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Transcrição:

Emissão : /5/0 4:47 PM Referência: 0 / Fevereiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : OI S.A./ BRASIL TELECOM FIXO 76.55.764 77 OI Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 Cobrança indevida. 4 6 Cobrança indevida/abusiva 88 7 5 Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 7 0 7 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 6 6 Dano material/pessoal decorrente do serviço 4 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 5 6 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 4 5 Venda/Oferta/publicidade enganosa. GLOBAL VILLAGE TELECOM LTDA. 0.40.96 5 GVT Cobrança indevida/abusiva 5 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 44 47 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 LG ELECTRONICS DO BRASIL LTDA 0.66.7 44 LG ELETRONICS Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 9 Produto entregue com danos/defeitos 6 5 CLARO S.A. 40.4.544 9 Cobrança indevida/abusiva 7 9 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 8 9 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Portabilidade numérica 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Publicidade abusiva. 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) VIVO S.A. 0.449.99 VIVO Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 5 8 Contrato - Rescisão/alteração unilateral Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 5 6 Desbloqueio de aparelho 0 Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária) 0

Emissão : /5/0 4:47 PM Referência: 0 / Fevereiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : NET SERVICOS DE COMUNICACAO S/A 00.08.786 7 NET PORTO ALEGRE Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 7 7 DIGIBRAS INDUSTRIA DO BRASIL S/A/ CCE 07.0.05 6 CCE Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 7 8 Produto entregue com danos/defeitos 0 7 7 WMS SUPERMERCADOS DO BRASIL LTDA. 9.09.765 5 BIG/ NACIONAL/ MAXXI ATACADO Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 7 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 9 5 4 Serviço em desacordo com norma/lei 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA 00.80.7 SAMSUNG Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 6 Produto entregue com danos/defeitos 4 6 BANCO CITICARD S.A. 4.098.44 0 CREDICARD Cobrança indevida. 5 6 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 5 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 4 4 Não pagamento de indenização 0 Publicidade enganosa Venda casada 0 NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA 0.40.98 7 NOKIA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 0 4 Produto entregue com danos/defeitos 8 5 ELECTROLUX DO BRASIL S/A 76.487.0 7 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 Produto entregue com danos/defeitos 5 8 POSITIVO INFORMATICA S/A 8.4.75 5 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 6 Produto entregue com danos/defeitos 5 8 TIM CELULAR S.A. 04.06.050 4 TIM SUL

Emissão : /5/0 4:47 PM Referência: 0 / Fevereiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Cobrança indevida/abusiva 6 7 Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária) 0 LOJAS COLOMBO SA COMERCIO DE UTILIDADES DOMESTICAS 89.848.54 LOJAS COLOMBO Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 0 4 Produto entregue com danos/defeitos 4 7 MAGAZINE LUIZA S/A 47.960.950 MAGAZINE LUIZA Cobrança indevida. 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não pagamento de indenização 0 Produto entregue com danos/defeitos 5 Produto entregue incompleto 0 Venda casada 0 SONY ERICSSON MOBILE COMMUNICATIONS DO BRASIL LTDA 04.667.7 SONY ERICSSON Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 0 4 Produto entregue com danos/defeitos 6 8 BW - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO 00.776.574 SHOPTIME/BW/AMERICANAS Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Não entrega/demora na entrega do produto Produto entregue com danos/defeitos 6 Produto entregue diferente do pedido 0 EDITORA GLOBO S/A 04.067.9 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 MABE BRASIL ELETRODOMESTICOS LTDA 60.76.79 DAKO/CONTINENTAL/BOSCH/GE Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 6 Produto entregue com danos/defeitos 4 SKY BRASIL SERVICOS LTDA 7.80.8 0 SKY Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 7 7 SAC Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 CARREFOUR COMERCIO E INDUSTRIA LTDA 45.54.95 0

