Prefeitura Municipal de São Vicente Secretaria de Comércio, Indústria e Negócios Portuários PROCON - Fone: (13)

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1 Folha 1 ACE SEGURADORA - ACE SEGURADORA S/A / Total pagamento de indenização (seguros em geral) ACER DO BRASIL - AGP TECNOLOGIA EM INFORM.DO BRASIL LTDA ACER DO BRASIL / Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos Total da Empresa 4 Representatividade do Total Geral 0,8457% ALL NET IDIOMAS INFORMATICA - DEBONI & NAZARE IDIOMAS E INFORMATICA LTDA ME / Cobrança indevida/abusiva - ALVARO S CAR COMERCIO DE VEICULOS LTDA - ME / AQUARIUS JÓIAS - M. CHINEN-ME / B2W - COMPANHIA GLOBAL DE VAREJO / entrega/demora na entrega do produto BANCO BMC - BANCO BRADESCO FINANCIAMENTO S.A - BANCO BMC / Cobrança indevida entrega de quitação/retenção de documentos Total da Empresa 6 Representatividade do Total Geral 1,2685% BANCO BONSUCESSO - BANCO BONSUCESSO S/A / entrega de quitação/retenção de documentos BANCO CARREFOUR - BANCO CSF S/A / Cobrança indevida

2 Folha 2 Total BANCO DO BRASIL AG. SÃO VICENTE - BANCO DO BRASIL / Cobrança indevida BANCO IBI - BANCO IBI S/A BANCO MÚLTIPLO / Cobrança indevida. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) BANCO ITAU - BANCO ITAU SA. / Cobrança indevida. BANCO PANAMERICANO - BANCO PANAMERICANO / Cobrança indevida BANCO VOLKSWAGEN / Cobrança indevida. BANCO VOTARANTIM - BV FINANCEIRA S/A / Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) entrega de quitação/retenção de documentos Total da Empresa 5 Representatividade do Total Geral 1,0571% - BB COMÉRCIO DE FORROS E DIVISÓRIAS LTDA / entrega/demora na entrega do produto BFB LEASING S/A ARRENDAMENTO MERCANTIL / Cobrança indevida. BMG - BANCO BMG S/A / Calculo de antecipação de prestação

3 Folha 3 Total Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) BOREO EQUIPAMENTOS - BOREO COMÉRCIO DE EQUIPAMENTOS LTDA / BRADESCO AG CENTRO SV - BRADESCO S/A / Cobrança indevida. BRADESCO CARTÕES - BANCO BRADESCO S/A. / Cobrança indevida Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) BRASFILTER EUROPA - BRASFILTER INDUSTRIA E COMÉRCIO LTDA / BRASIL TELECOM - BRASIL TELECOM S/A / entrega de quitação/retenção de documentos BTUS LOTUS - LOTUS KOLONG IMPORTAÇÃO / Produto entregue com danos/defeitos CAIXA ECONÔMICA FEDERAL-AG CAIXA ECONÔMICA FEDERAL S/A AG.SÃO VICENTE / Cobrança indevida CARDIF - CARDIF DO BRASIL SEGURO E PREVIDÊNCIA S/A / pagamento de indenização (seguros em geral) CARREFOUR - CARREFOUR COMERCIO E INDUSTRIA LTDA /

4 Folha 4 Total Venda enganosa Desistência de compra (cancelamento de compra) entrega/demora na entrega do produto Total da Empresa 4 Representatividade do Total Geral 0,8457% CARTÃO DE TODOS - ADMINISTRADORA DE CARTÃO DE TODOS SÃO VICENTE LTDA / Cobrança indevida. CARTAO PANAMERICANO - PANAMERICANO ADM DE CARTOES DE CREDITO S/C LTDA / Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito CARTÕES BANCO DO BRASIL - BANCO DO BRASIL S/A / Cobrança indevida. CARTOES MAGAZINE LUIZA - LUIZACRED S.A. SOCIEDADE DE CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO / Cobrança indevida Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) CARUANA - CARUANA S/A - SOCIEDADE DE CRÉDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO / Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) CASAS BAHIA - NOVA CASA BAHIA S/A / Cobrança indevida. entrega/demora na entrega do produto Produto entregue com danos/defeitos CASASBAHIA.COM - PONTOFRIO.COM COMÉRCIO ELETRÔNICO / Produto entregue com danos/defeitos CCE - CCE CEMAZ INDÚSTRIA ELETRÔNICA DA AMAZÔNIA S/A. /

