Cadastro de Reclamação Fundamentada

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1 Emissão : 3/03/04 8:56 Referência: 03 / Janeiro a 03 / Dezembro SINDEC v Página : Não 4 BRASIL TELECOM CELULAR S/A OI (MÓVEL) Cobrança indevida Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Crédito Consignado 0 Portabilidade numérica 0 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 A D KRAUSE - ME ALEX CELULAR Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) A. MOCELIN TERRES - ME MICRO NEWS COMPUTADORES Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 A.M. FORATINE DOS SANTOS ME QUIOSQUE CELULAR Meia entrada para estudantes - recusa/falta de informação 0 Venda enganosa 0 A.M. MITSUE & CIA LTDA INTEL CELULAR Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 ACE SEGURADORA S.A ACE SEGURADORA Publicidade enganosa 0 ACER DO BRASIL LTDA ACER DO BRASIL LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 ADMINISTRADORA DE CONSORCIO NACIONAL HONDA LTDA CONSORCIO NACIONAL HONDA Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 0 AG AUTO PEÇAS AG AUTO PEÇAS Produto com vício 0 AGROPECUÁRIA CAMPO E LAVOURA Falta de peca de reposição 0

2 Emissão : 3/03/04 8:56 Referência: 03 / Janeiro a 03 / Dezembro SINDEC v Página : Não AGUIA SUL COMERCIO E TRANSPORTES AGUIA SUL COMERCIO E TRANSPORTES Não entrega/demora na entrega do produto 0 ALBMAR COMERCIAL LTDA ALBMAR COMERCIAL LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 0 ALEX CELULAR ALEX CELULAR Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ALIANÇA CORRETORA DE IMÓVEIS ALIANÇA Não cumprimento do contrato/proposta 0 AMAZONAS COUNTRY COMERCIO DE CALÇADOS EIRELI AMAZONAS COUNTRY Meia entrada para estudantes - recusa/falta de informação 0 Venda enganosa 0 AMERICEL (MT) CLARO Cobrança indevida Cobrança indevida/abusiva Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Venda enganosa 0 AMERICEL S/A CLARO Cobrança indevida Cobrança indevida/abusiva 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 AON AFFINITY DO BRASIL RENDA GARANTIDA FAMILIAR Cobrança indevida. 0 ATLAS INDUSTRIA DE ELETRODOMESTICOS LTDA ATLAS ELETRODOMESTICOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 AULIK INDUSTRIA E COMERCIO LTDA LENOX Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0

3 Emissão : 3/03/04 8:56 Referência: 03 / Janeiro a 03 / Dezembro SINDEC v Página : 3 Não AUTO POSTO DOS IPÊS LTDA- EPP Não pagamento de indenização 0 AUTOMOTO AUTOMOVEIS E MOTOS DO AMAPA LTDA AUTOMOTO Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 AYMORE CRÉDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S.A AYMORE CFI Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 AZUL LINHAS AEREAS BRASILEIRAS S.A AZUL LINHAS AÉREAS Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 BW - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO AMERICANAS.COM/ SHOPTIME Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 4 Não entrega/demora na entrega do produto BW - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO SUBMARINO Não Entrega de Produto 0 BACKES & SOUZA LTDA - ME FRIOLAR REFRIGERACAO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BANCO BCV- SHAHIM Antecipação de Financiamento 0 Calculo de antecipação de prestação 0 BANCO BMC S.A Cobrança indevida. 0 BANCO BMG SA BANCO BMG Antecipação de Financiamento 0 Calculo de antecipação de prestação 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0

