Cadastro de Reclamação Fundamentada

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1 Emissão : 4/0/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 4 BRASIL TELECOM CELULAR S/A OI Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 8 Recusa injustificada em prestar serviço 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 4 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) A M CELULAR & INFORMATICA LTDA A M CELULAR & INFORMATICA Produto entregue com danos/defeitos 0 A. J. CARRIJO ME MASTER ELETRONICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ACER DO BRASIL LTDA ACER DO BRASIL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 ACOFER INDUSTRIA E COMERCIO LTDA ACOFER Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 ACOM TV S.A. (JET TV) JET TV Cobrança indevida/abusiva 0 AD SUAVE COM. DE COLCHÕES LTDA COLCHÕES ORTOBOM Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 AFRICA CINE FOTO E VIDEO LTDA - ME Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 AGÊNCIA BRADESCO 057- Cobrança indevida. 0

2 Emissão : 4/0/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : AGP TECNOLOGIA EM INFORMATICA DO BRASIL LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 AGRITEC LAVRALE S/A MAQUINÁRIO AGRICOLA E COMPONEN LAVRALE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 AGROSOL PET-SHOP AGROSOL PET-SHOP Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 AGUIA TUR VIAGENS E TURISMO LTDA VIAGENS CVC Cobrança indevida/abusiva 0 AGUILERA AUTO PEÇAS LTDA CASTRILLON AUTO PEÇAS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ALIANCA DO BRASIL SEGUROS S/A ALIANCA DO BRASIL SEGUROS S/A. Cobrança indevida. 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 AMAZON PC INDUSTRIA E COMERCIO DE MICROCOMPUTADORES LTDA AMAZON PC Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 AMAZON PC INDUSTRIA E COMERCIO DE MICROCOMPUTADORES LTDA AMAZON PC COMPUTADORES Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 AMERICANAS.COM S.A COMERCIO ELETRONICO Cobrança indevida. 0 AMERICANAS.COM S.A.-COMERCIO ELETRONICO AMERICANAS Cobrança indevida. 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 AMERICANAS.COM S.A.-COMERCIO ELETRONICO AMERICANAS S.A COMERCIO ELETRONICO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto 0

3 Emissão : 4/0/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : AMERICEL S/A CLARO Cobrança indevida/abusiva AMERICEL S/A CLARO - SHOPPING PANTANAL Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Publicidade enganosa 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) AMERICEL S/A CLARO MATRIZ Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida/abusiva 6 8 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Publicidade enganosa 0 Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 AMERICEL S/A (CLARO) CLARO Cobrança indevida/abusiva 0 Falta de peca de reposição Recusa injustificada em prestar serviço 0 AMERICEL S/A (CLARO) CLARO - SHOPPING TRÊS AMÉRICAS Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida/abusiva 4 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Venda enganosa 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 ANDRE VENERO DA SILVA - COMERCIO VENE CELL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 AOC DO BRASIL MONITORES LTDA AOC DO BRASIL MONITORES (EYES VALUE) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0

4 Emissão : 4/0/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 4 AON WARRANTY SERVICES DO BRASIL LTDA AON WARRANTY SERVICES DO BRASIL LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 APPLE COMPUTER BRASIL LTDA APPLE COMPUTER BRASIL LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ARGE LTDA ARGE Produto entregue com danos/defeitos 0 ARIEL AUTOMOVEIS VARZEA GRANDE LTDA ARIEL AUTOMOVEIS VARZEA GRANDE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 ARNO S.A Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 AROUCHE FOTO CENTER LTDA SAMSUNG CAMERA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ARTHUR LUNDGREN TECIDOS S A CASAS PERNAMBUCANAS CASAS PERNAMBUCANAS Cobrança indevida. Produto entregue com danos/defeitos 0 ASTEMAC REFRIGERAÇÃO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ATACADAO DISTRIBUICAO COMERCIO E INDUSTRIA LTDA ATACADÃO Produto entregue com danos/defeitos 0 ATIVA DIVULGACOES VIRTUAIS LTDA - ME ATIVA Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 ATRAÇÃO COMERCIO DE MOTOS ATRAÇÃO MOTOS Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0

5 Emissão : 4/0/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 5 ATRACAO COMERCIO DE MOTOS LTDA ATRAÇÃO MOTOS Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 AUDIC AUDITORIA CONTÁBIL LTDA INTER - COMPRA Descumprimento de garantia pelo convênio medico (guia) 0 AULIK INDUSTRIA E COMERCIO LTDA (LENOXX SOUND) AULIK (LENOXX SOUND) Produto entregue com danos/defeitos 0 AURENILDO NUNES DE MATTOS VN DECORACOES DIVISORIAS E PERSIANAS Recusa injustificada em prestar serviço 0 AVANCE NEGÓCIOS IMOBILIÁRIOS AVANCE NEGÓCIOS IMOBILIÁRIOS Publicidade enganosa 0 AVNET INTEGRATED RESOURCES REPARO DE ELETRONICOS LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 AYMORE CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S/A AYMORÉ CRÉDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S/A Cobrança indevida. 0 AZUL LINHAS AEREAS BRASILEIRAS Cobrança indevida/abusiva 0 BW - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 8 Não entrega/demora na entrega do produto Produto entregue com danos/defeitos BW - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO AMERICANAS.COM Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

