 0 EDITORA BRASIL ATUAL EDITORA BRASIL ATUAL Produto entregue diferente do pedido 0 FIXNET SERVIÇOS E COMÉRCIO LTDA FIXNET Não entrega/demora na entrega do produto 0 EQUATORIAL COM. E SERV. LTDA Falta de peca de reposição 0 PORTO SEGURO PERALTA SEGUROS Cobrança indevida. 0 FET CELULAR Dano material/pessoal decorrente do serviço 0

59 Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v Página : 59 Não FULLTECH INFORMATICA LTDA Falta de peca de reposição 0 IVAN F. SAMPAIO AUTO PEÇAS GUAJARÁ Produto entregue com danos/defeitos 0 SEDNA ELETRODOMÉSTICOS TECNOLOGIA IND E COM LTDA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 M E SANTOS TAVARES Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MODAS SECOND SKIN LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 SOLUÇÕES COMÉRCIO E SERVIÇOS EM INFORMÁTICA LTDA Falta de peca de reposição 0 DANIEL MERCO DO NASCIMENTO MERCO MOTORES E BOMBAS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MACIEL IMPORT. E. EXPORT. LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CANDIDE INDUSTRIA E COMERCIO LTDA CANDIDE Não entrega/demora na entrega do produto 0 CINTRA & REZENDE CONSULTORIA EM RECURSOS HUMANOS L STC Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 MAPI COMÉRCIO, SERVIÇOS E REPRESENTAÇÕES LTDA MAPI Produto entregue com danos/defeitos 0

60 Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v Página : 60 Não TERRA DA AMAZÔNIA. LTDA IATECH Produto entregue com danos/defeitos 0 PRECISION SOUND PRECISIONSOUND Produto entregue com danos/defeitos 0 AUTO ESCOLA ALFA CONDE ALFA CONDE Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 META EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 ELETROMÓVEIS- COMERCIAL DE ELETROMÓVEIS LTDA Produto causou danos materiais 0 LUMITEC COMÉRCIO E SERVIÇOS LTDA. LUMITEC COMÉRCIO E SERVIÇOS LTDA. Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 DIBRA PRODUÇÕES E EVENTOS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 RADIOLUX RADIOLUX Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 NOQUEIRA ADVOGADOS CONSULTORIA Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 ROSA PINHO PIRES PARÁ CELULAR Serviço em desacordo com norma/lei 0 HTC-BRASIL REPRES. MARKETING EM INFORMATICA LTDA HTC-BRASIL Não entrega/demora na entrega do produto 0

61 Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v Página : 6 Não PROVIEW Produto entregue com danos/defeitos 0 HSBC BRASIL ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA HSBC CONSORCIO Publicidade enganosa 0 LENOVO Produto entregue com danos/defeitos 0 FOTUM- FOTOGRAFIA E EVENTOS FOTUM-FOTOGRAFIA E EVENTOS Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 DUAS RODAS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BUSTER Falta de peca de reposição 0 N. R. DAS NEVES MODULADOS - EPP N. R. MODULADOS Produto entregue diferente do pedido 0 INTERNET GROUP DO BRASIL LTDA IG BANDA LARGA Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 SUPERMERCADO AMAZONIA LTDA SUPERMERCADO AMAZÔNIA Não entrega/demora na entrega do produto 0 BANCO INDUSTRIAL DO BRASIL S/A Cobrança indevida. 0 FACILAR FACILAR Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0

62 Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v Página : 6 Não CLUBE RDC FÉRIAS Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 BANCO INDUSTRIAL BRASIL S/A Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 STOP PLAY COM E DIST DE ELETROELETRONICOS E INFORM LTDA-ME STOP PLAY Não entrega/demora na entrega do produto 0 OKI DATA DO BRASIL INFORMATICA LTDA OKI Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 REP MACEDO M.E Produto entregue com danos/defeitos 0 J.C.P. SILVA PORTUGUESA FERRAGENS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 DISTRIBUIDORA BELÉM LTDA DISTRIBUIDORA BELÉM LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MASO INDUSTRIAL S.A Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 FAMILIA BANDEIRANTE PREVIDÊNCIA PRIVADA Cobrança indevida. 0 BANCO INTERMEDIUM S.A Cobrança indevida. 0 H.S ALVES CIA LTDA ALVES MOVEIS E ELETRODOMESTICOS Não entrega/demora na entrega do produto 0