4 Emissão : 3/03/04 8:56 Referência: 03 / Janeiro a 03 / Dezembro SINDEC v Página : 4 Não BANCO BOM SUCESSO CET Não fornecimento de planilha de cálculo / Recusa de cálculo. 0 BANCO BONSUCESSO S.A BONSUCESSO Calculo de antecipação de prestação Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida. 0 BANCO BRADESCO CARTÕES BANCO BRADESCO CARTÕES Cobrança indevida. 0 BANCO BRADESCO CARTÕES BANCO BRADESCO CARTÕES Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BANCO BRADESCO FINANCIAMENTOS S.A BANCO BRADESCO FINANCIAMENTOS S.A. (FINASA) BMC Cobrança indevida. 0 BANCO BRADESCO SA BRADESCO Cobrança indevida Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 Fila em Banco 0 BANCO CRUZEIRO DO SUL BANCO CRUZEIRO DO SUL Calculo de antecipação de prestação 0 Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Crédito Consignado 0 BANCO DO BRASIL SA BANCO DO BRASIL Cobrança indevida. 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Não pagamento de indenização 0 BANCO FINASA S/A FINASA Cobrança indevida. 0 SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 BANCO ITAUCARD S.A ITAUCARD

5 Emissão : 3/03/04 8:56 Referência: 03 / Janeiro a 03 / Dezembro SINDEC v Página : 5 Não Cobrança indevida. 0 Venda casada 0 BANCO PANAMERICANO SA BANCO PANAMERICANO Calculo de antecipação de prestação Calculo de prestação/taxa de juros 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BANCO SAFRA S A BANCO SAFRA Não entrega de copia do contrato 0 BANCO SANTANDER (BRASIL) S.A Cobrança indevida. 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 BANCO SEMEAR S/A BANCO SEMEAR Cobrança indevida. 0 BANCO TRIANGULO S/A BANCO TRIANGULO S/A Cobrança indevida. 0 BAUHAUS DECORAÇÃO BAUHAUS DECORAÇÃO Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BFB LEASING S/A ARRENDAMENTO MERCANTIL FRANLEASE Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BIKE DO NORDESTE S/A HOUSTON Defeito/Risco à saúde e segurança 0 BIT SHOP INDUSTRIA, COMERCIO EXPORTACAO E IMPORTACAO LTDA BITWAY COMPUTADORES Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BOLA TECIDOS LTDA A IDEAL TECIDOS Calculo de prestação em atraso 0 BRADESCO AUTO/RE COMPANHIA DE SEGUROS

6 Emissão : 3/03/04 8:56 Referência: 03 / Janeiro a 03 / Dezembro SINDEC v Página : 6 Não Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BRASIL TELECOM OI (FIXO) Cobrança indevida Cobrança indevida/abusiva Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 Produto entregue diferente do pedido 0 Publicidade enganosa 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Venda enganosa 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 BRASIL TELECOM S.A BRASIL TELECOM S.A Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 BRASIL TELECOM S/A Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 0 BRASILLISTAS-EDITORA DE LISTAS E GUIAS DE NEGOCIOS BRASILLISTAS Cobrança indevida. 0 BRITANIA ELETRODOMESTICOS LTDA BRITÂNIA/PHILCO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 0 BUD COMERCIO DE ELETRODOMESTICOS LTDA BRASTEMP Não entrega/demora na entrega do produto 0 BV FINANCEIRA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO BV FINANCEIRA Antecipação de Financiamento 0 Calculo de antecipação de prestação Cobrança indevida. 0

7 Emissão : 3/03/04 8:56 Referência: 03 / Janeiro a 03 / Dezembro SINDEC v Página : 7 Não BV FINANCEIRA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO BV LEASING Crédito Consignado 0 BVC-BANCO DE CRÉDITO E VAREJO S/A- ANTIGO B.SHAIM Antecipação de Financiamento 0 Calculo de antecipação de prestação 0 CAIXA ECONÔMICA FEDERAL Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 CAIXA ECONOMICA FEDERAL AGENCIA SINOP EST UNIF MT Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Fila em Banco 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Não cumprimento do contrato/proposta 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 CAIXA ECONOMICA FEDERAL CEF MATRIZ Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 CAIXA SEGURADORA S/A CAIXA SEGURADORA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 CAPITAL VEICULOS Não entrega de copia do contrato 0 CARDIF DO BRASIL SEGUROS E GARANTIAS S/A Produto com vício 0 CASA MAIS ELETRO LTDA.ME Não entrega/demora na entrega do produto 0 CELEIRO MÁQUINAS E IMPLEMENTOS Não pagamento de indenização 0

