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AMPLA ENERGIA E SERVIÇOS S/A CNPJ =

BANCO ITAÚ AGÊNCIA 0911 CONTA BANCO DO BRASIL AGÊNCIA CONTA AMPLA ENERGIA E SERVIÇOS S/A CNPJ =

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Relatório para Conferência por Fornecedor

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BANCO ITAÚ AGÊNCIA 0911 CONTA BANCO DO BRASIL AGÊNCIA CONTA AMPLA ENERGIA E SERVIÇOS S/A CNPJ =

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Radical Razão Social / Nome Fantasia Problema Atendida Não Atendida Total CNPJ Cobrança indevida

Ranking Geral. Nome.Fantasia - Fornecedor / CGC/CNPJ

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Emissão : 0/04/05 7:04 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Novembro SINDEC v..5.4.9 Página : 4 BRASIL TELECOM CELULAR S/A 05.4.96 OI Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 A.T LACERDA IMÓVEIS LTDA LACERDA IMÓVEIS Convenção de condomínio (não cumprimento, votação, destituição de sindico, etc.) 0 ADMINISTRADORA DE CONSORCIO NACIONAL HONDA LTDA 45.44.789 CONSORCIO NACIONAL HONDA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 AG COMÉRCIO -MONTES CLAROS-MG CLARO Cobrança indevida/abusiva 0 AGENCIA DE VIAGENS GUAICUI TURISMO LTDA 8.05.45 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 ALCATEL MOBILE PHONES 08.649.664 ALCATEL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ALIANCA ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS DE SAUDE LTDA 08.407.58 CLUBE ALIANCA Descredenciamento 0 Não cumprimento à oferta 0 Negativa de Cobertura 0 ALLPARK EMPREENDIMENTOS, PARTICIPACOES E SERVICOS S.A. 60.57.6 AVON Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 ALMOC - ASSOCIAÇÃO LOJISTA MONTES CLAROS SHOPPING 0.59.55 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 ANTARES MOTOS, SERVICOS E PECAS LTDA.584.709 Produto com vício 0 ANTÔNIO CARLOS DE CASTRO BARBOSA Não cumprimento do contrato/proposta 0

Emissão : 0/04/05 7:04 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Novembro SINDEC v..5.4.9 Página : ARAÚJO E SACCHETTO LTDA. -ME.56.748 PROGRESSO INFORMÁTICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ARNALDO APARECIDO ALVES RODRIGUES.50.406-5 ARNALDO APARECIDO ALVES RODRIGUES Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 ASSOCIACAO EDUCACIONAL E PROFISSIONAL DO NORTE DE MINAS 0.487.96 TRENZINHO DA ALEGRIA / MINASSOFT Calculo de prestação em atraso 0 ASSOCIACAO EDUCATIVA DO BRASIL - SOEBRAS.669.95 FILIAL Cobrança indevida. 0 Serviço em desacordo com norma/lei 0 ATACADAO DOS ELETRODOMESTICOS DO NORDESTE LTDA 70.0.66 ATACADAO DOS ELETROS Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 AUTHENTIC NOTEBOOKS COMERCIO DE INFORMATICA LTDA.05.968 AUTHENTICNOTEBOOKS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 AUTONORTE VEICULOS E PECAS LTDA.688. AUTONORTE Produto com vício 0 AVISTA S A ADMINISTRADORA DE CARGOS DE CREDITO 04.5.779 AVISTA Cobrança indevida. 0 AZUL LINHAS AÉREAS BRASILEIRAS S.A. 09.96.95 AZUL Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 BW - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO 00.776.574 SUBMARINO, AMERICANAS E SHOPTIME Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 BW CIA GLOBAL DO VAREJO S/A AMERICANAS.COM Cobrança indevida. 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0