6 Emissão : 4/0/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 6 BANCO ABN AMRO REAL S.A. (BANCO REAL) BANCO ABN AMRO REAL AG VARZEA GRANDE Cobrança indevida. 0 BANCO ABN AMRO REAL S.A. (BANCO REAL) BANCO ABN PÇ ALENCASTRO AG. 0 BANCO REAL Cobrança indevida. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BANCO ABN AMRO REAL S.A. (SANTANDER) BANCO ABN AMRO REAL AG. 408 (SANTANDER) Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 BANCO ABN AMRO REAL S/A (BANCO REAL) BANCO REAL CENTRO AG Cobrança indevida. BANCO BANCKPAR SA AMERICAN EXPRESS Cobrança indevida. 0 BANCO BMG SA Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida. BANCO BMG SA BANCO BMG Calculo de antecipação de prestação 0 Cobrança indevida. 0 BANCO BONSUCESSO S.A Cobrança indevida. 0 BANCO BRADESCO CARTOES S.A BRADESCO CARTÕES Cobrança indevida Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 BANCO BRADESCO FINANCIAMENTOS S.A Cobrança indevida. 0 Não entrega de copia do contrato 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0

7 Emissão : 4/0/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 7 BANCO BRADESCO S.A BRADESCO - AG.966 Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida. 0 BANCO BRADESCO S/A BANCO BRADESCO AG. SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 BANCO BRADESCO S/A BANCO BRADESCO PORTO AG. 46- Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BANCO BRADESCO S/A BRADESCO AGENCIA (CENTRO) Cobrança indevida. 0 BANCO BRADESCO SA BRADESCO AG VARZEA GRANDE EST UNIF Cobrança indevida. 0 BANCO BRADESCO SA BRADESCO AG. TREVO DE SANTO ANTONIO Cobrança indevida. 0 BANCO BRADESCO SA BRADESCO EST UNIF Cobrança indevida. 0 BANCO CITIBANK S A CITIBANK Cobrança indevida. 0 BANCO CITICARD S.A CREDICARD Cobrança indevida BANCO CRUZEIRO DO SUL S/A BANCO CRUZEIRO DO SUL SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 BANCO DAYCOVAL S/A BANCO DAYCOVAL Calculo de prestação/taxa de juros 0

8 Emissão : 4/0/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 8 BANCO DO BRASIL SA AG. CUIABÁ SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 BANCO DO BRASIL SA AV GOV JULIO CAMPOS VARZEA GRANDE MT AG Cobrança indevida. 0 Tarifas Bancárias Divulgação inadequada / não divulgação na agência ou no sítio da Internet. 0 BANCO DO BRASIL SA AVENIDA DA FEB VARZEA GRANDE MT AG.498- Cobrança indevida. 0 BANCO DO BRASIL SA BAIRRO DO CPA-CUIABA-MT AG.960- Cobrança indevida. 0 BANCO DO BRASIL SA BANCO DO BRASIL 0-6 AG. Cobrança indevida. 0 BANCO DO BRASIL SA BANCO DO BRASIL AGÊNCIA ESTILO CUIABÁ - AG Cobrança indevida. 0 BANCO DO BRASIL SA BANCO DO BRASIL DOM BOSCO AG. 6-9 Cobrança indevida. 0 BANCO DO BRASIL SA COXIPO CUIABA MT EST UNIF AG.6-5 Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0 Venda enganosa 0 BANCO DO BRASIL SA GOIABEIRAS CUIABA MT AG.5- Cobrança indevida. 0 Discordância quanto as avarias 0 BANCO DO BRASIL SA LUCAS DO RIO VERDE MT ESTUNIF AG.96-8 Calculo de prestação/taxa de juros 0 BANCO DO BRASIL SA PAIAGUAS CUIABA MT AG.8-8 Cobrança indevida/abusiva 0 Transação Eletrônica Não Reconhecida 0

9 Emissão : 4/0/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 9 BANCO DO BRASIL SA SERET-CUIABA (MT) AG.7-6 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 0 Cobrança vexatória/difamatória 0 BANCO DO BRASIL SA UNIC - CUIABA (MT) AG Retirada de credito sem comunicação previa. 0 BANCO FIAT S/A BANCO FIAT S/A Desistência de consorcio 0 BANCO FINASA S/A FINASA (COMPCARD) Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida. 4 Venda casada 0 BANCO FININVEST BANCO FININVEST Cobrança indevida. 0 BANCO GMAC S.A Cobrança indevida. 0 BANCO IBI S.A. - BANCO MULTIPLO IBIBANK Cobrança indevida. 0 Cobrança vexatória/difamatória 0 Crédito Consignado 0 Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 BANCO INVESTCRED UNIBANCO S A BANCO INVESTCRED UNIBANCO Produto entregue com danos/defeitos 0 Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0 BANCO ITAÚ S/A BANCO ITAÚ S/A (AG. 0) Cobrança indevida. 0 Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 0 BANCO ITAU S/A BANCO ITAU S/A (AG AV. CPA) Cobrança indevida. 0 Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0

