ADMINISTRAÇÃO: CONCEITOS INICIAIS

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Danilo Alcaide Bentes
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ADMINISTRAÇÃO: CONCEITOS INICIAIS Prof. Ms. Marco A. Arbex marco.arbex@fatecourinhos.edu.

1 ADMINISTRAÇÃO: CONCEITOS INICIAIS Prof. Ms. Marco A. Arbex Alguns pressupostos Organização: Interação entre duas ou mais pessoas para alcançar determinados objetivos Universalidade da administração: Não somente as empresas, mas todos os tipos de organização precisam ser administrados. Você tem exemplos de outros tipos de organização? Conceituando a administração O conceito de administração pode ser definido como o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar, visando alcançar objetivos, através da utilização de recursos humanos, financeiros, materiais e de informação. O processo de administrar ainda inclui processar e interpretar informações e relacionar-se com pessoas e instituições externas à empresa num ambiente em mutação. 1

O processo administrativo Humanos Materiais Financeiros Informação Processos de Transformação Divisão do Trabalho Produtos Serviços OBJETIVOS RECURSOS As funções administrativas universais

2 O processo administrativo Humanos Materiais Financeiros Informação Processos de Transformação Divisão do Trabalho Produtos Serviços OBJETIVOS RECURSOS As funções administrativas universais Planejamento: Administrar as relações com o futuro Controle: Monitora a realização dos objetivos O processo administrativo e as 4 funções básicas da administração Organização: Alocação dos recursos p/ realização dos objetivos Direção: Executar as atividades, motivar e liderar a equipe ATIVIDADE Identifique as 4 funções básicas da administração nos itens abaixo: ( ) Definir a quantidade de colaboradores que formarão a equipe para produzir um novo produto ( ) Fabricar os novos produtos. ( ) Identificar qual será a demanda do novo produto para adequar a capacidade produtiva. ( ) Verificar se o processo de fabricação apresentou defeitos ou problemas. 2

Papéis do gestor Papéis Interpessoais: relacionamento com as pessoas (representar a empresa, liderar a equipe, estabelecer parcerias) Papéis Informacionais: receber, tratar e repassar informações.

3 Papéis do gestor Papéis Interpessoais: relacionamento com as pessoas (representar a empresa, liderar a equipe, estabelecer parcerias) Papéis Informacionais: receber, tratar e repassar informações. Inclui o papel de filtro de informações e a função de seleção e comunicação das informações da empresa para o ambiente externo Papéis Decisórios: administrar é sinônimo de tomar decisão. Todas os papéis exercidos pelo gestor envolvem tomada de decisão (das mais simples às mais complexas) Habilidade fundamental ao gestor Habilidades Conceituais: compreender a complexidade organizacional, a interacao entre suas partes e a interação entre a organização e o ambiente externo. Consiste na capacidade de compreender a complexidade da organização com um todo e o ajustamento do comportamento de suas partes. Essa habilidade permite que a pessoa se comporte de acordo com os objetivos da organização total e não apenas de acordo com os objetivos e as necessidades de seu departamento ou grupo imediato. (CHIAVENATO, 2000, p.3) Níveis de administração A) Estratégico: Relação da empresa com seu ambiente externo. Percepção da empresa como um todo B) Tático: Gestão de áreas específicas da empresa (áreas funcionais) C) Operacional: atividades cotidianas e rotineiras da empresa 3

4 ATIVIDADE Diga se cada atividade abaixo é tipicamente estratégica, tática ou operacional. a) lançamentos das entradas e saídas de caixa na empresa; b) análise da situação financeira pelo gerente de finanças; c) decisão de lançar um novo produto no mercado. Habilidadades adminsitrativas vs. Níveis hierárquicos Áreas funcionais da empresa Produção e operações Administração Recursos Humanos Marketing Comercial / vendas Finanças Outras áreas funcionais podem existir, dependendo da estrutura da empresa 4

5 O Ambiente das Empresas É importante observar que há uma constante interação entre: níveis hierárquicos da empresa suas áreas funcionais ambiente externo organizacional A empresa recebe e fornece informações constantemente ao ambiente externo, que é composto de vários agentes. Podemos classificar esse ambiente externo das empresas em dois níveis de ambiente externo: ambiente geral e ambiente setorial. O AMBIENTE DAS EMPRESAS Ambiente Geral (macroambiente) Condições Tecnológicas Condições Legais Ambiente Setorial (microambiente) Concorrentes Condições Culturais/ sociais Fornecedores Empresa Clientes Condições Políticas Condições Ecológicas Entidades Reguladoras e outros stakeholders Condições Econômicas Condições Demográficas Na sua opinião, qual a principal diferença entre os dois níveis? O Ambiente das Empresas Nem todas as empresas são influenciadas da mesma forma pelo ambiente externo Essa influência depende de vários fatores, como por exemplo, a área de atuação da empresa, seu porte, sua localização, ente outros. Dependendo do negócio, o ambiente externo por ser de alta ou baixa complexidade e apresentar alto ou baixo grau de mudança. 5

Complexidade e grau de mudança do ambiente externo Dinâmico GRAU DE MUDANÇA Estável 3) Poucos fatores ambientais Fatores semelhantes Fatores mudando sempre 1) Poucos fatores ambientais Fatores

6 Complexidade e grau de mudança do ambiente externo Dinâmico GRAU DE MUDANÇA Estável 3) Poucos fatores ambientais Fatores semelhantes Fatores mudando sempre 1) Poucos fatores ambientais Fatores semelhantes Fatores mudando raramente 4) Muitos fatores ambientais Fatores diferentes Fatores mudando sempre 2) Muitos fatores ambientais Fatores diferentes Fatores mudando raramente Simples GRAU DE COMPLEXIDADE Complexo ATIVIDADE Em qual quadrante do gráfico anterior você colocaria cada empresa a seguir: Google Bombril Fatec Padaria do Zézão Cartório de registro de imóveis Nas nuvens - desenvolvimento de web sites e aplicativos Textos-base CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administracão. 6ed. Rio de Janeiro: Campus, MAXIMIANO, A. C. Introdução à administração. São Paulo: Atlas, Capitulo 1 (p.25-49). MEGGINSON et ali. Adminsitração: conceitos e aplicações. São Paulo: Harbra, Capitulo 1 (p. 4-34). 6

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