Emissão : 0/04/05 7:04 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Novembro SINDEC v..5.4.9 Página : BALÃO DA INFORMÁTICA 05.87.094 ECCO DO BRASIL INORMAÁTICA E ELETRONICOS LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BANCO ABN AMRO REAL S.A..066.408 AG.0 ABN MATRIZ Cobrança indevida. 0 BANCO B G N S/A 00.558.456 BGN Cobrança indevida. 0 BANCO BMG SA 6.86.680 5 BMG Antecipação de Financiamento 5 0 5 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Crédito Consignado 0 Não entrega de copia do contrato 0 Retirada de credito sem comunicação previa. 0 BANCO BONSUCESSO S.A. 7.07.866 9 Antecipação de Financiamento 4 0 4 Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 Calculo de antecipação de prestação 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 7 0 7 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Crédito Consignado 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Não entrega de copia do contrato 0 BANCO BRADESCO FINANCIAMENTOS S.A. 07.07.996 Antecipação de Financiamento 0 Crédito Consignado 0 BANCO BRADESCO FINANCIAMENTOS SA BANCO BRADESCO FINANCIAMENTOS SA Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida. 0 BANCO BRADESCO SA 60.746.948 BRADESCO AG. MONTES CLAROS - CENTRO EST UNIF Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Não entrega de copia do contrato 0 BANCO BRADESCO SA 60.746.948 BRADESCO AG. MONTES CLAROS SHOPPING CENTER Cobrança indevida. 0

Emissão : 0/04/05 7:04 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Novembro SINDEC v..5.4.9 Página : 4 BANCO BRADESCO SA 60.746.948 7 BRADESCO EST UNIF Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Não entrega de copia do contrato 0 Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 BANCO BRASIL S/A Crédito Consignado 0 BANCO DO BRASIL SA 00.000.000 URR - MONTES CLAROS (MG) Cobrança indevida. 0 BANCO DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL S/A 9.70.067 BANRISUL Cobrança indevida. 0 BANCO FIBRA 58.66.48 Antecipação de Financiamento 0 BANCO HONDA S.A 0.64.0 Calculo de prestação em atraso 0 BANCO HSBC HSBC Cobrança indevida. 0 BANCO INTERMEDIUM SA 00.46.968 Antecipação de Financiamento 0 BANCO ITAU BMG CONSIGNADO S/A.885.74 6 BANCO ITAU-BMG Antecipação de Financiamento 0 Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 Cobrança indevida. 0 Crédito Consignado 0 BANCO ITAU S.A 60.70.90 4 BANCO ITAU AG DR. SANTOS Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 0 Discordância quanto as avarias 0

Emissão : 0/04/05 7:04 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Novembro SINDEC v..5.4.9 Página : 5 BANCO ITAUCARD S.A. 7.9.45 CARTÕES ITAU ( VISA E MASTER) Cobrança indevida. 0 BANCO MERCANTIL DO BRASIL SA 7.84.07 Cobrança indevida. 0 BANCO PANAMERICANO SA 59.85.4 5 Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida. 0 Não entrega de copia do contrato 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 BANCO SANTANDER (BRASIL) S.A. 90.400.888 Cobrança indevida. 0 BANCO SANTANDER (BRASIL) S.A. 90.400.888 BANCO REAL Cobrança indevida. 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 BANCO VOTORANTIM S.A 59.588. BANCO VOTARANTIM S.A Cobrança indevida. 0 BIO EQUILIBRIO CLINICA DE FISIOTERAPIA LTDA - ME 09.68.4 BIO EQUILIBRIO CLINICA DE FISIOTERAPIA LTDA - ME Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 BONDPRECO COMERCIO DE PERFUMES LTDA - ME 07.540.85 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BP PROMOTORA DE VENDAS LTDA 07..760 BRADESCO PROMOTORA Cobrança indevida. 0 Crédito Consignado 0 BRADESCO CARTÕES- BRADESCARD S/A Cobrança indevida. 0 BRASILVEICULOS COMPANHIA DE SEGUROS 0.56.570 BB SEGURO AUTO

Emissão : 0/04/05 7:04 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Novembro SINDEC v..5.4.9 Página : 6 Recusa injustificada em prestar serviço 0 BRAZILANDIA VEICULOS LTDA 7.597.750 MASSUH MULTIMARCAS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BRIMARY COMERCIO DE CALCADOS LTDA - ME.865.655 CARMEM STEFFENS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BSB EMPREENDIMENTOS E PARTICIPACOES LTDA 0.947.48 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 BV FINANCEIRA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 0.49.95 BV FINANCEIRA Cobrança indevida. 0 CAIXA ECONÔMICA FEDERAL Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 CAIXA ECONOMICA FEDERAL 00.60.05 AGENCIA MONTES CLAROS-EST.UNIF.MG Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida. 6 0 6 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Não cumprimento do contrato/proposta 0 Não devolução de caução 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 CAIXA ECONOMICA FEDERAL 00.60.05 VEREDAS Cobrança indevida. 0 CALOI NORTE SA 04.0.04 CALOI Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CARDIF DO BRASI SEGUROS S/A CARDIF DO BRASIL SEGUROS S/A Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 CARDIF DO BRASIL SEGUROS E GARANTIAS S/A 08.79.9 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

