TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO

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Edison Barreto Galindo
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Contexto da Teoria Comportamental A organização como organismo vivo As

1 TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO Profa Giselle Pavanelli 5ª Aula Como explicar a Teoria Comportamental? Contexto da Teoria Comportamental A organização como organismo vivo As Relações Humanas Hierarquia das Necessidades Qualidade de Vida e Ética Cultura Organizacional O domínio das Corporações 1

2 O contexto da Teoria Comportamental A crítica a Teoria Clássica Organização com um grupo de pessoas Introdução a Psicologia e Dinâmica Organizacional Homem social e autonomia do emprego Dinâmica Interpessoal e o grupo Os interesses pessoais e organizacionais A organização como Organismo vivo A ecologia organizacional Organismos que nascem, crescem, desenvolvem-se e morrem Adaptação ao ambiente e mutação Relações entre as espécies Desenvolvimento organizacional Interesses pessoais e organizacionais 2

3 As Relações Humanas A experiência em Hawtorne Prof. Elton Mayo e colaboradores Harvard Humanizar e democratizar a administração A experiência da West Eletric Company Ambiente (sala de montagem) / Empregados (Entrevistas /Comportamento (observação em grupo) Outros autores Kurt Lewin, Chester Barnard, George Homans, Herbert Simon, Douglas McGregor Críticas: Negação de conflitos, concepção utópica, excessiva ênfase nos grupos, falta critérios de gestão Hierarquia das Necessidades A motivação humana Abraham Maslow Psicólogo e Consultor (Pirâmide) Hierarquia: Fisiológicas, Segurança, Sociais, Status e Realização Homem Complexo necessidades sem hierarquia David McClelland Realização, Poder e Filiação Herzberg Significado do Trabalho e Ambiente de Trabalho Consolidação da Teria das Relações Humanas 3

4 Qualidade de Vida no Trabalho e Ética A evolução das Teorias Comportamentais Cristina Limongi USP Qualidade de Vida no Trabalho Mobilização do Trabalho x Respeito ao Indivíduo Princípios: Educação, Gentileza, Organização, Atenção, Saúde, Participação, Credibilidade, Paciência, Verdade, Família, Amigos A Ética Empresarial O Comportamento segundo os valores organizacionais Valores Relativos / Códigos de Ética / Honestidade, Verdade e Justiça Cultura Organizacional Edgar Schein Cultura Organizacional Conceito comum sobre a organização Inclusão e Fronteiras para o grupo Estrutura Organizacional / Valores / Crenças Culturas impostas Disponibilidade Empresarial 4

5 O domínio das Corporações Prisões Psíquicas Cultura Construção / Emerge do grupo Considera-se o conflito na liderança, símbolos, mitos, crenças, hábitos, linguagens, regras sociais A cultura organizacional existe ou representa a vontade de alguém Padrões de Comportamento não garantem o emprego Alienação dos interesses pessoais face aos interesses organizacionais Teoria Neoclássica 5

6 ASPECTOS ABORDADOS: 1-CARACTERÍSTICAS DA TEORIA 2-ADMINISTRAÇÃO COMO TÉCNICA SOCIAL 3-ASPECTOS ADMINISTRATIVOS COMUNS ÀS ORGANIZAÇÕES 4-CENTRALIZAÇÃO X DESCENTRALIZAÇÃO 5-FUNÇÕES DO ADMINISTRADOR 1- CARACTERÍSTICAS DA TEORIA NEOCLÁSSICA -Ênfase na prática da Administração- enfatiza os as aspectos instrumentais/ação administrativa -Reafirmação de postulados clássicos (estrutura/autoridade/responsabilidade/depar tamentalização) -Ênfase nos objetivos e resultados -Ecletismo- absorve o conteúdo de outras teorias 6

7 2- ADMINISTRAÇÃO COMO TÉCNICA SOCIAL *Administração consiste em orientar, dirigir e controlar os esforças de um grupo de indivíduos para um objetivo comum... *Administração é basicamente a coordenação de Atividades grupais. 3- ASPECTOS ADMINISTRATIVOS COMUNS ÀS ORGANIZAÇÕES Quanto ao objetivo: As organizações não vivem para si, são meios, órgãos sociais que visam a realização de uma tarefa social Quanto à administração: As organizações são diferentes em objetivos e propósitos, mas são semelhantes na área administrativa Quanto ao desempenho individual: São os indivíduos que fazem, planejam... As organizações são ficções legais 7