10 Emissão : 4/0/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 0 BANCO ITAUCARD S.A ITAUCARD Cobrança indevida. 8 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Discordância quanto as avarias 0 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Não pagamento de indenização 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Roubo de cartão 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 BANCO PANAMERICANO SA BANCO PANAMERICANO Cobrança indevida. 0 BANCO SAFRA S.A BANCO SAFRA Calculo de encargos na cobrança de cheque 0 BANCO SANTANDER (BRASIL) S.A AGENCIA CUIABA CENTRO Cobrança indevida. 0 BANCO SANTANDER (BRASIL) S.A AGENCIA VARZEA GRANDE Calculo de antecipação de prestação 0 Cobrança indevida/abusiva 0 BANCO SANTANDER BRASIL S/A BANCO SANTANDER Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida BANCO SANTANDER BRASIL S/A CNPJ BAIXADA POR INCORPORAÇÃO Cobrança indevida. 0 BANCO SANTANDER S.A BANCO SANTANDER Cobrança indevida. 0 BANCO SANTANDER S.A BANCO SANTANDER BANESPA Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0

11 Emissão : 4/0/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : BANCO SEMEAR BANCO SEMEAR Cobrança indevida. 0 BANCO TRIANGULO S/A BANCO TRIANGULO Cobrança indevida. 0 BANCO VOLKSWAGEN S.A BANCO VOLKSWAGEN Cobrança indevida/abusiva 0 Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0 BARCELOS ASSESSORIA EMPRESARIAL LTDA Cobrança indevida. 0 BARSA PLANETA INTERNACIONAL LTDA BARSA Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 BB ACOES BANCO DO BRASIL FUNDO DE INVESTIMENTO EM ACOES BB SEGUROS Cobrança indevida. 0 BB ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO S A VISA BANCO DO BRASIL Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 SAC Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária) 0 BEIRA RIO MATERIAL PARA CONSTRUCAO LTDA BEIRA RIO MATERIAL PARA CONSTRUÇÃO - COXIPÓ Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 BELLA MULHER IND. E COM. DE COSMETICOS LTDA - ME BELLA MULHER COSMETICOS Cobrança indevida. 0 BF UTILIDADES DOMESTICAS LTDA BAÚ DA FELICIDADE Produto entregue diferente do pedido 0 BIT SHOP INDUSTRIA, COMERCIO EXPORTACAO E IMPORTACAO LTDA BIT SHOP (BIT WAY)

12 Emissão : 4/0/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : Produto entregue com danos/defeitos 0 BLACK & DECKER DO BRASIL LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BOMPRECO SUPERMERCADOS DO NORDESTE LTDA BOMPRECO SUPERMERCADOS DO NORDESTE LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BR LIST INFORMAÇÕES E GUIAS LTDA BR LIST INFORMAÇÕES E GUIAS LTDA Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 BR ONLINE BR ONLINE Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 BRADESCO SEGUROS S/A BRADESCO SEGUROS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BRADESCO VIDA E PREVIDENCIA S.A BRADESCO PREVIDÊNCIA E SEGUROS Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 0 BRASIL CHINA DISTRIBUIDORA DE MOTOS E PECAS S/A BRASIL CHINA (SHINERAY) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BRASIL TELECOM S/A OI Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Portabilidade numérica 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Serviço em desacordo com norma/lei 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 BRASIL VEICULOS COMPANHIA DE SEGUROS BRASIL VEICULOS Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 BRITÂNIA ELETRODOMÉSTICOS LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

13 Emissão : 4/0/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : Produto entregue com danos/defeitos 0 BRITÂNIA ELETRODOMÉSTICOS S.A BRITÂNIA ELETRODOMÉSTICOS S.A Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 5 6 Produto entregue diferente do pedido 0 BRT SERVICOS DE INTERNET S/A OI Cobrança indevida/abusiva 0 BTC DECORACAO E PRESENTES LTDA BTC Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BUD COMERCIO DE ELETRODOMESTICOS LTDA COMPRA CERTA BRASTEMP Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BUD COMERCIO DE ELETRODOMESTICOS LTDA COMPRA CERTA BRASTEMP/CONSUL Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 0 BURITI COMERCIO REPRESENTACOES E SERVICOS LTDA BURITI CENTRO DE NEGOCIOS IMOBILIARIOS Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 BV FINANCEIRA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO BV FINANCEIRA Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida. 0 Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0 BV FINANCEIRA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO BV FINANCEIRA S/A (BANCO BV) Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0 C&A MODAS LTDA C&A MODAS Cobrança indevida. 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 8 Produto entregue com danos/defeitos 0 C. PONTA DA SILVA-ME (007 ASSISTÊNCIA TÉCNICA) ASSISTENCIA TECNICA ESPECIALIZADA