63 Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v Página : 63 Não C. BRAGA DE ARAÚJO REALCE CORTINAS E PERSIANAS Não entrega/demora na entrega do produto 0 VIA NET COMÉRCIO E SERVIÇO DE ELTRÔNICOS LTDA VIANET Falta de peca de reposição 0 SISTEMA EDUCACIONAL ACRÓPOLE ESCOLA ACROPOLE Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 LOJAS MARILAR LTDA LOJAS MARILAR Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 EMANUEL A. SANTOS ME Falta de peca de reposição 0 EDITORA PEIXES S/A EDITORA PEIXES Cobrança indevida. 0 ZUCATELLI EMPREENDIMENTOS LTDA RR MOTOS Produto entregue com danos/defeitos 0 ADVAN DISTRIBUIDOR DE INFORMÁTICA LTDA ENOTE STORE Produto entregue diferente do pedido 0 FOTOFILMES COM. E SERV. FOTOG. LTDA FOTO FILMES Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 DEIB OTOCH S/A LOJAS BY EXPRESS Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 ECCO DO BRASIL INFORMÁTICA E ELETRÔNICOS LTDA BALÃO INFORMÁTICA Cobrança indevida. 0

64 Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v Página : 64 Não BOSCH ELETRODOMESTICOS Produto entregue com danos/defeitos 0 POSTO QUATRO Cobrança indevida. 0 CREDITONE Cobrança indevida. 0 BRX BROKERAGE EXPRESS AG. DESP. AD. LTDA-EPP Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 RSPP EMPRESTIMOS Cobrança indevida. 0 TECNONAISSI LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 COOPER GENERAL DO BRASIL MANUTENCAO DE APARELHOS TELEFONICOS LTDA. COOPER GENERAL Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 FIEL ELETRONICOS FIEL ELETRONICOS Não entrega/demora na entrega do produto 0 GLOBALSHOP Produto entregue com danos/defeitos 0 TERRA NETWORKS BRASIL S/A Cobrança indevida/abusiva 0 REBEKS DECORAÇÕES E RECEPÇÕES REBEKS DECORAÇÕES E RECPÇÕES Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0

65 Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v Página : 65 Não EDITORA ESCALA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 SUPERMERCADO MASTERCARD/VISA Cobrança indevida. 0 UASP UNIÃO DE ASSIT AOS SERV. PUBL FED. CUC EST UASP Cobrança indevida. 0 COMERCIAL DE ELETROMOVEIS LTDA ELETROMOVEIS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 PALISADES XII DO BRASIL GESTÃO FINACEIRA LTDA Cobrança indevida. 0 MMC AUTOMOTORES DO BRASIL LTDA MITSUBISHI MOTORS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 SUL AMÉRICA SEGURO SAÚDE S/A SUL AMÉRICA SEGURO Cobrança indevida. 0 SUNDOWN Produto entregue com danos/defeitos 0 SYSTEM AUDIO E VIDEO LTDA ME Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 CONSÓRCIO NOVA TERRA Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 0 COMPANHIA BRASILEIRA DE DISTRIBUIÇAO EXTRA HIPERMERCADOS Não entrega/demora na entrega do produto 0