8 A organização deve ser considerada sob o ponto de vista da eficiência e da eficácia: EFICIÊNCIA: -Ênfase nos meios -Fazer corretamente as coisas -Resolver problemas -Cumprir tarefas e obrigações -Rezar EFICÁCIA: -Ênfase nos resultados -Fazer as coisas certas 0 -Atingir objetivos -Obter resultados -Ganhar o céu PRINCÍPIOS BÁSICOS DE ORGANIZAÇÃO -Divisão do trabalho (Decomposição das tarefas) -Especialização (órgão/cargo) -Hierarquia -Amplitude administrativa 8

9 Hierarquia: Delegação: processo de transferir autoridade e responsabilidade para posições inferiores na hierarquia Técnicas: *Delegar a tarefa inteira *Delegar a pessoa certa *Delegar responsabilidade e autoridade *Proporcionar a informação adequada *Manter retroação (sem exercer o controle) *Avaliar e recompensar -avaliar resultados 4- CENTRALIZAÇÃO X DESCENTRALIZAÇÃO Organização alta Organização achatada 9

10 Vantagens da centralização -Decisão tomadas com visão global -Tomadores de decisão mais bem treinados -Decisões consistentes com os objetivos globais -Elimina esforços duplicados -Especialização em determinadas áreas é vantajosa Desvantagens da centralização -decisão distanciada dos fatos -tomadores de decisão com pouco contato com as pessoas -distorções e erros pela comunicação Vantagens da descentralização -Aumenta a motivação e eficiência dos funcionários -Reduz o volume e complexidade dos problemas -Reduz a quantidade de papelório -Maior autonomia p/ tomada de decisão Desvantagens da descentralização: -Falta de uniformidade nas decisões -Insuficiente aproveitamento dos especialistas -Falta de profissionais preparados 10

11 5- FUNÇÕES DO ADMINISTRADOR A) Planejar B) Organizar C) Dirigir D) Controlar Correções OBJETIVOS Planejamento ( planos) Controle ( ajustar os resultados) CICLO ADMINISTRATIVO Organização (molda em seqüência lógica) FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS e iterativo Direção (ação- dinamizar os planos) CICLO ADMINISTRATIVO Processo seqüencial, cíclico TIPOS DE ORGANIZAÇÃO 11

12 TIPOS de ORGANIZAÇÂO Linear :mais simples e antiga, principio de autoridade escalar. Características : Autoridade Linear e Única Linhas Formais de Comunicação Centralização das Decisões Aspecto Piramidal Vantagens: Estrutura simples e fácil compreensão Clara delimitação de responsabilidade Facilidade de implantação Estabilidade Indicado para pequenas empresas 12

13 Desvantagens: Rigidez e inflexibilidade Autoridade linear ou única gera autocracia Exacerba função de chefia e comando Chefe generalista Congestionamento das linhas formais de comunicação / dificuldade nas comunicações Organização Funcional Utiliza o princípio da Especialização das funções Características: Autoridade funcional ou variedade de comando (descentralização de decisões) Especialização 13

14 Vantagens: Proporciona o máximo de especialização nos órgãos da organização Permite a melhor supervisão técnica possível Desenvolve comunicações diretas sem intermediação Separa as funções de planejamento e controle das funções de execução Desvantagens: Diminuição e conseqüente perda de autoridade de comando Subordinação múltipla Tendência à concorrência entre os especialistas Tendência à tensão e conflitos dentro da organização 14

15 Organização Linha-Staff (+ aplicada e utilizada forma de organização) Permite incorporar especialistas à organização a um custo razoável Combinação dos tipos linear e funcional Características: É o mais completo e complexo Tem Órgãos de linha (execução) e órgãos de apoio ou staff (consultoria e assessoria) Coexistência de linhas formais e diretas de comunicação Hierarquia X Especialização Vantagens: Assessoria especializada e inovadora mantendo o princípio de autoridade única Atividade conjunta e coordenada dos órgãos de linha e órgãos de Staff 15

16 Desvantagens: Existência de conflitos entre os órgãos de linha e de Staff Dificuldade na obtenção e manutenção do equilíbrio entre linha e Staff 16

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