14 Emissão : 4/0/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 4 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 C. VANESSA BRUGNOLI GONCALVES - ME ELETROS REFRIGERACAO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 C.M. FERREIRA & CIA LTDA MOBILIA ELETROMOVEIS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CAB CUIABA S/A - CONCESSIONARIA DE SERVICOS PUBLICOS DE AGUA E ESGOTO CAB CUIABA Cobrança indevida/abusiva 0 CAIXA ECONOMICA FEDERAL AGENCIA LONDRINA Cobrança indevida. 0 CAIXA ECONOMICA FEDERAL AGENCIA DE JUNHO - AG.496 Cobrança indevida. 0 CAIXA ECONOMICA FEDERAL AGENCIA DIAMANTINO/MT (CAIXA ECONÔMICA FEDERAL) Cobrança indevida. 0 CAIXA ECONOMICA FEDERAL AGÊNCIA MORADA DA SERRA - AG.98 Cobrança indevida. 0 Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 CAIXA ECONOMICA FEDERAL AGENCIA PAIAGUAS EST UNIF MT - AG.006 Não entrega do contrato 0 CAIXA ECONOMICA FEDERAL AGENCIA PRAINHA MT Cobrança indevida. 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 CAIXA ECONOMICA FEDERAL AGENCIA SHOPPING GOIABEIRAS MT - AG.95 Cobrança indevida. 0 CAIXA ECONOMICA FEDERAL AGENCIA VARZEA GRANDE - AG. 790 Cobrança indevida. 0

15 Emissão : 4/0/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 5 CAIXA ECONOMICA FEDERAL CEF MATRIZ - GER. NAC. DE OP. COM CARTÕES Qualidade da construção (vícios, defeitos, vazamentos, impermeabilização, etc.) 0 CAIXA ECONOMICA FEDERAL PAB TRT REGIAO - AG.685 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 0 CALCARD ADMINISTRADORA DE CARTOES LTDA CALCARD Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0 CALCENTER - CALCADOS CENTRO-OESTE LTDA GABRIELA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CALCENTER - CALCADOS CENTRO-OESTE LTDA GABRIELA CALÇADOS - SHOPPING AMERICAS Cobrança indevida/abusiva 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CALCENTER - CALCADOS CENTRO-OESTE LTDA GABRIELA MODA E COURO Cobrança indevida. 0 Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0 CALCENTER - CALCADOS CENTRO-OESTE LTDA MEIO PREÇO Cobrança indevida. 0 CALCENTER - CALCADOS CENTRO-OESTE LTDA STUDIO Z Cobrança indevida. 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 CALCENTER - CALCADOS CENTRO-OESTE LTDA STUDIO Z - SHOPPING PANTANAL Produto entregue com danos/defeitos 0 CALCENTER CALÇADOS CENTRO OESTE LTDA MEIO PREÇO Cobrança indevida. 0

16 Emissão : 4/0/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 6 CARDIF DO BRASIL SEGUROS E GARANTIAS S/A CARDIF SEGUROS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto causou danos materiais 0 CARDIF DO BRASIL VIDA E PREVIDENCIA S/A CARDIF SEGUROS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CARRARA & CARRARA LTDA KAREN MOVEIS Produto entregue com danos/defeitos 0 CARREFOUR COMERCIO E INDUSTRIA LTDA CARREFOUR - LOJA VIRTUAL Falta de peca de reposição 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 CASA BAHIA CASAS BAHIA COMERCIAL LTDA Cobrança indevida. 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 CASA BAHIA COMERCIAL LTDA CASAS BAHIA Não entrega/demora na entrega do produto 0 CASA BAHIA COMERCIAL LTDA CASAS BAHIA Cobrança indevida. 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 Garantia - Descumprimento, prazo Produto causou danos pessoais (acidente de consumo) 0 Produto entregue com danos/defeitos Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 CASA BAHIA COMERCIAL LTDA CASAS BAHIA (VÁRZEA GRANDE) Cobrança indevida. 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0

17 Emissão : 4/0/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 7 CASA DE FESTAS PRODUCOES E EVENTOS LTDA.7.65 CASA DE FESTAS Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 CASELI E CIA. LTDA. (TECELAGEM AVENIDA) TECELAGEM AVENIDA Cobrança indevida. 0 CBSM - COMPANHIA BRASILEIRA DE SERVICOS DE MARKETI DOTZ Não entrega/demora na entrega do produto 0 CCP COMERCIO E SERVIÇO LTDA.EPP CRIARE MOVEIS PLANEJADOS Produto entregue com danos/defeitos 0 CEMAZ INDUSTRIA ELETRONICA DA AMAZONIA S/A CCE - FABRICA Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 7 9 Não entrega/demora na entrega do produto Produto entregue com danos/defeitos 4 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 CENTER CREDIT RECUPERADORA DE CRÉDITO E COBRANÇAS CENTER CREDIT Cobrança indevida. 0 CENTRAIS ELETRICAS MATOGROSSENSES S.A. - CEMAT REDE CEMAT Baixa Renda 0 Cobrança indevida/abusiva Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 CENTRO DE ENSINO SUPERIOR DE CAMPO GRANDE S/S LTDA UNIDERP INTERATIVA Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 0 CENTRO DE IDIOMAS UNIVERSITARIO LTDA UNIC Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 CENTRO EDUCACIONAL ALBERT EINSTEIN - COLEGIO E CURSO MASTER COLEGIO E CURSOS MASTER

