Cadastro de Reclamação Fundamentada

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1 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 64 SERVIÇOS DE INTERNET JOÃO PESSOA LTDA HS4 Cobrança indevida/abusiva 0 A. M MOVELARIA LTDA CRED LAR AVENIDA Falta de peca de reposição 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 A.M.M.M. DE CARVALHO CONTAINER Produto entregue com danos/defeitos 0 ABDO AZIZ & CIA LTDA A FUTURISTA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ABIATHAR M. CARVALHO LTDA Falta de peca de reposição 0 ACADEMIA INVICTA LTDA ACADEMIA HI Cobrança indevida. 0 ACER DO BRASIL LTDA ACER Falta de peca de reposição 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 AÇO BOX MÓVEIS Produto entregue com danos/defeitos 0 ACT INCORPORACOES LTDA Não entrega da escritura 0 ACTUM INDUSTRIA E COMERCIO LTDA OH, BOY! Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ADIDAS DO BRASIL LTDA ADIDAS Produto causou danos pessoais (acidente de consumo) 0

2 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO UNILANCE Desistência de consorcio 0 ADRIANA TENORIO BOMFIM ME COMERCIAL NEXEL Produto causou danos materiais 0 AF PISCINAS Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 AFT SABOIA AFT SABOIA Produto entregue com danos/defeitos 3 AGP TECNOLOGIA Produto entregue com danos/defeitos 0 AGP TECNOLOGIA EM INFORMÁTICA DO BRASIL LTDA ACER Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Produto entregue com danos/defeitos AIRIS INFINITY SYSTEM DO BRASIL S. A. Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Falta de peca de reposição 0 AKI CEL COMERCIO DE EQUIPAMENTOS DE COMUNICACAO LT AKI CEL LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ALIANCA AUTOMOVEIS CORRETORA DE VEICULOS LTDA ALIANCA AUTOMOVEIS Produto entregue com danos/defeitos 0 ALIANÇA COLCHÕES EUROSONO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ALIANCA COLCHOES LTDA ALIANCA COLCHOES - EUROSONO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0

3 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 3 ALLA REGIS BRAGA COMERCIO DE MOVEIS OFFICINA CASA E ESCRITÓRIO Produto causou danos materiais 0 ALLIANCE ODONTOLOGIA LTDA ALLIANCE Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 ALLIANZ SEGUROS S.A ALLIANZ SEGUROS S.A. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 ALLIED ADVANCED TECHNOLOGIES LTDA ALLIED ADVANCED TECHNOLOGIES LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 ALÔ AUTO PEÇAS E SERVIÇOS ALÔ AUTO PEÇAS E SERVIÇOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 AMAZON PC INDUSTRIA E COMERCIO DE MICROCOMPUTADORES LTDA AMAZON PC Falta de peca de reposição 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 AMERICA AIR LINES AMERICA AIR LINES Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 AMERICA VEICULOS LTDA AMERICA FORD VEICULOS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 AMERICA VEICULOS LTDA AMÉRICA FORD VEÍCULOS Produto causou danos materiais 0 AMERICAN AIRLINES INC TRANSPORTE AEREO DE PASSAGEIROS E CARGAS Produto entregue com danos/defeitos 0 AMERICAN EXPRESS 3 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto 0

4 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 4 AMORIM FARIAS LTDA TSEGURO Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 AMPLIO MOVEIS EXTERIORES LTDA Produto entregue diferente do pedido 0 ANHANGUERA EDUCACIONAL S.A Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 ANTONIO ANDERSON PEREIRA DE OLIVEIRA-MOVEIS ELEGANCE MOVEIS Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 ANTONIO SOLUCOES AUTOMOTIVAS LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 AOC MONITORES DO BRASIL LTDA AOC MONITORES DO BRASIL LTDA Falta de peca de reposição Produto entregue com danos/defeitos APPLE COMPUTER BRASIL LTDA Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) ARAMOVEIS INDUSTRIAS REUNIDAS DE MOVEIS E ESTOFADOS LTDA ARAMOVEIS Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 3 4 ARAPLAC INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE MÓVEIS LTDA ARAPLAC Produto entregue com danos/defeitos 0 ARCO IRIS SUPERMERCADO DA FAMILIA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 AREA COLEGIO E CURSO SISTEMA DE ENSINO LTDA AREA COLEGIO E CURSO SISTEMA DE ENSINO LTDA Cobrança indevida/abusiva 0

5 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 5 AREA SUL COMERCIO E SERVICOS LTDA Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 AREZZO AREZZO Produto entregue com danos/defeitos 0 ARGE LTDA ARGE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 ARHTI COM. E IND. LTDA ARTHI COM. E IND. LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ARMAZEM CORAL LTDA ARMAZEM CORAL LTDA Publicidade enganosa 0 ARMAZÉM VENEZA LTDA ARMAZÉM VENEZA Produto entregue com danos/defeitos 0 ARNO S.A Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos ARRECIFES NEGOCIOS IMOBILIARIOS LTDA ARRECIFES Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 ARRUDA E CAMARGO CORRETORA DE VEICULOS ARRUDA E CAMARGO CORRETORA DE VEICULOS Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 ARTNOBRE Produto entregue com danos/defeitos 0

6 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 6 ARTNOBRE CONSTRUTORA, INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS LTDA ART NOBRE Produto entregue com danos/defeitos ASSIS E ALEIXO INFORMÁTICA LTDA CASA DO MICRO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ASSIST. TÉC. AUT. DA ORIENT REL. DA AM. LTDA ASSISTÊNCIA TÉCNICA HORA CERTA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ASSOCIACAO BENEFICENTE DAS FILHAS DE SANTANA COLEGIO ROSA GATTORNO Recusa injustificada em prestar serviço 0 ASSOCIAÇÃO BENEFICENTE MUTUA ASSISTENCIAL AO SEVID A.B.M. Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 ASSOCIAÇAO FRUTOS E TERRA BRASIL AFTB Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 ASSOCIACAO PERNAMBUCANA DE ENSINO SUPERIOR - APESU INST. DE ENSINO SUPERIOR DE OLINDA - IESO Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 ASSOCIAÇÃO SALGADO DE OLIVEIRA DE EDUCAÇÃO E CULTU UNIVERSO Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 ASSOCIAÇÃO UNIFICADA PAULISTA DE ENSINO RENOVADO INSTITUTO PERNAMBUCANO DE ENSINO E CULTURA Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 ASSURANT SEGURADORA S.A Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Falta de peca de reposição 3 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 6 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Não pagamento de indenização 0 Produto causou danos materiais 0

7 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 7 Produto entregue com danos/defeitos 3 4 Produto entregue diferente do pedido 0 ASSURANT SEGURADORA S/A Produto causou danos materiais 0 ASTER SERVICE TEC DE PROD EM GERAL LTDA ASTER SERVICE ASSIST TEC DE PROD EM GERAL LTDA Falta de peca de reposição 0 ASTRAL CORRETORA DE VEICULOS LTDA ASTRAL VEICULOS Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 ATACADAO DOS ELETRODOMESTICOS ATACADAO DOS ELETRODOMESTICOS Produto entregue com danos/defeitos 0 ATACADAO DOS ELETRODOMESTICOS DO NORDESTE LTDA ATACADAO DOS ELETROS Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Falta de peca de reposição 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 ATACADO DAS NOVIDADES COMERCIO DE PRESENTES LTDA E ATACADO DAS NOVIDADES Produto entregue com danos/defeitos 0 ATACADO DOS PRESENTES LTDA ATACADO DO PRESENTES E CONSTRUCAO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos ATACADO DOS PRESENTES LTDA ATACADO DOS PRESENTES E DA CONSTRUCAO Produto entregue com danos/defeitos 0 ATHALETIC WAY COM. DE EQUIP. P/GIN E FISIOT. LTDA ATHALETIC WAY COM. DE EQUIP. P/GIN E FISIOT. LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 ÁTILA ASSISTÊNCIA TÉCNICA DE ELETRODOMÉSTICOS LTDA Falta de peca de reposição 0

8 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 8 ATLÂNTICO FUNDO DE IVESTIMENTOS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 AURISTELA & IRMÃO LTDA-ME ALIANÇA DE OURO Não entrega/demora na entrega do produto 0 AURORA COM. E S. DE E INFORMATICA LTDA ME Falta de peca de reposição 0 AUTO ESCOLA AUTO ESCOLA 00 Cobrança indevida. 0 AUTO MAR AUTO MAR Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 AUTONUNES LTDA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 AVON COSMETICOS LTDA Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 AYMORÉ CRÉDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S/A Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 Calculo de prestação/taxa de juros Cobrança indevida. 3 5 Cobrança vexatória/difamatória 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada Valor de reajuste (mensalidade) 0 AZUL CIA DE SEGUROS GERAIS Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 AZUL LINHAS AEREAS BRASILEIRAS S.A Cobrança indevida/abusiva 0

9 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 9 BW - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO Cobrança indevida. 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 6 6 Produto entregue com danos/defeitos 4 6 Produto entregue diferente do pedido Produto entregue incompleto 0 BANCO AZTECA DO BRASIL S.A BANCO AZTECA DO BRASIL S.A. Calculo de prestação/taxa de juros 3 4 Cobrança indevida. Cobrança vexatória/difamatória 0 BANCO BANKPAR S.A BANCO BANKPAR Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida. 0 BANCO BGN S.A BANCO BGN S.A Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida. 0 Crédito Consignado 0 BANCO BMC Cobrança indevida. 0 BANCO BMG SA Antecipação de Financiamento 0 Calculo de prestação em atraso 0 Calculo de prestação/taxa de juros 3 Cobrança indevida Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 3 4 Crédito Consignado 3 Discordância quanto as avarias 0 Documentos assinados com espaços em branco 0 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 BANCO BONSUCESSO S.A Calculo de prestação/taxa de juros BANCO BRADESCO SA Calculo de antecipação de prestação 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0

10 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 0 Cobrança indevida. 8 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 3 4 Desistência de consorcio 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 BANCO CACIQUE S/A CACIQUE Cobrança indevida BANCO CITIBANK S A Cobrança indevida. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BANCO COMERCIAL CAIXA ECONOMICA FEDERAL Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BANCO COOPERATIVO SICREDI S/A Cobrança indevida. 0 BANCO CRUZEIRO DO SUL Cobrança indevida. 0 BANCO CRUZEIRO DO SUL S/A Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 3 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0 BANCO CSF BANCO CARREFOUR Calculo de prestação/taxa de juros 0 BANCO DIBENS S/A Calculo de antecipação de prestação 0 Calculo de prestação em atraso 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 0 Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0 BANCO DO BRASIL SA - ENDEREÇO ÚNICO DIRECAO GERAL - OUVIDORIA Cobrança indevida. 7 4 Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 0

11 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Discordância quanto as avarias 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 3 Reajuste de saldo de caixa/diferença de prestação 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 BANCO FIBRA S/A SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 BANCO FICSA S/A FICSA Cobrança indevida. 0 BANCO FINASA BMC S.A Cobrança indevida. 3 5 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BANCO FINASA S.A BANCO FINASA S.A Calculo de prestação em atraso 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BANCO FININVEST S/A FININVEST Cobrança indevida. 3 BANCO GERADOR S.A BANCO GERADOR Cobrança indevida. 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 BANCO GMAC S.A BANCO GMAC Cobrança indevida. 0 BANCO GMAC S.A Cobrança indevida BANCO HONDA S/A Cobrança indevida. 0 BANCO IBI S.A. - BANCO MULTIPLO Calculo de prestação em atraso 0

12 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : Calculo de prestação/taxa de juros 4 5 Cobrança indevida Cobrança vexatória/difamatória 3 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Não cumprimento à oferta 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Publicidade enganosa 0 Roubo de cartão 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 BANCO ITAU BANCO ITAU Cobrança indevida. 0 BANCO ITAU S/A BANCO ITAU Cobrança indevida. 0 BANCO ITAU S/A BANCO ITAÚ FIAT Cobrança indevida. 0 BANCO ITAÚ UNIBANCO S.A Calculo de prestação/taxa de juros Cobrança indevida. 4 5 Cobrança vexatória/difamatória Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Crédito Consignado 0 Discordância na indenização (seguros em geral) 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 BANCO ITAUCARD S.A ITAUCARD FINANCEIRA Calculo de prestação em atraso 0 Calculo de prestação/taxa de juros 3 4 Cobrança indevida Cobrança indevida/abusiva 0 Cobrança vexatória/difamatória 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 4 5 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Crédito Consignado 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Não entrega/demora na entrega do produto Não pagamento de indenização 0 Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 0 Reajuste de saldo de caixa/diferença de prestação 0 Roubo de cartão 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 Transação Eletrônica Não Reconhecida 0

13 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 3 Valor de reajuste (mensalidade) 0 BANCO ITAULEASING S.A Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 9 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Valor de reajuste (mensalidade) 0 BANCO J. SAFRA S.A BANCO SAFRA Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida BANCO MATONE S/A Cobrança indevida. 3 4 Não entrega de copia do contrato 0 BANCO MERCANTIL DO BRASIL SA BANCO MULTIPLO, COM CARTEIRA COMERCIAL Cobrança indevida. 0 BANCO PANAMERICANO SA Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida. 3 5 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 BANCO PSA FINANCE BRASIL S/A Cobrança indevida. 0 BANCO RODOBENS S.A BANCO RODOBENS Não entrega/demora na entrega do produto 0 BANCO SAFRA S/A BANCO SAFRA S/A Calculo de prestação em atraso 0 Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0 BANCO SANTANDER S.A Calculo de antecipação de prestação 0 Calculo de prestação em atraso 0 Calculo de prestação/taxa de juros 6 7 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida Cobrança indevida/abusiva 0 Cobrança vexatória/difamatória 0 Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0

14 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 4 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Crédito Consignado Descredenciamento 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Não entrega de copia do contrato 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Roubo de cartão 0 Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 3 Tarifas Bancárias Divulgação inadequada / não divulgação na agência ou no sítio da Internet. 0 Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 BANCO SEMEAR S.A Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida. 0 BANCO SOFISA BANCO SOFISA Cobrança indevida. 0 BANCO SOFISA SA BANCO SOFISA Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida. 3 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 BANCO TRIANGULO S/A TRIBANCO Cobrança indevida. 4 5 BANCO VOLKSWAGEN S.A BANCO VOLKSWAGEM Cobrança indevida. 0 Desistência de consorcio 0 Valor de reajuste (mensalidade) 0 BANCO VOTORANTIM S.A BANCO VOTORANTIM S.A. Cobrança indevida. 0 BANIF - BANCO INTERNACION. DO FUNCHAL (BRASIL) S.A Cobrança indevida. 0 BAPTISTA SERVIÇOS GERAIS LTDA PRÓVIVER Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 BELA VIDROS IMPORTAÇÃO EXPORTAÇÃO COMERCIO LTDA BELA VIDROS

