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1 NOCÕES DE ADMINISTRAÇÃO Prof. FLÁVIO TOLEDO ADMINISTRAÇÃO A palavra administração vem do latim ad (direção, tendência para) e minister (subordinação ou obediência). Vários autores definem de diversas maneiras a administração: Para CHIAVENATO (1993), administrar nos dias de hoje significa fazer uma leitura dos objetivos propostos pelas instituições e empresas e transformá los em ação organizacional, partindo das funções administrativas, ou seja, do planejamento, organização, direção e controle através do esforço de todos, realizado em todas as áreas e em todos os níveis da organização, a fim de alcançar os objetivos propostos da maneira mais adequada à situação. 1

2 Segundo PARK (1997): a administração é uma filosofia em ação, pois ao observamos a realidade, construímos nossas ideias, que são transformadas em ação pelo princípio criativo e a administração visa um equilíbrio entre a compreensão e a extensão de nossas idéias. Para DRUCKER (2001, p.13): Administrar é aplicar o conhecimento à ação, uma vez que a administração transforma a informação em conhecimento e este em ação. A administração pode ser compreendida também como ciência, arte, técnica e processo o que é explicitado por BALDERA (1995): Éumaciência social porque seu objeto de estudo é o homem nas organizações sociais. Fundamenta se em princípios que se expressam em um marco teórico, seus conhecimentos são coerentes e sistematizados, aplica o método científico para desenvolver sua teoria, e tem um método próprio de aplicação; Éumatécnica, porque se aprende em aulas, se aplica em campos de trabalho, requer prática e utiliza instrumentos próprios; É uma arte porque implica destrezas, sentimentos especiais, experiência e equilíbrio estético, o que diferencia o fazer. 2

3 A administração coordena as ações de todas as áreas de uma organização, é a área de atividade humana que se ocupa de conseguir fazer coisas com e através de pessoas (FONSECA, 1996). Uma definição bem moderna: Administração é o ato de trabalhar com e através de pessoas para realizar os objetivos tanto da organização quanto de seus membros Existem três aspectos chaves que devem ser apontados nesta definição: Dá maior ênfase ao elemento humano na organização. Focaliza a atenção nos resultados a serem alcançados, isto é, nos objetivos em vez de nas atividades. Incluiu o conceito de que a realização dos objetivos pessoais de seus membros deve ser integrada à realização dos objetivos organizacionais. 3

4 Para DRUCKER (2001), há pelo menos três tipos de habilidades necessárias para que o administrador possa executar eficazmente o processo administrativo: habilidade técnica, a humana e a conceitual. 4

5 Habilidade técnica: consiste em utilizar conhecimentos, métodos, técnicas e equipamentos necessários para realização de tarefas específicas por meio da experiência profissional; Habilidade humana: consiste na capacitação e discernimento para trabalhar com pessoas, comunicar, compreender suas atitudes e motivações e desenvolver uma liderança eficaz; Habilidade conceitual: consiste na capacidade para lidar com ideias e conceitos abstratos. Essa habilidade permite que a pessoa faça abstrações e desenvolva filosofias e princípios gerais de ação. NÍVEIS DA ADMINISTRAÇÃO 5

6 NÍVEIS DA ADMINISTRAÇÃO E SUAS HABILIDADES TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO A Teoria Geral da Administração (TGA) surgiu no momento em que as organizações alcançaram um certo tamanho e complexidade (no início do século XX). É um conjunto orgânico e integrado de teorias, hipóteses e ideias a respeito da administração como ciência, técnica e arte. Essa teoria oferece aos dirigentes das organizações modelos e estratégias adequados para a solução de problemas empresariais. 6

7 A TGA estuda a Administração das organizações e empresas do ponto de vista da interação e interdependência entre as cinco variáveis principais: tarefa, estrutura, pessoa, tecnologia e ambiente. Elas constituem os principais componentes no estudo da Administração das organizações e empresas. O comportamento desses componentes é sistêmico e complexo: cada um influencia e é influenciado pelos outros. Na realidade, a adequação e integração entre essas cinco variáveis constituem o desafio da Administração. 7