5 Folha 5 Total Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) CENTAURO.COM - SBF COMÉRCIO DE PRODUTOS ESPORTIVOS LTDA / Peso/volume/quantidade/tamanho - CIS CENTRO DE INFORMÁTICA DE SÃO VICENTE LTDA / Produto entregue com danos/defeitos CLARO-TESS CELULAR - CLARO TESS S/A / Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) CLUB ADM.CARTÕES - CLUB ADMINISTRADORA DE CARTÕES DE CRÉDITO S.A / Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) COGUMELOS DO SOL - COGUMELO DO SOL AGARICIUS DO BRASIL - COMERCIO, IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO LTDA. / Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) - COMPANHIA BRASILEIRA DE DISTRIBUIÇÃO / COMPRA FÁCIL HERMES - COMPRA FÁCIL S/A HERMES / entrega/demora na entrega do produto Produto entregue diferente do pedido Publicidade enganosa 4 Representatividade do Total Geral 2,9598% COMPRE DA CHINA - FENIX DO ORIENTE PRESTADORA DE SERVIÇO DE COBRANÇA LTDA / entrega/demora na entrega do produto 2 0 2

6 Folha 6 Total Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) CONSÓRCIO NACIONAL VOLKSWAGEN - CONSÓRCIO NACIONAL VOLKSWAGEN LTDA / Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) CONSUL - WHIRLPOOL S/A / Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos Total da Empresa 5 Representatividade do Total Geral 1,0571% CORREIOS - EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIO E TELÉGRAFOS / Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc CPFL - COMPANHIA PIRATININGA DE FORÇA E LUZ / Dano material/pessoal decorrente do serviço Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento Recusa injustificada em prestar serviço CRED SYSTEM - CRED SYSTEM ADMINISTRADORA DE CARTÕES / entrega de quitação/retenção de documentos - CRUEL GAMES COMÉRCIO DE PRODUTOS ELETRÔNICOS LTDA ME / D'JUAN COLCHOES INDUSTRIA E COMERCIO LTDA. / DELL COMPUTADORES - DELL COMPUTADORES DO BRASIL /

7 Folha 7 Total - DEXCOM INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE INFORMÁTICA LTDA / Produto entregue com danos/defeitos DIGIBRAS - DIGIBRAS INDÚSTRIA DO BRASIL S/A / Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos Representatividade do Total Geral 4,4397% DILENA'S DECORAÇÕES - DILENA & DILENA LTDA / DISK TV - DISK TV CONSERTO AUTORIZADO / Serviço não concluído /Fornecimento parcial DNY HERMENEGILDO SOARES / Serviço não concluído /Fornecimento parcial EDITORA ABRIL - EDITORA ABRIL S/A / Contrato - Rescisão/alteração unilateral ELECTROLUX DO BRASIL E ELECTROLUX DA AMAZONIA - ELECTROLUX DO BRASIL SA / Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 7 Representatividade do Total Geral 3,5941% ELGIN - ELGIN S/A / EMBRATEL - EMBRATEL EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICAÇÕES S/A / Cobrança indevida/abusiva

8 Folha 8 Total Garantia - Descumprimento, prazo entrega/demora na entrega do produto Recusa injustificada em prestar serviço Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Venda enganosa 1 Representatividade do Total Geral 2,3256% ENVISION - ENVISION INDÚSTRIA DE PRODUTOS ELETRÔNICOS LTDA. / ESMALTEC - ESMALTEC S/A / FATOR DIGITAL.NET - MEGAKIT COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA / Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) entrega/demora na entrega do produto Produto entregue diferente do pedido Total da Empresa 5 Representatividade do Total Geral 1,0571% FINASA - BANCO FINASA S/A / Cobrança indevida. entrega de copia do contrato - FIT COMPANY LTDA / Produto entregue com danos/defeitos FIXNET - FIXNET SERVIÇO E COMÉRCIO LIMITADO / entrega/demora na entrega do produto GARANTECH - GARANTECH GARANTIA E SERVIÇOS LTDA / Garantia - Descumprimento, prazo 7 0 7

