UNIVERSIDADE CÂNDIDO MENDES PRÓ-REITORIA DE PLANEJAMENTO E DESENVOLVIMENTO

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1 1 UNIVERSIDADE CÂNDIDO MENDES PRÓ-REITORIA DE PLANEJAMENTO E DESENVOLVIMENTO PROJETO A VEZ DO MESTRE GESTÃO EMPRESARIAL: LIDERANÇA FOCADA NA CONQUISTA DO BOM CLIMA ORGANIZACIONAL Daniel Luiz Vargas de Oliveira PROFESSOR ORIENTADOR Jorge Vieira Rio de Janeiro 28 / Mar 2010

2 2 UNIVERSIDADE CÂNDIDO MENDES PRÓ-REITORIA DE PLANEJAMENTO E DESENVOLVIMENTO PROJETO A VEZ DO MESTRE GESTÃO EMPRESARIAL: LIDERANÇA FOCADA NA CONQUISTA DO BOM CLIMA ORGANIZACIONAL Monografia apresentada ao projeto A Vez do Mestre Universidade Cândido Mendes como parte dos Requisitos para obtenção do grau de Especialista em Gestão Empresarial por: Daniel Luiz Vargas de Oliveira PROFESSOR ORIENTADOR Jorge Vieira Rio de Janeiro Março 2010

3 3 AGRADECIMENTOS Agradeço a Deus, a Jesus, a minha amada Aline e aos familiares por mais esta importante conquista.

4 4 DEDICATÓRIA Dedico esse trabalho a minha amada Aline, A esposa. Te amo!

5 RESUMO 5

6 6 METODOLOGIA Nesse trabalho, foi realizada uma pesquisa bibliográfica para se levantar os conceitos de liderança e clima organizacional, identificar os diferentes estilos de liderança, os fatores que influenciam no clima organizacional e o estilo ideal de liderança para promoção do bom clima organizacional. Os principais autores utilizados na realização desta pesquisa foram Hunter, Fleury & Fischer e Drucker.

7 7 INTRODUÇÃO SUMÁRIO Capítulo I - Liderança 1.1 Conceitos de Liderança 1.2 Estilos de Liderança Capítulo II Clima Organizacional Capítulo III Liderança e o Bom Clima Organizacional Conclusão Bibliografia Anexo Índice Folha de avaliação

8 8 INTRODUÇÃO O tema desta monografia é Liderança e Clima Organizacional. A questão central deste trabalho é sugerir o estilo ideal de liderança para obtenção do bom clima organizacional. O tema sugerido é de fundamental relevância, pois como fator de suma importância para a produtividade de uma empresa, o clima organizacional reflete o ambiente da organização, a atmosfera psicológica dos colaboradores; atmosfera esta que pode ser positiva, catalisando a produção ou, negativa, fazendo que o potencial produtivo da equipe seja minimizado. Num mundo cada vez mais competitivo, onde o acesso à informação é cada vez mais fácil, onde o avanço tecnológico permite que a produtividade tenda a crescer cada vez mais, fazendo que um só colaborador de uma empresa seja capaz de fazer o trabalho de vários colaboradores, em relação a uma dezena de anos atrás, por exemplo; neste mundo é de fundamental relevância que os gestores das organizações se conscientizem das suas responsabilidades como líderes e percebam o quanto é importante promover o bom clima organizacional. Por isso, o líder deve estar constantemente atento a sua conduta em relação a cada colaborador momentaneamente sob sua responsabilidade, para que seu trabalho de liderança se torne uma ferramenta realmente eficiente no processo de edificação do bom clima organizacional. Para tal, se faz necessário o conhecimento dos diferentes estilos de liderança e dentre estes, aquele que permita mais facilmente o alcance do bom clima organizacional e, provavelmente, a manutenção e o aprimoramento do mesmo. Este conhecimento - o estilo ideal de liderança para promoção do bom clima organizacional - permitirá ao líder permanecer fundamentado quanto a sua prática diária, visando sempre o aumento da produtividade. São, portanto, objetivos desta pesquisa conceituar de liderança e clima organizacional,

9 9 identificar os diferentes estilos de liderança, os fatores que influenciam no clima organizacional e o estilo ideal de liderança para promoção do bom clima organizacional em uma empresa.