Emissão : 0/04/05 7:04 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Novembro SINDEC v..5.4.9 Página : 7 CARTÃO MV SHOP Antecipação de Financiamento 0 CARTOES BRADESCO S/A CARTOES BRADESCO S/A Cobrança indevida. 0 CASA BAHIA COMERCIAL LTDA. 59.9.54 CASAS BAHIA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CASA FORTE EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS 4.4.55 CASA FORTE EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS Garantia - Descumprimento, prazo 0 CATHO Cobrança indevida. 0 CBSM - COMPANHIA BRASILEIRA DE SERVICOS DE MARKETING 0..79 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 CEMAZ INDUSTRIA ELETRONICA DA AMAZONIA S/A 04.69.84 6 CCE DA AMAZONIA Desistência de compra (cancelamento de compra) 6 0 6 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 9 0 9 Não entrega/demora na entrega do produto 0 CENCOSUD BRASIL COMERCIAL LTDA 9.46.86 9 BRETAS Cobrança indevida. 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 0 6 CENTRAL SHOPPING INFORMATICA LTDA 7..96 CENTRAL SHOPPING INFORMATICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES MINAS GERAIS LTDA 0.568.945 AUTO MOTO ESCOLA MINAS GERAIS Cobrança indevida/abusiva 0 CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES MUNDIAL LTDA 5.7.894 C.F.C TRANSFACIL Garantia - Descumprimento, prazo 0

Emissão : 0/04/05 7:04 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Novembro SINDEC v..5.4.9 Página : 8 CHARLES CELESTINO FERREIRA.880.050 MICRO SHOW Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Produto com vício 0 CLARO S.A. 40.4.544 CLARO Cobrança indevida/abusiva 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 CLARO S/A 40.4.544 Cobrança indevida/abusiva 0 CLASSITEL EDITORA DE LISTAS LTDA - EPP 0.894.98 Cobrança indevida. 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 CLASSITEL EDITORA DE LISTAS LTDA - ME CLASSITEL EDITORA DE LISTAS LTDA - ME Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 CLINICA DENTÁRIA MOC 07.99.87 CLINICA DENTÁRIA MOC Defeito/Risco à saúde e segurança 0 CLINICA SORRIDENTE SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 COLUNA NACIONAL DE ANUNCIOS TELEFONICOS COMERCIO E PRESTACAO DE SERVICOS DE TELEMARKETING LTDA COLUNA NACIONAL DE ANUNCIOS.0.64 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 COMERCIAL PR LTDA - EPP.57.75 REBOQUES TRIUNFO Não entrega/demora na entrega do produto 0 COMPANHIA DE SANEAMENTO DE MINAS GERAIS COPASA MG 7.8.06 COPASA ESCRITORIO DE MONTES CLAROS Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 COMPANHIA ENERGETICA DE MINAS GERAIS-CEMIG 7.55.70 CEMIG Cobrança indevida/abusiva 0

Emissão : 0/04/05 7:04 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Novembro SINDEC v..5.4.9 Página : 9 CONDOMINIO DE ADMINISTRACAO DO MONTES CLAROS SHOPPING CENTER MOVIE 0.786.850 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 CONSTRUTORA MISTRAL LTDA 07.94.4 CONSTRUTORA MISTRAL Não devolução de caução 0 CONSTRUTORA TERRA Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 COOPERATIVA DE CREDITO DE LIVRE ADMISSAO DE ASSOCIADOS DO NORTE DE MINAS LTDA - SICOOB CREDINOR CREDINOR.866.694 Cobrança indevida. 0 CREFISA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS 60.779.96 Cobrança indevida. 0 DANIELLE DIAS DE OLIVEIRA 05.89.44 PALACIO DOS COLCHOES Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA 7.8.89 4 DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 DIGIBRAS INDUSTRIA DO BRASIL S/A Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 DIGIBRAS INDUSTRIA DO BRASIL S/A 07.0.05 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 DIGIBRÁS INDÚSTRIA DO BRASIL S/A DIGIBRÁS INDÚSTRIA DO BRASIL S/A Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 DN ELETRO SHOPPING Produto com vício 0