Emissão : /5/0 4:47 PM Referência: 0 / Fevereiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 4 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto Produto entregue com danos/defeitos 4 Produto entregue diferente do pedido 0 GLOBEX UTILIDADES S A.04.60 0 PONTO FRIO Cobrança indevida. 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 4 HEWLETT-PACKARD BRASIL LTDA 6.797.94 0 HP BRASIL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 6 7 Venda enganosa 0 EMBRATEL TVSAT TELECOMUNICAÇÕES 09..659 9 VIA EMBRATEL E CLARO TV Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 9 9 SEMP TOSHIBA INFORMATICA LTDA 54.48.040 9 SEMP TOSHIBA INFORMATICA LTDA. Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 5 Produto entregue com danos/defeitos 4 BANCO BMG SA 6.86.680 9 Cobrança indevida. 4 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 4 4 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 ZTE DO BRASIL 05.6.804 8 ZTE DO BRASIL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 Produto entregue com danos/defeitos BANCO SANTANDER (BRASIL) S.A. 90.400.888 8 Cobrança indevida. 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 4 4 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0 WHIRLPOOL S.A/ BRASTEMP, CONSUL 59.05.999 7 BRASTEMP/ CONSUL Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 4 MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA 0.47.70 7

Emissão : /5/0 4:47 PM Referência: 0 / Fevereiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 5 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 5 MANZOLI SA COMERCIO E INDUSTRIA 9.696.57 7 LOJAS MANLEC Cobrança indevida. 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos RIO GRANDE EMERGENCIAS MEDICAS LTDA 0.6.088 6 ECCO SALVA EMERGENCIAS MEDICAS Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 6 6 HUAWEI DO BRASIL TELECOMUNICACOES LTDA 0.975.504 6 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 BANCO BANKPAR S.A. - AMERICAN EXPRESS BRASIL 60.49.645 6 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 5 Venda enganosa 0 EMPRESA JORNALISTICA CALDAS JUNIOR LTDA 9.757.798 6 CORREIO DO POVO Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 6 6 NOVA PONTOCOM COMERCIO ELETRONICO S.A./PONTO FRIO 09.58.08 6 PONTO FRIO.COM Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos Publicidade enganosa 0 BANCO FININVEST S/A.098.58 6 BANCO ITAU Cobrança indevida. 4 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação BV FINANCEIRA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 0.49.95 5 Calculo de antecipação de prestação 0 Cobrança indevida. 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 NOVA CASA BAHIA S/A 0.757.7 5 CASAS BAHIA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Venda casada 0

Emissão : /5/0 4:47 PM Referência: 0 / Fevereiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 6 MULTISOM COMERCIO E IMPORTACAO LTDA 68.798.06 5 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 4 SONY BRASIL LTDA. 4.447.044 5 SONY Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 0 SOCIEDADE COMERCIAL E IMPORTADORA HERMES S A.068.88 5 COMPRA FACIL Não entrega/demora na entrega do produto Não pagamento de indenização 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 BANCO BRADESCO SA 60.746.948 5 BRADESCO EST UNIF Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 5 5 EDITORA ABRIL S.A. 0.8.757 4 EDITORA ABRIL Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 LOSANGO PROMOCOES DE VENDAS LTDA 05.8. 4 Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 PHILCO ELETRONICOS LTDA..8.56 4 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos IBI PROMOTORA DE VENDAS LTDA. 74.48.0 4 Cobrança indevida. Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 COMIBRAS LITORAL COMERCIO E SERVICOS LTDA 0.44.44 4 VIAPLAN Não entrega/demora na entrega do produto 0 4 4 FOLHA DA MANHÃ S/A 60.579.70 FOLHA DE SÃO PAULO Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0