15 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 5 Não entrega/demora na entrega do produto 0 BELA VISTA COGUMELOS LTDA COGUMELO DO SOL AGARICUS Cobrança indevida. 0 BELOVEL Garantia - Descumprimento, prazo 0 BELOVEL - AUTOMOTIVA PROD. E SERV LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 BENETIL MOVEIS LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 BERTOLINI S/A BERTOLINI S/A Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos BETO OTICA Cobrança indevida. 0 BEZERRA & SANTOS LTDA PONTO DE PROMOÇAO Cobrança indevida. 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Produto entregue diferente do pedido Produto entregue incompleto 0 BEZERRA & SANTOS LTDA PONTO DE PROMOÇÃO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue incompleto 0 BIKE MOTOS BIKE MOTOS Produto causou danos materiais 0 BITWAY COM. DE ACESSORIOS, ELETRO-ELETRONICOS E INFORMATICA LTDA Falta de peca de reposição 0

16 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 6 BLACK & DECKER Publicidade enganosa 0 BMA COMERCIAL LTDA BMA COMERCIAL LTDA Falta de peca de reposição 0 BOM FIO MOVEIS BOM FIO MOVEIS Produto entregue com danos/defeitos 0 BOREO COMERCIO DE EQUIPAMENTOS LTDA Falta de peca de reposição 0 BOX COMERCIO DE MOTOS LTDA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 BOX COMÉRCIO DE MOTOS LTDA BOX MOTOS Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos BOX COMERCIO DE MOTOS LTDA DAFRA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BR LIST INFORMACOES E GUIAS LTDA BR LIST Cobrança indevida. 0 BRACELL COMERCIAL E TELEFONICA LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BRADESCO AUTO/RE COMPANHIA DE SEGUROS Não pagamento de indenização 0 relativos a emissão/remessa de carnes/orçamentos 0 BRASIL TOUR HOTEIS E TURISMO BRASIL TOUR Contrato - Rescisão/alteração unilateral

17 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 7 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 BRASIL TRATAMENTO DE SAUDE LTDA A ALIANCE ODONTO - TRATAMENTOS ESPECIALIZADOS Não Entrega de Produto 0 BRASTEMP 7 BRASTEMP Falta de peca de reposição Produto entregue com danos/defeitos BRAVOX S/A INDUSTRIA COMERCIO ELETRONICO Falta de peca de reposição 0 BREMEN VEICULOS LTDA BREMEN VEICULOS Venda enganosa 0 BREMER VEÍCULOS LTDA Cobrança indevida/abusiva 0 Falta de peca de reposição 0 Produto entregue com danos/defeitos BRITANIA ELETRODOMESTICOS LTDA PHILCO Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos BRITANIA ELETRODOMESTICOS LTDA BRITÂNIA ELETRODOMÉSTICOS LTDA Falta de peca de reposição 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 BRITISH CLUB BRITISH CLUB Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 BRTEC EQUIPAMENTOS DE TELECOMUNICACOES LTDA IBRATELE Falta de peca de reposição 0 BUCA PRODUTOS DE INFORMATICA LTDA - ME NOTEBOOK CITY Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0

18 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 8 BURGOSREP COMERCIO E REPRESENTAÇOES LTDA VIAPLAN Não entrega/demora na entrega do produto 0 BV FINANCEIRA S.A CREDITO FINAN E INVESTIMENTO VOTORANTIM BV FINANCEIRA Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 3 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Discordância quanto as avarias 0 Não entrega de copia do contrato SAC Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0 BV LEASING - ARRENDAMENTO MERCANTIL S/A BV LEASING Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida. 3 4 C & P COMERCIO E AGENCIAMENTO DE VEICULOS LTDA SERVI SHOPPING Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 C I L COMERCIO DE INFORMATICA LTDA NAGEM Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 4 C I L COMERCIO DE INFORMATICA LTDA NAGEM INFORMATICA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 C&A MODAS LTDA C E A Cobrança indevida Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 5 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Produto entregue com danos/defeitos CAIXA DE ASSISTÊNCIA DOS FUNCIONÁRIOS DO B.B Cobrança indevida. 0 CAIXA DE ASSISTENCIA DOS FUNCIONARIOS DO BANCO DO

19 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 9 Cobrança indevida. 0 CAIXA DE ASSISTENCIA DOS FUNCIONARIOS DO BANCO DO CASSI PERNANBUCO - PE Cobrança indevida. 0 Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 CAIXA ECONOMICA FEDERAL SR RECIFE Calculo de prestação em atraso 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida Cobrança vexatória/difamatória 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 CALÇA-BEM CALÇADOS CALÇA-BEM CALÇADOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CALCADOS BEIRA RIO S/A Produto entregue com danos/defeitos 0 CALÇADOS PETROLÂNDIA LTDA MINAS CALÇADOS E CONFECÇÕES Produto entregue com danos/defeitos 0 CALOI NORTE SA CALOI NORTE SA Produto entregue com danos/defeitos 0 CAMBUCI S/A Produto entregue com danos/defeitos 0 CAMBUCI S/A CAMBUCI S/A Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CAMEL ELETRONICA LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 CAOA CONVEF ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS LTDA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0

20 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 0 CAPIBARIBE CURSOS DE COMPUTAÇÃO SOS Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 CARDIF DO BRASIL SEGUROS E GARANTIAS S/A Discordância quanto as avarias 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 CARLOS A C DA SILVA LTDA ME ESCOLOA E CURSO PROFISSIONALIZANTE INFORMAT.E ELET Cobrança indevida. 0 CARLOS ANTONIO DE OLIVEIRA PEREIRA MILLENA MOVEIS E ELETRO Produto entregue incompleto 0 CARREFOUR COMERCIO E INDUSTRIA LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 CARREFOUR COMERCIO E INDUSTRIA LTDA Calculo de antecipação de prestação 0 Calculo de prestação em atraso 0 Calculo de prestação/taxa de juros 3 Cobrança indevida. 3 5 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 3 5 Discordância quanto as avarias 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Roubo de cartão 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Venda enganosa 0 CARTÃO SUPER COMPRAS Cobrança indevida. 0 CARTÕES BANCO VOTORANTIM Cobrança indevida. 0 CASA ARRUMADA MAGAZINE LTDA KASA ARRUMADA MOVEIS E ELETRODOMESTICOS Produto entregue com danos/defeitos 0

21 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : CASA D INDUSTRIA DE MOVEIS LTDA CASA D Produto entregue com danos/defeitos 0 CASA DA BATERIA CASA DA BATERIA Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 CASA LUX OTICA SOCIEDADE COMERCIAL LTDA CASA LUX OTICA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Erro na elaboração de formula/produto em desacordo com a formula receita 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 CASA PIO CALÇADOS LTDA CASA PIO Produto entregue com danos/defeitos 0 CASA PIO CALÇADOS LTDA CASA PIO CALÇADOS Produto entregue com danos/defeitos 0 CASAS BANDEIRANTES LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 CASEN Reajuste por alteração de faixa etária (percentual elevado/sem previsão em contrato de percentual ou faixa etária) CASSIOA MENDONÇA DA SILVA SANTOS-MOVEIS-ME BRECIANNY MOVEIS E ESTOFADOS Produto entregue com danos/defeitos 0 CATAO & CIA LTDA LOJAS CATTAN Retirada de credito sem comunicação previa. 0 CATHO ONLINE LTDA Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 CAZA DO SOFÁ 3 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

22 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 CBI INDUSTRIA E COMERCIO LTDA NKS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos Produto entregue diferente do pedido 0 CDM ENGENHARIA LTDA Não cumprimento do contrato/proposta 0 CELLPOINT LTDA CELLPOINT Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 CEMAZ INDÚSTRIA ELETRÔNICA DA AMAZÔNIA S/A CCE AMAZONIA S.A. Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 6 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Não entrega/demora na entrega do produto Produto causou danos materiais Produto entregue com danos/defeitos Produto entregue diferente do pedido 0 Produto entregue incompleto 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 CENECT Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 CENTRAL DE DISTRIBUICAO G H LTDA CLIMACOM Produto entregue com danos/defeitos 0 CENTRAL MÓVEIS Produto entregue incompleto 0 CENTRO COMERCIAL DE MOVEIS LTDA LOJAS IPANEMA MOVEIS E COLCHOES Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta Falta de peca de reposição 0 Não entrega/demora na entrega do produto Produto entregue com danos/defeitos 5 0 5

23 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 3 CENTRO DE EDUCACAO TECNICA DO RECIFE LTDA GETEC Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 CENTRO DE ENSINO DE CURSOS LIVRES E COMERCIO DE MA PEOPLE COMPUTACAO Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 CENTRO DE ESTETICA E FISIOTERAPIA VITORIA LTDA ACADEMIA HI SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 CENTRO DE ESTETICA ELITE LTDA ELITE FITNESS Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 CENTRO DE ESTUDOS DA SAUDE DO IDS CESA Cobrança indevida. 0 CENTRO DE FORMAÇÃO DE CONDUTORES DE IPOJUCA LTDA CFC IPOJUCA Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 CENTRO DE GESTÃO TÉCNICA DE PERNAMBUCO LTDA GETEC Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 CENTRO DISTRIBUIDORA DA CONSTRUCAO LTDA COMERCIAL BATISTA Produto entregue com danos/defeitos 0 CENTRO ODONTOLOGICO FAIZA LTDA PROSORRINDO Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 CERAMICA PORTO RICO LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 CESDE INDUSTRIA E COMERCIO DE ELE. LTDA MALLORY Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Falta de peca de reposição 0

24 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 4 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos CETELEM BRASIL S.A.-CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 CHARLES EVANGELISTA DA SILVA - ME PUBLICI ART Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 CIA BRASILEIRA DE ALUMINIO CIA BRASILEIRA DE ALUMINIO Produto entregue com danos/defeitos 0 CIL - COMÉRCIO DE INFORMÁTICA LTDA NAGEM Produto entregue com danos/defeitos 0 CIL COMERCIO DE INFORMATICA LTDA NAGEM Produto entregue com danos/defeitos CITICARD S.A Cobrança indevida. 6 7 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Roubo de cartão 0 CLARO S.A CLARO Cobrança indevida. 4 5 Cobrança indevida/abusiva Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Desbloqueio de aparelho 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 Portabilidade numérica Procedimento de cobrança violenta/difamatória 0 Produto entregue com danos/defeitos Produto entregue diferente do pedido 0 Produto entregue incompleto 0 Publicidade enganosa 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Venda enganosa 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 3 0 3

25 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 5 CLIC TRAVEL TURISMO LTDA CLIC TRAVEL ("VIAJA NET") Cobrança indevida/abusiva 0 CLINICA ODONTOLOGICA CENTRAL DO DENTE LTDA CENTRAL DO DENTE Não Entrega de Produto 0 CLINICAMERAS LTDA - ME CLINICAMERAS Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CLOCK Produto entregue com danos/defeitos 0 CLOCKS LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 CLOCKS LTDA CLOCKS Não entrega/demora na entrega do produto 0 CLOCKS LTDA FOTOTICA Produto entregue diferente do pedido 0 CLUBE URBANO SERVICOS DIGITAIS LTDA CLUBE URBANO Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 CMV VIAGENS E TURISMO LTDA CMV VIAGENS E TURISMO LTDA Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 COLCHÃO E CONFORTO COLCHÃO E CONFORTO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 COLCHÕES DE MOLAS EPEDA - MARTREX LTDA EPEDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

26 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 6 COLÉGIO DECISÃO Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 COLETEK COLETEK Produto entregue com danos/defeitos 0 COLOMARQ Produto entregue com danos/defeitos 0 COLOR VISÃO DO BRASIL IND. ACRÍLICA LTDA COLOMARQ Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos COLORMAQ Produto entregue incompleto 0 COMEPE COMEPE Produto danificado/enferrujado/inadequado/mal armazenado 0 COMERCIO DE MAQUINAS PARA GRAVAÇÃO LTDA AD PRINT Venda enganosa 0 COMERCIO DE TELEFONIA GUARARAPES LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 COMERCIO DE TELEFONIA GUARARAPES LTDA - EPP PONTO DE PROMOCAO Cobrança indevida. 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 COMERCIO DE TELEFONIA GUARARAPES LTDA-EPP PONTO PRÊMIUM Não entrega/demora na entrega do produto 0 COMERCIO E SERVICOS DE FOGOES E PECAS LTDA ME Produto entregue com danos/defeitos 0

27 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 7 COMPANHIA BRASILEIRA DE DISTRIBUICAO Cobrança indevida. 0 COMPANHIA BRASILEIRA DE DISTRIBUICAO EXTRA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos COMPANHIA BRASILEIRA DE DISTRIBUIÇÃO EXTRA.COM.BR Não entrega/demora na entrega do produto Produto entregue com danos/defeitos 0 COMPANHIA BRASILEIRA DE DISTRIBUICAO GRUPO DE PÃO AÇUCAR - EXTRA Cobrança indevida. 0 Falta de peca de reposição 0 Publicidade enganosa 0 COMPANHIA DE CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO Cobrança indevida. 0 COMPANHIA DE ELETRICIDADE DO ESTADO DA BAHIA COELBA Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 COMPANHIA DE SEGUROS ALIANCA DO BRASIL Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 0 COMPANHIA ENERGETICA DE PERNAMBUCO 3 CELPE Cobrança indevida/abusiva 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 COMPANHIA ENERGETICA DE PERNAMBUCO CELPE Baixa Renda 0 Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 3 4 Cobrança indevida/abusiva 6 7 Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Dano material/pessoal decorrente do serviço Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Não pagamento de indenização 3 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0

28 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 8 Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 3 4 Recusa injustificada em prestar serviço 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) TOI - Termo de Ocorrência de Irregularidade 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 COMPANHIA PERNAMBUCANA DE SANEAMENTO - COMPESA DIRETORIA COMERCIAL E DE ATENDIMENTO - END. ÚNICO Baixa Renda 0 Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 3 Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 0 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 5 6 Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 3 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 3 Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 0 Recusa injustificada em prestar serviço SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) SAC Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) Serviço em desacordo com norma/lei 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 3 8 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 4 COMPROVE ELETRO Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 CONCEITO EM TRANSACOES IMOBILIARIAS LTDA C T I IMOBILIARIA Reajuste (aluguel/prestação) 0 CONCESSIONARIA DE VEICULOS - TAMBAÍ Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 CONFIANCA ELETRO DOMESTICOS LIMITADA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 3 4 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 CONSELHO REGIONAL TECNICOS EM RADIOLOGIA CONSELHO REGIONAL TECNICOS EM RADIOLOGIA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0

29 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 9 CONSÓRCIO NACIONAL HONDA CONSÓRCIO NACIONAL HONDA CET Divulgação inadequada / não divulgação nas peças publicitárias. 0 Cobrança indevida Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Desistência de consorcio 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não pagamento de indenização 0 Publicidade enganosa 0 CONSÓRCIO NACIONAL PANAMERICANO Cobrança indevida. 0 CONSORCIO UNILANCE Desistência de consorcio 0 CONSTRUTORA BS LTDA CONSTRUTORA BS LTDA Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 CONSTRUTORA TENDA S/A CONSTRUTORA TENDA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Não pagamento de indenização 0 Reajuste (aluguel/prestação) 0 CONSUL 3 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 CONSULT CLIMATIZAÇÃO.5.3 Produto entregue com danos/defeitos 0 CONT000 DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS AUTOMOTIVOS LTD Produto entregue com danos/defeitos 0 COOPERATIVA BRASILEIRA DE LAZER E TURISMO LTDA COOBRASTUR Cobrança indevida. 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Venda enganosa 0 COOPERATIVA HOTELEIRA INTERCAMBIAL DO BRASIL OPERADORA COOHINBRA TUR