Emissão : 0/04/05 7:04 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Novembro SINDEC v..5.4.9 Página : 0 DN ELETRO MÓVEIS DN ELETRO MÓVEIS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 DN ELETRO MOVEIS LTDA.47. DN ELETRO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 DS MÁQUINAS DE COSTURAS INDUSTRIAIS 0.40.88 Produto com vício 0 EDITORA GLOBO S/A 04.067.9 5 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Venda enganosa 0 EDITORA MUNDO DOS LIVROS LTDA MUNDIAL EDITORA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 EDITORA TRES LTDA. 59.5.84 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 EDVALDO BARBOSA DE SOUZA 744.94.806-9 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 ELECTROLUX DO BRASIL S/A 76.487.0 4 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ELETROLUX Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 ELETROSOM S/A Desistência de compra (cancelamento de compra) 0

Emissão : 0/04/05 7:04 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Novembro SINDEC v..5.4.9 Página : ELETROSOM S/A.64.990 6 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue incompleto 0 ELETROSOM S/A.64.990 7 REDE ELETROSOM Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 0 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 0 4 Produto entregue incompleto 0 ELETROSOM S/A.64.990 0 REDE ELETROSOM LTDA Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 5 0 5 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue incompleto 0 ELETROSOM S/A.64.990 4 REDE ELETROSOM- LOJA MAJOR PRATRES Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ELETROZEMA LTDA 6.404.7 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ENGLISHTOWN DO BRASIL INTERMEDIACOES LTDA 04.475.4 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 ENVISION INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA 04.76.689 AOC DO BRASIL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 EXCELÊNCIA TÉCNICOS.4.00 EXCELÊNCIA CURSOS TÉCNICOS SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 FACULDADES UNIDAS DO NORTE DE MINAS FUNORTE 5.05.6 FUNORTE Cobrança indevida/abusiva 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0

Emissão : 0/04/05 7:04 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Novembro SINDEC v..5.4.9 Página : FERREIRA E MUNIZ REPRESENTACOES LTDA 07..900 MG SAUDE LTDA Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 FLEX FORMAÇÃO PROFISSIONAL 05.644.49 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 FOTO SANTOS E VIDEO LTDA 0.7.999 FOTO SANTOS Garantia - Descumprimento, prazo 0 FOX BIKE COMÉRCIO E SERVIÇOS LTDA Produto entregue diferente do pedido 0 GAMA SISTEMAS & INFORMATICA LTDA 0.00.044 GAMA SISTEMAS & INFORMATICA LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 GENERAL MOTORS DO BRASIL LTDA 59.75.79 Produto com vício 0 GLOBEX UTILIDADES S A.04.60 PONTO FRIO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 GLOBEX UTILIDADES S/A.04.60 4 PONTO FRIO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 GOL LINHAS AEREAS INTELIGENTES S.A. 06.64.5 Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 GRACE KELLY DIAS DE OLIVEIRA 04.55.04 PALÁCIO DOS COLCHÕES Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 GRAN ROYALLE PIRAMILDE EMPREEN. IMBOLIARIOS S/A..057 Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0

Emissão : 0/04/05 7:04 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Novembro SINDEC v..5.4.9 Página : GRUPO ALMEIDA CENTER COUROS LTDA - ME 5.40.76 LEPOSTICHE MONTES CLAROS SHORPPING Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 GUIA CONECTA BRASIL 6.97.75 GUIA CONECTA BRASIL Cobrança indevida/abusiva 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 GURY TELEINFORMATICA LTDA 68.494.00 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 HOTEL URBANO SRVIÇOS DIGITAIS Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 0 HUAWEI DO BRASIL TELECOMUNICACOES LTDA 0.975.504 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 IGB ELETRONICA S.A 4.85.6 GRADIENTE - PHILCO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 INSS Cobrança indevida. 0 INSTITUTO DE PESQUISA E ENSINO MEDICO DO ESTADO DE MINAS GERAIS LTDA IPEMED - INSTITUTO DE PESQUISA E ENSINO MEDICO 07.890.065 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 INSTITUTO EDUCACIONAL SANTO AGOSTINHO LTDA 0.75.98 FACULDADES SANTO AGOSTINHO Recusa injustificada em prestar serviço 0 IRMANDADE NOSSA SENHORA DAS MERCES DE MONTES CLAROS.669.9 Descumprimento de garantia pelo convênio medico (guia) 0 IRMAOS BRETAS, FILHOS E CIA LTDA 4.444.7 BRETAS SÃO JOSÉ Cobrança indevida. 0