Emissão : /5/0 4:47 PM Referência: 0 / Fevereiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 7 CAIXA ECONOMICA FEDERAL 00.60.05 CEF MATRIZ Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 WEBJET LINHAS AEREAS S.A. 05.70.75 WEBJET Cobrança indevida/abusiva 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 BANCO IBI S.A. - BANCO MULTIPLO 04.84.779 IBIBANK Cobrança indevida. 0 Discordância quanto as avarias 0 Venda casada 0 EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICACOES S A EMBRATEL.50.486 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 BANCO ITAUCARD S.A. 7.9.45 ITAUCARD INTERNACIONAL Cobrança indevida. 0 LI TECNOLOGIA INDUSTRIA E COMERCIO LTDA/SYNTAX 0.50.04 LI TECNOLOGIA/ SYNTAX Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 GUAIBACAR S/A VEICULOS E PÇAS 9.66.446 GUAIBACAR Publicidade enganosa 0 BANCO PANAMERICANO SA 59.85.4 BANCO PANAMERICANO Cobrança indevida. 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 MEDICINA ESTETICA S/C LTDA 05.9.67 ZAFINE Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 Suspeita quanto a qualidade/eficácia do produto/serviço 0 EDITORA TRES LTDA. 59.5.84 EDITORA TRES Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)

Emissão : /5/0 4:47 PM Referência: 0 / Fevereiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 8 DREBES & CIA LTDA 96.66.68 LOJAS LEBES Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos RIO GRANDE ENERGIA SA 0.06.49 RGE Recusa injustificada em prestar serviço 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 ENVISION INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA 04.76.689 ENVISION INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 UNIVERSO ONLINE S/A / UOL 0.09.84 UOL Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 AZUL LINHAS AEREAS BRASILEIRAS S.A. 09.96.95 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 COMPANHIA RIOGRANDENSE DE SANEAMENTO CORSAN 9.80.784 CORSAN - POA/RS SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 BANCO ITAU S/A 60.70.90 EST UNIF Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 BOLOGNESI ENGENHARIA LTDA 88.98.8 BOLOGNESI ENGENHARIA Publicidade enganosa 0 PANAMBRA SUL S/A. 9.749.647 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 4 BRASIL TELECOM CELULAR S/A 05.4.96 OI Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0

Emissão : /5/0 4:47 PM Referência: 0 / Fevereiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 9 M C - REDE PASSO FUNDO DE JORNALISMO LTDA 0.849.670 O NACIONAL Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) NEXTEL TELECOMUNICACOES LTDA. 66.970.9 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária) 0 NHT LINHAS AEREAS LTDA 07.6.46 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 BANCO DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL SA 9.70.067 BANRISUL Cobrança indevida. 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 CONSTRUTORA TENDA S/A 7.476.57 Não cumprimento do contrato/proposta 0 Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel 0 EVEN CONSTRUTORA E INCORPORADORA S/A 4.470.988 EVEN Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Publicidade enganosa 0 OCEANAIR LINHAS AEREAS S/A 0.575.89 AVIANCA SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 MAPFRE VERA CRUZ VIDA E PREVIDENCIA S/A 54.484.75 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 TAM LINHAS AEREAS SA 0.0.86 TAM Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 UNIBANCO SEGUROS S.A..66.58 Discordância na indenização (seguros em geral) 0 Publicidade enganosa 0

Emissão : /5/0 4:47 PM Referência: 0 / Fevereiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 0 MULTITEL COMUNICACOES LTDA 0.68.0 TVN Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 CR DIEMENTZ COMERCIO DE ELETROMOVEIS LTDA. 0.880.77 Produto entregue com danos/defeitos 0 HIPERCARD BANCO MULTIPLO S.A./ ITAÚ 0.0.0 ITAÚ Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 CORDIA COMUNICACOES S/A 06.5.000 CORDIA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 GLOBEX UTILIDADES S A.04.60 PONTOFRIO.COM Produto entregue com danos/defeitos CARDIF DO BRASIL SEGUROS E GARANTIAS S/A 08.79.9 Cobrança indevida. 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BANCO CITIBANK S A.479.0 Cobrança indevida. 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 SOCIEDADE COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO LTDA 87.096.66 UNIMED PORTO ALEGRE Preço do produto/serviço 0 Reajuste por alteração de faixa etária (percentual elevado/sem previsão em contrato de percentual ou faixa etária) 0 MADEIREIRA HERVAL LTDA 89.7.9 LOJAS TAQI Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 PHILIPS DA AMAZONIA INDUSTRIA ELETRONICA LTDA 04.8.86 PHILIPS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0