30 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 30 Cobrança indevida. 0 CORREIOS Não entrega/demora na entrega do produto 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 COSEL COMERCIO DE COMPONENTES E SERV ELETRONICOS LTDA COSEL LTDA Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 CRBC PROJETOS ESPECIAIS LTDA Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 CREDIAL EMPREENDS SERVS LTDA Cobrança indevida. 0 CREDICARD ADMINISTRACAO LTDA Antecipação de Financiamento 0 Calculo de prestação em atraso 0 Calculo de prestação/taxa de juros Cobrança indevida Cobrança indevida/abusiva 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 Venda enganosa 0 CREDICARD MASTERCARD CREDICARD MASTERCARD Cobrança indevida. 0 Valor de reajuste (mensalidade) 0 CREDIFIBRA S.A. - CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTI CREDIFIBRA S.A Valor de reajuste (mensalidade) 0 CREDIMOVEIS NOVOLAR Produto entregue com danos/defeitos 0 CREDIMOVEIS NOVOLAR LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0

31 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 3 CREDIMOVEIS NOVOLAR LTDA CREDIMOVEIS NOVOLAR Produto entregue com danos/defeitos 0 CREDIMOVEIS NOVOLAR LTDA CREDIMOVEIS NOVOLAR LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos CREFISA S/A - CRÉDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENT CREFISA S/A Cobrança indevida. 3 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Crédito Consignado 0 CRNET -COMERCIO DE ELETRONICOS LTDA CRNET Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue diferente do pedido 0 CRUZ ELETRO MAGAZINE CRUZ ELETRO MAGAZINE Produto entregue diferente do pedido 0 CTB COMERCIAL TOBIAS BARRETO LTDA SODIPECAS Produto entregue com danos/defeitos 0 CURSOS E EDUCAÇÃO PROFISSIONAL LTDA S.O.S COMPUTADORES Cobrança indevida. 0 D B VERAS COMERCIAL DE MÓVEIS E EQUIPAMENTOS LTDA. S'TARFLEX MÓVEIS Não entrega/demora na entrega do produto 0 D. MENDONCA LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 DAFONTE VEICULOS PEÇAS E SERVIÇOS LTDA DAFONTE Produto entregue com danos/defeitos 0 DAFRA DA AMAZONIA INDUSTRIA E COMERCIO DE MOTOCICLETAS LTDA DAFRA MOTOS

32 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 3 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Produto entregue com danos/defeitos 3 DANTE GREGNANIN ADVOGADOS Cobrança indevida. 0 DATEN TECNOLOGIA LTDA DATEN TECNOLOGIA Produto entregue com danos/defeitos 0 DAVILAR DAVILAR MÓVEIS E ELETROS LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 DAVILAR MOVEIS E ELETRO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 DAYS COMERCIO DE ELETRONICOS LTDA Falta de peca de reposição 0 DEIB OTOCH S/A ESPLANADA Não entrega/demora na entrega do produto 0 DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA Falta de peca de reposição 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Produto entregue diferente do pedido 0 DELLAR DELLAR Falta de peca de reposição 0 DELTA INDÚSTRIA CERÂMICA S/A Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 DENTISTA POPULAR Não cumprimento à oferta 0

33 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 33 DENTISTA PREÇO POPULAR DENT. POP Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 DI SANTINI Cobrança indevida. 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 DIARIO DE PERNAMBUCO DIARIO DE PERNAMBUCO Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 DIAS NETO IMPORT CAR LTDA DIAS NETO IMPORT CAR LTDA Produto entregue diferente do pedido 0 DIBENS LEASING S.A - ARRENDAMENTO MERCANTIL Cobrança indevida Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0 DIGIBRAS Produto causou danos materiais 0 DIGIBRAS INDUSTRIA DO BRASIL S/A CCE AMAZONIA S.A. Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 5 7 DIGIBRAS LTDA DIGIBRAS Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 0 DIGIFACTOR COMERCIAL LTDA DIGIFACTOR Não entrega/demora na entrega do produto 0 DIGITAL SERVICE C. E SERVIÇOS DE ELETRONICOS LG DIGITAL SERVICE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0

34 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 34 DIGITO CEL COMERCIO LTDA QUIOSQUE DIGITAL Produto entregue com danos/defeitos 0 DIGITRON DA AMAZONIA INDUSTRIA E COMERCIO S. A DIGITRON DA AMAZÔNIA IND E COMERCIO Produto entregue com danos/defeitos 0 DINIZ PRODUTOS OTICOS LTDA EPP Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 DISAL ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA ADMINISTRAÇÃO DE CONSÓRCIOS PARA AQUISIÇÃO DE BENS Calculo de antecipação de prestação 0 Não pagamento de indenização 0 DISNOVE DIST. NORDESTINA DE VEÍCULOS LTDA.8.89 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 DISNOVE DISTRIBUIDORA NORDESTINA DE VEICULOS LTDA.8.89 DISNOVE Produto entregue com danos/defeitos 0 DISTRIBUIDORA SANTA JOANA Produto entregue com danos/defeitos 0 DIVICOM ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS LTDA Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 DRICOS MÓVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA RABELO Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 E & M COMERCIAL LTDA-ME PONTO DE PROMOÇÃO Produto entregue com danos/defeitos 0 E. R. PINHEIRO INFORMATICA CMYK INFORMATICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

35 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 35 EDITORA ABRIL S.A Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Garantia - Descumprimento, prazo 0 Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 Não entrega/demora na entrega do produto Venda enganosa 0 EDITORA ABRIL S.A Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) Cobrança indevida. 7 8 Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Crédito Consignado 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Não entrega/demora na entrega do produto Produto entregue incompleto 0 EDITORA GLOBO S/A Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 3 4 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 EDITORA PINI LTDA Venda enganosa 0 EDITORA TRES LTDA EDITORA TRES Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) Cobrança indevida. Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Desistência de compra (cancelamento de compra) Publicidade enganosa 0 Venda enganosa 0 EDY VIDEO SOM LTDA ME Produto entregue com danos/defeitos 0 EKT LOJA DE DEPARTAMENTOS LTDA ELEKTRA Calculo de prestação/taxa de juros 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0

36 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 36 EKT LOJAS DE DEPARTAMENTOS LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue diferente do pedido 0 EKT LOJAS DE DEPARTAMENTOS LTDA ELEKTRA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Produto entregue diferente do pedido 0 Produto entregue incompleto 3 EKT LOJAS DE DEPARTAMENTOS LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 EKT-LOJAS DE DEPARTAMENTOS LTDA ELEKTRA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 ELCOMA COMPONENTES E MATERIAIS ELETRONICOS LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 ELECTROLUX ELECTROLUX Produto entregue com danos/defeitos 0 ELECTROLUX DO BRASIL S/A Falta de peca de reposição 5 7 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto causou danos materiais Produto entregue com danos/defeitos Produto entregue diferente do pedido 0 Venda enganosa 0 ELEKTRA ELEKTRA Produto entregue com danos/defeitos 0 Reajuste de saldo de caixa/diferença de prestação 0 ELEKTRA AGUA FRIA ELEKTRA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0

37 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 37 ELENILDO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ELETRO PETRO ELETRO PETRO Desistência de consorcio 0 ELETRO SHOPPING CASA AMARELA LTDA CENTRO ADMINISTRATIVO-DEP.JURÍDICO- ENDEREÇO ÚNICO Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 3 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta Desistência de compra (cancelamento de compra) Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto Produto causou danos materiais 3 Produto entregue com danos/defeitos Produto entregue diferente do pedido 5 7 Produto entregue incompleto 3 4 Venda casada 0 Venda enganosa 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) ELETRO-MOVEIS GRANDE LAR GRANDELAR Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 ELETRO.SERV. ELETRO.SERV. Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ELETROLUX DO BRASIL S.A 5 ELÇETROLUX DO BRASIL S.A Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 0 ELETRONIC PRINCE REPRESENTAÇOES INDUSTRIAS ELETRONIC PRINCE REPRESENTAÇOES INDUSTRIAS Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 ELETRONICA FREITAS ELETRONICA FREITAS Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 ELETRÔNICA TORRES Falta de peca de reposição 0

38 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 38 ELETRÔNICOS PRINC IND. COM. IMP. EXP. LTDA SUZUKI Falta de peca de reposição 0 ELETROPAULO Cobrança indevida. 0 ELETROREFRIGERACAO SERVICOS E PECAS LTDA ME Produto entregue com danos/defeitos 0 ELGIN SA Produto causou danos materiais 0 ELIANE REVESTIMENTOS CERÂMICOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ELSYS COMERCIO E SERVICOS DE EQUIPAMENTOS ELETRO- ELETRONICOS LTDA Produto entregue com danos/defeitos EMBRAPP Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 EMBRATEL EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICAÇÕES S/A Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 5 7 Cobrança indevida/abusiva 4 6 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 3 5 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Não entrega/demora na entrega do produto Portabilidade numérica 0 Publicidade abusiva. 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 4 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 4 EMPRESA AUTO AVIAÇÃO PROGRESSO PROGRESSO MACEIO 076 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0

39 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 39 EMPRESA AUTO VIAÇÃO PROGRESSO S/A PROGRESSO Cobrança indevida/abusiva Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Não pagamento de indenização Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 Publicidade abusiva. 0 Recusa injustificada em prestar serviço Serviço em desacordo com norma/lei 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Valor do bem 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 EMPRESA AUTO VIACAO PROGRESSO SA EMPRESA AUTO VIACAO PROGRESSO SA Serviço em desacordo com norma/lei 0 EMPRESA AUTO VIAÇÃO PROGRESSO SA PROGRESSO SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRAFOS ECT DR PE AG CENTRAL Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 EMPRESA GONTIJO DE TRANSPORTES LIMITADA Recusa injustificada em prestar serviço 0 ENGEFRIO INDUSTRIAL LTDA Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 0 ENOTEL HOTELS E RESORTS S/A ENOTEL Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 ENSINO SUPERIOR BUREAU JURIDICO S.A FACULDADE JOAQUIM NABUCO Cobrança indevida/abusiva 0 ENVISION INDÚSTRIA DE PRODUTOS ELETRÔNICOS LTDA ENVISION Falta de peca de reposição 0

40 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 40 EPCOM ELETRONICA INDUSTRIA E COMERCIO IMPORTACAO E EXPORTACAO DE INFORMATICA LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 EPSON DO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO LIMITADA EPSON Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 ESCOLA POLITÉCNICA DE SAÚDE DO IMIP ESCOLA POLITÉCNICA DE SAÚDE DO IMIP Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 ESCOLA SUPERIOR DE MARKEING Cobrança indevida/abusiva 0 ESCRITORIO DE ADVOCACIA AURY SILVA E MORAES S/S Cobrança indevida. 0 ESMALTEC S/A Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 8 9 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos Produto entregue diferente do pedido 0 Publicidade enganosa 0 ESPACO DOS PRESENTES COMERCIAL LTDA ME CASA DOS PRESENTES Produto entregue com danos/defeitos 0 ESPLANADA ESPLANADA Calculo de prestação/taxa de juros Cobrança indevida Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0 ESPLANADA BRASIL S.A. LOJAS DE DEPARTAMENTOS ESPLANADA BRASIL S.A. LOJAS DE DEPARTAMENTOS Produto entregue com danos/defeitos 0

41 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 4 ESTOK COMERCIO E REPRESENTACOES LIMITADA TOK & STOK Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 EUGENIO ALENCAR MUNIZ 3 TRADIÇÃO MOVEIS E ELETROS Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito EUROFLEX INDUSTRIA E COMERCIO DE COLCHOES LTDA EUROSONO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos EVANI ESTEVO GOMES - ME ATUANTE Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto EVEREST REFRIGERAÇÃO INDUSTRIA E COMÉRCIO LTDA. Produto entregue com danos/defeitos 0 EVIDENCE MOVEIS COMERCIO DE MOVEIS OLIVEIRA LTDA. Produto entregue com danos/defeitos 0 EVITEL EDITORA DE LISTA VIRTUAL LTDA EVITEL LISTA VIRTUAL LTDA Publicidade enganosa 0 EVOLUTE INDUSTRIA E COMERCIO DE EQUIPAMENTOS ELETRONICOS LTDA Falta de peca de reposição 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 EXCELSIOR MED LTDA EXCELSIOR MED LTDA Cobrança de multa acima do permitido pela legislação Descredenciamento Descumprimento de garantia pelo convênio medico (guia) 0 Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) relativos a emissão/remessa de carnes/orçamentos 0 Publicidade enganosa 0 Reajuste anual 0 Reajuste anual de contrato de saúde com percentual elevado 0 Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0

42 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 4 EXCLUSIVE PC EXCLUSIVE PC Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 EXITO - SISTEMA DE ENSINO E QUALIFICACAO PROFISSIO EXITO - SISTEMA DE ENSINO E QUALIFICACAO PROFISSIO Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 EXPRESSO SÃO LUIZ Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 F G MOREIRA Falta de peca de reposição 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 F S VASCONCELOS E CIA LTDA LOJAS MAIA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 3 4 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 4 Publicidade enganosa 0 F.S VASCONCELOS E CIA LOJAS MAIA Produto entregue com danos/defeitos 0 F.S. VASCONCELOS & CIA LTDA LOJAS MAIA Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 F.V.BEZERRA DE MENDONÇA TELEFONIA E COMUNICAÇÃO PONTOCELL Produto entregue com danos/defeitos 0 FACIL CAR VEICULOS Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 FACULDADE DO VALE DO IPOJUCA FAVIP Cobrança indevida/abusiva 0

43 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 43 FACULDADE ESUDA Cobrança indevida/abusiva 0 FAI - FINANCEIRA AMERICANAS ITAU S.A. CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO Calculo de prestação em atraso 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Não pagamento de indenização 0 Publicidade abusiva 0 FAI ADMINISTRADORA DO CARTÃO DAS AMERICANAS Calculo de prestação/taxa de juros 0 FALKLAND TECNOLOGIA EM TELECOMUNICACOES LTDA FALKLAND TECNOLOGIA EM TELECOMUNICACOES LTDA. Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 FAREC FAREC Cobrança indevida. 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 FAROLTEC PECAS E SERVICOS LTDA ME FAROLTEC REFRIGERACAO Falta de peca de reposição Produto entregue com danos/defeitos 0 FATOR DIGITAL.NET Produto entregue com danos/defeitos 0 FEITOSA & ALVES COMERCIO LTDA ME MUNDO DAS NOVIDADES Produto entregue com danos/defeitos 0 FENIX DO ORIENTE PRESTADORA DE SERVICOS DE COBRANCAS LTDA FENIX DO ORIENTE Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 3 4 FERREIRA PINTO Produto entregue com danos/defeitos 0