66 Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v Página : 66 Não 00 LIMITES Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 F. KEMIL COM. DE MÓVEIS LTDA F. KEMIL COM. DE MÓVEIS LTDA Produto entregue diferente do pedido 0 A & M CREDIT COBRANÇAS E TELEMARKETING Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 FINACRED Cobrança indevida. 0 SUPER COMPRAS SUPER COMPRAS Cobrança indevida. 0 ESTANCIA VITORIA Não entrega/demora na entrega do produto 0 ADMINISTRADORA DE CRÉDITO E TELEMARKETING ADM Cobrança indevida. 0 E. S. PEREIRA Cobrança indevida. 0 MICROBOARD MICROBOARD Produto entregue com danos/defeitos 0 BELPECAS FERRAMENTAS ELETRICAS LTDA BELPECAS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ADMINISTRADORA E AGENCIADOR DE BENEFICIOS LTDA ASPEB Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0

67 Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v Página : 67 Não LENÇÓIS MARANHENSE IND. DE ESPUMAS E COLCHÕES LTDA COLCHÕES ORTOCLASS Produto entregue com danos/defeitos 0 UNICARD Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 0 R. DE SOUSA MORAES - ME DIFRATELLI - MÓVEIS PLANEJADOS Produto entregue incompleto 0 S.A SANTOS ASSISTENCIA TECNICA S.A SANTOS Não entrega/demora na entrega do produto 0 FRANCISCO P. DE MORAES - PROPRIETÁRIO DO IMÓVEL Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 INTELBRAS S/A Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 GRANDLAR LTDA GRANDLAR Produto entregue com danos/defeitos 0 RSPP-PREVIDÊNCIA PRIVADA RSPP Cobrança indevida. 0 COMERCIO DE REPRESENTAÇÃO E PRESTAÇÃO DE SERV,LTDA BOMTEMPO Produto entregue com danos/defeitos 0 OMNILOG ARMAZENS GERAIS LTDA OMNILOG Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 VISÃOPREV SOC. PREV COMPLEMENTAR VISÃOPREV Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0

68 Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v Página : 68 Não UNIÃO BRASILEIRA DE ASSISTÊNCIA UNIBRAS Cobrança indevida. 0 MASSAFRA COMERCIO DE MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO LTDA MASSAFRA Cobrança indevida. 0 F E R ASSISTÊNCIA TÉCNICA F E R ASSISTÊNCIA TÉCNICA Produto entregue com danos/defeitos 0 Y & R REPRESENTAÇÃO LTDA MICROLINS Cobrança indevida. 0 SEGURADORA ACE Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 ZTE DO BRASIL, IND. COM. SERV. PARTICIPAÇÕES LTDA ZTE DO BRASIL Não entrega/demora na entrega do produto 0 DIAMANTINO E CIA LTDA DU NORT VEICULOS Produto entregue com danos/defeitos 0 UNASP - UNIAO NACIONAL DE ASSISTENCIA AOS SERVIDORES PUBLICOS UNASP Cobrança indevida. 0 INTERLINK INTERLINK Produto entregue com danos/defeitos 0 MALLORY LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BGH DO BRASIL COMUNICAÇÕES E SERVIÇOS LTDA BGH DO BRASIL Não entrega/demora na entrega do produto 0

69 Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v Página : 69 Não CELULAR E ACESSORIOS LTDA CELULAR E ACESSORIOS Produto entregue com danos/defeitos 0 INDUTRIA DE FORROS PVC LTDA POLYPERFIL Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 WELLUS DO BRASIL IND. E COM. IMP. E EXP. DE PROD. Produto causou danos materiais 0 AFRICA CINE FOTO VIDEO LTDA ASSISTÊNCIA TÉCNICA (IRIVER) Produto entregue com danos/defeitos 0 EDIGRAFICA Venda enganosa 0 FINASA FINASA Cobrança indevida. 0 APLUB PREVIDENCIA Cobrança indevida. 0 MACIEL INFO MACIEL INFO Produto causou danos materiais 0 CONSORCIO NACIONAL PANAMERICANO LTDA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 OLIVEIRA E NOBREGA LTDA Falta de peca de reposição 0 TC COMÉRCIO DE COPIADORAS LTDA TC COPIADORAS Falta de peca de reposição 0