Emissão : /5/0 4:47 PM Referência: 0 / Fevereiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : CIA JORNALISTICA J C JARROS 9.785.989 JORNAL DO COMERCIO Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 SBARDECAR COMERCIAL SBARDELOTTO DE CARROS LTDA 89.7.0 SBARDECAR Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 GOL TRANSPORTES AEREOS S.A. 04.00.08 GOL TRANSPORTES AÉREOS S/A SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 BANCO SCHAHIN S.A 50.585.090 BANCO SCHAHIN Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BANCO ITAUCRED FINANCIAMENTOS S/A 59.46.5 CRÉDITO ITAÚ Cobrança indevida. 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 AES SUL DISTRIBUIDORA GAUCHA DE ENERGIA S.A. 0.06.440 AES SUL SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SIDNEY DOS SANTOS DAS CHAGAS E CIA LTDA ME.6.4 LA ROCHA Não cumprimento do contrato/proposta 0 VON TELECOM COM. DE EQUIP. E CELULARES LTDA-ME 07.69.657 Produto entregue com danos/defeitos 0 ROBERT BOSCH LIMITADA 45.990.8 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ASSOCIACAO DOS AGENTES FISCAIS DA RECEITA MUNICIPAL DE PORTO ALEGRE - AIAMU 9.08.4 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BANCO DO BRASIL SA 00.000.000 DIRECAO GERAL Cobrança indevida. 0

Emissão : /5/0 4:47 PM Referência: 0 / Fevereiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : COMPANHIA ZAFFARI COMERCIO E INDUSTRIA 9.05.006 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MADRACA CONFECCOES LTDA - ME 9.590. Produto entregue diferente do pedido 0 CONSÓRCIO SPENGLER 9.4.95 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 LISIANE PEREIRA BUCHIFINK 08.9.99 SUPERMERCADO RAMOS Serviço em desacordo com norma/lei 0 BANCO FIBRA SA 58.66.48 BANCO FIBRA S/A Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 DIEMENTZ COMERCIO DE ELETROMOVEIS LTDA 0.880.77 CR DIE MENTZ Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BANCO CRUZEIRO DO SUL S/A 6.6.54 BANCO CRUZEIRO DO SUL Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 HYATS COMERCIO LTDA 0.5. VICINI DI CASA Produto entregue com danos/defeitos 0 CALOI NORTE SA 04.0.04 CALOI Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 GOLDFARB INCORPORACOES E CONSTRUCOES S/A 58.507.86 Publicidade enganosa 0 KODAK BRASILEIRA COMERCIO DE PRODUTOS PARA IMAGEM E SERVICOS LTDA KODAK 6.86.98 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

Emissão : /5/0 4:47 PM Referência: 0 / Fevereiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : COMPANHIA ESTADUAL DE ENERGIA ELETRICA 9.75.8 CEEE SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 BRITANIA ELETRODOMESTICOS LTDA. 76.49.70 BRITÂNIA Produto entregue com danos/defeitos 0 SUL IND. E COME. DE COLCHÕES LTDA. 94.7.776 COLCHÕES CASTOR Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BANCO INDUSTRIAL E COMERCIAL S A 07.450.604 Venda enganosa 0 DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA 7.8.89 DELL Venda enganosa 0 FORD MOTOR COMPANY BRASIL LTDA 0.470.77 FORD Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MARISA LOJAS S.A. 6.89.88 LOJAS MARISA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 TRICARD ADMINISTRADORA DE CARTOES LTDA 05.045.77 TRICARD Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 MUNDO DE GRAMADO COMERCIO TURISMO LAZER E ENTRETENIMENTO LTDA HOTEL CASA DA MONTANHA 00.40.55 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 ACER INFORMATICA LTDA 08.947.75 ACER INFORMATICA Produto entregue com danos/defeitos 0 M.K.ELETRODOMESTICO LTDA 07.666.567 MONDIAL Falta de peca de reposição 0