44 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 44 FERREIRA PINTO E CIA LTDA FERREIRA PINTO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 FERREIRA PINTO E CIA LTDA FERREIRA PINTO Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 FERREIRA PINTO E CIA LTDA FERREIRA PINTO E CIA LTDA Produto entregue incompleto 0 FERRIERA COSTA E CIA LTDA FERREIRA COSTA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Produto entregue diferente do pedido 0 FG MOREIRA Produto entregue com danos/defeitos 0 FIAT ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA BANCO FIAT Calculo de prestação/taxa de juros Cobrança indevida Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Valor de reajuste (mensalidade) 0 FIAT AUTOMOVEIS SA FIAT AUTOMOVEIS S/A Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 FINANCEIRA ITAU CBD S.A. - CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO Cobrança indevida Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Venda enganosa 0 FISIO LINE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 FLAVIO DANIEL DE ALMEIDA BATISTA MOVEIS FLAVIO DANIEL DE ALMEIDA BATISTA MOVEIS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0

45 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 45 FLAVIO DANIEL DE ALMEIDA BATISTA MOVEIS TRADIÇÃO MÓVEIS E DECORAÇÃO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 3 Produto entregue com danos/defeitos 7 8 Produto entregue incompleto 0 FLEX PC Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 FLEXPC FLEXPC Falta de peca de reposição 0 FONECCEEL FONECCEEL Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 FORD ASSET MANAGEMENT LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 FORD BRASIL S/A FORD Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 FORD MOTOR COMPANY BRASIL LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 FORTURIA COM E SERV DE INFORMATICA LTDA FORTURIA Produto entregue diferente do pedido 0 FPARRA PNEUS COMÉRCIO E SERVIÇOS LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 FRANCINELE DIAS A. OLIVEIRA INFORMATICA.000. INFORSHOPPING Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 FRANCISCO SOARES DE BRITO ME KAT BOX Produto entregue incompleto 0

46 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 46 FRESNOMAQ INDUSTRIA DE MAQUINAS S/A FRESNOMAQ (WAP CLASS) Falta de peca de reposição 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 FRILUX REFRIGERAÇAO LTDA FRILUX REFRIGERAÇAO LTDA Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 FUJIFILM DO BRASIL LTDA FABRICA FUJIFILM CACAPAVA Falta de peca de reposição 0 FUJIFILM DO BRASIL LTDA FUJI FILM Não entrega/demora na entrega do produto 0 FUJITSU GENERAL DO BRASIL LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 FUNDAÇÃO CHESF DE ASSISTÊNCIA MEDEIROS DE MORAIS FACHESF Calculo de prestação/taxa de juros 0 FUNDACAO VICTOR CIVITA FUNDACAO VICTOR CIVITA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 FUNESO Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 G. E. SUBUTZKI LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 GALGRIN GROUP LTDA GALGRIN GROUP Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 GALVÃO E-COMMERCE GALVÃO E-COMMERCE Produto entregue com danos/defeitos 0

47 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 47 GAMA SAUDE GAMA SAUDE Descumprimento de garantia pelo convênio medico (guia) 0 GARANTIA STD DIGITAL GARANTIA STD DIGITAL Produto entregue com danos/defeitos 0 GB GABRIEL BACELAR CONSTRUCOES S/A GB GABRIEL BACELAR CONSTRUCOES S/A. Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0 GBOEX GBOEX Não pagamento de indenização 0 GBOEX-GREMIO BENEFICIENTE GBOEX Discordância na indenização (seguros em geral) 0 GCM TIM TELEFONIA LTDA GCM TIM Cobrança indevida/abusiva 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 GD OTICA LTDA OTICA DINIZ Produto entregue com danos/defeitos 0 GE MONEY SUPERCARD GE MONEY SUPERCARD Cobrança indevida. 0 GEAP Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 GEBRASA - COMERCIO E REPRESENTACOES LTDA GEBRASA REPRESENTAÇOES COMERCIAIS Não entrega/demora na entrega do produto 0 GED DIGITAL LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0

48 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 48 GENERAL ELETRIC MABE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 GENERAL ELETRONIC DO BRASIL GE Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 GENERAL MOTORS DO BRASIL LTDA CHEVROLET Cobrança indevida. 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 3 4 GEORGE SIMÕES DE FREITAS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 GERENCIAL SERVIÇOS E PEÇAS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 GERMANO E BARROS PLANO ASSISTENCIAL FAMILIAR LTDA- PRÓ-FAMILIA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 GF CORPORATION INDUSTRIA DE ELETROELETRONICOS LTDA GF CORPORATION - ZAITEC Falta de peca de reposição 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 GILDENOR SIMPLICIO DE BARROS Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 GIMEX Não entrega/demora na entrega do produto 0 GIMEX GIOVANNI SONDA MOVEIS DESIGN GIOVANNI SONDA Não entrega/demora na entrega do produto 0 GLÉCIA JÚLIO DE OLIVEIRA ME PLANO DE ASSISTÊNCIA FAMILIAR SANTA TEREZINHA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0

49 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 49 GLOBAL VILLAGE TELECOM LTDA GVT Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 GLORINHA BOUTIQUE LTDA GLORINHA Publicidade enganosa 0 GM DE AMDRADE COM. E REPRESENTAÇÕES MOTEBOOK STORE Produto entregue com danos/defeitos 0 GMAC ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA CONSORCIO NACIONAL CHEVROLET Não entrega de copia do contrato 0 GNTEL GUIA DE NEGOCIOS EMPRESARIAIS LTDA GUIA NACIONAL DE EMPRESAS Cobrança indevida. 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 GOL LINHAS AEREAS INTELIGENTES S.A Cobrança indevida/abusiva 0 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 GOLDEN CROSS SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 GOLDEN CROSS ASSISTENCIA INTERNACIONAL DE SAUDE LTDA Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 GOLDEN TEC GOLDEN TEC Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 0

50 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 50 GOLDMEDIC PRODUTOS MEDICOS HOSPITALARES LTDA GOLDMEDIC CENTER Produto entregue com danos/defeitos 0 GONCALVES & ASSIS LTDA SUPER UTIL Produto entregue com danos/defeitos 0 GRADIENTE ELETRONICA S/A Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Falta de peca de reposição 0 GRADIENTE ELETRONICA S/A GRADIENTE ELETRÔNICA S/A - PHILCO Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto Produto entregue com danos/defeitos 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 GRASIELA GISELE OLIVEIRA AKI PORTAS - O MUNDO DAS PORTAS Produto entregue com danos/defeitos 0 GRAVATÁ MÓVEIS JEFFISKELMA D'ARC DA SILVA - ME Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 GRUPO GLOBAL GRUPO GLOBAL Cobrança indevida/abusiva 0 GRUPO LUCENA GRUPO LUCENA SERVICOS DE ENSINO LTDA Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 GT SOUND GT Falta de peca de reposição 0 GVT GVT Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0

51 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 5 H&N PRODUTOS OTICOS LTDA H&N PRODUTOS OTICOS Produto entregue com danos/defeitos 0 H-BUSTER DO BRASIL INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA HBUSTER Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 0 Não entrega/demora na entrega do produto Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos H-BUSTER DO BRASIL, INDUSTRIA E COMERCIO LTDA BUSTER DO BRASIL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 HAPVIDA ASSISTENCIA MEDICA LTDA HAPVIDA Falta de assistência técnica/garantia 0 HARDSERVICE MICROINFORMATICA LTDA Falta de peca de reposição 0 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 HERMOL HERMOL Não entrega/demora na entrega do produto 0 HERVAL Produto entregue com danos/defeitos 0 HEWLETT-PACKARD BRASIL LTDA HP COMPUTAÇÃO Falta de peca de reposição 3 5 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 0 Não entrega/demora na entrega do produto Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos HEWLWTT PACKARD BRASIL LTDA. 4 HP - ASSISTENCIA TÉCNICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos

52 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 5 HIPER CARD Cobrança indevida. 0 HIPERCARD BANCO MULTIPLO S.A Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 Calculo de prestação em atraso 0 Calculo de prestação/taxa de juros 4 6 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 3 Cobrança indevida Cobrança indevida/abusiva 4 6 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 6 8 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 3 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 Falta de peca de reposição 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 3 4 Não entrega/demora na entrega do produto Não pagamento de indenização 0 Produto entregue com danos/defeitos Roubo de cartão 0 SAC Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária) 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 HIPERCARD SOCIEDADE DE CRÉDITO FINANC E INVEST S.A Cobrança indevida. 0 HOLANDA & MOURA - SERVICOS TECNICOS E COMERCIO LTD SYSTEM - SERVICOS E PECAS Produto entregue com danos/defeitos 0 HOME CENTER NORDESTE COMERCIO DE MATERIAIS PARA CO HOME CENTER NORDESTE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 HONDA AUTOMOVEIS DO BRASIL LTDA HONDA AUTOMOVEIS DO BRASIL LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 HOSPITAL MEMORIAL SAO JOSE LTDA Descumprimento de garantia pelo convênio medico (guia) 0 HOTEL URBANO SERVICOS DIGITAIS S/A HOTEL URBANO SERVICOS DIGITAIS S/A Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 HOTLINK INFORMATICA LTDA HOTLINK

53 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 53 Cobrança indevida. 0 HSBC BANK BRASIL S.A. - BANCO MULTIPLO HSBC Calculo de prestação em atraso 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 5 6 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Roubo de cartão 0 Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 HTC 4 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 HUAWEI DO BRASIL TELECOMUNICACOES LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Produto entregue com danos/defeitos 3 4 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) I. S. DA FONSECA FILHA - ME REPUBLICA Produto entregue com danos/defeitos 0 IB COMERCIO E INDUSTRIA LTDA SACADA Produto entregue com danos/defeitos 0 IBERIA LINEAS AEREAS DE ESPANA S A IBERIA Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 IBGM - INSTITUTO BRASILEIRO DE GESTAO & MARKETING Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 IBI CARD IBI CARD Cobrança indevida. 0 IBI PROMOTORA DE VENDAS LTDA Cobrança indevida. 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0

54 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 54 ICATU HARTFORD CAPITALIZACAO S/A ICATU HARDFORD Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 IDEAL SAÚDE LTDA IDEWAL SAÚDE LTDA Descredenciamento 0 Descumprimento de garantia pelo convênio medico (guia) 0 Não cumprimento à oferta 0 Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) Preço do produto/serviço 0 Reajuste anual de contrato de saúde com percentual elevado 3 Recusa/mal atendimento 0 Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 IMADEL IBIRACU MADEIREIRA E EMBALAGEM LTDA PERMOBILI MÓVEIS Produto entregue com danos/defeitos 0 IMAGEM & SOM SER TEC COM LTDA IMAGEM & SOM Falta de peca de reposição 0 IMAGEM E SOM SERVOÇO TECNICO COMERCIO LTDA IMAGEM E SOM Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 IMOBILIARIA EDUARDO FEITOSA IMOBILIARIA EDUARDO FEITOSA Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 IMPERJET IMPERMEABILIZAÇÕES IMPERJET Recusa injustificada em prestar serviço 0 IMPORT CENTER IMPORT CENTER Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 IMPORT EXPRESS COMERCIAL IMPORTADORA LTDA TECNOMANIA Venda enganosa 0 INACIO REFRIGERAÇÃO Falta de peca de reposição 0

55 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 55 INCENOR INDUSTRIA CERAMICA DO NORDESTE LTDA INCENOR INDUSTRIA CERAMICA DO NORDESTE LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 INDUSTRIA DE MOVEIS MOVELAR LTDA MOVELAR DORMITORIOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 INDUSTRIAL REFRIGERAÇÃO E ELETRÔNICA LTDA TRON Produto entregue com danos/defeitos 0 INFO BOX ASSISTENCIA Produto entregue com danos/defeitos 0 INFOBOX GARANTIA ESTENDIDA PORTO DIGITAL LTDA-LOGISTICA/MATRIZ Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 INFOBOX PRODUTOS DE INFORMATICA LTDA INFOBOX LTDA Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 INFONET ROMAPA COMERCIAL INFORMATICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) INFORM SYSTEM SERVIÇOS DE PROTEÇÃO AO CREDITO NACI Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 INOV TEC COMERCIO E SERVICOS ELETRONICOS LTDA INOV-TEC Produto entregue com danos/defeitos 0 INSTITUICAO ADVENTISTA DE EDUCACAO E ASSISTENCIA S ESCOLA ADVENTISTA DE SAN MARTIN Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 INSTITUTO BOA VISTA DE TECNOLOGIA, INFORMATICA, ID PEOPLE CENTRO Publicidade enganosa 0

56 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 56 INSTITUTO BRASILEIRO BENEFICIOS C. ASSOC IBBCA Recusa/mal atendimento 0 INSTITUTO CULTURAL VICENTE PINZON I.C.V.P. Venda enganosa 0 INSTITUTO DE DESENVOLVIMENTO E APERFEIÇOAMENTO JUR IDAJ Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 INSTITUTO DE ENSINO BRITANICO E AMERICANO LTDA MINDS ENGLISH SCHOOL Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 INTECH INTECH Produto entregue com danos/defeitos 0 INTEL SEMICONDUTORES D BRASIL LTDA INTEL Produto entregue com danos/defeitos 0 INTELBRAS SA IND DE TELECE ELETRONICA BRASILEIRA INTELBRAS Falta de peca de reposição 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 INTERNACIONAL MARKETING GLOBAL LTDA INTERNACIONAL MARKETING GLOBAL LTDA. Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) INTERNET GROUP DO BRASIL S/A Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 INTERVIA VEÍCULOS LTDA INTERVIA VEÍCULOS LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 IPANEMA FLEX COLCHOES E ESTOFADOS LTDA IPANEMA FLEX Produto entregue com danos/defeitos 3 0 3

57 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 57 IPANEMA INDUSTRIA E COMERCIO LTDA LOJAS IPANEMA MOVEIS E COLCHOES Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos ISABEL TAVARES SOUTO CONFECÇÕES LTDA ME DORABELA BABY Não entrega/demora na entrega do produto 0 ITALIANA AUTOMÓVEIS DO RECIFE LTDA ITALIANA AUTOMÓVEIS DO RECIFE LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 ITATIAIA MOVEIS S A ITATIAIA Falta de peca de reposição Produto entregue com danos/defeitos 0 Produto entregue incompleto 0 ITAU SEGUROS S/A PRODUTOS GARANTECH Cobrança indevida. 0 Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 6 Garantia - Descumprimento, prazo Não pagamento de indenização 0 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 9 ITAÚ UNIBANCO S.A Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 IVANILDO MUNIZ DE MELO TELEVISORES-ME ELETRONICA CAPIBARIBE Não entrega/demora na entrega do produto 0 J & F COMERCIO DE ELETRONICOS E INFORMATICA LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 J K PNEUS LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 J WELLINGTON C MACIEL LW INFORMATICA LTDA

