Administração Interdisciplinar Aula 02 Fundamentos de Administração

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1 22/08/2018 Administração Interdisciplinar Aula 02 Fundamentos de Administração Profa. Cristina Espinheira Os Quatro Pilares da Administração 1

2 22/08/2018 Planejamento 1. Analisar os objetivos e fazer uma lista deles e das atividades serão necessárias; 2. Planejar o tempo que será gasto em cada uma das atividades - diagramas, organogramas, cronogramas e tabela indicativas de tempo; 3. O planejamento de recursos - mão-de-obra, material permanente (equipamentos), material de consumo (combustível), serviços (serviços técnicos) e outras despesas (impostos, taxas), bem como a quantidade necessária e o tempo de uso de cada uma. 4. Incluir a avaliação de riscos - medidas de contingência para os empecilhos previstos Organização Uma das boas ferramentas da Qualidade para que essa organização seja perfeita, é o Programa 5S (Gestão da Qualidade). 2

3 22/08/2018 Direção (liderança) Autocrática o líder fixa as diretrizes, sem a participação do grupo; Democrática as diretrizes são debatidas e decididas pelo grupo; Liberal (lessez-faire) há liberdade total para as decisões grupais e individuais, e mínima participação do grupo. Controle Quando não se sabe se está gastando mais do que está ganhando, aí é sinal que você perdeu o controle de tudo. A sua inexistência ou deficiência tem reflexos negativos nas demais funções (planejamento, organização e Dirigir), resultando na ineficácia e ineficiência da instituição. Monitorar e acompanhar. 3

4 22/08/2018 Planejar Definir a missão Formular os objetivos Definir os planos para alcança-los Programar as atividades Organizar Dividir o trabalho Designar as atividades Alocar recursos Definir autoridade e responsabilidades Dirigir Designar as pessoas Coordenar os esforços Comunicar Motivar e Liderar Controlar Definir padrões Monitorar o desempenho Avaliar o desempenho Ação corretiva 4

5 Administração Interdisciplinar Aula 03 Controle e desempenho Profa. Cristina Espinheira Organização - Empresa As organizações são grupos estruturados de pessoas que se juntam para alcançar objetivos comuns. Características comuns a todas as organizações: São compostas por pessoas; Desenvolvem ou adotam tecnologias de produto ou processo para poder gerar resultados; Têm uma estrutura que define e delimita qual é o comportamento e as responsabilidades de cada um de seus membros.; Têm um propósito ou uma finalidade que lhe conferem uma razão para existir. 1

6 Ineficácia/ Ineficiência Eficácia Os Quatro Pilares da Administração 2

7 Controle O controle é a última função da administração a ser analisada e diz respeito aos esforços exercidos para gerar e usar informações relativas à execução das atividades organizacionais, visando detectar potenciais problemas e desvios para possibilitar a correção. Fundamentos de controle PARA TER UM DESEMPENHO SATISFATÓRIO UMA ORGANIZAÇÃO DEPENDE DE: Elaborar objetivos desafiadores e realistas; Desenho estrutural adequado às atividades; Direção que lidere e motive os funcionários. Porém, não depende apenas destes fatores, é necessário também ter UM SISTEMA DE CONTROLE EFICAZ, RESPONSÁVEL POR DETECTAR POSSÍVEIS DESVIOS (OU GARGALOS) E CORRIGÍ-LOS EM TEMPO HÁBIL. 3

8 Gestão do Desempenho (Controle) Desenvolver uma missão Análisar a situação da empresa Elaborar uma estratégia competitiva (tem a ver com a visão) Implementar a estratégia Monitorar o desempenho A Importância do Controle Clientes A influência do ritmo das mudanças ambientais é cada vez maior; Ajuda a monitorar as mudanças ambientais que afetam a organização em seu percurso; Sem haver o controle, todas as outras funções de administração tendem a perder sua razão de existir; Importância crítica para analisar a empresa. Governo Economia Sociedade Empresa Concorrentes Instituições financeiras Fornecedores 4

9 Estratégia A estratégia Estratégia é o conjunto de planos, estudos, premissas e avaliações que, considerados os valores, a missão, a visão e o negócio da organização, objetivam atingir os resultados previstos originalmente quando da concepção teórica definida pela direção corporativa. 5

10 Conceitos de estratégia Planos da alta administração para alcançar resultados consistentes com a missão e os objetivos gerais da organização (Peter Wright). Algo que uma organização necessita ou utiliza para vencer ou para estabelecer sua legitimidade num mundo de rivalidade competitiva (Howard Thomas). É o conjunto de decisões que determinam o comportamento a ser exigido em determinado período de tempo (Simon). Tipos de estratégias DELIBERADA: Os gestores planejam seguir um modelo estratégico previamente definido ou historicamente testado. Problema: Impede o aprendizado. EMERGENTE: Inexiste estratégia para a situação atual e os gestores, através de um processo de tentativa e erro, vão aperfeiçoando e aprendendo com os resultados, de forma que seja identificada a melhor alternativa, adaptável à situação discutida. Problema: impede o controle. Deliberada (Top-down) (Botom-up) Questão de controle: quanto mais emergente a estratégia, mais a gerência central deve tratar o conteúdo como processo, isto é, gerenciar pessoas e estruturas intencionalmente, esperando que elas produzam as estratégias desejáveis (Henry Mintzberg, 2000, p. 267). Emergente 6

11 Estratégia Competitiva 4 Forças de Porter É a busca de uma posição competitiva favorável e sustentável contra as forças que determinam a concorrência. ENTRANTES POTENCIAIS FORNECEDORES RIVALIDADE ENTRE EMPRESAS COMPRADORES SUBSTITUTOS Estratégia de preço versus diferenciação - Porter 7

12 Porque devemos controlar (mensurar) o desempenho? Aquilo que não é mensurado não é gerido. A avaliação permite verificar a precisão das decisões que foram tomadas e, eventualmente, corrigir e readequar o processo vigente de gestão. Desempenho e Estratégia Atividade Complementar (parte 1) 1. O que é controle? 2. Qual a importância do controle? 3. O que é estratégia? 4. Qual a relação entre estratégia e controle? 8

13 Desempenho e Estratégia Atividade Complementar (parte 2) Assista o filme Fome de poder (The founder) e responda as seguintes questões: 1. Qual a estratégia adotada pelos fundadores (os irmãos Richard e Maurice "Mac" McDonald) no início do restaurante Mc Donalds? 2. Como era o controle de desempenho adotada pelos irmãos? 3. Qual foi a estratégia adotada pelo Ray Kroc (Michael Keaton)? 4. A estratégia inicialmente adotada por Ray deu certo? Como ele avaliou os negócios em relação aos processos? 5. Como Ray avaliou os negócios em relação às finanças? 6. Quais foram as novas estratégias adotadas por Ray? Deram certo? 7. Apesar do crescimento da empresa, Ray agiu com ética? Explique. 9