8 1. Ênfase nas tarefas: é o foco das teorias que consideram a administração uma ciência aplicada na racionalização e no planejamento das atividades operacionais. 2. Ênfase nas estruturas: é o foco das teorias que consideram a administração uma ciência que cuida da configuração e estruturação das organizações. 3. Ênfase nas pessoas: é o foco das teorias que consideram a administração uma ciência aplicada na sobre as pessoas e suas atividades dentro das organizações. 4. Ênfase na tecnologia: é o foco das teorias que consideram a administração uma ciência que cuida da aplicação bemsucedida da tecnologia na atividade organizacional. 5. Ênfase no ambiente: é o foco das teorias que consideram a administração uma ciência que busca a adequação das organizações às demandas e situações que ocorrem em seu contexto externo. 8

9 PAPEL DO ADMINISTRADOR Mintzberg identifica dez papéis específicos do administrador divididos em três categorias: interpessoal, informacional e decisorial. Papel significa um conjunto de expectativas da organização a respeito do comportamento de uma pessoa. Cada papel representa atividades que o administrador conduz para cumprir as funções de planejar, organizar, dirigir e controlar. 9

10 PRIMÓRDIOS DA ADMINISTRAÇÃO A Administração recebeu influências que moldaram seu futuro caráter científico. Grandes filósofos da Idade Antiga deixaram em seus escritos, contribuições para a Administração moderna. Sócrates, em seu trabalho, cita administração como habilidade pessoal; Platão, em seu livro A República, expõe a forma de governo e a administração de negócios públicos; Aristóteles, quando escreveu A Política, fala sobre a organização do Estado e suas formas governamentais. (CHIAVENATO, 2003). Segundo Maximiano, (2007), algumas contribuições, deixadas pelos povos da Antiguidade, foram importantes, como: Egípcios burocracia administrativa. Babilônios registros de transações comerciais e controle das mesmas. Assírios tinham depósitos de suprimentos e colunas de transportes (precursores da Logística atual). Gregos implantaram a democracia participativa, planos de estratégia, conceitos de qualidade, pregação da ética e igualdade na administração. Romanos criadores dos tributos, primeiros organizadores de empresas em outro país e de associações artesanais guildas. Chineses ensinamento de planejamento, comando, doutrina e estratégia militar 10

11 A Administração recebeu influência também da organização da Igreja Católica, na adoção da hierarquia, disciplina, descentralização de atividades e a centralização de comando, assim como das organizações militares, que repassaram seus conceitos de disciplina, unidade de comando, estratégia e obediência à hierarquia. No século XVIII, as tendências que o Mercantilismo havia iniciado, foram impulsionadas pela Revolução Industrial, que foi produto de dois acontecimentos: o surgimento das fábricas e a invenção da máquina a vapor e sua utilização na produção. Fez surgir uma nova forma de trabalho que modificou os padrões econômicos e sociais da época. Essa revolução caracterizou se pelos seguintes fatos: Mecanização da indústria e agricultura; Desenvolvimento do sistema fabril (indústria têxtil) e; Grande aceleração dos transportes e das comunicações. 11

12 ORGANIZAÇÃO Por organização, entende se que é o agrupamento de pessoas, que se reuniram de forma estruturada e deliberada e em associação, traçando metas para alcançarem objetivos planejados e comuns a todos os seus membros, (LACOMBE, 2003). De acordo com Moraes (2004, p.91): Organizações são instituições sociais e a ação desenvolvida por membros é dirigida por objetivos. São projetadas como sistemas de atividades e autoridade, deliberadamente estruturados e coordenados, elas atuam de maneira interativa com o meio ambiente que as cerca. As organizações são criadas para prover produtos e serviços, segundo Moraes (2004), e podem ser de natureza econômica ou social. De acordo com Maximiano (2007) estão representadas por: Organizações do Governo Organizações Empresariais Organizações do Terceiro Setor 12

13 Segundo Maximiano (2003), as principais funções organizacionais e que são coordenadas pela administração geral da empresa, são: Produção (operações) Há três tipos de processos produtivos: Produção em massa e em grandes lotes; Produção por processo contínuo; e Produção unitária e em pequenos lotes. Marketing Pesquisa e desenvolvimento Finanças Recursos humanos OBRIGADO!! Prof. Flávio Toledo 13