58 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 58 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 J& MARIA COMÉRCIO E SERVIÇOS LTDA-ME FONECCEEL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 J. ALBERTO PEREIRA DOS SANTOS HIAGO MÓVEIS Produto entregue com danos/defeitos 0 J. FERREIRA DA SILVA SUGGAR ELETRODOMÉSTICOS Produto entregue com danos/defeitos 0 J.B.S. ANDRADE REPRESENTAÇÕES BZ INFORMÁTICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 J.J.B. E SILVA COMERCIO DE CELULARES LTDA - ME CHINA CELL Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 J.NUNES INCORPORAÇÕESLTDA J.NUNES INCORPORAÇÕES Não cumprimento do contrato/proposta 0 JABOATÃO COMERCIO DE LIVROS E CURSOS LTDA Cobrança indevida/abusiva 0 JAIME DOS PRAZERES SILVA Cobrança indevida/abusiva 0 JBCRED S.A. SOCIEDADE DE CREDITO AO MICROEMPREENDEDOR Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 JEFFERSON ROBERTO DE L S ME HERMES Produto entregue com danos/defeitos 0 JEMMY COM DE BOLSAS Produto entregue com danos/defeitos 0

59 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 59 JNCANTOS MOVEIS Produto entregue com danos/defeitos 0 JOCROSS AYMAR CORRETORA DE SEGUROS DE VIDA E CIA L Venda enganosa 0 JOHNSON CONTROLS Falta de peca de reposição 0 JOHNSON CONTROLS BE DO BRASIL LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 JOLNATHAN ISMAEL DA SILVA RODRIGUES-ME UNIVERSO DOS GAMES Produto entregue com danos/defeitos 0 JORNAL DO COMMERCIO JORNAL DO COMMERCIO Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 JOSE ALBERICO VIEIRA BEZERRA-ME RECIFE ANTENAS Calculo de prestação/taxa de juros 0 JOSE DE DEUS ANJOS MÓVEIS PONTO ARAGÃO Produto entregue com danos/defeitos 0 Produto entregue incompleto 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 JOSÉ DE LEMOS COMÉRCIO LTDA JOSÉ LEMOS Produto entregue com danos/defeitos 0 JOSE LOURENCO DE LIRA FILHO ME TECNVIDEO Falta de peca de reposição JOSÉ RICARDO GOMES DO NASCIMENTO Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0

60 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 60 JOSE SEVERINO DA SILVA JUNIOR DISK CELL Produto entregue com danos/defeitos 0 JOSE VALMOR ALVES BATISTA ARMARINHO VALMOR Procedimento de cobrança violenta/difamatória 0 JOSEFA MARIA SILVA CAT. ME HERMES DISTRIBUIDORA Cobrança indevida. 0 JOSEVALDO ACESSORIOS Produto entregue com danos/defeitos 0 JR & MENDONÇA COM. DE ELETRÔNICOS E SERVIÇOS LTDA SHOPPINGCELL MAGAZINE Cobrança indevida. 0 JULIO CESAR DA CUNHA LUZ ITALIANA, ITALIANINHA E ITALIANISSIMA MAQ. DE SORV Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 JÚNIOR MAGAZINE JÚNIOR MAGAZINE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 JURANDIR PIRES GALDINO & CIA LTDA JURANDIR PIRES Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 JUTAI 66 EQUIPAMENTOS ELETRONICOS LTDA Garantia - Descumprimento, prazo 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 JW ESTOFADOS Produto entregue com danos/defeitos 0 K & ANA COMERCIO LTDA - ME Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

61 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 6 KARLA LUCIANA SALGADO DE SOUZA APARELHOS CELULARES INFOMIDIA CELULARES E INFORMATICA Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 KELOW Não entrega/demora na entrega do produto 0 KELOW KELOW Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue diferente do pedido 0 KIPLAC INDUSTRIA, COMERCIO E TRANSPORTE LTDA KIPLAC Produto entregue com danos/defeitos 0 KLEBER COLINO DE MELO ME VIA MOTORS Garantia - Descumprimento, prazo 0 KODAK BRASILEIRA COMERCIO DE PRODUTOS PARA IMAGEM E SERVICOS LTDA Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 L S DE LIRA ELETRONICA DIGITAL CENTER Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 L. F. CARDOSO CRUZ - OFICINA EPP SERVICOS AUTOMOTIVOS OFICINA BRASIL Produto entregue com danos/defeitos 0 L.R.M COMERCIO DE EQUIPAMENTOS ELETRO ELETRONICOS LUMAQ Produto entregue com danos/defeitos 0 L.S. COMERCIO DE RELOGIO LTDA TOUCH WATCHES Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 LA HOTELS EMPREENDIMENTOS LTDA Recusa injustificada em prestar serviço 0

62 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 6 LARC COBRANÇAS Cobrança indevida. 0 LASER ELETRO MAGAZINE Produto entregue com danos/defeitos 0 LATINA ELETRODOMESTICO Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 3 LATINATEC COMERCIO DE PEÇAS LATINATEC Produto entregue com danos/defeitos 0 LE POSTICHE LE POSTICHE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 LEADER S/A ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO Cobrança indevida. 5 6 LEADRE S/A ADM DE CARTÕES DE CREDITO LEADER Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 LEAL SOUND CAR LTDA - EPP LEAL SOUND CAR Produto entregue com danos/defeitos 0 LECCA CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S.A LECCA CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S.A. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 LEDESCLERE DA COSTA LIMA LEDA OTICA Não entrega/demora na entrega do produto 0 LENOVO TECNOLOGIA (BRASIL) LIMITADA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

63 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 63 LENOXX DO BRASIL COMERCIAL IMPORT.EXPORTADORA LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 0 LG ELECTRONICS DA AMAZONIA LTDA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Garantia - Descumprimento, prazo Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto causou danos materiais 3 Produto entregue com danos/defeitos Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) LG ELETRONICS DE SÃO PAULO Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Produto entregue com danos/defeitos LIDER COMERCIO DE TELEFONES Produto entregue com danos/defeitos 0 LIKINHO CORRETORA DE VEÍCULOS LIKINHO CORRETORA DE VEÍCULOS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 LILIAN DE ABREU FERREIRA LIMA TERRITORIO DA MODA Produto entregue com danos/defeitos 0 LISTA AZUL GUIA DE NEGOCIOS LIST AZUL Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 LIU CHIOU PING LIU CHIOU PING Falta de peca de reposição 0 LIVRAMENTO CALÇADOS LIVRAMENTO CALÇADOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

64 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 64 LK MULTIMARCAS Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 LOCALIZA RENT A CAR LOCALIZA RENT A CAR Produto entregue com danos/defeitos 0 LOG IN NET WORK Cobrança indevida. 0 LOGIN INFORMATICA COMERCIO E REPRESENTAÇÃO LOGIN INFORMATICA Produto entregue com danos/defeitos 0 LOGNET COMERCIO E TECNOLOGIA LTDA - ME LOGNET Falta de peca de reposição 0 Venda enganosa 0 LOJÃO AVENIDA LTDA. LOJÃO AVENIDA Produto entregue com danos/defeitos 0 LOJÃO DOS CALÇADOS LOJÃO DOS CALÇADOS Produto entregue com danos/defeitos 0 LOJAS AMERICANAS S A Falta de peca de reposição 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 LOJAS AMERICANAS S.A Produto entregue com danos/defeitos Produto entregue diferente do pedido 0 LOJAS AMERICANAS S.A LOJA 47 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 LOJAS AMERICANAS S.A LOJA 37

65 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 65 Garantia - Descumprimento, prazo 0 LOJAS AMERICANAS S/A AMERICANAS Produto entregue com danos/defeitos 0 LOJAS AMERICANAS S/A LOJAS AMERICANAS Falta de peca de reposição 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 LOJAS INSINUANTE LTDA - END. ÚNICO CIPS ELETRÔNICA DEP. JURÍDICO INSINUANTE E RICARDO ELETRO Cobrança indevida Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 3 4 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 6 Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 0 Não entrega/demora na entrega do produto Produto entregue com danos/defeitos Produto entregue diferente do pedido 3 5 Produto entregue incompleto 3 Publicidade abusiva 0 Venda enganosa 0 LOJAS MAIA Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto causou danos materiais 0 Publicidade enganosa 0 LOJAS PRIMOVEIS LTDA ME COMERCIAL PRIMOVEIS ELETRODOMESTICOS Falta de peca de reposição 0 LOJAS RENNER S/A RENNER Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 LOJAS RIACHUELO S/A LOJAS RIACHUELO S/A Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 LOJAS RIACHUELO SA LOJAS RIACHUELO Cobrança indevida. 4 5 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0

66 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 66 LOJAS SAO PAULO LOJAS SAO PAULO Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 LOJAS VENEZA LOJAS VENEZA Produto entregue com danos/defeitos 0 LOREN-SID LTDA LOREN SID Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 LOSANGO PROMOÇÕES DE VENDA LTDA Publicidade abusiva 0 LUCAS MOVELETRO Calculo de prestação em atraso 0 LUCIANO H DA SILVA ELETRONICA ME SISTEM SERVIÇOS E PEÇAS Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 LUCK VIAGENS Cobrança indevida. 0 LUIZ CARLOS ALVES DE MENEZES CASTEC REFRIGERACAO Produto entregue com danos/defeitos 0 LUIZACRED S.A. SOC DE CRRD, FINANC E INVEST Cobrança indevida. 0 LUPERCIO PIO DE OLIVEIRA COMERCIO LOJAO DOS GAMES Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 LUXUSS HAIR STUDIO

67 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 67 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 M & B COLCHOES LTDA SAO JUDAS TADEU COLCHOES Falta de peca de reposição 0 M DE L G GALVAO M DE L G GALVAO Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 M F E COMERCIO LTDA ME M. F. EQUIPADORA Produto causou danos materiais 0 M RUDNER RIBEIRO - ME FELIXMAR COMÉRCIO E REPRESENTAÇÕES Produto causou danos pessoais (acidente de consumo) 0 M&D SERVICE TECH LTDA - ME Não entrega/demora na entrega do produto 0 M&Z AUDIO E VIDEO M&Z Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 M.M, DE ALBUQUERQUE BUENO COM. DE MAQS., APAR LUMILIGHT Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 0 MA RECIFE COMERCIO DE CALCADOS E ACESSORIOS LTDA CAPODARTE RECIFE Produto entregue com danos/defeitos 0 MABE CAMPINAS ELETRODOMESTICOS S/A GE E DAKO Falta de peca de reposição 4 5 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto causou danos materiais Produto entregue com danos/defeitos MABERIL - MADEREIRA BEIRA RIO LTDA MABERIL Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 MACO MERCANTIL LTDA MACO MERCANTIL

68 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 68 Não entrega/demora na entrega do produto 0 MADSON ELETROMETALÚRGICA LTDA SUGGAR Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MAGAZINE LUIZA MAGAZINE LUIZA Não entrega/demora na entrega do produto 0 MAGAZINE LUIZA S. A MAGAZINE LUIZA Cobrança indevida. 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 MAGAZINE LUIZA S/A MAGAZINE LUIZA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 MAGAZINE SANTO ANTONIO DE PADUA Cobrança indevida. 0 MAGGION MAGION Produto causou danos materiais 0 MAGNO SERVICOS DE COBRANCA LTDA - EPP Calculo de prestação em atraso 0 MAGNUS AUTOMÓVEIS MAGNUS AUTOMÓVEIS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 MALU MODA FEMININA LTDA MALU MORENA Não entrega/demora na entrega do produto 0 MANAGER ONLINE SERVICOS DE INTERNET LTDA Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 MAPFRE SEGUROS MAPFRE SEGUROS

69 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 69 Falta de peca de reposição 0 MAPFRE VERA CRUZ SEGURADORA S/A Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 4 Produto entregue com danos/defeitos Recusa injustificada em prestar serviço 0 MARAVILHA MOTOS Produto entregue com danos/defeitos MARAVILHA MOTOS LTDA MARAVILHA MOTOS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Falta de peca de reposição 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 MARCANTI COMERCIO DE ROUPAS LTDA MARCANTI COMERCIO DE ROUPAS LTDA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 MARCELO MOTOS E ELETROS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 MARCELO MOTOS E ELETROS MARCELO MOTOS E ELETROS Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Venda enganosa 0 MARCENARIA BOM JESUS- ROBERTO CARLOS MARCENARIA BOM JESUS Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 MARCIA MIRELLE NASCIMENTO DE OLIVEIRA VIDRACARIA TORRE Produto entregue com danos/defeitos 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 MARCOS RAUL DA CUNHA PINTO META MOVEIS Produto entregue com danos/defeitos 0 MARIA AUXILIADORA PEREIRA FERREIRA CAETES AUTO PECAS E SERVICOS Produto entregue com danos/defeitos 0

70 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 70 MARILIA TEIXEIRA MIRANDA SILVA ESCOLA COLÉGIO DINÂMICO Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 0 MARISA Cobrança indevida. 0 MARISA LOJAS VAREJISTA LTDA MARISA Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 3 Discordância quanto as avarias 0 MARISA LOJAS VAREJISTAS LTDA MARISA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 MARMOARIA ABDIAS Produto entregue diferente do pedido 0 MARTELA INTERMEDIAÇÕES E AGENCIAMENTO VIA INTERNET MARTELA.COM.BR Não entrega/demora na entrega do produto 0 MARTINS COMÉRCIO E SERVIÇOS DE DISTRIBUIÇÃO S/A Produto entregue incompleto 0 MARTINS JUNIOR E CIA LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MASTER ELETRONICA Produto entregue incompleto 0 MASTER ELETRONICA DE BRINQUEDOS LTDA SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 MASTER ELETRONICA DE BRINQUEDOS LTDA LASER ELETRO Produto entregue com danos/defeitos 3

71 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 7 MASTER ELETRONICA DE BRINQUEDOS LTDA LASER ELETRO MAGAZINE Cobrança indevida. 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 3 MASTER ELETRONICA DE BRINQUEDOS LTDA MASTER ELETRÔNICA DE BRINQUEDOS LTDA Peso/volume/quantidade/tamanho 0 MASTER ELETRÔNICA DE BRINQUEDOS LTDA LASER ELETRO MAGAZINE Produto entregue com danos/defeitos 0 Produto entregue diferente do pedido 0 MASTER ELETRONICA E BRINQUEDOS LTDA MASTER ELETRONICA E BRINQUEDOS LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 MASTER LOOK OTICAS LTDA OTICA DAVISAO Não cumprimento à oferta 0 MASTERCARD MASTER CARD Calculo de prestação em atraso 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 MASTERCARD MASTERCARD Cobrança indevida. 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 MASTERFRIO INDUSTRIA E COMERCIO DE REFRIGERACAO LTDA MASTER FRIO IND COM DE REFRIGERAÇÃO Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MBM PREVIDENCIA PRIVADA MBM PREVIDENCIA PRIVADA Cobrança indevida. 0 MBRSHOP INFORMÁTICA E ELETRÔNICOS LTDA MBRSHOP Produto entregue com danos/defeitos 0

