Resumo Aula-tema 08: O Panorama Econômico e Social e Indicadores Quantitativos e Qualitativos

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1 Resumo Aula-tema 08: O Panorama Econômico e Social e Indicadores Quantitativos e Qualitativos É preciso que o pequeno empreendedor reflita sobre a importância das declarações estratégicas e de algumas técnicas administrativas como fatores norteadores de posicionamento de mercado. A definição da missão e visão da micro e pequena empresa, bem como a análise dos ambientes internos e externos da organização, tornam-se fatores condicionantes para obtenção de sucesso no atual ambiente competitivo em que a empresa contemporânea está inserida. A missão de uma empresa especifica o negócio no qual ela pretende competir e os clientes aos quais pretende atender, criando características únicas que a diferenciará dos seus rivais (HITT apud SILVA, 2010). É a razão de ser da empresa, discutida entre todos os níveis da organização. A visão de uma empresa é a situação altamente desejável de uma realidade futura, devendo ser descrita de forma simples, clara e objetiva. O conceito de visão norteia as atividades e os processos para atingir o futuro desejado, levando em consideração os ambientes externos e internos da empresa, pois é com base no ambiente externo (mercado, consumidores, economia, sociedade) que ela direcionará seus objetivos, e é no ambiente interno que eles se farão alcançáveis e atingíveis. (SILVA, 2010) Para a implementação de uma estratégia de sucesso, o pequeno empreendedor deve considerar ainda a análise dos ambientes de uma organização. Uma análise ambiental permite detectar os acontecimentos do ambiente externo, analisando seus impactos no ambiente interno, detectando as ameaças e as oportunidades trazidas pelas tendências ambientais, e as forças e fraquezas da organização para lidar com tais tendências. Utiliza-se para esta análise a Matriz SWOT que, traduzida para o português, significa a Matriz das Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças. A Matriz SWOT permite identificar os fatores e situações que afetam a empresa no cumprimento de sua Missão e Visão, levantando a necessidade de esforços permanentes de monitoramento dos ambientes externo e interno, bem como a análise dos stakeholders (indivíduos / instituições que possuem algum interesse na empresa) e seus valores para a criação de vantagem

2 competitiva. As forças e oportunidades devem ser exploradas, enquanto as fraquezas e as ameaças devem ser convertidas, minimizadas ou simplesmente evitadas (SILVA, 2010). É fato que todas as decisões que envolvem o ambiente interno das organizações provêm das incertezas de seu ambiente externo, como concorrência acirrada, economia, sociedade, necessidades dos consumidores, tendências e transformações mercadológicas. Porém, mediante estudo desse cenário externo, é possível criar vantagem competitiva para transformar tais incertezas. Quadro 1: Matriz SWOT Ambiente Interno Ambiente Externo Forças Fraquezas Oportunidades Ameaças Rota de Sucesso Rota de Fracasso Fonte: Elaborado pelo autor Outra técnica administrativa bastante útil ao pequeno gestor é a Matriz das cinco forças de Michael Porter, onde, segundo ele, são essas cinco forças que determinam as estratégias de uma indústria. Uma indústria é um grupo de empresas fabricantes de produtos que são substitutos bastante próximos. Como se trata de empresas que fabricam a mesma, ou quase a mesma coisa, a indústria está submetida a mais ou menos as mesmas influências. Porter diz que existem cinco influências, que ele chama de forças, na medida em que elas exercem pressão sobre a indústria (PORTER, 2004). São elas: Rivalidade entre concorrentes: é a agressividade com a qual os concorrentes da indústria lidam com o cliente. A rivalidade interfere na quantidade de investimento em publicidade, taxa de crescimento da indústria, número de concorrentes, entre outros fatores. Poder de barganha dos clientes: O quanto meus clientes exigem de qualidade (cerificações, garantias)? Há possibilidade de negociar preços (compra em alta quantidade)? Há critérios legais para se comprar ou atuar nesta indústria específica (licitações, sindicatos)?

3 Poder de barganha dos fornecedores: O quanto a indústria depende de fornecedores específicos? Há como diferenciar os insumos? Os fatores de produção afetam muito o preço de venda do produto? Há ameaça de integrações? O produto fornecido é um insumo importante? Há altos custos de mudança envolvidos? Ameaça de novos entrantes: Quão alta é a barreira para um empreendedor entrar nesta indústria? Há questões ambientais? Licenças concedidas pelo poder público? O capital para iniciar o negócio é muito alto? Novos entrantes podem dificultar a entrada do empreendedor nesta indústria. Ameaça de produtos substitutos: não são concorrentes, mas podem comprometer de alguma maneira a competitividade das empresas. Os exemplos podem ser os mais diversos e, às vezes, desafiam a criatividade do planejador. Pode-se citar como exemplo a banda larga e as viagens a negócio, onde a vídeo-conferência ocasionou uma redução na lucratividade dos hotéis empresariais. Figura 1: Matriz das 5 forças de Michael Porter Fonte: Porter, 2004.

4 Dentre os indicadores quantitativos vistos anteriormente, como os indicadores financeiros e contábeis, estão também a geração de caixa, a geração de lucros e a geração de retornos que a micro ou pequena empresa deverá assegurar a seus investidores. A aplicação de diversas técnicas administrativas e da análise de cenários deverá proporcionar às MPE s geração de caixa que garanta sua liquidez, geração de lucros conscientes que respeitem as necessidades dos consumidores e do mercado e retorno sobre o investimento realizado. Além disso, uma boa gestão deve estar alicerçada em princípios e valores éticos que representem os ideais de seus fundadores e a preocupação com a sociedade na qual a empresa se relacionará. Conceitos Fundamentais Análise de cenários - análise realizada para estudo dos ambientes onde a empresa está inserida. Tais ambientes interferem diretamente nas ações empresariais e deverão ser considerados tanto na tomada de decisões, como na elaboração de suas estratégias. Missão - é a razão pela qual a empresa existe. Para elaboração da missão empresarial é fundamental responder perguntas como: Quem é a empresa e por que ela existe? O que a empresa faz? Quais as áreas de negócio em que a empresa atua? Visão - a visão de uma empresa deve ser um retrato do que a empresa pretende ser e o que ela pretenderá realizar, direcionando suas ações para onde ela gostaria de estar nos próximos anos.

5 Referências FERRONATO, Airto João. Gestão Contábil-financeira de micro e pequenas empresas: sobrevivência e sustentabilidade. São Paulo: Atlas, PORTER, M. E. Estratégia competitiva: técnicas para análise de indústrias e da concorrência. 2 Ed. Rio de Janeiro: Elsevier, SILVA, Elaine Cristina. Processos determinantes e contributivos do portfólio, infraestrutura, marketing e orçamento; objetivo e metas estratégicas. Material da 3ª Aula da Disciplina Gestão Estratégica, Liderança e Inovação em escolas, ministrada no Curso de Pós Graduação Lato Sensu TeleVirtual MBA em Gestão Educacional Anhanguera Uniderp REDE LFG, 2010.