9 Folha 9 Total da Empresa 7 Total Representatividade do Total Geral 1,4799% GE DAKO S/A - MABE CAMPINAS ELETRODOMÉSTICOS S/A / Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) GE-DAKO S/A - MABE ITU ELETRODOMÉSTICOS S/A / Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Total da Empresa 5 Representatividade do Total Geral 1,0571% GENIALL - GENIALL VEÍCULOS LTDA / Produto entregue com danos/defeitos GROUPON - GROUPON SERVIÇOS DIGITAIS LTDA / Serviço não concluído /Fornecimento parcial GRUPO BOSCH - ROBERT BOSCH LTDA. / GRUPO PÃO DE AÇÚCAR - COMPANHIA BRASILEIRA DE DISTRIBUIÇÃO / entrega/demora na entrega do produto Total da Empresa 4 Representatividade do Total Geral 0,8457% GRUPO SANTANDER - BANCO SANTANDER BANESPA / Cobrança indevida. H BUSTER - H BUSTER DO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO LTDA / Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos Total da Empresa 6 Representatividade do Total Geral 1,2685% HF - KARCHER IND. E COM. LTDA /

10 Folha 10 Total - HIPERCARD BANCO MÚLTIPLO / Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) HOUSTON BIKE - BIKE DO NORDESTE S/A / HP DO BRASIL - HP DO BRASIL / Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Total da Empresa 4 Representatividade do Total Geral 0,8457% IBI - IBI ADMINISTRADORA E PROMOTORA LTDA / Cobrança indevida. ICATU - ICATU HARTFORD CAPITALIZAÇÃO S/A / pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) INTELBRAS - INTELBRÁS S/A IND. DE TEL. E ELETRONICA BRASILEIRA / INTERMAX - INTERMAX ELETRÔNICO LTDA / Desistência de compra (cancelamento de compra) ITAUCARD - ITAUCARD FINANCEIRA S/A CRÉDITO FIN.E INVEST. / Cobrança indevida Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) Total da Empresa 9 Representatividade do Total Geral 1,9027% JET ACOM TV S/A - JET ACOM COMUNICAÇÕES S/A /

11 Folha 11 Total Cobrança indevida/abusiva Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) - KALUNGA COM. IND. GRÁFICA LTDA. / Produto entregue diferente do pedido KATEL CELULAR - KATEL CELULAR SÃO VICENTE LTDA / Recusa injustificada em prestar serviço KATEL INFORMATICA - G. NEMER TENOURY LTDA - ME - KATEL / LEADERSHIP GAMER - LEADERSHIP GROUP LTDA / Publicidade enganosa LENOVO - LENOVO TECNOLOGIA BRASIL LTDA / Produto entregue com danos/defeitos LG - LG ELECTRONICS DA AMAZONIA LTDA / Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos Total da Empresa 9 Representatividade do Total Geral 1,9027% LG - LG ELECTRONICS SAO PAULO LTDA / Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Garantia - Descumprimento, prazo Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) Produto entregue com danos/defeitos Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 8 Representatividade do Total Geral 5,9197%

12 Folha 12 LIBELL - LIBELL ELETRODOMÉSTICOS LTDA / Total LIVRARIA SARAIVA - SARAIVA E SICILIANO S/A / entrega/demora na entrega do produto LOJAS CEM - LOJAS CEM S/A / Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta Produto entregue com danos/defeitos - LOP TEC DESENTUPIDORA E HIDRAÚLICA S/C LTDA / Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça LOUVRE - MAIA & SCANAVINI VEÍCULOS LTDA / Produto entregue com danos/defeitos LUIZA SEGUROS - LUIZASEG SEGUROS S.A. / Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação MAGAWARE - MEGAWARE INDUSTRIAL LTDA / Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) MAGAZINE LUIZA - MAGAZINE LUIZA S/A / Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) entrega/demora na entrega do produto Produto entregue diferente do pedido Total da Empresa 8 Representatividade do Total Geral 1,6913%

13 Folha 13 MAIS MOTOS - BRUNO ALVES BARBOSA DE ANDRADE VEÍCULOS - MAIS MOTO / Total Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) MAPFRE - MAPFRE VERA CRUZ SEGURADORA S/A / Garantia - Descumprimento, prazo pagamento de indenização MARABRAZ VER NOVO NOME DA EMPRESA - MARABRAZ COM. DE MÓVEIS DAS NAÇÕES SOCIEDADE LTDA / MARABRAZ - COMERCIAL ZENA MOVEIS SOCIEDADE LTDA MARABRAZ / entrega/demora na entrega do produto Produto entregue diferente do pedido MASTER FRIO - MASTERFRIO IND. COM. DE REFRIGERAÇÃO LTDA / MEGATRON - PROMATIC IMPORTAÇÃO E COMÉRCIO DE APARELHO ELETRÔNICOS LTDA / Produto entregue com danos/defeitos MICRO NEWS INFORMATICA - BENEDITO DA SILVA INFORMÁTICA - ME - MICRO NEWS / MICROBOARD - MICROBOARD IND.E COM.DE PROD.ELETRÔNICOS LT / MM SANTOS INFORMÁTICA - M.M.S DO BRASIL LTDA / Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 0 4

