Administrar é tomar decisões sobre recursos para atingir objetivos

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1 Administrar é tomar decisões sobre recursos para atingir objetivos 1

2 Funções Administrativas Escola Clássica = Fayol = PO3C Prever, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar Lacombe = PO2CRhL Planejar, Organizar, Coordenar, Controlar, Prover RH, Liderar Neoclássicos = PODC Planejar é examinar o futuro e traçar objetivos e um plano de ação; define os objetivos a atingir e como se deve fazer para alcançá-los. Organizar é montar uma estrutura humana e material; alocar recursos para alcançar os objetivos; especialização, autoridade, responsabilidade, departamentalização. Dirigir é manter o pessoal em atividade, reunir, coordenar e harmonizar as atividades e os esforços das pessoas; fazer as coisas andarem e acontecerem. Controlar é cuidar para que tudo seja realizado conforme os planos e as orientações.

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4 Processo Organizacional PODC

5 Planejamento É a função inicial da Administração: determina antecipadamente aonde ir e como chegar: Fins; Meios; Organização; Recursos; Implantação e Controle. Tipos comuns de planos: Benefícios: Foco; Comprometimento; Flexibilidade, dinamismo; Agilidade; Eficiência, etc.

6 Organização - Estrutura Organizacional Criar a estrutura da empresa de modo a facilitar o alcance dos resultados. Alocar/dispor os recursos humanos e materiais em uma estrutura. Maneira pela qual as atividades são divididas, organizadas e coordenadas: Divisão do trabalho, atribuição/agrupamentos de tarefas em departamentos e alocação dos recursos necessários. Inclui os sistemas de decisão, responsabilidade, autoridade e comunicação. Abrange: tarefas, pessoas, órgãos e relações. Estrutura Formal: organograma + estatutos + regras. Estrutura Informal: rede de relações sociais e pessoais o Não está no organograma, nem nas regras formais. o Pontos positivos: complementa a estrutura formal; maior rapidez no processo decisório; reduz distorções da estrutura formal; reduz a carga de comunicação dos chefes; motiva e integra as pessoas. 6

7 Direção Processo de trabalhar com pessoas para possibilitar a realização de objetivos. Representa a implantação daquilo que foi planejado e organizado: dinamiza a empresa, faz as coisas acontecerem. Uso da competência interpessoal para ativar e movimentar as pessoas a alcançarem os objetivos organizacionais, por meio de relacionamentos, interação, influência, liderança, comunicação e motivação. Todos os gestores da organização são, em certo sentido, gestores de pessoas.

8 Controle Controlar significa garantir que aquilo que foi planejado seja bem executado e que os objetivos estabelecidos sejam alcançados adequadamente. Monitoramento está presente em todas as etapas do processo administrativo. É um processo de comparação entre o desempenho real e o planejado, buscando falhas e oportunidades de melhoria. Características de um controle eficaz: orientação estratégica para resultados, compreensão, orientação rápida para as exceções (instantaneidade), flexibilidade, autocontrole, natureza positiva, clareza e objetividade. Momentos: pré-controle; concomitante; pós-controle (feedback). 8

9 Coordenação (Lacombe) Coordenar é equilibrar, sincronizar e integrar as ações das pessoas e as atividades das unidades organizacionais, de acordo com certa ordem e método, para assegurar seu desenvolvimento harmo nico. Mecanismos de Coordenação: Ajuste esponta neo (formal ou informal): coordenação voluntária mecanismo mais simples é a comunicações entre os que são responsáveis pelas atividades para obter o equilíbrio das quantidades, das velocidades ou tempos de produção e das direções a serem seguidas. Organização: supervisão direta; definição da estrutura; definição dos padrões de trabalho; padronização das habilidades. 9

10 FCC 2015 DPE-RR Considere: I. Definir missão. II. Dividir o trabalho. III. Alocar recursos. IV. Designar as pessoas. As atividades I a IV estão relacionadas, respectivamente, às seguintes etapas do processo administrativo: a) Organização, planejamento, planejamento e controle. b) Planejamento, organização, controle e direção. c) Organização, organização, controle e direção. d) Planejamento, organização, organização e direção. e) Planejamento, planejamento, organização e controle.

11 FCC 2017 TRT-11 Analista Judiciário Dentre as atividades inerentes ao processo organizacional, aquela consistente em identificar e agrupar logicamente as atividades da entidade e delinear responsabilidades corresponde a a) planejamento. b) coordenação. c) organização. d) direção. e) controle.