10 10 CAPÍTULO I LIDERANÇA Desde os primórdios de sua existência, a criatura humana vivencia questões que envolvem sua conduta nos relacionamentos e sua influência exercida sobre seus semelhantes e, com isso, as inquirições originadas daí, como por exemplo, a quem deve comandar e quem deve seguir. Inicialmente a liderança teve sua abordagem voltada para dois fatores: religião e guerra. O primeiro engloba a influência da Igreja sobre as populações com o objetivo de conduzi-las sob sua doutrina e dogmas. E o segundo referese aos acontecimentos onde grupos com diferentes ideologias lutavam para defender seus interesses, liderando suas tropas para o embate bélico (CHIAVENATO, 1999). A partir daí, a liderança passou a ser objeto de estudo entre pesquisadores, o que gerou diversas teorias acerca do comportamento do ser humano e da sua influência sobre seus semelhantes. Comenta Bergamini: Assim, caminhou-se num mesmo contínuo de complexidade crescente, buscando encontrar parâmetros, tais como traços, habilidades, comportamentos, motivações, tipos de fontes de poder e características extrínsecas ao processo de liderança que fossem capazes de explicar qual seria a variável mais importante para conseguir tornar o líder mais notável em suas atividades de influenciar seus seguidores (BERGAMINI, 1994, p.27).

11 11 A partir da Revolução Industrial (século XVIII), com o crescente surgimento de fábricas e indústrias, surge a necessidade de novos métodos de liderança, o que impulsionou uma verdadeira evolução no tratamento com as pessoas, onde a concepção obsoleta das relações industriais deu lugar a uma nova maneira de gerir as pessoas, a qual foi nomeada por Recursos Humanos. No final do século XX a humanidade adentrou na era da informação, do acelerado avanço tecnológico, da globalização; onde as mudanças ocorrem numa velocidade nunca antes experienciada. Este fenômeno vem orientando as lideranças mundiais a redefinirem a valorização dada ao capital financeiro e ao capital humano/intelectual, de forma que este vem ganhando crescente relevância. Neste contexto, o homem com todo o seu conhecimento passa a ser o ativo organizacional mais importante. Imprescindível, portanto, nos dias atuais, o acesso às teorias contemporâneas sobre liderança, com suas conceituações e estilos. 1.1 Conceitos de Liderança De acordo com Cavalcanti et al. (2006), definir liderança não é uma tarefa simples e talvez seja mais fácil reconhecer quem a possui do que definila. Entre as definições existentes, é comum associar liderança à capacidade de influenciar pessoas ou grupos. O autor Bass (1990, apud MELO, 2001) conceitua liderança como a interação entre dois ou mais membros de um grupo que freqüentemente envolve a estruturação ou reestruturação de uma situação e as percepções e expectativas dos membros. Para este autor, os líderes são agentes de

12 12 mudança pessoas cujos atos afetam outras pessoas mais do que as outras pessoas afetam os atos deles. Para Robbins (2005), liderança é a capacidade de influenciar um grupo para alcançar metas. Hunter define liderança como a A habilidade de influenciar pessoas para trabalharem entusiasticamente visando atingir objetivos comuns, inspirando confiança por meio da força do caráter (HUNTER, 2006, p.18). Já para Schermerhorn, liderança é o processo de inspirar os outros a trabalhar pesado e a realizar tarefas importantes (SCHERMERHORN, 1996, p.224). Drucker (1996) afirma que o requisito final da liderança eficaz é ganhar confiança, caso contrário, não haverá seguidores e a única definição de um líder é alguém que tem seguidores. De fato e preciso é que este seja um bom exemplo para as pessoas, alguém em quem elas possam se espelhar; é preciso ter credibilidade geradora de autoridade para cativar e influenciar seus colaboradores. Para tal, serão abordadas a seguir algumas teorias sobre liderança. 1.2 Estilos de Liderança

13 CONCLUSÃO 13

14 BIBLIOGRAFIA 14

15 15 ANEXO Internet

16 16 ÍNDICE FOLHA DE ROSTO AGRADECIMENTO DEDICATÓRIA RESUMO METODOLOGIA SUMÁRIO INTRODUÇÃO Capítulo I - Liderança 1.3 Conceitos de Liderança 1.4 Estilos de Liderança Capítulo II Clima Organizacional Capítulo III Liderança e o Bom Clima Organizacional Conclusão Bibliografia Anexo

17 17 FOLHA DE AVALIAÇÃO UNIVERSIDADE CÂNDIDO MENDES PROJETO A VEZ DO MESTRE PÓS GRADUAÇÃO LATO SENSU GESTÃO EMPRESARIAL MONOGRAFIA: LIDERANÇA FOCADA NA CONQUISTA DO BOM CLIMA ORGANIZACIONAL Apresentada por: Daniel Luiz Vargas de Oliveira Professor Orientador: Jorge Vieira Data da entrega: 28 / 03 / 2010 Avaliado por: Grau:, de de 2010