Curso Superior de Tecnologia: Redes de Computadores. Disciplina: Dinâmica nas Organizações. Prof.: Fernando Hadad Zaidan. Unidade 3.

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Elisa Campelo Farinha
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1 Faculdade INED Curso Superior de Tecnologia: Redes de Computadores Disciplina: Dinâmica nas Organizações Prof.: Fernando Hadad Zaidan Unidade A DINÂMICA DAS ORGANIZAÇÕES E AS ORGANIZAÇÕES DO CONHECIMENTO 3.3 Liderar Direção Liderança e Direção da Ação Empresarial Básica: CARAVANTES,G.R.; PANNO,C.C.; KLOECKNER,Mônica. C. Administração: Teorias e Processo Cap Págs: Complementar: Robbins, P. Stephen. Administração Mudanças Perspectivas Parte III Capítulo 14 1

3 Liderar Direção Liderança e Direção da Ação Empresarial Básica: CARAVANTES,G.R.; PANNO,C.C.; KLOECKNER,Mônica. C. Administração: Teorias e Processo Cap.

2 Administração PLANEJAR Seleção dos objetivos da organização e definição do melhor procedimento para alcançá-los. ORGANIZAR Adequação da estrutura alocação de recursos para alcançar objetivos. Funções Interativas CONTROLAR Medidas de desempenho. LIDERAR Direção e comando Dirigir, influenciar, motivar. Conceito de Direção... se relaciona com a maneira pela qual os objetivos devem ser alcançados. (Chiavenato, 1987) A função DIREÇÃO preocupa-se com que as operações sejam executadas e os objetivos atingidos; Refere-se às relações interpessoais dos administradores com seus subordinados. DIREÇÃO Função administrativa da direção está relacionada com os recursos humanos da organização (Chiavenato, 1987) Autoridade d Direção Poder Poder institucionalizado Potencial para exercer influência 2

.. se relaciona com a maneira pela qual os objetivos devem ser alcançados.

3 Papéis da Direção Liderança Motivação Comunicação Níveis de Direção Institucional Direção Ênfase no(a): Comportamento das pessoas Intermediário Gerência Condução da atividade humana Operacional Supervisão Execução do trabalho do pessoal Direção Institucional (ênfase no comportamento das pessoas) Estilo de Direção - McGregor Suposições dos administradores a respeito do comportamento humano dentro das empresas. Teoria X: controle excessivo do funcionário; Teoria Y: aberto, dinâmico e democrático. 3

Institucional (ênfase no comportamento das pessoas) Estilo de Direção - McGregor Suposições dos administradores a respeito do

4 Direção Institucional Teoria X As pessoas são preguiçosas e indolentes; As pessoas evitam o trabalho; As pessoas evitam a responsabilidade a fim de se sentirem mais seguras; As pessoas têm necessidade de controle; As pessoas são ingênuas e sem iniciativa. Teoria Y As pessoas são esforçadas e gostam de ter o que fazer; O trabalho é uma atividade tão natural como brincar ou descansar; As pessoas procuram e aceitam responsabilidade e desafios; As pessoas podem ser automotivadas e autodirigidas; As pessoas são criativas e competentes. Direção Intermediária (ênfase na condução da atividade humana) Todo comportamento humano é motivado, isto é, orientado para objetivos (Chiavenato, 1987) Motivação Humana Hierarquia das necessidades de Maslow: Análise dos fatores internos do indivíduo, como segurança, alimentação, bem estar... Fatores Higiênicos de Herzberg: Análise dos fatores externos ao indivíduo, normalmente, administrados pelas empresas, tais como salário, benefícios, políticas da empresa... Direção Operacional (ênfase na execução do trabalho do pessoal) Características principais: Representa a administração frente ao pessoal operacional Necessários conhecimentos técnicos Autoridade restrita Foco nas atividades operacionais 4

Teoria Y As pessoas são esforçadas e gostam de ter o que fazer; O trabalho é uma atividade tão natural como brincar ou descansar; As pessoas procuram e aceitam responsabilidade e desafios; As pessoas