72 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 7 MD PE PRAIA DE PIEDADE LTDA Cobrança indevida. 0 MDI MASTER DISTRIBUIDORA DE INFORMATICA LTDA MASTER ATACADO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ME GONÇALVES IND. DE MÓVEIS LTDA - ESTRELA Produto entregue incompleto 0 MEDIAL SAUDE S/A MEDIAL SAÚDE Negativa de Cobertura 0 Publicidade enganosa 0 Recusa/mal atendimento 0 MEGAWARE INDUSTRIAL LTDA MEGAWARE Falta de peca de reposição 0 Produto entregue com danos/defeitos 4 MEIRA LINS S A Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MELLO COM E SERV DE TELEFONIA E INFORMATICA LTDA OI GENT Produto entregue com danos/defeitos 0 MELLO COMERCIO E SERVICOS DE TELEFONIA E INFORMATICA LTDA OI GENT Falta de peca de reposição 0 MERCADO LIVRE COM E ATIV DE INTERNET LTDA MERCADOLIVRE.COM Não entrega/demora na entrega do produto 0 MERCADOPAGO.COM REPRESENTAÇÕES LTDA MERCADOPAGO.COM REPRESENTAÇÕES LTDA Cobrança indevida Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 MERCOFRICON S/A FRICON Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

73 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 73 Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 0 Produto entregue diferente do pedido 0 MERIDIANO - FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CRED Calculo de prestação/taxa de juros 0 Não comunicação de negativacao 0 MERIDIONAL MERIDIONAL Não cumprimento à oferta 0 Não pagamento de indenização 0 MESOPOTÂMIA EMPREEENDIMENTO IMOBILIÁRIO SPE S.A Não cumprimento do contrato/proposta 0 METALURGICA METALURGICA LG Produto entregue com danos/defeitos 0 METALURGICA TRAPP LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 METROPOLITAN LIFE SEGUROS E PREVIDENCIA PRIVADA SA METROPOLITAN LIFE Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 MICRO DANTAS BARRETO CURSOS LIVRES E COMERCIO DE M MICROCAMP Baixa Renda 0 Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 Cobrança indevida/abusiva 3 4 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 7 8 Publicidade enganosa 0 MICRO DERBY CURSOS LIVRES E COMERCIO DE MATERIAL DIDATICO LTDA MICROCAMP Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 8 0 Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 3 4 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 6 7 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 Serviço em desacordo com norma/lei 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0

74 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 74 MICRO RECIFE CURSOS LIVRES E COMERCIO DE MATERIAIS MICROCAMP INTERNACIONAL Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 MICROBOARD MICROBOARD Não entrega/demora na entrega do produto 0 MICROBOARD INDUSTRIA E COMERCIO DE PRODUTOS ELETRO MICROBOARD Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos MICROLINS - CENTRO DE FORMACAO PROFISSIONAL / UNID RUY & CRISTIANA SERVICOS LTDA Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 MICROSOFT INFORMATICA LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 MICROSOL TECNOLOGIA S/A MICROSOL Falta de peca de reposição 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 MIDWAY S/A MIDWAY FINANCEIRA-RIACHUELO Cobrança indevida. 0 Cobrança vexatória/difamatória 0 MINASGÁS S.A MINASGÁS Cobrança indevida/abusiva 0 MIRA ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO LTDA MIRA EVENTOS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 MIRAGE SAO PAULO METALURGICA LIMITADA MIRAGE SAO PAULO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 4 MJ OLIVEIRA MÓVEIS ELETROS Desistência de compra (cancelamento de compra) 0

75 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 75 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos Produto entregue diferente do pedido 0 MJS COMERCIAL DE MOVEIS LTADA IPANEMA MOVEIS Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 ML DE ARAUJO CELULARES CELL CONSERT Produto entregue com danos/defeitos 0 MMS - PLANO DE SAUDE LTDA MMS SAUDE Danos materiais ao consumidor 0 MOBI TELEFONIA LTDA.8.0 MOBI Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MOBILIA LTDA Produto entregue com danos/defeitos MOBILIA LTDA HERMOL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 MOIP PAGAMENTOS S.A MOIP Não entrega/demora na entrega do produto 0 MOLIZA REVESTIMENTOS CERÂMICOS Produto entregue com danos/defeitos 0 MONDIAL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MONDIAL ELETRODOMESTICOS LTDA COMERCIAL MONDIAL Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

76 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 76 MONDIAL SERVICE ASSISTENCIA TECNICA LTDA MONDIAL Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos MONTADORA SÃO CARLOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MONTARROYOS UCHIMURA LTDA CEBRAI Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 MONTE COLCHOE S COMERCIO LTDA MONTE COLCHOE S Publicidade enganosa 0 MONTERRRAZO COMERCIO E SERVICOS LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 0 MOTO HONDA DA AMAZONIA Produto entregue com danos/defeitos 0 MOTO HONDA DA AMAZONIA LTDA Falta de peca de reposição 0 Produto entregue com danos/defeitos MOTOART MOTO ART Produto entregue com danos/defeitos 0 MOTOPARTS Produto entregue com danos/defeitos 0 MOTOPARTS MOTOPARTS Produto entregue com danos/defeitos 0 MOTOPARTS COMÉRCIO E IMPORTAÇÃO LTDA MOTOPARTS

77 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 77 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 MOTORAC LTDA Cobrança indevida. 0 MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 4 5 MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA MOTOROLA Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 MOVAL - MÓVEIS ARAPONGA LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 MOVAL MOVEIS ARAPONGAS LTDA MOVAL Falta de peca de reposição 0 MOVEIS AIAM INDUSTRIA E COMERCIO LTDA MOVEIS AIAM Falta de peca de reposição 0 Produto entregue com danos/defeitos MOVEIS DECIBAL LTDA MOVEIS DECIBAL LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 MOVEIS E DECORACOES OMEGA LTDA MOVEIS IRAJA Produto entregue com danos/defeitos 0 MÓVEIS E ELETRODOMÉSTICOS CREDMÓVEIS PROGRESSO LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 MOVEIS E ELETRODOMESTICOS MELHOR LTDA KASA ARRUMADA

78 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 78 Produto entregue com danos/defeitos 0 MOVEIS LOPAS MOVEIS LOPAS Produto entregue com danos/defeitos 0 MOVEIS VERSALES LTDA.6.6 Produto entregue com danos/defeitos 0 MOVELARIA REALCE LTDA ME Produto entregue com danos/defeitos 0 MOVELARIA SANTA MARIA MOVELARIA SANTA MARIA Produto entregue com danos/defeitos 0 MOVERAMA INDUSTRIA DE MOVEIS LTDA MOVERAMA MOVEIS Produto entregue incompleto 0 MP ASSISTÊNCIA TÉCNICA MP Produto entregue com danos/defeitos 0 MR. PRINTERS COMERCIO E SERVICOS LTDA - ME M. R. PRINTERS Falta de peca de reposição 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 MULTILAR LTDA ME Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MULTILASER Produto entregue com danos/defeitos 0 MULTILASER INDUSTRIAL LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 MULTILASER INDUSTRIAL LTDA FAX POINT

79 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 79 Falta de peca de reposição 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 MULTILAZER Produto entregue com danos/defeitos 0 MULTIPLA SEGURANÇA LTDA MULTIPLA SEGURANÇA Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 MULTIPLUS S.A MULTIPLUS S.A. Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 MUNDIAL ECOLOGIC COMERCIO DE LIVROS LTDA - ME MUNDIAL ECOLOGIC Tarifas Bancárias Divulgação inadequada / não divulgação na agência ou no sítio da Internet. 0 MUNDIAL MOO COMERCIO E SERVIÇOS DE MOTOCICLETAS MUNDIAL MOTO Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 MUNDIAL MOTO MUNDIAL MOTO COM. E SER. DE MOTOCICLISTAS LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 MUNDO DOS COSMÉTICOS LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 NACIONAL ODONTO MED LTDA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 NATANAEL FIRMINO DE LIMA FILHO SERVICOS TECNICOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 NATURA COSMETICOS S/A NATURA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 NEPTUME NEPTUME Produto entregue com danos/defeitos 0

80 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 80 NET NET Cobrança indevida/abusiva 0 NET RECIFE LTDA NET RECIFE Cobrança indevida/abusiva Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 SAC Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária) 0 NEW CASUAL COMERCIO DE MOVEIS LTDA NEW CASUAL MOVEIS Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 NEW CELL NEW CELL LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 NEW CELL LTDA NEW CELL Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 NEWLINK COMERCIO IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO LTDA NEWLINK Produto entregue com danos/defeitos 0 NEX DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS FARMAUCETICOS LTDA BIG BEN Produto entregue com danos/defeitos 0 NEXTEL TELECOMUNICACOES LTDA Cobrança indevida/abusiva 0 NICANSHICA NICANSHICA Não entrega/demora na entrega do produto 0 NILTON DA SILVA-ME ELETRONICA MUNDIAL Produto entregue com danos/defeitos 0 NIPTEC - CURSOS PROFISSIONALIZANTES LTDA NIPTEC Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0

81 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 8 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 NOBERTO FARIAS ANDRADE JUNIOR Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue diferente do pedido 0 NOBERTO FARIAS ANDRADE JUNIOR NF MOVEIS Não entrega/demora na entrega do produto Produto entregue com danos/defeitos 0 NOKIA DO BRASIL 6 NOKIA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA NOKIA ASSISTÊNCIA SÃO PAULO Falta de peca de reposição 0 NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Falta de peca de reposição 4 5 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 9 0 Garantia - Descumprimento, prazo Não entrega/demora na entrega do produto Produto causou danos materiais 3 4 Produto entregue com danos/defeitos Produto entregue diferente do pedido 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 3 4 NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA NOKIA Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 4 Garantia - Descumprimento, prazo Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto causou danos materiais Produto entregue com danos/defeitos 5 7 Produto entregue diferente do pedido 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 NORCLINICAS NORCLINICAS Recusa/mal atendimento 0 NORDESTE FREE TACIANA CARLA CABRAL SILVA Falta de peca de reposição 0

82 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 8 NORTESA NORDESTE TELECOMUNICACOES E SERVICOS LTDA NORTESA Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 NOVA ESPERANCA CONFECCOES LTDA JINNA MODAS Produto entregue com danos/defeitos 0 NOVADATA SISTEMAS E COMPUTADORES S A NOVADATA Produto causou danos materiais 0 NOVITA NOVITA MOVEIS E DECORAÇÕES Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 ODONTO SYSTEM ODONTO SYSTEM Descredenciamento 0 Recusa/mal atendimento 0 ODONTO SYSTEM PLANOS ODONTOLOGICOS LTDA ODONTO SYSTEM Danos pessoais ao consumidor 0 Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) Publicidade enganosa 0 Recusa/mal atendimento 0 Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 ODONTOGROUP ODONTOGROUP - SISTEMA DE SAUDE LTDA Recusa/mal atendimento 0 OK MULTIMARCAS OK MULTIMARCAS SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 OLINDA INDUSTRIA E COMERCIO DE COLCHOES LTDA FÁBRICA DE COLÇHÃO ORTOBOM Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto causou danos pessoais (acidente de consumo) 0 Produto entregue com danos/defeitos 4 Produto entregue diferente do pedido 0 OLYMPUS OPTICAL DO BRASIL LTDA OLYMPUS OPTICAL DO BRASIL LTDA. Produto entregue com danos/defeitos 0

83 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 83 OMEGA REFRIGERACAO OMEGA REFRIGERACAO Produto entregue com danos/defeitos 0 OMNI S/A CRÉDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO OMNI S/A Cobrança indevida. 0 OPERADORA IDEAL SAÚDE LTDA IDEAL SAUDE Descumprimento de garantia pelo convênio medico (guia) 0 OPS - PLANOS DE SAUDE S.A SANTA CLARA Falta de assistência técnica/garantia 0 Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 Reajuste anual de contrato de saúde com percentual elevado 0 Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 OPTICA LOOK Produto entregue com danos/defeitos 0 ORIENT RELOGIOS DA AMAZONIA LTDA ORIENT RELOGIOS DA AMZONIA LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 OTICA CUPIRA Produto entregue diferente do pedido 0 ÓTICA DO POVO ÓTICA DO POVO Erro na elaboração de formula/produto em desacordo com a formula receita 0 ÓTICA PÉROLA CARUARU ÓTICA PÉROLA CARUARU Cobrança indevida. 0 OTICA SAPHIRA Produto entregue diferente do pedido 0 ÓTICAS MORUMBY LTDA

84 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 84 Produto entregue com danos/defeitos 0 OTICAS MORUMBY LTDA NEW OTICA Não cumprimento à oferta 0 OUROCARD VISA OUROCARD VISA Cobrança indevida. 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 P & P VENDAS DE APARELHOS DE TELEFONIA LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 P P DE MORAIS MOVEIS ME PRISCILA Produto entregue com danos/defeitos 0 Produto entregue diferente do pedido 0 PAGGO ADMINISTRADORA DE CREDITO LTDA OI PAGGO - CARTÃO DE CRÉDITO Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 PAGSEGURO INTERNET LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 0 Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 PAGUE MENOS S.A Não cumprimento à oferta 0 PAMESA DO BRASIL S/A PAMESA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 0 Venda enganosa 0 PANAMERICANO ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO LTDA Calculo de prestação em atraso Cobrança indevida. 4 6 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Crédito Consignado 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 PANAMERICANO ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA CONSORCIO NACIONAL PANAMERICANO

85 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 85 Calculo de prestação/taxa de juros 0 PANAMERICANO PRESTADORA DE SERVICOS LTDA Cobrança indevida. 0 Discordância quanto as avarias 0 PANASONIC DO BRASIL LIMITADA Falta de peca de reposição 3 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos PANASONIC ELECTRONIC DEVICES DO BRASIL LTDA. - EM LIQUIDACAO Falta de peca de reposição 0 PANEVALE MÁQUINAS E EQUIPAMENTOS PANEVALE COM. E REP. LTDA Cobrança indevida. 0 PAO NORTE PAO NORTE Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 PAQUETA CALCADOS LTDA Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 PAQUETA CALCADOS LTDA ESPOSENDE CALCADOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 PAROPAS INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA PAROPAS INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 PARPERFEITO COMUNICACAO S.A Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 PATEL COMERCIO Produto entregue com danos/defeitos 0 PAULO LUCIANO RIBEIRO - ME VIDRACARIA GLOBO Produto entregue com danos/defeitos 0

86 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 86 PC MIX Produto entregue com danos/defeitos 0 PDI PRODUTOS DE INFORMATICA LTDA PDI INFORMÁTICA Produto entregue com danos/defeitos 0 PEDRAGON PEDRAGON Cobrança indevida. 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 PGC INFORMÁTICA PGC INFORMÁTICA Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 PHILIPS DA AMAZONIA INDUSTRIA ELETRONICA LTDA PHILIPS Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto causou danos materiais Produto entregue com danos/defeitos 3 4 PILOTO SERVIÇOS TECNICO LTDA PILOTO Produto entregue com danos/defeitos PINHEIRO SOM Produto entregue com danos/defeitos 0 PIONEER PIONEER Falta de peca de reposição 3 Produto entregue com danos/defeitos 0 PIONEER DO BRASIL LTDA GE Falta de peca de reposição 0 PIONNER DO BRASIL LTDA PIONNER Falta de peca de reposição 0