14 Folha 14 Total da Empresa 4 Total Representatividade do Total Geral 0,8457% MOTOROLA - MOTOROLA DO BRASIL LTDA / Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Representatividade do Total Geral 2,9598% NET - NET SÃO PAULO LTDA / Cobrança indevida/abusiva Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. Total da Empresa 5 Representatividade do Total Geral 1,0571% NEXTEL - NEXTEL TELECOMUNICAÇÕES LTDA / Cobrança indevida/abusiva NOKIA - NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA / Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Total da Empresa 5 Representatividade do Total Geral 1,0571% NOVA KRISTAL MÓVEIS E DECORAÇÕES - NOVA KRISTAL MÓVEIS-IBRAHIM KHALIL FARES / Produto entregue diferente do pedido NOVADATA SISTEMA E COMPUTADORES S.A. - NOVADATA SISTEMA E COMPUTADORES S.A. / ODONTO CENTER - ODONTO CENTER LITORAL CLINICA OLEGÁRIO / cumprimento à oferta OI CELULAR - OI MÓVEL TNL PCS S/A / Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 3 0 3

15 Folha 15 Total da Empresa 8 Total Representatividade do Total Geral 1,6913% - OMNILINK TECNOLOGIA S/A / entrega/demora na entrega do produto - ORBITAL / Cobrança indevida. PAR PERFEITO - PARPERFEITO.COM S/A / Cobrança indevida/abusiva PENHA - EMPRESA DE ÔNIBUS NOSSA SENHORA DA PENHA S/A / Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) PHILIPS - PHILIPS DA AMAZÔNIA INDÚSTRIA LTDA / Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) PHILIPS - PHILIPS DO BRASIL LTDA / Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos Total da Empresa 8 Representatividade do Total Geral 1,6913% PLANO DE SAUDE ANA COSTA - HOSPITAL ANA COSTA S/A / Outros problemas com contratos de saúde ( cobertura, abrangência, reembolso) POLISHOP - POLIMPORT COM. E EXP. LTDA / PONTO COM - AUTOMÓVEIS - PONTO COM ROSANE SOUSA MELO SÃO VICENTE - ME /

16 Folha 16 Total PONTO COM AUTOMOVEIS - PONTO COM BAIXADA COMERCIO DE VEICULOS / Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) PONTO FRIO - GLOBEX UTILIDADES S/A PONTO FRIO / Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) PONTO FRIO - PONTO FRIO.COM COMÉRCIO ELETRÔNICO S/A / Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) entrega/demora na entrega do produto Produto entregue incompleto Total da Empresa 5 Representatividade do Total Geral 1,0571% PONTOFRIO.COM - PONTO FRIO.COM COMÉRCIO ELETRÔNICO S/A / PONTOFRIO.COM - PONTO FRIO.COM COMÉRCIO ELETRÔNICO S/A / entrega/demora na entrega do produto PONTOFRIO.COM - PONTO FRIO.COM COMÉRCIO ELETRÔNICO S/A / Produto entregue diferente do pedido POSITIVO INFORMÁTICA - POSITIVO INFORMÁTICA S/A / Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Total da Empresa 8 Representatividade do Total Geral 1,6913% PRODENT - PRODENT ASSISTÊNCIA ODONTOLÓGICA LTDA / Cobrança indevida. REAVAL RECUPERADORA - REAVAL RECUPERADORA DE ATIVOS LTDA /

17 Folha 17 Total entrega de quitação/retenção de documentos - REFRIGERAÇÃO VICENTINA / RICARDOELTRO.COM - RICARDO ELETRO DIVINOPOLIS LTDA / Desistência de compra (cancelamento de compra) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) entrega/demora na entrega do produto Total da Empresa 4 Representatividade do Total Geral 0,8457% SABESP - COMPANHIA DE SANEAMENTO BASICO DO ESTADO DE SP / Cobrança indevida/abusiva SACK'S PERFUMARIA - DOTCOM GROUP COMÉRCIO DE PRESENTES LTDA / entrega/demora na entrega do produto SAMSUNG - SAMSUNG ELETRÔNICA DA AMAZÔNIA LTDA / Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Representatividade do Total Geral 2,1142% SANMELL - SANMELL - ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LIMITADA / Cobrança indevida. - SANTANDER S.A. SERV. DE CORRETAGEM DE SEGUROS / Cobrança indevida. SECURATIZADORA DE CRÉDITOS FINANCEIROS - ATIVOS S.A / Cobrança indevida.