8 Emissão : 3/03/04 8:56 Referência: 03 / Janeiro a 03 / Dezembro SINDEC v Página : 8 Não CENTRAIS ELETRICAS MATOGROSSENSES S.A. - CEMAT CEMAT Cobrança indevida/abusiva 0 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 CENTRAL NACIONAL UNIMED-COOPERATIVA UNIMED Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 CG NET Cobrança indevida. 0 CHECK OK CHECK OK SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 CICLO CAIRU LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CIMITAN & CIA LTDA - ME FORT VEICULOS Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 CITY LAR Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CLARO S.A CLARO Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CLARO S/A SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 COLEGIO ALTERNATIVO Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 COLUNA NACIONAL DE ANUNCIOS TELEFONICOS COMERCIO E PRESTACAO DE SERVICOS DE TELEMARKETING LTDA COLUNA NACIONAL DE ANUNCIOS Cobrança indevida. 0

9 Emissão : 3/03/04 8:56 Referência: 03 / Janeiro a 03 / Dezembro SINDEC v Página : 9 Não COMETA HYUNDAI Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 COMIBRAS LITORAL COMERCIO E SERVICOS LTDA COMBRAS LITORAL COM.SER.LTDA/ VIA PLAN Não entrega/demora na entrega do produto 0 CONTINENTAL UTILIDADE DOMÉSTICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CREDICARD ADMINISTRACAO LTDA CREDICARD CITI Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 CREDIFIBRA Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 CVC TUR LTDA OPERADORA E AGENCIA DE VIAGENS TUR LTDA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 D-LINK Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 D.P.ANTONIAZZI - ME E D CELULAR Cobrança indevida. 0 DATAPLUS INFORMATICA E ELETRONICA LTDA DATAPLUS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 DECOLAR.COM LTDA DECOLAR.COM Cobrança indevida. 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA DELL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

10 Emissão : 3/03/04 8:56 Referência: 03 / Janeiro a 03 / Dezembro SINDEC v Página : 0 Não DENTISTA POPULAR VOLTE A SORRIR Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 DESATIVADO 4 Calculo de antecipação de prestação Cobrança indevida. 0 DIGIBRAS INDUSTRIA DO BRASIL S/A CCE DA AMAZONIA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto 0 DINEROMAIL DO BRASIL ATIVIDADES DE INTERNET LTDA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 DISMOBRAS IMP EXP E DISTR MOV. E ELETRODOM S/A CITY LAR Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 DISMOBRÁS IMP, EXP. DISTRIB. DE MOVEIS LTDA CITY LAR Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 DISMOBRÁS IMP. EXP E DISTR. MÓVEIS E ELETROM. S.A CITY LAR Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 0 DISMOBRAS IMP. EXP. E DIST. DE MÓVEIS E ELETROD CITY LAR Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 0 DISMOBRAS IMPORTACAO, EXPORTACAO E DISTRIBUICAO DE MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA CITY LAR Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) DL COM. E IND. DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA DL ELETRONICOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

11 Emissão : 3/03/04 8:56 Referência: 03 / Janeiro a 03 / Dezembro SINDEC v Página : Não E M ESPACO DA MODA CONFECCOES LTDA - ME ESPAÇO DA MODA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 E. N BATISTELLA & CIA LTDA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 EDITORA ABRIL S.A EDITORA ABRIL Cobrança indevida. 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 EDITORA BRASIL ATUAL Publicidade enganosa 0 EDITORA TRES LTDA EDITORA TRES Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 ELECTROLUX DO BRASIL S/A ELECTROLUX Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 0 ELETROBRAZ ELETROELETRÔNICOS LTDA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 ELETROMAR MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA ELETROMOVEIS MARTINELLO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício ELETROMAT - CAMARGO Não entrega/demora na entrega do produto 0 ELGIN ELETRONICA S/A ELGIN Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 EMBRACON ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA CONSORCIO NACIONAL EMBRACON