Emissão : /5/0 4:47 PM Referência: 0 / Fevereiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 4 FAGNER IDEL MORAES DE MORAES ME 09.475.4 CAPITAL CRED Venda enganosa 0 QUERO-QUERO FINANCIADORA S/A - CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS QUERO-QUERO FINANCIADORA S/A 05.9.6 Cobrança indevida. 0 CENTRO CLINICO GAUCHO LTDA 00.77.69 Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 BANCO CIFRA S.A. 6.4.979 GE Cobrança indevida. 0 LTVM BRASIL - TELEVENDAS E MARKETING LTDA. 07.9.65 GIGASHOPPING Produto entregue diferente do pedido 0 PANAMERICANO ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO LTDA 7.590.665 Cobrança indevida. 0 LOJAS AMERICANAS S.A..04.556 Cobrança indevida. 0 BANCO SEMEAR S.A. 00.795.4 Venda enganosa 0 AUTOGRAF COMERCIO DE AUTOMOVEIS LTDA 04.708.9 AUTOGRAF Cobrança indevida. 0 SOCIEDADE EDUCACIONAL CIDADE DE SÃO PAULO LTDA 4.95.77 SECID Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 CASA DOS SINDICOS ADMINISTRADORAS 94.4.506 CASA DOS SINDICOS Cobrança indevida. 0

Emissão : /5/0 4:48 PM Referência: 0 / Fevereiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 5 C.S. DE MOURA & CIA LTDA. 04.4.080 MICROLINS Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 L & F MATERIAIS DE CONSTRUCAO LTDA 09.54.58 BELA CASA Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 TRAMONTINA MULTI S/A 88.07.668 Produto entregue com danos/defeitos 0 BCP S.A 40.4.544 BCP S.A Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 PANAMERICANO ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA 50.5.876 CONSORCIO NACIONAL PANAMERICANO Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 CREDISOMA ASSESSORIA FINANCEIRA LTDA 09.8.667 CREDISOMA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 RENAUT DO BRASIL 6.784.78 RENAUT DO BRASIL SAC Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária) 0 BANCO BONSUCESSO S.A. 7.07.866 BONSUCESSO Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 MARISA LOJAS VAREJISTAS LTDA 6.89.88 LOJAS MARISA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 LIGHTREE SISTEMA DE TELEVISAO S.A. 05.069.78 TVA Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 TELEMAR NORTE LESTE S/A.000.8 OI Cobrança indevida/abusiva 0

Emissão : /5/0 4:48 PM Referência: 0 / Fevereiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 6 TOOL PLAYER IND DE ELET ELET 07.45.56 Produto entregue com danos/defeitos 0 RBS - ZERO HORA EDITORA JORNALISTICA S.A. 9.8.70 ZERO HORA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 EDITORA RICKDAN LTDA. 0.65.856 Publicidade enganosa 0 BANCO BRADESCO FINANCIAMENTOS S.A. 07.07.996 Cobrança indevida. 0 MELNICK PARTICIPACOES LTDA 04.779.66 Publicidade enganosa 0 APPLE COMPUTER BRASIL LTDA 00.6.904 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CESDE INDUSTRIA E COMERCIO DE ELETRODOMESTICOS LTDA 00.5.8 MALLORY Produto entregue com danos/defeitos 0 GLOBEX UTILIDADES S.A.04.60 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 GRAFICA DIARIO POPULAR 9.95.49 DIARIO POPULAR Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 VEGA DO BRASIL COMERCIO, IMPORTACAO E EXPORTACAO LTDA 09.5.6 VEGA DO BRASIL Produto entregue com danos/defeitos 0 ACE SEGURADORA S.A. 0.50.099 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0