18 Emissão : 4/0/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 8 Recusa injustificada em prestar serviço 0 CERAMICA CARMELO FIOR LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 CESDE INDUSTRIA E COMERCIO DE ELETRODOMESTICOS LTDA CESDE LTDA. (MALLORY) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 0 CETEM-CENTRO DE ENSINO TECNICO MATOGROSSENSE LTDA CETEM-CENTRO DE ENSINO TECNICO MATOGROSSENSE Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 CITAVEL DISTRIBUIDORA VEICULOS LTDA CITAVEL VEICULOS Produto entregue com danos/defeitos 0 CITY LAR Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 CL DIESEL PEÇAS E SERVIÇOS CL DIESEL PEÇAS E SERVIÇOS Produto entregue com danos/defeitos 0 CLARICEL COMERCIO E SERVICOS DE TELEFONIA LTDA CLARICEL Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 CLARO TV Cobrança indevida/abusiva 0 CLEBER ROMÃO PRODUÇÕES FOTOGRÁFICAS CLEBER ROMÃO PRODUÇÕES FOTOGRÁFICAS Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 CLEIDE IMOVEIS CLEIDE IMOVEIS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 CLIMAZON INDUSTRIAL LTDA SPRINGER Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

19 Emissão : 4/0/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 9 CLINI CELL MANUTENCAO DE APARELHOS TELEFONICOS LTDA - ME CLINI CELL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 COLÉGIO EDUCA COLÉGIO EDUCA Cobrança indevida/abusiva 0 Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 COLOR VISÃO S/A COLORMAQ Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 COLUNA NACIONAL DE ANUNCIOS TELEFONICOS COMERCIO E PRESTACAO DE SERVICOS DE TELEMARKETING LTDA COLUNA NACIONAL DE ANUNCIOS.0.64 Cobrança indevida/abusiva 0 COMATI COMERCIAL DE ALIMENTOS LTDA SUPERMERCADO COMPER Cobrança indevida. 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 COMATI COMERCIAL DE ALIMENTOS LTDA SUPERMERCADOS COMPER Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 COMERCIO DE COLCHOES DOLCE SILVA LTDA - ME COLCHOES ORTOBOM Produto causou danos materiais 0 COMIBRAS LITORAL COMERCIO E SERVICOS LTDA VIA PLAN Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 COMPANHIA BRASILEIRA DE DISTRIBUICAO EXTRA HIPERMERCADO Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Produto entregue diferente do pedido 0 COMPANHIA DE CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO RENAULT DO BRASIL Cobrança indevida. 0

20 Emissão : 4/0/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 0 COMPANHIA DE SANEAMENTO DA CAPITAL - SANECAP SANECAP Cobrança de embalagem (sacolas) 0 Cobrança indevida/abusiva 7 75 Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 0 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 CONADE DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS ELETROELETRONICOS LTDA CONADE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CONCREMAX CONCRETO ENG E SANEAMENTO LTDA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 CONNECT MOBILE COMERCIO DE CELULARES LTDA-ME CONNECT MOBILE Produto entregue com danos/defeitos Recusa injustificada em prestar serviço 0 CONSIGNUM - PROG. DE CONTR. E GER. DE MARGEM CONSIGNUM Cobrança indevida. 0 COSTA & ALVES LTDA - ME ELETRONICA ALFA Produto entregue com danos/defeitos 0 CUIABA SERVICE PECAS E SERVICOS LTDA (SAB SERVIÇO) CUIABÁ SERVICE (SAB SERVICO AUTORIZADO) Falta de peca de reposição 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 CUMMIS VEN SERV MOTORES GERADRES LTDA CUMMINS Produto entregue com danos/defeitos 0 DAYS COMERCIO DE ELETRONICOS LTDA. (HYUNDAI) DAYS COMERCIO DE ELETRONICOS (HYUNDAI) Falta de peca de reposição 0 DCP VALTRA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

21 Emissão : 4/0/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : DECOLAR. COM LTDA DECOLAR. COM LTDA. Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0 DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA DELL Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 DELPHINO E ALMEIDA LTDA CELLSAT Produto entregue com danos/defeitos 0 DEMOCRATA CALCADOS E ARTEFATOS DE COURO LTDA DEMOCRATA CALCADOS Produto entregue com danos/defeitos 0 DEPARTAMENTO DE ÁGUA E ESGOTO-VG (DAE-VG) DEPARTAMENTO DE ÁGUA E ESGOTO-VG (DAE- VG) Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 Cobrança indevida/abusiva Recusa injustificada em prestar serviço 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 DESCONTO SERVIÇOS DIGITAIS LTDA.7.66 DESCONTO Recusa injustificada em prestar serviço 0 DIGIBRAS INDUSTRIA DO BRASIL S/A DIGIBRÁS - CCE Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 DISMOBRAS IMPORTACAO, EXPORTACAO E DISTRIBUICAO DE MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. Cobrança indevida/abusiva 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Falta de peca de reposição 6 7 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 8 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Não entrega/demora na entrega do produto Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Produto entregue diferente do pedido 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0