87 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 87 PIRELLI PNEUS LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 PLASTSPUMA PERNAMBUCO - INDUSTRIA E COMERCIO LTDA ORTOLITE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 PLUMATEX COLCHOES INDUSTRIAL LIMITADA PLUMATEX COLCHOES Produto entregue com danos/defeitos 0 POLIMPORT - COMERCIO E EXPORTACAO LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 POLIMPORT COMERCIO E EXPORTACAO LTDA Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 POLO VEICULOS CORRETORA LTDA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 PONTE IRMAO E CIA LTDA DEPOSITO ESPLANADA - PONTE MAGAZINE Calculo de prestação/taxa de juros 0 PONTO CERTO MAGAZINE PONTO CERTO MAGAZINE GRAVATÁ LTDA -ME Produto entregue diferente do pedido 0 PONTO DE PROMOÇÃO Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 PONTO DE PROMOÇÃO E & M COMERCIAL LTDA -ME Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 PONTO DE PROMOÇÃO PONTO DE PROMOÇÃO Produto entregue com danos/defeitos 0

88 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 88 PONTO FRIO.COM Produto entregue com danos/defeitos 0 PONTO TIM BOA VISTA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 POP CELL SOLOÇOES CONSERTOS Produto entregue com danos/defeitos 0 PORTO DIGITAL LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 PORTO SEGURO COMPANHIA DE SEGUROS GERAIS Calculo de prestação/taxa de juros 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não pagamento de indenização 0 POSITIVO INFORMÁTICA S/A FIRST INFORMÁTICA Falta de peca de reposição 3 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 6 Não entrega/demora na entrega do produto Produto causou danos materiais Produto entregue com danos/defeitos 3 POSITRON Falta de peca de reposição 0 POUPEC POUPEC EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS Discordância quanto as avarias 0 POWER CAR Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 PRAZERES CELULARES & ACESSRIOS LTDA - EPP CHINA TELECON Garantia - Descumprimento, prazo 0

89 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 89 PREV-SYSTEM LTDA PREV-SYSTEM LTDA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 PRIVALIA SERVIÇOS DE INFORMAÇÃO LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 PRO-CONCURSO DE PERNAMBUCO LTDA Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 PRODUTOS ELETRONICOS PHILCO LTDA PHILCO/GRADIENTE Falta de peca de reposição 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 PROELETRONICS Falta de peca de reposição 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 PROTESTE ASSOCIACAO BRASILEIRA DE DEFESA DO CONSUMIDO PRO TESTE ASSOCIACAO DE CONSUMIDORES Cobrança indevida. 0 PROVAR NEGOCIOS DE VAREJO LTDA FININVEST ADMINISTADORA DE CARTÃO DE CRÉDITO Cobrança indevida. 0 PROVIEW ELETRONICA DO BRASIL LTDA Falta de peca de reposição Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 PSA PEUGEOT CITROEN DO BRASIL S.A CITROEN Falta de peca de reposição 0 PUBLIC OFFICE ED. DE LIVROS PUBLIC OFFICE ED. DE LIVROS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 QBE BRASIL SEGUROS S.A Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0

90 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 90 QUALICORP ADMINISTRAÇÃO E SERVIÇOS LTDA relativos a emissão/remessa de carnes/orçamentos 0 QUALITY IND E COM DE ESQUADRIAS DO NORDESTE QUALITY Produto entregue com danos/defeitos 0 QUARTZ ELETRONICA COMERCIO REPRESENTACAO E SERV LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 0 R E G PRODUTOS ÓTICOS LTDA OTICAS DINIZ Danos materiais ao consumidor 0 R M DOS SANTOS INFORMATICA ME SUNNE INFORMATICA Produto causou danos materiais 0 R&BRITO IDIOMAS CURSOS TECNICOS E PROFISSIONALIZAN.7.65 YES INGLES E ESPANHOL Cobrança indevida. 0 R. A. MOVEIS LTDA - EPP JACAUNA MOVEIS DE DECORACOES Produto entregue com danos/defeitos 0 R. ALMEIDA E TAVARES CURSOS PROFISSIONALIZANTES LT CEBRAC Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 R. V. FRANCO DE OLIVEIRA - ME GAME CELL Falta de peca de reposição 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 RADEMAKER TELEINFORMATICA Produto entregue com danos/defeitos 0 RADIFACE S/C LTDA RADIOFACE Não Entrega de Produto 0

91 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 9 RANGEL BIJUTERIAS LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 RAPHAEL CHAVES CAVALCANTI FRIGEL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 RCP SERVICOS EM INFORMATICA LTDA RCP INFORMATICA Não entrega/demora na entrega do produto 0 READER'S DIGEST BRASIL LTDA Cobrança indevida. 0 REAL HOSPITAL PORTUGUÊS DE BENEFICIÊNCIA EM PERNAM REAL HOSPITAL PORTUGUÊS Preço do produto/serviço 0 REAL SEGUROS Não pagamento de indenização 0 RECEL TELECOMUNICACOES LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 RECIFE MOVEIS E OBJETOS LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 RECON ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA Desistência de consorcio 0 RECYPE COMÉRCIO DE LIVROS E CURSOS LTDA Cobrança indevida. 0 RECYPE COMERCIO DE LIVROS E CURSOS LTDA CEDASPY Cobrança indevida Contrato - Rescisão/alteração unilateral Publicidade abusiva. 0

92 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 9 REDECARD Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 REDESPLAN-ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO S/A Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 REISTAR INDUSTRIA E COMERCIO DE ELETRONICOS LTDA PRECISION Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto causou danos materiais 0 REISTAR INDUSTRIA E COMERCIO ELETRONICOS LTDA AMVOX Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos REMAZA NOVATERRA ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA CONSÓRCIO REMAZA NOVA TERRA Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 Desistência de consorcio 0 RENNER Cobrança indevida. 0 RESTAURANTE ENCONTRO DOS ARTISTAS LTDA CHOPPSENTE ARRIÉGUA Cobrança de taxa indevida (couvert, 0%, etc.) 0 ROBERT BOSCH LIMITADA Falta de peca de reposição 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 ROBERT BOSCH LIMITADA BOSCH Falta de peca de reposição 0 Produto entregue com danos/defeitos RODOBENS ADMINISTRAÇÃO E PROMOÇÕES Valor de reajuste (mensalidade) 0

93 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 93 RODRIGO RAFAEL DA SILVA ME R. S. ESQUADRIAS Não entrega/demora na entrega do produto 0 ROGI INDUSTRIAL LTDA ESPAÇO ACTUAL Produto entregue com danos/defeitos 0 RONALDO ANDRADE DOS SANTOS RAS CONSERTOS Produto entregue com danos/defeitos 0 S M B DOS PASSOS ELETRONICA SYSTEM Produto entregue com danos/defeitos 0 S VASCONCELOS E CIA LTDA FILIAL: LOJAS MAIA Produto entregue com danos/defeitos 0 SABEMI PREVIDENCIA PRIVADA SABEMI Cobrança indevida. 0 Crédito Consignado 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 SABEMI SEGURADORA Cobrança indevida. 0 SABEMI SEGURADORA SA SABEMI Cobrança indevida. SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 SAFIRA ELETRODOMÉSTICOS Produto entregue com danos/defeitos SAINT-GOBAIN DO BRASIL PRODUTOS INDUSTRIAIS E PARA FABRICA CAXANGA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 3 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0

94 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 94 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 4 5 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 7 38 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Não entrega/demora na entrega do produto Não pagamento de indenização 3 Produto causou danos materiais Produto entregue com danos/defeitos 8 93 Produto entregue diferente do pedido Produto entregue incompleto Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) SANTA LOLLA SANTA LOLLA Produto entregue com danos/defeitos 0 SANTO ANTONIO MOTOS LTDA SANTO ANTONIO Produto entregue com danos/defeitos 0 SAO CESARIA EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS ROSSI SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 SAO PAULO ALPARGATAS S/A Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 SARAIVA E SICILIANO S/A LIVRARIA SARAIVA Não entrega/demora na entrega do produto 0 SARAIVA SA LIVREIROS EDITORES SARAIVA SA LIVREIROS EDITORES Não entrega/demora na entrega do produto 0 SARAIVA SA LIVREIROS EDITORES SARAIVA.COM.BR Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Não entrega/demora na entrega do produto SAUDE SAMARITANO LTDA EPP REAL SAUDE Recusa/mal atendimento 0 SBF COMÉCIO DE PRODUTOS ESPORTIVOS LTDA CENTAURO PRODUTOS ESPORTIVOS Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0

95 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 95 SBF COMERCIO DE PRODUTOS ESPORTIVOS LTDA SBF Não entrega/demora na entrega do produto 0 SBF COMÉRCIO DE PRODUTOS ESPORTIVOS LTDA CENTAURO.COM.BR Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 SCT MARANHÃO CALÇADOS ME DELIRIO CALÇADOS Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 SELEÇOES DO READER S DIGEST SELEÇOES DO READER S DIGEST Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 SEMP TOSHIBA Falta de peca de reposição 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 SEMP TOSHIBA INFORMATICA LTDA SEMP TOSHIBA INFORMATICA LTDA. Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 9 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 7 4 Não entrega/demora na entrega do produto Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 9 0 Produto entregue diferente do pedido 0 SEMP TOSHIBA S A Falta de peca de reposição 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 SEMP TOSHIBA S.A SEMP TOSHIBA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 0 SENAC Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 SEP TOSHIBA AMAZONAS S/A SEMP TOSHIBA

96 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 96 Falta de peca de reposição 0 Produto entregue com danos/defeitos SERGIO LUIZ REGIS BRAGA ME MODALLI - MÓVEIS E DECORAÇÕES Não entrega/demora na entrega do produto 0 SERRALHARIA JEYWEISSON Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 SERRALHARIA MATRIZ Não entrega/demora na entrega do produto 0 SERRALHARIA ROCHA SERRALHARIA ROCHA Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 SERRARIA FERRO FORTE Não entrega/demora na entrega do produto 0 SERVICO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL SENAC SENAC PE SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 SETCAR CORRETORA VEICULOS LTDA MIZA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 SETE CURSOS PROFISSIONALIZANTES LTDA PREPARA CURSOS PROFISSIONALIZANTES Publicidade abusiva. 0 SEVAGTUR TURISMO LTDA-EPP Não pagamento de indenização 0 SEVERINO FERREIRA SANTOS LTDA BUILDER Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 SHANGAI MOTOS PECAS E SERV LTDA SHANGAI MOTOS PECAS E SERV LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0

97 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 97 SHOPPING CELL MAGAZINE SHOPPING CELL MAGAZINE Produto entregue com danos/defeitos 0 SIARPA COMPRESSORES E FERRAMENTAS Produto causou danos materiais 0 SID-NYL BRINQUEDOS Produto entregue com danos/defeitos 0 SIDMEX INTERNACIONAL LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 SIGHT RENT COMERCIO E SERVICOS LTDA - EPP Garantia - Descumprimento, prazo 0 Produto entregue com danos/defeitos SIGHTGPS, IMPORTACAO E REPRESENTACOES LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 SIGNUS MOVEIS E UTILITARIOS DOMESTICOS LTDA ATAM ELETRO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 SILAS PEREIRA DE SENA ME RIO DOCE COLOR Falta de peca de reposição 0 SIMBAL SOCIEDADE INDUSTRIAL MOVEIS BANROM LTDA ESTOFADOS SIMBAL Produto entregue diferente do pedido 0 SINDICATO DOS MÉDICOS VETERINÁRIOS DE PERNAMBUCO SINDICATO DOS MÉDICOS VETERINÁRIOS DE PERNAMBUCO Cobrança indevida. 0 SINGER DO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO LTDA SINGER Falta de peca de reposição 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0

98 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 98 SIRIO S - CENTRO DE FORMACAO E CAPACITACAO PROFISS Cobrança indevida/abusiva 0 SISTEMA DE ENSINO BRITANICO E AMERICANO LTDA MINDS Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 SISTEMA DE PREVENÇÃO E ESTÉTICA BUCAL LTDA SYSPREV Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 SKY BRASIL SERVICOS LTDA SKY Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 7 9 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 SM RECIFE LOGISTICA E ARMAZENAGEM LTDA SM RECIFE LOGISTICA E ARMAZENAGEM LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 0 SMART PHONE COMERCIO LTDA SMART PHONE Produto entregue com danos/defeitos SMART SERVICE SMART SERVICE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 SMART TELECOMUNICACOES E SERVICOS LTDA TORRICELLI ISP Cobrança indevida/abusiva 0 SMS TECNOLOGIA ELETRONICA LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 SO PILHAS LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 0

99 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 99 SOARES E NUNES LTDA ME SANTASEG Garantia - Descumprimento, prazo 0 SOBRAL INVICTA SOCIEDADE ANONIMA Produto entregue com danos/defeitos 0 SOC.COM.IMP.HERMES S.A COMPRAFACIL.COM Cobrança indevida. 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto causou danos materiais 0 Produto causou danos pessoais (acidente de consumo) 0 Produto entregue diferente do pedido 0 Produto entregue incompleto 0 SOCEC- SOCIEDADE CAPIBARIBE DE EDUCACAO E CULTURA SOCEC Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 SOCIEDADE COMERCIAL E IMPORTADORA HERMES S A COMPRA FACIL Cobrança indevida. 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 Não entrega/demora na entrega do produto Produto entregue com danos/defeitos 0 Produto entregue incompleto 0 SOCIEDADE DE ENSINO SUPERIOR ESTACIO DE SÁ ESTACIO Cobrança indevida/abusiva 0 SOCIEDADE EDUCACIONAL COLEGIO CARNEIRO LEAO COLEGIO CARNEIRO LEAO Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 SODEXO PASS DO BRASIL SERVICOS E COMERCIO S.A Cobrança indevida. 0 SODONTO LTDA SODONTO Cobrança de multa acima do permitido pela legislação 0 Descumprimento de garantia pelo convênio medico (guia) 0 Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0

100 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 00 SOLUCOES TECNICAS LTDA/ME MICROLINS Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 SOMOPAR INDUSTRIA E COMERCIO LTDA. Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 SOMOVEIS Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 SONY DO BRASIL LTDA SOY Falta de peca de reposição 3 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 4 5 Produto entregue diferente do pedido 0 SONY ERICSSON MOBILE COMMUNICATIONS DO BRASIL LTDA Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 6 Não entrega/demora na entrega do produto 4 6 Não pagamento de indenização 0 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 SOROCRED ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO LTDA SOROCRED Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 SOS DA COZINHA SOS DA COZINHA Produto entregue com danos/defeitos 0 SPINELLI AUTOMÓVEIS LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 SPM CORRETORA E LOCADORA DE VEICULOS LTDA.36.3 SAO PAULO MULTIMARCAS Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 SPRINGER CARRIER LTDA SPRINGER CARRIER BRASIL Falta de peca de reposição 0