Emissão : /5/0 4:48 PM Referência: 0 / Fevereiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 7 HARGOS RECUPERACAO DE CREDITOS E GESTAO DE RISCO LTDA. 07.4.08 HARGOS Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 NOBLESSE CONSULTORIA IMOBILIARIA LTDA 08.88.76 NOBLESSE ELEGANCE Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 BANCO INDUSTRIAL DO BRASIL S/A.895.68 Cobrança indevida. 0 MASTER FRIO IND. COM. DE REFRIGERAÇÃO LTDA 00.80.04 MASTER FRIO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 IG BANDA LARGA 0.68.5 IG Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 EMPRESA JORNALISTICA ECONOMICO S.A..40.086 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 METROVEL VEÍCULOS LTDA 0.98.69 METROVEL Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 EPCOM ELETRONICA INDUSTRIA E COMERCIO IMPORTACAO E EXPORTACAO DE INFORMATICA LTDA 05.6.50 Produto entregue com danos/defeitos 0 CAPEMISA SEGURADORA DE VIDA E PREVIDENCIA S/A 08.60.745 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 TELESP CELULAR S/A/ VIVO 0.9.6 VIVO Não entrega/demora na entrega do produto 0 MBM RECUPERADORA DE ATIVOS FINANCEIROS S/C LTDA 0.455. BICBANCO Cobrança indevida. 0

Emissão : /5/0 4:48 PM Referência: 0 / Fevereiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 8 BRT SERVICOS DE INTERNET S/A 04.74.64 OI Cobrança indevida/abusiva 0 GRÁFICA EDITORA VALE DO GRAVATAÍ LTDA 0.97.6 JORNAL DIÁRIO DE VIAMÃO Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 INGRESSO.COM LTDA 00.860.640 INGRESSO.COM Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 SINOSSERRA CONSÓRCIOS 87.85.7 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 JULYCOM COMERCIAL ELETRONICA LTDA. -ME 57.97.790 JULY/MEU CELULAR NOVO Não pagamento de indenização 0 NOTRE DAME VEÍCULOS LTDA 0.658.0 DAFRA MOTOS Produto entregue com danos/defeitos 0 MARCELO EDUARDO ZAFRA -ME 06.04.5 REEBOOK FITNESS EQUIPMENT STORE Produto entregue com danos/defeitos 0 DREAM SERVICE COMERCIO DE PECAS E SERVICOS LTDA. - ME 0.4.45 Produto entregue com danos/defeitos 0 BANCO VOTORANTIN 59.588. BV FINANCEIRA Cobrança indevida. 0 BANCO GMAC S.A. 59.74.605 Cobrança indevida. 0 NOVA SOLUCOES EM INFORMATICA LTDA. 05.495.4 Produto entregue com danos/defeitos 0

Emissão : /5/0 4:48 PM Referência: 0 / Fevereiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 9 DREBES & CIA LTDA 96.66.68 LEBES Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 GEBRASA - COMERCIO E REPRESENTACOES LTDA 06.69.798 GEBRASA REPRESENTACOES COMERCIAIS Não entrega/demora na entrega do produto 0 IRMÃOS BATISTA COM. E MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO LTDA 0.490.04 MADEREIRA E FERRAGEM BATISTA Produto entregue incompleto 0 MOTO HONDA DA AMAZONIA LTDA 04.7.68 MOTO HONDA Produto entregue com danos/defeitos 0 GUAIBACAR VEICULOS E PECAS LTDA 9.66.446 GUAIBACAR VEICULOS PECAS LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 RODOBENS ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA. 5.855.76 RODOBENS Publicidade enganosa 0 NETWORK ASSESSORIA E SERVICOS EMPRESARIAIS LIMITADA 00.897.60 NETWORK Cobrança indevida. 0 CBI INDUSTRIA E COMERCIO LTDA. 0.09.97 N K S Produto entregue com danos/defeitos 0 NEW YORK SPORTS COMERCIO E REPRESENTACAO DE ARTIGOS ESPORTIVOS LTDA. NEW YORK SPORTS 0.0.48 Não entrega/demora na entrega do produto 0 MEGAWARE INDUSTRIAL LTDA 00.57.54 MEGAWARE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ÁREA GESTÃO IMOBILIÁRIA 08.974.67 ÁREA GESTÃO IMOBILIÁRIA Publicidade enganosa 0