22 Emissão : 4/0/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : DISMOBRAS IMPORTACAO, EXPORTACAO E DISTRIBUICAO DE MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA CITY LAR Cobrança indevida. 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Falta de peca de reposição 4 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 8 9 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto causou danos materiais 0 Produto causou danos pessoais (acidente de consumo) 0 Produto entregue com danos/defeitos 4 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 DISMOBRAS IMPORTACAO, EXPORTACAO E DISTRIBUICAO DE MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA CITY LAR - SHOPPING PANTANAL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 5 Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 DISMOBRAS IMPORTACAO, EXPORTACAO E DISTRIBUICAO DE MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA DISMOBRAS-DISTRIBUIDORA DE MOV. E ELETRODOMESTICOS LTD Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) DISMOBRAS IMPORTACAO, EXPORTACAO E DISTRIBUICAO DE MOVEIS E ELETRODOMESTICOS S/A Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 DISMOBRAS IMPORTACAO, EXPORTACAO E DISTRIBUICAO DE MOVEIS E ELETRODOMESTICOS S/A CITY LAR Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 4 Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) DOMANI DISTRIBUIDORA DE VEICULOS LTDA DOMANI VEICULOS Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 DROGARIA MEDFAR LTDA - ME MEDFAR Danos pessoais ao consumidor 0 DUMONT SAAB DO BRASIL SA DUMONT Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

23 Emissão : 4/0/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : E.S.M. COMUNICACOES LTDA - EPP NTK SOLUTION COMUNICACAO Cobrança indevida. 0 ECCO DO BRASIL INFORMATICA E ELETRONICOS LTDA BALAO DA INFORMATICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 EDITORA ABRIL S.A EDITORA ABRIL Cobrança indevida. 0 Venda enganosa 0 EDITORA ABRIL S.A EDITORA ABRIL S.A. Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 0 EDITORA BRASIL ATUAL A.S. EDITORA DE LIVROS ME Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 EDITORA GLOBO S/A EDITORA GLOBO Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 EDITORA TRES LTDA EDITORA TRES Cobrança indevida. 0 Discordância quanto as avarias 0 EDSON AUTO PEÇAS FILAL Garantia - Descumprimento, prazo 0 ELAINE OLIVEIRA DA SILVA CENTRO EDUCACIONAL ALEGRIA DE SABER Recusa injustificada em prestar serviço 0 ELDORADO COMERCIO DE MOTOS LTDA GP MOTOS Não entrega/demora na entrega do produto 0 Não pagamento de indenização 0

24 Emissão : 4/0/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 4 ELECTROLUX DO BRASIL S/A ELETROLUX DO BRASIL Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos ELETRO JUNIOR PEÇAS E SERVIÇOS LTDA ME KONSERTAMUS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ELETROBRAZ ELETROELETRONICOS LTDA - EPP Não entrega/demora na entrega do produto 0 ELETRONICA MODELO LTDA ME ELETRONICA MODELO Produto entregue com danos/defeitos 0 ELITE CONSULTORIA Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 ELSYS EQUIPAMENTOS ELETRONICOS LTDA ELSYS Produto entregue com danos/defeitos 0 EMBRATEL TVSAT TELECOMUNICACOES LTDA VIA EMBRATEL Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 EMILIA APARECIDA DE ASSUNCAO E SILVA ME DIAMOND'S JOIAS E OTICA Falta de peca de reposição 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0 EMPORIO K COMERCIO DE PRODUTOS DE ARMARINHOS LTDA - ME EMPORIO K Produto entregue com danos/defeitos 0 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRAFOS ECT DR MT AG CENTRAL DE CUIABA Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0

25 Emissão : 4/0/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 5 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRAFOS ECT DR MT AG CPA II Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRAFOS ECT DR MT AG VARZEA GRANDE Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICACOES S A EMBRATEL EMBRATEL Cobrança indevida/abusiva 0 EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICACOES S A EMBRATEL EMBRATEL - MATRIZ Cobrança indevida/abusiva 0 ENGETRON ENGENHARIA ELETRONICA IND E COM LTDA ENGETRON Produto entregue com danos/defeitos 0 ENTEL CENTRAL NACIONAL DE LISTAS E GUIAS LTDA ENTEL LISTAS E GUIAS Recusa injustificada em prestar serviço 0 ESCOLA PAULISTA DE DIREITO SOCIAL LTDA Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 ESCOLA SUPERIOR DE DIREITO DO ESTADO DE MATO GROSSO ESUD- ESCOLA SUPERIOR DE DIREITO DE MATO GROSSO Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 ESMALTEC S/A ESMALTEC Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 EVADIN INDUSTRIAS AMAZONIA SOCIEDADE ANONIMA EVADIN (AIKO / MITSUBISHI) Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 EVITEL EDITORA DE LISTA VIRTUAL LTDA Cobrança indevida. 0

26 Emissão : 4/0/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 6 EXCLUSIVA COMÉRCIO DE MÓVEIS E DECORAÇÕES LTDA ORIGINNARE MÓVES PLANEJADOS Peso/volume/quantidade/tamanho 0 EXPRESSO SAO LUIZ LTDA EXPRESSO SAO LUIZ DE GOIAS Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 F. A. GOBATO ME MODA VERÃO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 FAI - FINANCEIRA AMERICANAS ITAU S.A. CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO FINANCEIRA AMERICANAS ITAÚ Cobrança indevida. 0 Venda casada 0 FALKLAND TECNOLOGIA EM TELECOMUNICACOES LTDA FALKLAND Cobrança indevida/abusiva 0 FEMINA PREST. SERV. MÉDICOS E HOSPITALARES LTDA FEMINA HOSPITAL INFANTIL E MATERNIDADE Venda enganosa 0 FERNANDO CEZAR BARACAT DE ARRUDA & CIA LTDA-ME FB SERVICE Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 FIAT ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS LTDA FIAT ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS LTDA Cobrança indevida. 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 FIAT AUTOMOVEIS SA FIASA Produto entregue com danos/defeitos 0 FIC - FINANCEIRA ITAU CBD S.A FIC - FINANCEIRA ITAÚ CBD S.A Cobrança indevida. 0 FINASA PROMOTORA DE VENDAS LTDA FINASA PROMOTORA DE VENDAS Cobrança indevida.