12 Emissão : 3/03/04 8:56 Referência: 03 / Janeiro a 03 / Dezembro SINDEC v Página : Não Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 0 EMBRATEL TVSAT TELECOMUNICACOES LTDA Cobrança indevida. 0 EMBRATEL TVSAT TELECOMUNICAÇÕES LTDA EMBRATEL TVSAT TELECOMUNICAÇÕES LTDA Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICACOES S A EMBRATEL EMBRATEL Cobrança indevida. 0 EMPRESA DE ÔNIBUS ROSA LTDA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 ENVISION INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA ENVISION INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 EXCIM IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO S/A EXCIM IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO S/A Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 EXTRALUZ MÓVEIS E ELETRODOMÉSTICOS LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) EXTRALUZ MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA RIO MOVEIS Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício EXTRALUZ MOVEIS ELETRODOMENTOS LTDA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 EXTRALUZ MOVEIS ELETRODOMESTICOS LTDA RIO MÓVEIS ELETRODOMÉSTICOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

13 Emissão : 3/03/04 8:56 Referência: 03 / Janeiro a 03 / Dezembro SINDEC v Página : 3 Não FASIPE CENTRO EDUCACIONAL LTDA FACULDADE FASIPE Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 0 FIAT AUTOMOVEIS SA FIAT Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 FRESNOMAQ. INDUSTRIA DE MAQUINAS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 GASPAR & ROCHA LTDA - EPP OFERTA NOSSA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 GAZIN IND. E COM. MOVEIS E ELETRODOMÉSTICOS LTDA MOVEIS GAZIN Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 GAZIN INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA MOVEIS GAZIN Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto 0 GOLDEM GESTAO DE NEGOCIOS IMOBILIARIOS LTDA GOLDEM NEGÓCIOS IMOBILIÁRIOS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 Não cumprimento do contrato/proposta 0 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 GTBR PEÇAS GTBR PEÇAS Não entrega/demora na entrega do produto 0 GUIA FUTURO PUBLICIDADE Venda enganosa 0 H-BUSTER DO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO LTDA BUSTER DO BRASIL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 0 3

14 Emissão : 3/03/04 8:56 Referência: 03 / Janeiro a 03 / Dezembro SINDEC v Página : 4 Não H-BUSTER DO BRASIL, INDUSTRIA E COMERCIO LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 H. F. EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA H.F. EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 HC COMERCIO ESERVIÇOS DE FERRAMENTAS LTDA HC COMERCIO ESERVIÇOS DE FERRAMENTAS LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 0 HEWLETT-PACKARD BRASIL HP Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 HSBC BANK BRASIL S.A. - BANCO MULTIPLO HSBC Cobrança indevida. 0 HUAWEI DO BRASIL TELECOMUNICAÇÕES LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 INDAL TEX COMERCIO E SERVIÇOS LTDA KARCHER CENTER ALTEX Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 INDUSTRIA COMERCIO ESPUMAS E COLCHÕES CUIABA LTDA ORTOBOM Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 INDUSTRIA DE MOVEIS MOVELAR LTDA MOVELAR DORMITORIOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 INSTITUTO EDUCAR BRASIL PROGRAMAS EDUCACIONAIS LTDA INSTITUTO EDUCAR Cobrança indevida. 0 INSTITUTO PROMINAS Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0

15 Emissão : 3/03/04 8:56 Referência: 03 / Janeiro a 03 / Dezembro SINDEC v Página : 5 Não INTERSMART COM, IMP. E EXPORTAÇÃO EQUIP ELETRONICO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 IPC BRASIL-IMPORTADORA DE PRODUTOS CERTIFICADOS LT IPC BRASIL Não entrega/demora na entrega do produto 0 ITACIARA MOTORS LTDA ITACIARA MOTORS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ITAUTEC S/A - GRUPO ITAUTEC ITAUTEC Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 IUNI EDUCACIONAL - UNIC SINOP AEROPORTO LTDA UNIC AEROPORTO Cobrança indevida. 0 IUNI EDUCACIONAL LTDA UNIC INDUSTRIAL Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 J & J TV POR ASSINATURA S/C LTDA SUPER TV Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 JAIRO DAVID OLIMPIO & CIA LTDA J.D. SERVICOS AUXILIARES DE TRANSPORTES AEREOS SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 K.ALVES DOS SANTOS MENDES & CIA LTDA - EPP LOJAS MARANATAS Cobrança indevida. 0 KADRI & KADRI LTDA KADRI INFORMTICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 KAIRÓS VEICULOS KAIRÓS Desistência de compra (cancelamento de compra) 0