12 FCC 2017 TRT-24 Analista Judiciário O processo organizacional compreende, entre as funções do administrador, aquelas consistentes em medir e corrigir o desempenho dos subordinados para assegurar que os objetivos e metas da organização sejam atingidos. Trata-se da atividade de a) controle. b) planejamento. c) direção. d) comunicação. e) organização.

13 FCC 2017 ARTESP Especialista em Regulação de Transporte No âmbito do processo organizacional de uma entidade, a atividade que envolve mensuração do desempenho dos subordinados, bem como a adoção de medidas corretivas objetivando a realização de metas, corresponde a) ao Planejamento operacional. b) ao Planejamento estratégico. c) ao Controle. d) à Direção. e) à Comunicação.

14 FCC 2013 MPE-MA Administrador Dentro da Teoria Geral da Administração, a função de Planejamento refere-se, especificamente, às decisões sobre a) a divisão da autoridade, responsabilidades e recursos. b) a execução de planos, sendo a direção, a coordenação e a autogestão suas possíveis estratégias. c) o ordenamento das partes de um todo. d) os objetivos e os recursos necessários para sua consecução. e) assegurar a realização dos objetivos.

15 FCC 2017 ARTESP Especialista em Regulação de Transporte O quadro abaixo apresenta os passos para a execução da estratégia: A correlação correta entre as colunas é: a) 1Y; 2W; 3X; 4Z. b) 1Z; 2W; 3X; 4Y. c) 1Y; 2X; 3W; 4Z. d) 1W; 2Z; 3Y; 4X. e) 1Z; 2X; 3W; 4Y.

16 2018 FCC DPE-AM Assistente Técnico Quando o administrador atua corrigindo a atuação de seus subordinados, objetivando o atingimento das metas estabelecidas, está desempenhando uma das funções próprias de administrar, correspondente a) ao controle. b) à indução. c) ao planejamento. d) à coordenação. e) ao ajuste espontâneo.

17 FCC 2018 DPE-AM Analista em Gestão Celso, gestor público em uma Fundação de apoio à pesquisa científica e inovação tecnológica, entre as atividades próprias de administrador que exerce, desempenha aquelas inseridas no âmbito de controle. A atividade que pode ser assim enquadrada é: a) Indução do ajuste espontâneo dos esforços individuais aos objetivos institucionais da Fundação. b) Integração das atividades dos diferentes setores da Fundação, harmonizando a atuação de todos. c) Fixação de diretrizes para atuação da Fundação no curto, médio e longo prazo. d) Análise dos resultados alcançados pela Fundação comparativamente com aqueles fixados em seu planejamento estratégico. e) Diagnóstico interno das competências disponíveis na Fundação e sua adequação aos desafios do cenário externo em que atua.

18 FCC 2018 TRT-SP - Técnico Judiciário Entre as atividades inerentes à atuação do administrador, insere-se a de direção ou coordenação, que envolve, necessariamente, a comunicação. Nesse contexto, o mecanismo que constitui uma forma simples para coordenar as atividades da organização, podendo ser formal ou informal, pautado pela comunicação entre os responsáveis pelas atividades para obter o equilíbrio entre as quantidades, tempos de produção e direções a serem seguidas, denomina-se (A) condução forçada. (B) planejamento tático. (C) ajuste espontâneo. (D) matriz de responsabilidades. (E) diagrama de Pareto.

19 FCC 2017 TRT- 21 Técnico Judiciário Segundo Mary Parker Follet, citada por Francisco Lacombe, a administração é a arte de fazer coisas por meio de pessoas. Acrescenta o autor que a essência do papel do administrador é obter resultados pelo desempenho da equipe que ele supervisiona e coordena (in: Teoria Geral da Administração, Saraiva, p. 3). Nesse diapasão, podem ser segmentadas, para fins de sistematização, algumas atividades próprias da função de administrar, entre elas a coordenação, que compreende, entre seus mecanismos a) a avaliação de resultados, aplicada nos níveis gerenciais, que não implicam relação de subordinação. b) as atividades corretivas, objetivando o atingimento dos objetivos estratégicos. c) o denominado ajuste espontâneo, por meio da coordenação voluntária entre os membros da organização. d) a definição da estratégia de atuação, com fixação de objetivos de longo prazo, obtida a partir de dinâmicas de grupo. e) o planejamento em nível operacional, com estabelecimento de indicadores e metas, fixado pelos escalões superiores da organização.

20 2018 FCC DPE-AM Assistente Técnico No que concerne às funções próprias do administrador, têm-se que o mecanismo denominado ajuste espontâneo se insere na atuação relativa a) à coordenação. b) ao controle. c) ao planejamento. d) à organização. e) à avaliação.