Etapas do processo de Administração Estratégica. DPS aula 3 Negócios

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1 Etapas do processo de Administração Estratégica Aula 3 Professor Douglas Pereira da Silva 1

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3 As etapas envolvidas na administração estratégica Etapa 1: Análise do ambiente O processo de administração estratégica começa com a análise da ambiente. isto é, com o processo de monitorar o ambiente organizacional para identificar as oportunidades e os riscos atuais e futuros Etapa 2: Estabelecimento das diretrizes organizacionais A segunda etapa do processo de administração estratégica é o estabelecimento das diretrizes organizacionais, ou seja, das intenções sobre o que a organização quer ser e onde quer chegar. Há dois indicadores principais de direção para a qual a organização é levada: a missão e os objetivos organizacionais. 3

4 Etapa 3: Formulação de estratégias A estratégia definida como um curso de ação para garantir que a organização alcance seus objetivos. Formular estratégias é, portanto, projetar e solucionar estratégias que levem à realização dos objetivos organizacionais, o enfoque central da estratégia organizacional é como lidar satisfatoriamente com a concorrência. Com o ambiente analisado e as diretrizes estipuladas, a administração é capaz de traçar cursos alternativos de ação, assegurando o sucesso da organização. Etapa 4: Implementação de estratégias De uma análise organizacional, do estabelecimento de diretrizes organizacionais e da formulação da estratégia organizacional. Etapa 5: Controle estratégico O controle estratégico é um tipo especial de controle organizacional que se concentra no monitoramento e na avaliação do processo de administração estratégica para melhorá-lo e assegurar-lhe o funcionamento eficiente e eficaz. 4

5 Áreas funcionais na administração estratégica É importante analisar as principais funções administrativas dentro da organização e entender como elas afetam o processo de administração estratégica e de que maneira devem ser integradas a ele. As funções administrativas são parte importante do processo de administração estratégica. 5

6 Marketing na administração estratégica O marketing foi definido como o processo de planejamento e execução de conceitos, preços, promoção e distribuição de ideias, mercadorias e serviços para gerar mudanças que satisfaçam os objetivos individuais e organizacionais. Operações na administração estratégica: a função de operações é realizada pelas pessoas responsáveis pela produção de mercadorias ou serviços que a organização oferece ao público consumidor. Finanças na administração estratégica: a análise financeira é o processo de avaliação de ativos, passivos e lucro e de tomada de decisão com base nessa avaliação. 6

7 Decisões estratégicas normalmente tomadas e problemas relacionados com a implementação Decisões estratégicas usuais Problemas normalmente relacionados com a implementação Introdução de um novo produto ou serviço. Inauguração e funcionamento de uma nova fábrica ou instalação. Expansão de operações para entrar em um novo mercado. Descontinuar um produto ou retirá-lo de um mercado que não foi efetivo o suficiente. Adquirir outra empresa ou fundir-se a ela. A implementação leva mais tempo que o originalmente alocado. Principais problemas durante a implementação não foram identificados anteriormente A coordenação de atividades de implementação não foi efetiva o bastante. Atividades concorrentes e crises desviam a atenção da implementação da decisão. As habilidades dos funcionários envolvidos não são suficientes. Mudar a estratégia em departamentos funcionais. O treinamento e a instrução oferecidos aos funcionários de nível mais baixo não foram adequados. Fatores não controláveis no ambiente externo causam um impacto adverso a implementação. Liderança e diretrizes fornecidas pelos gerentes de departamento não foram definidas com detalhes suficientes o sistema de informação usados para monitorar a implementação 7não foram adequados

8 Exemplos de variáveis ambientais que devem ser monitoradas pela ADM estratégica Características organizacionais Participação no mercado Qualidade dos produtos Fluxo de caixa/investimento de capital bruto Estrutura Industrial. Taxa de mudanças tecnológicas em produtos ou processos Grau de diferenciação do produto Estrutura de preços/ Custo da industria Economia de escala Comportamento do mercado e do consumidor Segmentação do mercado Tamanho do mercado Desenvolvimento de novo mercado Lealdade do comprador Fornecedor Principais mudanças na disponibilidade de matérias primas Social, Econômico e Político Tendências do PNB (produto Nacional Bruto),. Taxa de Juros Disponibilidade de Energia Governo 8