101 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 STAR MOTOS COMERCIO E SERVICOS LTDA STAR MOTOS Produto entregue com danos/defeitos 0 STARBRAS PRESENTES LTDA STARBRAS Produto entregue com danos/defeitos 0 SUL AMERICA COMPANHIA DE SEGURO SAUDE SUL AMERICA AETNA Cobrança indevida. 0 Reajuste por alteração de faixa etária (percentual elevado/sem previsão em contrato de percentual ou faixa etária) 0 SUL AMÉRICA COMPANHIA DE SEGURO SAÚDE SUL AMÉRICA Não entrega de copia do contrato 0 SUL MOVEIS 5 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Falta de peca de reposição 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 SUN CROWN LIMITED MPX SHOP Não entrega/demora na entrega do produto 0 SUPERMERCADO DA FAMÍLIA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 SUPERMERCADO DA FAMÍLIA LTDA Falta de peca de reposição 0 SUPERMERCADO DA FAMILIA LTDA ARCO IRIS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 SUZUKI DO BRASIL AUTOMOTORES Produto entregue com danos/defeitos 0 TAIFF TAIFF

102 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 TAM 3 TAM Cobrança indevida. 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Valor do bem 0 TAM LINHAS AEREAS S/A TAM Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Dano material/pessoal decorrente do serviço 3 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Recusa injustificada em prestar serviço SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 TAM S/A ******** Cobrança indevida/abusiva TAM TRANSPORTES AEREOS S/A TAM Cobrança indevida. 0 TÂNIA CALÇADOS TÂNIA KIDS Produto entregue com danos/defeitos 0 TAVARES CORREIA PASSAGENS E TURISMO LIMITADA TAVARES CORREIA Cobrança indevida. 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 TEBIO JOSE CORDEIRO DOS SANTOS ME REFRIGERACAO MASSARANDUBA Produto entregue com danos/defeitos 0 TEC TOY S.A Não entrega/demora na entrega do produto 0 TECHNOS DA AMAZONIA INDUSTRIA E COMERCIO S.A Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

103 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 03 TECNOMANIA Produto entregue incompleto 0 TECNOMANIA INFORMATICA LTDA TECNOMANIA Produto entregue com danos/defeitos 0 TECNOWORLD COM. IMP. LTDA TECNOWORLD Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 TECSERVE-TECNOLOGIAE SERVIÇOS TECSERVE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 TELASUL S A Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Produto entregue incompleto TELECOMUNICAÇÕES DE SÃO PAULO-TELES TELECOMUNICAÇÕES DE SÃO PAULO-TELES Cobrança indevida/abusiva 0 TELEMAR NORTE LESTE S/A - OI FIXO OI FIXO Cobrança indevida. 3 Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral 4 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Desbloqueio de aparelho 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 Portabilidade numérica 0 Produto causou danos pessoais (acidente de consumo) 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 TELESON ELETRONICA LTDA-ME TELESON ELETRONICA LTDA-ME Produto entregue com danos/defeitos 0 TELEVISAO CIDADE S.A TV CIDADE Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida/abusiva 5 6 Contrato - Rescisão/alteração unilateral Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0

104 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 04 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Procedimento de cobrança violenta/difamatória 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 SAC Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária) 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 TENDTUDO MATERIAIS PARA CONSTRUÇÃO LTDA TEND TUDO Produto entregue com danos/defeitos 0 TERMISA INDUSTRIAL S.A Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 TERRA NETWORKS BRASIL S.A TERRA INTERNET Cobrança indevida/abusiva 0 TIM NORDESTE S/A TIM NORDESTE Cobrança indevida. 0 TIM NORDESTE TELECOMUNICACOES S/A TELPE CELULAR Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 4 6 Cobrança indevida/abusiva Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 3 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 4 5 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 3 Desbloqueio de aparelho 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 Garantia - Descumprimento, prazo Produto entregue com danos/defeitos 0 Produto entregue incompleto 0 Publicidade abusiva 0 Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Venda casada 0 Venda enganosa 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 TIP TOE Produto entregue com danos/defeitos 0

105 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 05 TNL PCS S/A - OI MÓVEL OI MÓVEL Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 Cobrança indevida. 4 6 Cobrança indevida/abusiva Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Desbloqueio de aparelho 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Não comunicação de negativacao 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Portabilidade numérica 4 5 Produto entregue com danos/defeitos Publicidade abusiva. 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 3 4 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 5 6 TNL PCS SA OI Cobrança indevida. 0 TOOLPLAYER DISTRIBUIDORA DE MOLDES E EQUIPAMENTOS ELETRONICOS LTDA. TOOLPLAYER DISTRIBUIDORA LTDA Falta de peca de reposição TOP MEDICAL CENTER Não Entrega de Produto 0 TOURLINES VIAGENS E TURISMO LTDA SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 TOYAMA DO BRASIL MÁQUINAS LTDA. TOYAMA DO BRASIL MÁQUINAS LTDA. Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 TOYO PRESENTES LTDA TOYO PRESENTES Produto entregue com danos/defeitos 0 TRADIÇAO ADM. DE CONSÓRCIO LTDA TRADIÇAO ADM. DE CONSÓRCIO LTDA Desistência de consorcio 0

106 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 06 TRADICAO ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA CONSORCIO NACIONAL SUNDOWN Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Desistência de consorcio 0 TRADIÇAO MOVEIS E ELETRO TRADIÇAO MOVEIS E ELETRO Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 TRAMONTINA TRAMONTINA MULTI FERRAMENTAS Falta de peca de reposição 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 TRÊS COMÉRCIO DE PUBLICAÇÕES LTDA Cobrança indevida/abusiva 0 TRÊS COMÉRCIO DE PUBLICAÇÕES LTDA EDITORA TRÊS Cobrança indevida. 0 Venda enganosa 0 TRES COMERCIO DE PUBLICACOES LTDA Cobrança indevida. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 TREVO MOVEIS TREVO MOVEIS Não entrega/demora na entrega do produto 0 TRICARD Cobrança indevida. 0 TRITON EYEWAR Produto entregue com danos/defeitos 0 TUB FORM Produto entregue com danos/defeitos 0 TUPAN CONSTRUCOES LTDA Não entrega/demora na entrega do produto

107 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 07 TV GLOBO LTDA TV GLOBO LTDA Cobrança indevida. 0 UEI TELECOMUNICACOES LTDA VENKO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 UNIAO DE LOJAS LEADER S.A LEADER MAGAZINE Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 0 UNIAO NORTE BRASILEIRA DE EDUCACAO E CULTURA FACULDADE MARISTA - RECIFE Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 UNIBANCO QUALIDADE RELACIONAMENTO UNIBANCO QUALIDADE RELACIONAMENTO Calculo de prestação em atraso 0 UNIBANCO SEGUROS S.A EMPRESA IMCORPORADORA A ITAÚ SEGUROS S. A. Cobrança indevida. 0 Discordância na indenização (seguros em geral) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos Serviço em desacordo com norma/lei 0 UNIBANCO-UNIAO DE BANCOS BRASILEIROS S.A Cobrança indevida. 0 UNIBANCO-UNIAO DE BANCOS BRASILEIROS S.A AGENCIA AFOGADOS Calculo de prestação/taxa de juros 0 UNIBANCO-UNIAO DE BANCOS BRASILEIROS S.A SERVICOS ADMINISTRATIVOS UNIBANCO IV Calculo de prestação/taxa de juros 0 UNICARD BANCO MULTIPLO S.A Cobrança indevida. 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0

108 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 08 UNIKA - COMERCIO DE MATERIAL DIDATICO E CURSOS LIV MICROCAMP DERBY Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 UNIKA- COMERCIO DE MATERIAL DIDATICO E CURSOS Cobrança indevida/abusiva 0 UNIMED FEDERACAO INTERFEDERATIVA DAS COOPERATIVAS MEDICAS DO CENTRO-OESTE E TOCANTINS Negativa de Cobertura 0 UNIMED GUARARAPES COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO LTDA UNIMED GUARARAPES Reajuste anual 0 Reajuste anual de contrato de saúde com percentual elevado 0 Reajuste por alteração de faixa etária (percentual elevado/sem previsão em contrato de percentual ou faixa etária) 0 Recusa/mal atendimento 0 UNIMED RECIFE COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO.4.64 UNIMED RECIFE Reajuste anual 0 UNIMED RECIFE COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO.4.64 UNIMEDE RECIFE Recusa/mal atendimento 0 UNIVERSIDADE CATÓLICA DE PERNANBUCO UNICAP Cobrança indevida/abusiva 0 UNIVERSO ONLINE S/A Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 UOL Cobrança indevida. 3 Cobrança indevida/abusiva 3 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 UPGRADE COMERCIO DE INFORMATICA E ELETRONICOS LTDA UPGRADE Falta de peca de reposição 0

109 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 09 UPTIME IEI - INSTITUTO ENSINO DE IDIOMAS Cobrança indevida/abusiva 0 UVA Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 0 V-CELL COMERCIO E SERVICO DE TELEFONIA CELULAR LTDA V-CELL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 V.A. LIMA LTDA OTICA VISÃO Produto entregue com danos/defeitos 0 VALIDATA MEIOS DE PAGAMENTOS LTDA VALIDATA Calculo de prestação em atraso 0 VALLONTANA INDUSTRIA COMERCIO DE MOVEIS LTDA ME VALLONTANO Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 VALONIA SERVICOS DE INTERMEDIACAO E PARTICIPACOES CLICKON Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 VALORIZACAO PROFISSIONAL E MARKETING LTDA SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 VAMOL INDUSTRIA MOVELEIRA LTDA VAMOL Produto entregue com danos/defeitos 0 VAREJAO DO ESTUDANTE LTDA VAREJAO DO ESTUDANTE LTDA Cobrança indevida. 0 VEREDA MOVEIS VEREDA MOVEIS Produto entregue incompleto 0

110 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 0 VEREDAS MODAS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 VIA NET COMÉRCIO E SERVIÇOS DE ELETRÔNICOS LTDA Falta de peca de reposição 0 VIA SPORT Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 VIAPLAN ENGENHARIA LTDA Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 3 VICHY VICHY Produto entregue com danos/defeitos 0 VIDA COM. E SERVIÇOS DE TELECOMUNICAÇOES LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 VIDRAÇARIA TAINAN VIDRAÇARIA TAINAN Não entrega/demora na entrega do produto 0 VILA RECIFE COM E SERVIÇOS DE MOVEIS VILA RECIFE Produto entregue com danos/defeitos 0 VIP INFORMÁTICA VIP INFORMÁTICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 VIP SAUDE LTDA AMERICA SAUDE Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 VIRGINIA SURETY COMPANHIA DE SEGUROS DO BRASIL Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0

111 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 4 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto causou danos materiais 3 4 Produto entregue com danos/defeitos 8 0 Produto entregue diferente do pedido 0 Venda enganosa 0 VIRGINIO & SANTOS INFORMATICA LTDA - ME W.W.W. INFORMATICA Produto entregue com danos/defeitos 0 VIRTUA SERVICE BUSINESS CENTER LTDA Cobrança indevida/abusiva 0 VISUAL MIDIA MULTIMIDIA CURSOS Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 VITÓRIA VIME Não entrega/demora na entrega do produto 0 VIVA PLANO DE SAUDE LTDA VIVA PLANO DE SAUDE LTDA Não cumprimento à oferta 0 VIVA PLANOS DE SAUDE Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 VIVACRED FINANCIAMENTO E CREDITOS CONSIGNADOS LTDA VIVACRED Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 VIVO S.A Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 5 7 Contrato - Rescisão/alteração unilateral Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Desbloqueio de aparelho Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Portabilidade numérica 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Venda enganosa 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0

112 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : VOLKSWAGEM FABRICA Produto entregue com danos/defeitos 4 VOLKSWAGEN DO BRASIL IND DE VEICULOS AUTO. LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 VOLKSWAGEN DO BRASIL LTDA Falta de peca de reposição 0 VOTORANTIM ASSET MANAGEMENT DISTRIBUIDORA DE TITULOS E VALORES MOBILIARIOS LTDA Cobrança indevida. 0 VRG LINHAS AEREAS S.A Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 SAC Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária) 0 WAHL CLIPPER COMERCIO DE UTENSILIOS PARA CABELO LT WHAL CLIPPER BRAZIL Falta de peca de reposição 0 WAL MART BRASIL LTDA Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 7 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Não entrega/demora na entrega do produto 3 Produto entregue com danos/defeitos 8 9 Produto entregue diferente do pedido 0 Publicidade enganosa 0 WANG TELECOMUNICACOES MOBILI LTDA - EPP Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 WEB JET WEB JET Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 WEBJET LINHAS AÉREAS Cobrança indevida/abusiva 0

113 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 3 WEBJET LINHAS AEREAS S.A WEBJET SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 WEBJET LINHAS AEREAS S.A WEBJET LINHAS AEREAS S.A. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Não pagamento de indenização 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 WELLINGTON GABRIEL DA SILVA COMERCIO SERVIÇOS LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 0 WELLUS DO BRASIL IND. E IMPORT. WELLUS DO BRASIL IND. E IMPORT. Produto entregue com danos/defeitos 0 WHIRLPOOL ELETRODOMESTICOS AM S.A BRASTEMP Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 7 8 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 4 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos Produto entregue diferente do pedido 0 Publicidade enganosa 0 WHIRLPOOL S.A UNIDADE DE ELETRODOMESTICOS Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 3 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 7 8 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto causou danos materiais Produto entregue com danos/defeitos Produto entregue diferente do pedido 0 WHIRLPOOL S.A UNIDADE DE ELETRODOMESTICOS ASSISTENCIA CONFIANÇA Produto entregue com danos/defeitos 0 WHITE MARTINS GASES INDUSTRIAIS LTDA Produto entregue diferente do pedido 0 WIDEX Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0

114 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 4 WISECASE INDUSTRIA E COMERCIO ELETRONICO LTDA MEOO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 WMS SUPERMERCADOS DO BRASIL LTDA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Não entrega/demora na entrega do produto WOLKSWAGEN WOLKSWAGEM Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 WORK INFORMATICA LTDA INFOWORK Produto entregue com danos/defeitos 0 X SOUND X SOUND Produto entregue com danos/defeitos 0 YAMAHA 3 ANDRA MOTOS VITÓRIA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos YAMAHA ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA CONSORCIO NACIONAL YAMAHA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 YAMAHA MOTOR DA AMAZONIA LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 YURI ANDERSON COMERCIO E SERVICOS DE PECAS LTDA ME MARCOS EQUIPADORA PEÇAS E SERVIÇOS Produto entregue com danos/defeitos 0 YURY YVES GALVÃO TORRES - ME ARTUR CONSÓRCIO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ZAITEC ZAITEC Falta de peca de reposição 0

115 Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 5 ZERO GRAU Não entrega/demora na entrega do produto 0 ZG EQUIPAMENTOS DE REFRIGERAÇÃO LTDA ZERO GRAU EQUIPAMENTOS Produto entregue com danos/defeitos 0 ZMAX INDUSTRIA E COMERCIO LTDA ZMAX COMPUTADORES Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos ZTE ALLIED ADVANCE TECNOLOGIAS LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 ZTE DO BRASIL COMERCIO SERVIÇOS E PARTICIPAÇÕES LT ZTE Falta de peca de reposição 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 ZTE DO BRASIL COMERCIO, SERVICOS E PARTICIPACOES L ZTE DO BRASIL Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 7 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto causou danos materiais Produto entregue com danos/defeitos Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 ZURICH BRASIL SEGUROS S/A ZURICH BRASIL SEGUROS S/A Calculo de prestação/taxa de juros 0 de Reclamações: 5789