27 Emissão : 4/0/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 7 FININVEST - NEGOCIOS DE VAREJO LTDA FININVEST - NEGOCIOS DE VAREJO LTDA SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 FLEX IMP. EXP. IND. E COM. DE MÁQ. E MOT. LTDA FLEX IMP. EXP. IND. E COM. DE MÁQ. E MOT. LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 FORD MOTOR COMPANY BRASIL LTDA FORD MOTOR COMPANY BRASIL Produto entregue com danos/defeitos 0 FUJIFILM DO BRASIL LTDA FUJI FILM Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 FUJIOKA ELETRO IMAGEM S.A FUJIOKA Produto entregue com danos/defeitos 0 GALAXY DO BRASIL LTDA SKY - DIRECTV Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 GARANTECH GARANTIAS E SERVICOS S/C LTDA GARANTECH GRANTIAS E SERVIÇOS Cobrança indevida. 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 7 8 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 GARTHEN INDUSTRIA E COMERCIO DE MAQUINAS LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 GASIL COMERCIO E IMPORTAÇÃO Não entrega/demora na entrega do produto 0 GAZIN INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA MOVEIS GAZIM Produto entregue com danos/defeitos 0

28 Emissão : 4/0/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 8 GAZIN INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA MÓVEIS GAZIN Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 GENERAL MOTORS DO BRASIL LTDA GENERAL MOTORS DO BRASIL (CHEVROLET) Produto entregue com danos/defeitos 0 GLOBAL VILLAGE TELECOM LTDA (GVT) GVT Cobrança indevida/abusiva 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 GLOBEX UTILIDADES S A PONTO FRIO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 GLOBEX UTILIDADES S A (GLOBEX) PONTO FRIO (SHOPPING PANTANAL) Cobrança indevida. 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 6 Não pagamento de indenização 0 Produto entregue com danos/defeitos 4 7 Produto entregue diferente do pedido 0 Publicidade enganosa 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 GLOBEX UTILIDADES S A (PONTO FRIO) PONTO FRIO Cobrança indevida. 0 Falta de peca de reposição 4 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Garantia - Descumprimento, prazo Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos Produto entregue incompleto 0 Roubo de cartão 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 GLOBEX UTILIDADES S A (PONTO FRIO) PONTO FRIO (GLOBEX) Cobrança indevida. 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto 0 Não pagamento de indenização 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Produto entregue diferente do pedido 0

29 Emissão : 4/0/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 9 GLOBEX UTILIDADES S A (PONTO FRIO) PONTO FRIO (PRAINHA) Cobrança indevida. 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 GLOBO COMUNICACAO E PARTICIPACOES S/A GLOBOPAR, TV GLOBO, REDE GLOBO, GLOBO. COM Cobrança indevida/abusiva 0 GOIABEIRA COMERCIO DE MOVEIS LTDA - EPP GOIABEIRA COMERCIO DE MOVEIS LTDA - EPP Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 GOLDEM GESTAO DE NEGOCIOS IMOBILIARIOS LTDA GOLDEM Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 GOLDFARB PDG INCORPORACOES LTDA GOLD FARB PDG Cobrança indevida/abusiva 0 Fiador 0 Publicidade enganosa 0 Rescisão do contrato pela venda enganosa 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 GOLDFARB PDG INCORPORACOES LTDA GOLDFARB PDG Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 Fiador 0 GRADIENTE ELETRONICA S/A GRADIENTE Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 8 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 GRAFITTE INFORMATICA E PAPELARIA LTDA - ME GRAFITTE INFORMATICA E PAPELARIA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 GRAMARCA DISTRIBUIDORA DE VEICULOS LTDA GRAMARCA Produto entregue com danos/defeitos 0

30 Emissão : 4/0/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 0 GRAMARCA DISTRIBUIDORA DE VEICULOS LTDA SOMA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 GRAMARCA DISTRIBUIDORA DE VEICULOS LTDA GRANDSTAR Cobrança indevida. 0 GROUPALIA SERVICOS DE RECREACAO E ENTRETENIMENTO LTDA GROUPALIA SERVICOS DE RECREACAO E ENTRETENIMENTO Não entrega/demora na entrega do produto 0 GROUPON SERVICOS DIGITAIS LTDA GROUPON Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 GUIA DE NEGÓCIO EMPRESARIAL L&S PUBLICAÇÕES Cobrança indevida/abusiva 0 H BUSTER DO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO H BUSTER DO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 HBSIS INFORMATICA LTDA Cobrança indevida/abusiva 0 HEWLETT-PACKARD BRASIL LTDA HEWLETT PACKARD - HP DO BRASIL Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 6 Produto entregue com danos/defeitos 4 5 HR INDUSTRIA COMERCIO E SERVICOS LTDA ME HR HAVAI REFRIGERACAO E AR CONDICIONADO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 HSBC BANK BRASIL S.A. - BANCO MULTIPLO BANCO HSBC - AG. 040 (RIO DE JANEIRO) Cobrança indevida. 0 Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0

