Workshop: Gerenciamento de Instrutor: Luis Augusto dos Santos, MSc,PMP
Agenda Introdução ao Gerenciamento de Identificar e Categorizar Lista de programas e projetos Os programas, projetos e operações alinhados a estratégia Fatores de corte na Avaliação Práticas de Seleção Lista resumida Discussões e conclusões 2
etos, Programas e eto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo. Esforço é progressivo e característica de projetos. Temporário significa um início e fim definidos. Produtos/serviços/resultados são entregas exclusivas. Programa é Grupo de etos relacionados entre si gerenciados de forma coordenada para obter os benefícios e controle que não ocorreriam caso os projetos fossem gerenciados individualmente. Incluir o trabalho fora do Escopo dos seus etos, ou seja, a Operação Contínua. é Conjunto de etos e/ou Programas e outros tipos de trabalho agrupados para facilitar seu gerenciamento de forma a se alcançar objetivos estratégicos de negócio. Sub-eto: sub-divisão de um eto, entregue a uma equipe específica ou a terceiros. 3
Contexto Organizacional do Ger. Visão, Missão e Estratégia Organizacional e Objetivos Como a visão será conquistada Direciona todas as ações Capitaliza as oportunidades Minimiza o impacto das ameaças Responde as mudanças Foco em operações críticas 4
Processos de x Organizacionais (2ed) Gerenciamento Executivo Visão Missão Plano Estratégico Objetivos Estratégicos Identificar Categorizar Avaliar Selecionar Identf. Riscos Analisar Riscos Priorizar Gerenciamento de portfólio Desenv. Respostas a Riscos Balancear Comunicar Ajustes Autorizar Monitorar e Controlar Riscos Revisar e Relatar Desemp. Monitorar Mudanças Estratégicas Gerenciamento de etos e Programas Ger. de. e Prog. Medir Desempenho Encerrar. e Prog. Gerenciamento de Operações Operações 5
Processos de x Organizacionais (3ed) Gerenciamento Executivo Visão Missão Plano Estratégico Objetivos Estratégicos 5.1 Desenvolver Plano de Ger. de 4.2 Definir Termo de Abertura de 4.3 Definir Mapa de 4.1 Desenvolver Ger. Estratégico de Plano de Gerenciamento de portfólio 5.2 Definir 5.4 Autorizar 6.1 Desenvolver Plano de Desempenho de 7.1 Desenvolver Plano de Comunicação de 8.1 Desenvolver Plano de Ger. de Risco de Não sequencial 4.4 Ger. de Mudanças Estratégicas 5.3 Otimizar 5.5 Prover Supervisão de 6.2 Ger. Suporte e Demanda 6.3 Ger. Valor de 7.2 Ger. Informação de 8.2 Ger. Riscos de Gerenciamento de etos e Programas Ger. de. e Prog. Medir Desempenho Encerrar. e Prog. Gerenciamento de Operações Operações 6
Gerenciamento de Áreas de conhecimento Gerenciamento estratégico do portfólio Gerenciamento da governança do portfólio Gerenciamento do desempenho do portfólio Gerenciamento da comunicação do portfólio Gerenciamento dos riscos do portfólio Gerenciamento do The Standard Portfolio Management 3rd Grupos de processos de Definição 4.1 Desenvolver o Plano de Gerenciamento Estratégico de 4.2 Desenvolver o Termo de Abertura do 4.3 Definir Mapa de Grupos de Processos Grupos de processos de Alinhamento 4.4 Gerenciar Mudanças Estratégicas Grupos de processos de Autorização e Controle 5.1 Desenvolver o Plano de 5.3 Otimizar 5.4 Autorizar Gerenciamento de 5.2 Definir 5.5 Providenciar Supervisão de 6.1 Desenvolver Plano de 6.2 Gerenciar Oferta e Desempenho de Demanda de 7.1 Desenvolver Plano de Comunicação de 8.1 Desenvolver Plano de Risco de 6.3 Gerenciar Valor de 7.2 Gerenciar a Informação de 8.2 Gerenciar Risco de 7
Gerenciamento de Risco de Áreas de conhecimento Gerenciamento estratégico do portfólio Gerenciamento da governança do portfólio Gerenciamento do desempenho do portfólio Gerenciamento da comunicação do portfólio Gerenciamento dos riscos do portfólio Gerenciamento do The Standard Portfolio Management 3rd Grupos de processos de Definição 4.1 Desenvolver o Plano de Gerenciamento Estratégico de 4.2 Desenvolver o Termo de Abertura do 4.3 Definir Mapa de Grupos de Processos Grupos de processos de Alinhamento 4.4 Gerenciar Mudanças Estratégicas Grupos de processos de Autorização e Controle 5.1 Desenvolver o Plano de 5.3 Otimizar 5.4 Autorizar Gerenciamento de 5.2 Definir 5.5 Providenciar Supervisão de 6.1 Desenvolver Plano de 6.2 Gerenciar Oferta e Desempenho de Demanda de 7.1 Desenvolver Plano de Comunicação de 8.1 Desenvolver Plano de Risco de 6.3 Gerenciar Valor de 7.2 Gerenciar a Informação de 8.2 Gerenciar Risco de 8