16 Emissão : 3/03/04 8:56 Referência: 03 / Janeiro a 03 / Dezembro SINDEC v Página : 6 Não KELOW INFORMATICA LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 KIDASEN INDUSTRIA E COMERCIO DE ANTENAS LTDA ANTENAS AGUARIO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 KIT CALÇADOS KIT CALÇADOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 KLM CIA REAL HOLANDESA DE AVIAÇÃO KLM CIA REAL HOLANDESA DE AVIAÇÃO Produto entregue incompleto 0 KOCZINSKI ELETROTECNICA LTDA KOCZINSKI ELETROTECNICA Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 KUHN DO BRASIL IMPLEMENTOS AGRÍCOLAS S/A Não pagamento de indenização 0 LG ELECTRONICS DE SAO PAULO LIMITADA LG- ELETRONICS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Garantia - Descumprimento, prazo 0 Produto com vício 0 LIVRARIA GRACIELLE Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 LOJAS AMERICANAS S.A Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 0 LOSANGO PROMOCOES DE VENDAS LTDA LOSANGO Cobrança indevida. 0 LUCIA ETGES WELTER-ME TAPEÇARIA CELESTE Garantia - Descumprimento, prazo 0

17 Emissão : 3/03/04 8:56 Referência: 03 / Janeiro a 03 / Dezembro SINDEC v Página : 7 Não LUIS MARTINS DE SOUZA E CIA LTDA - ME ELETRO LANCE Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 M T CORRETORA DE SEGUROS LTDA M T CORRETORA DE SEGUROS LTDA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 MABE CAMPINAS ELETRODOMESTICOS S/A GE DAKO S/A Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 0 MADIS MADIS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MAPFRE VERA CRUZ SEGURADORA S/A MAPFRE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MARCIO DE LIMA COMERCIO DE VIDROS ME CENTER VIDROS Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 MARCIO JOSÉ FLECK Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 MARTINELLO MARTINELLO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) MASTER DESPACHANTE Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 MATO GROSSO SAÚDE MT SAÚDE Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 MEC - MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO MEC - MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0

18 Emissão : 3/03/04 8:56 Referência: 03 / Janeiro a 03 / Dezembro SINDEC v Página : 8 Não MERCADO LIVRE.COM.ATIVIDADES DE INTERNET LTDA MERCADO LIVRE Não entrega/demora na entrega do produto 0 MERCADOLIVRE.COM ATIV.INT.LTDA MERCADO PAGO Não entrega/demora na entrega do produto 0 MIDCOM DO BRASIL EQUIPAMENTOS ELETRONICOS MIDCOM Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MONDIAL MONDIAL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MONDIAL ELETRODOMESTICOS LTDA COMERCIAL MONDIAL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 MOTO MASTER COM. PEÇAS E VEÍCULOS AUTOMOTORES LTDA Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA MOTOROLA DO BRASIL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 MOVÉIS GAZIN-GAZIN IND. E COM. DE MOVÉIS E ELET MOVÉIS GAZIN Cobrança indevida/abusiva 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto com vício 0 MOVEIS LIBERATTI Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MOVEIS ROMERA LTDA ROMERA MÓVEIS E ELETRODOMESTICOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) MOVEMAX MÓVEIS- INDUSTRIA DE MÓVEIS LTDA MOVEMAX MOVEIS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