31 Emissão : 4/0/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : HSBC BANK BRASIL S.A. - BANCO MULTIPLO HSBC Cobrança indevida. 0 HSBC BANK BRASIL S.A. - BANCO MULTIPLO HSBC - AG. 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 HSBC BANK BRASIL S.A. - BANCO MULTIPLO HSBC - AG. 068 (FERNANDO CORREA) Cobrança indevida. 0 HUAWEI DO BRASIL TELECOMUNICAÇÕES LTDA Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 HYUNDAI CAOA DO BRASIL LTDA HYUNDAI Não entrega/demora na entrega do produto 0 IBI PROMOTORA DE VENDAS LTDA IBI CRED Cobrança indevida. 0 IKEDA & HALL LTDA-ME TELEFONIA & CIA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 IMOBILIARIA PAIAGUAS IMOBILIARIA PAIAGUAS SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 INDIANA SEGUROS S/A INDIANA Cobrança indevida. 0 INDUSTRIA METALURGICA CARACOL LTDA INDUSTRIA METALURGICA CARACOL (FERRARI) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

32 Emissão : 4/0/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : INSTITUTO CUIABANO DE EDUCACAO (ICE) FACULDADES ICE Cobrança indevida/abusiva 0 Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 INSTITUTO DE ASSISTENCIA A SAUDE DOS SERVIDORES DO ESTADO DE MATO GROSSO MATO GROSSO SAUDE Não cumprimento à oferta 0 INSTITUTO DE EDUCACAO BOM JESUS DE CUIABA FACULADADE AFIRMATIVO Cobrança indevida/abusiva 0 INSTITUTO EDUCACIONAL PORTAL DO SABER LTDA-ME IEPS INSTITUTO EDUCACIONAL PORTAL DO SABER Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 INTELIG TELECOMUNICACOES LTDA INTELIG Cobrança indevida/abusiva 0 INTERCOMM ELETRONICA LTDA. - EPP INTERCOMM Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 INTERCOMM ELETRONICOS LTDA INTERCOMM Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 IPIRANGA COMERCIO DE PECAS USADAS LTDA -ME IPIRANGA COMERCIO DE PEÇAS USADAS Não entrega/demora na entrega do produto 0 IRACEMA DOS SANTOS PINTO INFOPEÇAS IMPORT Não entrega/demora na entrega do produto 0 IRMAOS FISCHER SA INDÚSTRIA E COMÉRCIO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 IS COMERCIO E SERV. EQUIP. PARA TELEFONIA LTDA-ME BRASIL TELECOM CELULAR Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

33 Emissão : 4/0/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : ITB TECNOLOGIA E SERVICOS LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 ITAU SEGUROS S/A ITAÚ SEGUROS Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 0 ITAU UNIBANCO S.A Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não pagamento de indenização 0 ITAUTEC S.A GRUPO ITAUTEC Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 IUNI EDUCACIONAL LTDA UNIC UNIVERSIDADE DE CUIABÁ UNIC CAMPUS BARAO Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 IUNI EDUCACIONAL S.A IUNI EDUCACIONAL UNIC UNIVERSIDADE DE CUIABÁ Cobrança indevida/abusiva 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 IVANA COSTA KLEIN ME (CASA DAS CORTINAS) CASA DAS CORTINAS E PERSIANAS Não entrega/demora na entrega do produto 0 J M D MAQUINAS LTDA- EPP J M D MAQUINAS Produto entregue com danos/defeitos 0 J.F. PEREIRA & CIA LTDA.-ME LINNEA TELECOMUNICAÇÕES Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 J.M DA SILVA & P.LIMA LTDA-ME VIU SIGNS Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0

34 Emissão : 4/0/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 4 JBA MARMORES E GRANITOS LTDA - ME JBA MARMORES E GRANITOS Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 JOSE LEMOS REGIS Cobrança de multa acima do permitido pela legislação 0 JOSE R P NETO ME ANNA BELLA MOVEIS E COLCHOES Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 JOSÉ RUBENS VIEIRA-EPP ZÉ RUBENS MATERIAIS PARA CONSTRUÇÃO Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 JÚLIA ELETRÔNICOS (SHOPPING CHINA) JÚLIA ELETRÔNICOS (SHOPPING CHINA) Produto entregue com danos/defeitos 0 JUTAI 66 EQUIPAMENTOS ELETRONICOS LTDA SIEMENS E BENQ-SIEMENS NO BRASIL Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Garantia - Descumprimento, prazo 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 KADRI & KADRI LTDA KADRI INFORMÁTICA Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 0 Publicidade enganosa 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 KODAK BRASILEIRA COMERCIO DE PRODUTOS PARA IMAGEM E SERVICOS LTDA KODAK Produto entregue com danos/defeitos 0 L.M. DA SILVA COMERCIO ME MANU TEC BOMBAS Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 LEBLON TECNOLOGIA E COMPUTADORES LTDA MACRO INFORMATICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0