Processos essenciais de Gerenciamento de Definir portfólio Identificar Uma codificação ou nomenclatura significativa Categorizar Agrupamento ou por programas Avaliar Calcular os indicadores Selecionar Estabelecer e aplicar notas de corte Priorizar Ordenar segundo as notas Obs.: notas um conjunto de indicadores 9
Programas e etos Programa etos em andamento e novos 10
UN 03 Benefício 01 Benefício 02 UN 02 Benefício 03 UN 01 Ano 1 Ano 2 Ano 3 Ano 4 To Be 101-1 101-2 101-3 102-1 102-1 102-2 201-2 301-3 401-4 201-1 202-1 203-1 301-2 401-3 202-1 305-1 307-1 401-2 501-3 301-1 302-1 304-1 306-1 401-1 402-1 403-1 501-2 502-2 303-1 402-1 501-1 As Is UN 04 UN 05 11
A questão é: quais são os bons projetos? Identificados, categorizados e avaliados, os indicadores que devem orientar os cortes. Payback ou o número de períodos de tempo a partir do qual as receitas passam a superar as despesas Net Present Value (NPV) ou Valor Presente Líquido (VPL) Internal Rate of Return (IRR) ou Taxa Interna de Retorno (TIR) Benefit Cost Ratio (BCR) ou Índice de Benefício/Custo (IBC) Alinhamento Estratégico ou % de contribuição do projeto Estratégias Genéricas de Porter Elementos de Estratégia de eto Riscos do projeto; Duração; Capacidade Analytic Hierarchy Process (AHP)
Indicadores financeiros VPL Payback 13
Medição de Valor Ganho Earned Value Measurement. $ Qual foi o custo da entrega? CR IDC = VA / CR IDP = VA / VP VP ENT = ONT + EPT; ou ENT = CR + ONT VA; ou ENT = ONT / IDC; ou ENT = CR + (ONT VA)/(IDC x IDP) ENT ENT ENT ONT O quanto foi planejado? EPT VA O quanto foi entregue? hoje Legenda: ONT= Orçamento no Término; VP= Valor Planejado; VA= Valor Agregado CR= Custo Real; EPT= Estimativa para Terminar; ENT= Estimativa no Término; IDC= Índice de Desempenho de Custos; IDP= Índice de Desempenho de Prazo t 14
Baixo Custo Alto Estratégias Genéricas de Porter Grau de diferenciação Custo líder Ganhar vantagem competitiva em possuir o mais baixo custo. Baixo Diferenciação Posicionar-se no mercado como distinta identidade que satisfaça o desejo dos clientes, permitindo cobrar um prêmio. Não se aplica Melhor custo Combinar custo e diferenciação. Alto (1) Estratégia diferenciada (ex.: time-to-market ou qualidade) (E) Medida de sucesso de projeto por cronograma ou qualidade (O) Estrutura flexível para facilitar a velocidade do projeto ou qualidade do produto (P) Flexível para acelerar projetos ou maximizar qualidade do produto (F&M) Orientadas para cronograma/qualidade (C) Recompensas pela velocidade e qualidade (2) Estratégia de custo líder (ex.: melhoria de processo) (E) Medida de sucesso de projeto por eficiência de custo (O) Estrutura flexível para adaptar-se a mudanças da melhoria (P) Altamente padronizado e formatado (F&M) Orientadas para custo e cronograma (C) Consciente de custo (3) Estratégia de melhor custo (ex.: qualidade/custo) (S) Medida de sucesso de projeto por cronograma ou qualidade (O) Estrutura flexível para assegurar a melhor qualidade no produto ao menor custo (P) Padronizado mas flexível (F&M) Orientadas para qualidade/custo (C) Recompensas pela qualidade/custo Legenda: (E) estratégia; (O) organizacional; (P) processo; (F&M) ferramentas e métricas; (C) cultura 15
Exemplo de um portfólio de atletas Kg 100 6 1 7 8 11 70 2 4 10 3 5 45 9 1,40 1,70 2,00 m 16
Estudo de caso IES Plano Estratégico de uma Instituição de Ensino Superior Verificar os projetos simultâneos nnn 17
Resultados Grupo Questão 01 02 03 04 05 1 2 3 Novos 4 Andamento 18
Analytic Hierarchy Process (AHP) Melhor eto Critérios de Decisão: Financeiro Fatores: Payback NPV Alternativas: etos Porter Estratégico Alinhamento Tomada de Decisões Complexas para auxiliar a entender o problema e quantificá-lo. etos Payback 0,423 Financeiro 0,548 Melhor eto 1.000 NPV 0,125 Porter 0,237 Estratégico 0,452 Alinham/ 0,215 Total 001 0,151 0,056 0,102 0,056 0,365 002 0,112 0,047 0,029 0,085 0,273 003 0,160 0,022 0,106 0,074 0,362 19
Múltiplos etos 20
Obrigado Luis Augusto dos Santos, MSc, PMP lassantospmp@gmail.com