Emissão : 0/04/05 7:04 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Novembro SINDEC v..5.4.9 Página : 4 IRMÃOS BRETAS, FILHOS E CIA LTDA 4.444.7 BRETAS CENTRO Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Produto com vício 0 ITAU SEGUROS S/A 6.557.09 GARANTECH Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ITAU SEGUROS S/A 6.557.09 ITAU Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 ITAU UNIBANCO S/A 60.70.90 BANCO ITAU Cobrança indevida. 0 ITAUTEC S.A. - GRUPO ITAUTEC 54.56.08 ITAUTEC Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 JAIRO LOPES VIEIRA 78.786.66-04 CONSTRUTOR CIVIL Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 JOSE ANTONIO RODRIGUES MENDES 04.98.74 PALIMONTES PONTO TIM Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 KARCHER INDUSTRIA E COMERCIO LIMITADA 47.0.960 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 LAGOS DO BELVEDERE EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA 0.708.5 LAGOS DO BELVEDERE EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA Cobrança indevida. 0 LATINA ELETRODOMESTICOS S/A 00.7.6 LATINA ELETRODOMESTICOS Produto com vício 0 LG ELECTRONICS DE SAO PAULO LIMITADA 0.66.7 5 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 0 5

Emissão : 0/04/05 7:04 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Novembro SINDEC v..5.4.9 Página : 5 LOJAS RIACHUELO S.A.00.056 LOJAS RIACHUELO S.A Discordância na indenização (seguros em geral) 0 LORENA JOIAS 5.754.876 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 LOSANGO PROMOCOES DE VENDAS LTDA 05.8. 5 Cobrança indevida. 5 0 5 LUIZASEG SEGUROS S.A. 07.746.95 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MABE CAMPINAS ELETRODOMESTICOS S/A 46.04.07 DAKO Produto com vício 0 MABE CAMPINAS ELETRODOMÉSTICOS S/A MABE CAMPINAS ELETRODOMÉSTICOS S/A Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MADEIRÃO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MADEIREIRA PANTANAL LTDA 0.48.077 MADEIREIRA PANTANAL Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 MAGAZINE LUIZA 47.960.950 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MAGAZINE LUIZA S/A 47.960.950 7 MAGAZINE LUIZA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 0 4 Produto com vício 0 MAGAZINE LUIZA S/A MAGAZINE LUIZA S/A Desistência de compra (cancelamento de compra) 0

Emissão : 0/04/05 7:04 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Novembro SINDEC v..5.4.9 Página : 6 MAGAZINE LUIZA S/A 47.960.950 MAGAZINE LUIZA S/A Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 MARCUS VINICIUS DE LUCAS XAVIER 05.76.8 DATAMINAS INFORMATICA Cobrança indevida/abusiva 0 MARTINS COMERCIO E SERVICOS DE DISTRIBUICAO S/A 4.4.055 ARMAZENS MARTINS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MARY TURISMO LTDA 08.8.578 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 MEDIPHACOS LIMITADA.998.885 MEDIPHACOS LIMITADA Defeito/Risco à saúde e segurança 0 MENDES E TEIXEIRA LTDA - ME 04.06.57 AUTO ESCOLA VIA UNICA Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 MERCANCIA SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 MERCANCIA MERCANCIA SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 MINASMAQUINAS ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA 7.045.6 Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 MOBILIADORA QUATRO DE JULHO LTDA 0.80.0 4 NOVO LAR MOVEIS Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue incompleto 0 MONDIAL ELETRODOMÉSTICOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0

Emissão : 0/04/05 7:04 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Novembro SINDEC v..5.4.9 Página : 7 MONTREAL - HOTEIS, LAZER E TURISMO LTDA 0.70.809 MONTREALTOUR Cobrança indevida/abusiva 0 MOTO HONDA DA AMAZONIA LTDA 04.7.68 MOTO HONDA Produto com vício 0 MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA 0.47.70 5 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 0 4 MÓVEIS PALADIUM LTDA 0.. Produto com vício 0 MRV ENGENHARIA E PARTICIPAÇÕES S/A 08.4.49 4 MRV Cobrança de multa acima do permitido pela legislação (atraso no pag. de prestação/aluguel/condomínio) 0 Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 Cobrança indevida. 0 MULTI ELETRO MIRABELA LTDA.079.6 MULTI ELETRO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MULTILASER INDUSTRIAL LTDA. 59.77.55 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 N.S. PARTICIPAÇÕES, VEICULOS E PEÇAS LTDA 4.4.700 TERRANORTE Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 NET PUBLICIDADE E EDITORA LTDA-ME 08.77.77 NET PUBLICIDADE EDITORA Cobrança indevida. 0 NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA 0.40.98 NOKIA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 NOSSA SENHORA APARECIDA TREINAMENTOS LTDA ME 05.5.48 MICROLINS Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0