70 Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v Página : 70 Não COLISEU THE PLANET TRAVEL SERVIÇOS DE TURISMO LTDA COLISEU THE PLANET TRAVEL Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 A.S EDITORA DE LIVROS LTDA Produto entregue diferente do pedido 0 ASPA-ASSOC. DOS SERVIDORES PUBLICOS E AUTARQUIA ASPA Cobrança indevida. 0 F & P CELULARES F & P CELULARES Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 AUDITIVO TELEX TELEX Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 REMAZA SOCIEDADE DE EMPR. E ADIMINISTRAÇÃO LTDA REMAZA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 APEU VEICULOS MOTOS E PECAS LTDA HONDA Venda enganosa 0 NATURA COSMETICOS S/A NATURA Cobrança indevida. 0 KASTEC PEÇAS E ACESSORIOS ODONTOLOGICOS LTDA KASTEC PEÇAS E ACESSORIOS ODONTOLOGICOS LTDA. Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 CURSO ALBERTO GONÇALVES Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 ADMINISTRADORA DE CONSORCIO RENAULT DO BRASIL LTDA RENAULT Produto entregue com danos/defeitos 0

71 Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v Página : 7 Não MONDIAL SERVICE ASSISTÊNCIA TÉCNICA LTDA MONDIAL Produto causou danos materiais 0 ATLAS MOTOS ATLAS MOTOS Cobrança indevida. 0 INST. DE DESENVOL. PROFISSIONAL E EMPRESARIAL IDPE Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 A.K.CARACOL MUDANÇAS E TRANSPORTES A.K.CARACOL MUDANÇAS E TRANSPORTES Não entrega/demora na entrega do produto 0 NAT COMPUTADORES Não entrega/demora na entrega do produto 0 VIP'S INFORMÁTICA VIP'S INFORMATICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 NORTE REFRIGERAÇÃO LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 COLISEUM MULTISERVIÇE GUARDA DE VEÍCULOS E LEILÕES COLISEUM LEILÕES DE VEÍCULOS Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 FORCE LINE IND. COM. DE COMPONENTES ELETRÔN. LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 TEC CEL Produto causou danos materiais 0 CAPITAL CONSULTING Cobrança indevida. 0

72 Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v Página : 7 Não POLIMPORT - COMÉRCIO E EXPORTAÇÃO LTDA POLISHOP Produto entregue diferente do pedido 0 IMPORTADORA OPLIMA LTDA Falta de peca de reposição 0 COGUMELO DO SOL AGARICUS DO BRA.COM.IMP.E EXP.LTDA COGUMELO DO SOL Cobrança indevida/abusiva 0 FOTOFILMES COM. E SERVIÇOS FOTOGRÁFICOS LTDA FOTOFILMES Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 DELTA SEGUROS Não pagamento de indenização 0 S.PEREIRA MÓVEIS M.E S.PEREIRA MÓVEIS M.E Produto causou danos materiais 0 VIGIDADOS TECNOLOGIA EM INFORMÁTICA LTDA VIGIDADOS TECNOLOGIA EM INFORMÁTICA LTDA Falta de peca de reposição 0 WS ACTIVA COMÉRCIO DE PRODUTOS ORTIPÉDICOS LTDA WORDL SYSTEM Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 EDIOURO, SEGMENTO - DUETTO EDITORIAL LTDA DUETTO EDITORIAL Publicidade enganosa 0 PARAÍSO JÓIAS PARAÍSO JÓIAS Produto entregue com danos/defeitos 0 ASERPUB ASSOCIACAO ASSISTENCIAL AOS SERV PUBL DO BRASIL ASERPUB Cobrança indevida. 0