5 Liderança Processo de influência pelo qual os indivíduos, com suas ações, facilitam o movimento de um grupo de pessoas rumo a metas comuns ou compartilhadas Robbins, 2001 Líder formal: pessoa que ocupa posição de autoridade na organização Líder informal ou emergente: pessoas na organização que atuam como verdadeiros líderes, mas não detêm posições formais de liderança Estilos de liderança Estilo autocrático Estilo democrático Estilo Liberal Líder Líder Líder Ênfase no Líder Ênfase no Líder e nos subordinados Subordinados Subordinados Subordinados Ênfase nos subordinados Abordagens de Liderança Qualidades de Liderança Traços natos de caráter e personalidade Situação de liderança O líder se forma dependendo da situação e contingência Abordagem de grupo O líder se forma dependendo dos seus seguidores 5

Estilo autocrático Estilo democrático Estilo Liberal Líder Líder Líder Ênfase no Líder Ênfase no Líder e nos subordinados Subordinados Subordinados Subordinados Ênfase nos subordinados Abordagens de

6 Características do Líder Entusiasmo Integridade Zelo Confiança Humildade Firmeza Imparcialidade Líder e Motivação Esteja você mesmo motivado Selecione pessoas que estejam altamente motivadas Estabeleça metas realistas e desafiadoras Lembre-se que o progresso motiva Planeje recompensas justas Demonstre reconhecimento Conhecimento Autoridade Autoridade da posição e do posto Faça isso porque sou o chefe Autoridade do conhecimento A autoridade flui para quem tem o conhecimento Autoridade da personalidade Carisma Autoridade moral Autoridade pessoal para pedir que os outros façam sacrifícios 6

justas Demonstre reconhecimento Conhecimento Autoridade Autoridade da posição e do posto Faça isso porque sou o chefe Autoridade do conhecimento A

7 Variáveis fundamentais da Liderança Características e estilo do Líder Contexto da Liderança Comportamento do Líder Eficácia da Liderança Características do seguidor Liderança versus Administração Pessoas podem ser líderes sem serem gerentes, ser gerentes sem serem líderes. Do ponto de vista da eficácia organizacional, pessoas que são tanto líderes como gerentes são um recurso valioso, são escassos e muito bem sucedidos. Gerentes enfatizam o planejamento e a fixação do orçamento, poder formal e controle de recursos. Líderes tendem a concentrar-se mais na direção, na comunicação e a cooperação, enfatiza a motivação. Poder Poder Legítimo criado e transmitido pela organização. Todos gerentes tem o poder legítimo, mas somente alguns deles são líderes. Poder de recompensa o poder para conceder e negar vários tipos de recompensas (aumentos salariais, elogios, reconhecimentos). Poder coercitivo poder para impor submissão por meio de ameaça psicológica, emocional ou física. Ex.: suspensões disciplinares, multas, perdas de privilégios, etc. Poder de especialização poder baseado em conhecimento em lidar com as complexidades da burocracia da organização. Poder referente poder que baseia-se na identificação pessoal, imitação e carisma 7

Do ponto de vista da eficácia organizacional, pessoas que são tanto líderes como gerentes são um recurso valioso, são escassos e muito bem sucedidos.

8 Importância dos Seguidores A importância dos seguidores na equação de liderança se deve às seguintes características: Eles diferem nas qualidades que trazem para os cargos e, consequentemente, exigem ajustes por parte dos líderes; Bons seguidores exibem características comuns que facilitam o sucesso dos líderes; Devido ao achatamento das estruturas organizacionais, os seguidores têm ganhado mais responsabilidade e autonomia. Características dos Seguidores Os seguidores eficazes possuem as seguintes categorias em comum: São bons gerentes de si mesmos; São comprometidos com uma missão; Aprimoram sua competência e se esforçam para causar impacto; São corajosos, honestos e eficazes. Bons Estudos, Prof. Zaidan A liderança é uma poderosa combinação de estratégia e caráter. Mas se tiver de passar sem um, que seja estratégia. Gen. Norman Schwarzkopf 8

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