Questão 1: O planejamento pode ser em três níveis organizacionais. Qual nível interpreta as orientações maiores e as utiliza nos níveis funcionais?

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1 Questão 1: O planejamento pode ser em três níveis organizacionais. Qual nível interpreta as orientações maiores e as utiliza nos níveis funcionais? a) Estratégico ou tático b) Estratégico ou gerencial c) Tático ou gerencial d) Tático ou operacional e) Gerencial ou operacional Questão 2: Assinale a alternativa que representa a composição do plano de marketing, segundo Armstrong e Kotler. a) Resumo executivo; Futura situação do marketing; Análise das ameaças e das oportunidades; Objetivos e questões essenciais; Estratégia de marketing; Programas de ação; Orçamentos; Controles. b) Resumo executivo; Atual situação do marketing; Análise dos pontos fortes e fracos; Objetivos e questões essenciais; Estratégia de marketing; Programas de ação; Orçamentos; Controles. c) Resumo executivo; Atual situação do marketing; Análise das ameaças e das oportunidades; Objetivos e questões secundárias; Estratégia de marketing; Programas de ação; Orçamentos; Controles. d) Resumo executivo; Atual situação do marketing; Análise das ameaças e das oportunidades; Objetivos e questões essenciais; Estratégia de produção; Programas de ação; Orçamentos; Controles. e) Resumo executivo; Atual situação do marketing; Análise das ameaças e das oportunidades; Objetivos e questões essenciais; Estratégia de marketing; Programas de ação; Orçamentos; Controles.

2 Questão 3: Trata do mercado da empresa, de seu posicionamento, dos níveis de marketing e dos níveis de despesas relacionados com marketing. Com relação ao plano de marketing, assinale a alternativa que melhor representa a afirmativa. a) Atual situação do marketing b) Análise das ameaças e das oportunidades c) Estratégia de marketing d) Resumo executivo e) Programas de ação Questão 4: É o primeiro passo do plano de marketing, sendo que, através de sua análise, a administração da empresa pode direcionar corretamente as ações. a) Atual situação do marketing b) Análise das ameaças e das oportunidades c) Objetivos e questões essenciais d) Resumo executivo e) Programas de ação Questão 5: De acordo com Armstrong e Kotler (2007), o planejamento estratégico consiste de quatro passos. Assinale a alternativa que representa em ordem esses quatro passos a) Definição da missão da empresa; estabelecimento de objetivos e metas; desenvolvimento de um portfólio de negócios; desenvolvimento de planos funcionais. b) Estabelecimento de objetivos e metas; definição da missão da empresa; desenvolvimento de um portfólio de negócios; desenvolvimento de planos funcionais.

3 c) Definição da missão da empresa; desenvolvimento de um portfólio de negócios; desenvolvimento de planos funcionais; estabelecimento de objetivos e metas. d) Definição da missão da empresa; desenvolvimento de planos funcionais; estabelecimento de objetivos e metas; desenvolvimento de um portfólio de negócios. e) Estabelecimento de objetivos e metas; desenvolvimento de um portfólio de negócios; desenvolvimento de planos funcionais; Definição da missão da empresa.

4 Questão 1: O plano de marketing deve ser desenvolvido em quatro etapas. Assinale a alternativa que contemplas as etapas em sua ordem correta: a) Exame do plano estratégico organizacional; Desenvolvimento de objetivos e estratégias de marketing; Condução de uma análise ambiental; Determinação dos custos e benefícios financeiros. b) Condução de uma análise ambiental; Desenvolvimento de objetivos e estratégias de marketing; Determinação dos custos e benefícios financeiros; Exame do plano estratégico organizacional. c) Exame do plano estratégico organizacional; Condução de uma análise ambiental; Desenvolvimento de objetivos e estratégias de marketing; Determinação dos custos e benefícios financeiros. d) Condução de uma análise ambiental; Exame do plano estratégico organizacional; Desenvolvimento de objetivos e estratégias de marketing; Determinação dos custos e benefícios financeiros. e) Exame do plano estratégico organizacional; Condução de uma análise ambiental; Determinação dos custos e benefícios financeiros; Desenvolvimento de objetivos e estratégias de marketing. Questão 2: Assinale a alternativa que corresponde corretamente a toda análise SWOT. a) Pontos fortes, pontos fracos, ambiente interno, mercados. b) Oportunidades, ameaças, ambiente externo, mercados. c) Pontos fortes, pontos fracos, oportunidades, ameaças. d) Pontos fortes, pontos fracos, oportunidades, mercados. e) Pontos fortes, pontos fracos, mercados, ameaças.

5 Questão 3: Assinale a alternativa que contempla a etapa do plano de marketing que verifica a missão e a visão da organização. a) Exame do plano estratégico organizacional b) Condução de uma análise ambiental c) Desenvolvimento de objetivos e estratégias de marketing d) Determinação dos custos e benefícios financeiros e) Fechamento do plano de marketing Questão 4: O inclui os dois maiores objetivos de qualquer organização, a missão e a visão. Complete corretamente a lacuna: a) Exame do plano estratégico organizacional b) Condução de uma análise ambiental c) Desenvolvimento de objetivos e estratégias de marketing d) Determinação dos custos e benefícios financeiros e) Fechamento do plano de marketing Questão 5: Assinale a alternativa que representa a etapa do plano de marketing que a análise ou matriz SWOT pode ser utilizada. a) Exame do plano estratégico organizacional

6 b) Condução de uma análise ambiental c) Desenvolvimento de objetivos e estratégias de marketing d) Determinação dos custos e benefícios financeiros e) Fechamento do plano de marketing