73 Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v Página : 73 Não YAMAHA MUSICAL DO BRASIL LTDA Produto causou danos materiais 0 OTICON TELEX OTICON TELEX Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 OFICINA BOM FRIO REFRIGERAÇÃO OFICINA BOM FRIO Não entrega/demora na entrega do produto 0 BANCO HONDA S/A Cobrança vexatória/difamatória 0 CLERLENE PEREIRA DA SILVA CASA AMARELA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 FUNDAÇÃO UNIVERSIDADE DO TOCANTINS UNITINS Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 LOJA MASTER- MÓVEIS E COLCHÕES Não entrega/demora na entrega do produto 0 ITAUTEC S/A Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 GOLLOG SRVIÇOS DE CARGAS AÉREAS GOLLOG Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 LOJAS RIACHUELO S/A RIACHUELO Cobrança indevida. 0 R.R.COMÉRCIO DE INFORMÁTICA LTDA R.R.COMÉRCIO DE INFORMÁTICA LTDA. Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

74 Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v Página : 74 Não MERCADÃO DOS ÓCULOS Cobrança indevida. 0 BEL PEÇAS FERRAMENTAS ELÉTRICAS BEL SERVICE Produto entregue com danos/defeitos 0 BRANCAR VEÍCULOS LTDA BRANCAR VEICILOS LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 REFRIGERAÇÃO DE VEÍCULOS LTDA REFRIVEL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CELULAR SERVIÇO(ASSISTÊNCIA TÊCNICA) Produto entregue com danos/defeitos 0 PONTO FRIO COMÉRCIO ELETRÔNICO S/A PONTO FRIO COMÉRCIO ELETRÔNICO Produto entregue diferente do pedido 0 SEMINOVOS-LOCALIZA RENT A CAR S/A RENT A CAR Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 MADEFORTE MADEFORTE Produto entregue com danos/defeitos 0 SABEMI SEGURADORA S/A SABEMI Cobrança indevida. 0 M.C. ALVES E CIA LTDA M.C. ALVES E CIA LTDA Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 PONTE REFRIGERAÇÃO Falta de peca de reposição 0

75 Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v Página : 75 Não ITB TECNOLOGIA E SEVIÇOS LTDA COMPUTIZI Falta de peca de reposição 0 OTICAS DINIZ LTDA OTICAS DINIZ Produto entregue com danos/defeitos 0 KELOW INFORMATICA LTDA. KELLOW Não entrega/demora na entrega do produto 0 BANCO INDUSTRIA DO BRASIL S/A Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 T.I CORP MICRO MANIA INFORMÁTICA Não entrega/demora na entrega do produto 0 WALMARC DISTRIBUIDORA DE PEÇAS DE BICICLETAS LTDA WALMARC DISTRIBUIDORA DE PEÇAS DE BICICLETAS LTDA. Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 LOREN-SID Não entrega/demora na entrega do produto 0 PROCURADORIA DO INSS INSS Cobrança indevida. 0 AOC Não entrega/demora na entrega do produto 0 CENTRO DE REPARO PALM CELESTICA DO BRASIL Não entrega/demora na entrega do produto 0 MELLO FARO TURISMO E VIAGENS LTDA MELLO FARO TURISMO E VIAGENS LTDA Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 0

76 Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v Página : 76 Não E.BRITO DA COSTA ME O BARATAO AURA Cobrança indevida. 0 TÁGIDE ADMINISTRADORA LTDA CONSÓRCIO TÁGIDE Cobrança indevida. 0 ATHLETIC WAY COM. EQUIP. GINÁSTICA E FISIOT. LTDA ATHLETIC Falta de peca de reposição 0 SMS TECNOLOGIA E INFORMATICA ELETRONICA LTDA SMS Produto entregue com danos/defeitos 0 HAROLDO LUZIO TORRES PERES Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 BANCO DO BRASIL S/A BANCO DO BRASIL Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 TVA SISTEMA DE TELEVISÃO S/A TVA SISTEMA DE TELEVISÃO S/A Cobrança indevida/abusiva 0 de Reclamações: 6708