19 Emissão : 3/03/04 8:56 Referência: 03 / Janeiro a 03 / Dezembro SINDEC v Página : 9 Não MS CELULAR M.SABATINI FILHO & CIA LTDA - ME MS CELULAR M.SABATINI FILHO & CIA LTDA - ME Produto com vício 0 MUELLER ELETRODOMESTICOS LTDA MUELLER Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MUELLER FOGOES LTDA FOGÕES MUELLER Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MULTILASER INDUSTRIAL LTDA MULTILASER Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) MZS ZACHARIAS E SHLTZ Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 NEON DISTRIBUIDORA DE ELETRONICOS OFERTONE Não entrega/demora na entrega do produto 0 NH INDUSTRIA E COMERCIO LTDA FRAHM Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA NOKIA DO BRASIL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Garantia - Descumprimento, prazo 0 NORTE SUL MOTOS Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 NOVO MUNDO MOVEIS E UTILIDADES LTDA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 NOVO MUNDO MOVEIS E UTILIDADES LTDA NOVO MUNDO Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0

20 Emissão : 3/03/04 8:56 Referência: 03 / Janeiro a 03 / Dezembro SINDEC v Página : 0 Não Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto com vício NOVOMUNDO.COM NOVOMUNDO.COM Não entrega/demora na entrega do produto 0 ODONTO EMPRESAS CONVÊNIO DENTÁRIOS LTDA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 OI S/A Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 OLYMPUS OPTICAL DO BRASIL LTDA OLYMPUS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 PALOMA DISTRIBUIDORA DE VEICULOS LTDA PALOMA VEÍCULOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 PANAN - INDUSTRIA DE MADEIRAS E MOVEIS LTDA PANAN - INDUSTRIA DE MADEIRAS E MOVEIS LTDA Falta de peca de reposição 0 PANASONIC DO BRASIL LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 PARANA MAT. DE CONSTRUÇÕES LTDA PARANA MAT. DE CONSTRUÇÕES LTDA Cobrança indevida. 0 PASSAREDO TRANSPORTES AEREOS LTDA PASSAREDO Garantia - Descumprimento, prazo 0 PATO DO MATO TUR VIAG E TUR LTDA CVC Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0

21 Emissão : 3/03/04 8:56 Referência: 03 / Janeiro a 03 / Dezembro SINDEC v Página : Não PHILIPS DO BRASIL LTDA PHILIPS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) PLANO SOCIAL FAMILIAR SINOPAZ relativos a emissão/remessa de carnes/orçamentos 0 PORTAL NIVEL BRASIL SERVIÇO DE TELEATENDIMENTO PORTAL NIVEL BRASIL Cobrança indevida. 0 POSITIVO INFORMATICA S/A POSITIVO INFORMATICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto com vício 0 PST ELETRONICA LTDA PST ELETRONICA LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 QUATRO RODAS VEICULOS Produto com vício 0 R. C. ASSESSORIA DE CREDITO LTDA - ME CREDFORTE Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 0 RAUL FORMATURAS Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 RECMAC COM. DE MÓVEIS PARA ESCRITÓRIOS Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 RECON ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA CONSORCIO NACIONAL TRAXX Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 REDECARD Procedimento de cobrança violenta/difamatória 0

22 Emissão : 3/03/04 8:56 Referência: 03 / Janeiro a 03 / Dezembro SINDEC v Página : Não REFRIGERAÇAO DA HORA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 REFRIGERACAO SINOP LTDA - ME REFRIGERACAO SINOP Produto com vício 0 RICARDO ELETRO DIVINOPOLIS LTDA RICARDO ELETRO Não entrega/demora na entrega do produto 0 RICARDO LEMES CAMILO Cobrança indevida. 0 Meia entrada para estudantes - recusa/falta de informação 0 Venda enganosa 0 ROMERA MÓVEIS ELETRO INFORMÁTICA ROMERA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Produto com vício 0 ROMERA MÓVEIS ELETRODOMÉSTICOS ROMERA Cobrança indevida. 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Garantia - Descumprimento, prazo 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 0 S. ANDRE LERMEN OTICA VISUAL Meia entrada para estudantes - recusa/falta de informação 0 Venda enganosa 0 S.O.S. CELULARES COMERCIO LTDA - ME S.O.S. CELULARES Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 SADI ZANELLA Não entrega de copia do contrato 0 SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA SAMSUNG Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto com vício 0