Emissão : 0/04/05 7:04 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Novembro SINDEC v..5.4.9 Página : 8 NOVA CASA BAHIA S/A 0.757.7 CASAS BAHIA Não entrega/demora na entrega do produto 0 NOVA PONTOCOM COMERCIO ELETRONIC 09.58.08 EXTRA.COM. Não entrega/demora na entrega do produto 0 NOVA PONTOCOM COMERCIO ELETRONICO S.A 09.58.08 CASAS BAHIA Cobrança indevida. 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 NOVA PONTOCOM COMERCIO ELETRONICO S.A. 09.58.08 4 PONTOFRIO.COM Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue incompleto 0 OASIS FOTO OASIS FOTO SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 OFICINA DO CABELO LTDA 0.07.69 OFICINA DO CABELO Defeito/Risco à saúde e segurança 0 OMMI SA 9.8.40 OMMI S/A CRÉDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO Cobrança indevida. 0 ORCA CHEVROLET_JPAR DISTRIBUIDORA DE VEICULOS LTDA 0.5.67 ORCA CHEVROLET_JPAR Produto com vício 0 PHILIPS DA AMAZONIA INDUSTRIA ELETRONICA LTDA 04.8.86 PHILIPS Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 PIRAMIDE VEICULOS LTDA 08.764.66 PIRAMIDE Defeito/Risco à saúde e segurança 0 POÇOS ARTESIANOS LTDA - ME POÇOS ARTESIANOS LTDA - ME Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0

Emissão : 0/04/05 7:04 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Novembro SINDEC v..5.4.9 Página : 9 PORTO SUITES TURISMO LTDA - ME.0.064 Recusa injustificada em prestar serviço 0 POSITIVO INFORMATICA S/A 8.4.75 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 PRÉ VESTIBULAR BIOTÉCNICO LTDA 8.657.76 PRÉ VESTIBULAR BIOTÉCNICO LTDA Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 PRIME SERVICE LTDA 05.96.64 MASTERCABO E INTERCABO MONTES CLAROS Garantia - Descumprimento, prazo 0 PRO TESTE ASSOCIACAO BRASILEIRA DE DEFESA DO CONSU 04.59.04 PROTESTE ASSOCIACAO DE CONSUMIDORES Cobrança indevida. 0 PRONTOCLINICA E HOSPITAIS SAO LUCAS SA.666.4 HOSPITAL SAO LUCAS Descumprimento de garantia pelo convênio medico (guia) 0 R.N MOVEIS E ELETRO LTDA 7.46. REDENORTE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 RAMOS E CIA LTDA - ME.69.089 CLAROS OTICA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 RAYFRAN DARLLYSON DE ANDRADE REIS -ME 08.997.00 RZ CELULARES Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 REDE ELETROSOM S/A Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 RENAULT DO BRASIL S.A 00.9.44 RENAULT Desistência de compra (cancelamento de compra) 0

Emissão : 0/04/05 7:04 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Novembro SINDEC v..5.4.9 Página : 0 RICARDO ELETRO DIVINOPOLIS LTDA 64.8.60 RICARDO ELETRO Cobrança indevida. 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 4 0 4 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 4 0 4 RICARDO ELETRO.COM Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 RN COMERCIO VAREJISTA.48.09 CLUBE DO RICARDO Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 ROCHA E BARROS EMPREENDIMENTOS CLINICOS LTDA 07.4.08 CLINICA DE TODOS Cobrança vexatória/difamatória 0 SA ESTADO DE MINAS 7.47.9 DIARIOS ASSOCIADOS Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 SACCHETTO & SACCHETTO LTDA 08.78.5 PROGRESSO INFORMTICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA 00.80.7 SAMSUNG Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 8 0 8 SANTANDER Cobrança indevida. 0 SANTANDER BRASIL ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA 55.94. Cobrança indevida. 0 SCHULZ S/A SCHULZ S/A Desistência de compra (cancelamento de compra) 0