Emissão : /5/0 4:48 PM Referência: 0 / Fevereiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 0 TERRA NETWORKS BRASIL S/A 9.088.8 TERRA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 VALECAR VEÍCULOS E PEÇAS LTDA 89.908.77 Produto entregue com danos/defeitos 0 WANKE S.A. 84.8.05 Produto entregue com danos/defeitos 0 LOJAS QUERO-QUERO S.A. 96.48.64 LOJAS QUERO QUERO Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 GLOBEX UTILIDADES S/A.04.60 PONTO FRIO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MICROBOARD INDUSTRIA E COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA 07.78.06 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CENTAURO 06.47.409 SBF COMÉRCIO DE PRODUTOS ESPORTIVOS LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 0 ZAPPI CONSTRUÇÕES E EMPREEND. IMOBILIÁRIOS LTDA 00.0.699 ZAPPI CONSTRUÇÕES Publicidade enganosa 0 GLOBEX UTILIDADES SA.04.60 PONTO FRIO Produto entregue com danos/defeitos 0 READER''S DIGEST BRASIL LTDA 00.756.8 SELEÇÕES READERS DIGEST Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 CLINICA ODONTOLOGICA ODONTO DO BRASIL LTDA 07.640.799 Não Entrega de Produto 0

Emissão : /5/0 4:48 PM Referência: 0 / Fevereiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : NARDELLI INTERNACIONAL INDUSTRIA DE ELETRODOMESTICOS LTDA ME 0.55.598 Produto entregue com danos/defeitos 0 MOVEIS CARRARO LTDA 87.548.84 Não entrega/demora na entrega do produto 0 INPAR LEGACY EMPREENDIMENTOS LTDA. 65.867.848 Publicidade enganosa 0 HYNDAI-CAOA PORTO ALEGRE 0.58.7 CAOA PORTO ALEGRE Publicidade abusiva. 0 INTELIG TELECOMUNICACOES LTDA. 0.4.4 INTELIG Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 ABL CELULAR COMERCIO LTDA 04.55.496 ROBERTO CELULAR COMERCIO LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 MAPFRE VERA CRUZ SEGURADORA S/A 6.074.75 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 CAPIANIA INVESTIMENTOS IMOBILIÁRIOS LTDA 05.4.789 Qualidade da construção (vícios, defeitos, vazamentos, impermeabilização, etc.) 0 UNIBANCO-UNIAO DE BANCOS BRASILEIROS S.A..700.94 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 BRUNO ZANELLA 04.4.5 MOVEIS ALVORADA Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 LPS SUL 08.88.9 LOPES DIRANI Publicidade enganosa 0

Emissão : /5/0 4:48 PM Referência: 0 / Fevereiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : ALEXANDRE MARQUES HOHER 06.70.550 KVA VIDEO PRODUTORA Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 CLARO S.A. 40.4.544 CLARO Publicidade abusiva. 0 BRADESCO VIDA E PREVIDÊNCIA S/A 5.990.695 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 FUTURUS NET PROVEDOR DE INTERNET LTDA 05.5.8 FUTURUS NET Cobrança indevida/abusiva 0 ATLAS INDUSTRIA DE ELETRODOMESTICOS LTDA. 78.4.849 ATLAS ELETRODOMESTICOS Produto entregue com danos/defeitos 0 TECHCASA INCORPORACAO E CONSTRUCAO LTDA. 0.49.55 TECHCASA ENGENHARIA E CONSTRUCOES Publicidade enganosa 0 de Reclamações: 09