18 Folha 18 SEMP TOSHIBA - SEMP TOSHIBA INFORMÁTICA LTDA / Total Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos Total da Empresa 5 Representatividade do Total Geral 1,0571% SERRALHERIA BOM JESUS - SERRALHERIA BOM JESUS / pagamento de indenização SERRALHERIA LARGO DA SAUDADE - EDILSON PIRES PINTO / Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) SINPRAFARMAS - SINPRAFARMAS SINDICATO DOS PRÁTICOS DE FÁRMÁCIA / Preço do produto/serviço SKY TV POR ASSINATURA - SKY DO BRASIL LTDA / Cobrança indevida/abusiva Garantia - Descumprimento, prazo Serviço não concluído /Fornecimento parcial Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Total da Empresa 5 Representatividade do Total Geral 1,0571% SONY ERICSSON - SONY ERICSSON MOBILE TELECOMUNICATIONS LTDA / Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) SONY - SONY BRASIL LTDA / SPRINGER CARRIER - SPRINGER CARRIER LTDA / SUBMARINO / AMERICANAS.COM / SHOPTIME - B2W - COMPANHIA GLOBAL DE VAREJO /

19 Folha 19 Total Desistência de compra (cancelamento de compra) entrega/demora na entrega do produto Produto entregue diferente do pedido Produto entregue incompleto Publicidade enganosa Representatividade do Total Geral 4,4397% - SUDAMERIS ARRENDAMENTO MERCANTIL S/A / Cobrança indevida. TCT MOBILE - TCT MOBILE TELEFONES LTDA / Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) TEC FAX ASSISTENCIA TECNICA E VENDAS - ALEXANDRE RODRIGUES ALBERTO - INFORMATICA - ME / Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) TELEFONICA - TELEFÔNICA BRASIL S/A / Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) Cobrança indevida/abusiva Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) Serviço não concluído /Fornecimento parcial Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Representatividade do Total Geral 2,9598% TELHANORTE - CONSTRUMEGA MEGACENTER DA CONSTRUÇÃO LTDA / Produto entregue com danos/defeitos TENDA - CONSTRUTORA TENDA S/A / Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado)

20 TIM - TIM CELULAR S/A / Prefeitura Municipal de São Vicente Folha 20 Total Cobrança indevida/abusiva TORRES PRODUÇÕES FOTOGRÁFICAS - ANDREA TORRES FARINHA FOTOGRAFIAS ME / Serviço não concluído /Fornecimento parcial - UFER IND. E COM. DE PRODUTOS ELETRODOMÉSTICOS LTDA / Desistência de compra (cancelamento de compra) ULTRAFARMA - ULTRAFARMA SAÚDE LTDA / cumprimento à oferta UNIMED SANTOS - UNIMED DE SANTOS - COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO / Reajuste anual de contrato de saúde com percentual elevado UOL - UNIVERSO ONLINE S/A UOL / Cobrança indevida/abusiva VENTURINE MÓVEIS - MOHAMAD JAOUDAT FARES - MÓVEIS - ME / VENTURINE MÓVEIS - VENTURINE MÓVEIS E DECORAÇÕES LTDA / Produto entregue com danos/defeitos VIAÇÃO COMETA - VIAÇÃO COMETA S.A. / pagamento de indenização VIAMAR YAHAMA - SEAWAY COMERCIAL AUTOMOTORES LTDA. /

21 Folha 21 Total - VIDRAÇARIA SÃO RAFAEL / Serviço não concluído /Fornecimento parcial VIRGINIA SURETY - VIRGINIA SURETY CIA DE SEGUROS DO BRASIL S/A / Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Garantia - Descumprimento, prazo Total da Empresa 5 Representatividade do Total Geral 1,0571% - VULCABRAS AZALÉIA- RS CALÇADOS E ARTIGOS ESPORTIVOS S/A / Produto entregue com danos/defeitos WAP - FRESNOMAQ INDÚSTRIA DE MÁQUINA S/A / WEBCELL TELEFÔNICA CELULAR - LILIAN FERNANDES DO NASCIMENTO ME / ZTE - ZTE DO BRASIL IND. COM. SERV. PART. LTDA / Produto entregue com danos/defeitos Fechar

22 Resumo Empresas reclamadas 174 Total de atendidas 362 Total de não atendidas 111 Total geral 473