Emissão : 0/04/05 7:04 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Novembro SINDEC v..5.4.9 Página : SEJAL COMUNICAÇÕES LTDA - EPP.48.79 TIM SOLUÇÕES Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 SEMP TOSHIBA S A 6.5.445 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 SEMPRE EDITORA LTDA 6.98.55 O TEMPO Cobrança indevida/abusiva 0 Venda enganosa 0 SILVANO PEREIRA DA SILVA 07.6.045 FENOMENO MEDIC VISION Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 SIMM - SOLUCOES INTELIGENTES PARA MERCADO MOVEL DO BRASIL S.A. 06.964.587 SOLUÇÕES INTELIGENTES PARA MERCADO MOVEL- LTDA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 SISTEMA DE ENSINO SUPERIOR IBITURUNA LTDA FACULDADE DE SAÚDE IBITURUNA - FASI Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 SKY BRASIL SERVICOS LTDA 7.80.8 5 SKY Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 SOCIEDADE COMERCIAL APE LTDA-ME 0.890.446 APE POCOS ARTESIANOS Recusa injustificada em prestar serviço 0 SOCIEDADE PADRAO DE EDUCACAO SUPERIOR LTDA 0.7.660 FACULDADE PITAGORAS FIP- MOC Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 SONY BRASIL LTDA. 4.447.044 EST UNIF Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

Emissão : 0/04/05 7:04 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Novembro SINDEC v..5.4.9 Página : SUGGAR ELETRODOMESTICO Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 TBSP AGÊNCIA DE VIAGEM E TURISMO LTDA 08.94.70 TRIP & FUN Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 TECARDF VEICULOS E SERVICOS S/A 04.6.64 TECAR Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 TELEMAR NORTE LESTE S/A.000.8 OI FIXO/MOVEL / OI PAGO Calculo do prêmio (seguros) 0 Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 TERRA NETWORKS BRASIL S/A 9.088.8 TERRA Cobrança indevida/abusiva 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 TERRA NOVA RODOBENS INCORPORADORA IMOBILIARIA - MONTES CLAROS I - SPE LTDA MORADAS MONTES CLAROS 09.56.4 Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 Rescisão do contrato pela venda enganosa 0 TIM ARTES JÓIAS Não entrega/demora na entrega do produto 0 TIM CELULAR S.A. 04.06.050 Cobrança indevida/abusiva 0 TIM CELULAR S/A 04.06.050 TIM CELULAR S/A Cobrança indevida/abusiva 0 TK INDUSTRIA E COMERCIO DE EQUIPAMENTOS ESPORTIVOS LTDA. 07.459.05 TRACK & BIKES E TRACK Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 TOP INFORMÁTICA 04.45.46 TOP INFORMÁTICA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0

Emissão : 0/04/05 7:04 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Novembro SINDEC v..5.4.9 Página : TRIP LINHAS AÉREAS S/A 0.48.64 TRIP LINHAS AÉREAS S/A Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 UNIAO NORTE DO PARANA DE ENSINO LTDA 75.4.58 4 UNOPAR Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 Serviço em desacordo com norma/lei 0 UNIVERSO ONLINE S/A 0.09.84 UOL Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida/abusiva 0 VIA SUL ENGENHARIA LTDA 08.07.7 Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 VIA VAREJO S.A.04.60 VIA VAREJO S.A Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 8 0 8 Produto com vício 0 VIA VAREJO S/A VIA VAREJO S/A Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 VIVO S.A. 0.449.99 VIVO SAO PAULO Cobrança indevida/abusiva 0 WMB COMERCIO ELETRONICO LTDA 4.4.050 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 WMS SUPERMERCADOS DO BRASIL LTDA. 9.09.765 MAXXI MONTES CLAROS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 YAMAHA MOTOR DA AMAZONIA LTDA 04.87.05 YAMAHA Publicidade abusiva 0

Emissão : 0/04/05 7:04 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Novembro SINDEC v..5.4.9 Página : 4 YURI GONCALVES SOUTO 0.47.947 FABRICA DE OCULOS Falta de peca de reposição 0 ZURICH SEGUROS S/A ZURUCH SEGUROS S/A Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 de Reclamações: 59