9 Fases do desenvolvimento de um processo de ADM estratégica Fase 1 Fase 2 Fase 3 Fase 4 Planejamento financeiro Básico Planejamento baseado em previsão Planejamento orientado externamente Administração Estratégica Eficácia do planejamento formal de Negócios Controle operacional Orçamento anual Enfoque em funções Planejamento mais efetivo para o crescimento Analise do ambiente Previsão a longo prazo Alocação estática de recursos Intensificação da resposta ao mercado e a concorrência. Avaliação das alternativas estratégicas. Alocação dinâmica de Recursos Integração de todos os recursos para criar vantagem competitiva. Estrutura de planejamento escolhida estrategicamente Processo de Planejamento criativo e Flexível Sistema de valores socioculturais atuante e clima organizacional. Sistema de Valor Atender ao orçamento Prever o Pensar Futuro estrategicamente Criar o futuro 9

10 Questões para ajudar a determinar a relevância dos fatores ambientais 1) Se você pudesse obter uma informação precisa a respeito de cinco fatores externos que podem causar impactos em nossa operação, quais você escolheria? Por exemplo (preço do Petróleo, deflator do PIB entre outros) 2) Cite cinco fatores externos que você vê como as principais ameaças para nosso negócio. 3) Cite 5 fatores relativos aos planos futuros de nossos concorrentes que você gostaria de conhecer. 4) Se lhe pedisse para definir as diretrizes estratégicas da organização, quais dos cinco fatores externos que você consideraria importante. 5) Quais das cinco áreas externas mais provavelmente mostrariam as melhores mudanças para o futuro da empresa? 10

11 Exemplos de Perguntas para análise ambiental interna Aspectos organizacionais. 1)A empresa delega autoridade de forma apropriada? 2)A estrutura organizacional da empresa é apropriada? 3)As tarefas as metas de desempenho estão claras para os funcionários Aspectos de Marketing. 1) A pesquisa de marketing é utilizada para obtenção de melhores vantagens? 2) As propagandas são utilizadas de forma eficiente e efetiva? 3) A empresa pode melhorar o sistema de distribuição de produto? Aspectos Financeiros. 1) Uma análise do relatório de receitas da empresa pode indicar melhorias possíveis a serem feitas? 2) Uma análise do balanço pode indicar melhorias possíveis a serem feitas? 3) A análise do ponto de equilíbrio pode ser usada para alinhar melhor os custos em função dos lucros? Aspectos de Pessoal. 1) Os programas de treinamento são adequados? 2) Os procedimentos para recrutamento e seleção podem ser melhorados? 3) Nosso sistema de avaliação de desempenho é justo e preciso? Aspectos de produção. 1) A organização pode melhorar seu nível de tecnologia? 2) O fluxo de Trabalho na fabrica pode ser eficiente? 3) A organização pode diminuir seu índice de rejeição? 11

12 Fontes Gerais de informações para exames ambientais externo e interno Ambiente externo Fatores 1) Econômicos 2) Tecnológicos 3) Políticos 4) sociais Observado por meio de: Experiências pessoais Jornais Internet Relatórios Livros Reuniões profissionais Conferencia setoriais Colegas Membros do conselho Amigos Funcionários Respostas e dados Outras Fontes Alta administração Respostas a dados Entender Interpretar Correlacionar Extrapolar decidir Estratégia da empresa Ambiente interno Fatores 1)Ativos físicos 2) Recursos Humanos 3)Relações interpessoais 4) Inércia de decisões e ponto de vistas ultrapassados 5) Valores pessoas Observado por meio de: Experiências Pessoais Relatórios Internet Conferencias Comitês Estratégia da Empresa Memorandos Gerentes operacionais Funcionários Estranhos Outros Recursos 12