COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

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1 COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL TEORIAS MOTIVACIONAIS Curso Técnico em Administração Professor Adm. Walter Martins Júnior CRA/PR

2 Teorias da Motivação As teorias sobre a motivação, que explicam desempenho das pessoas em situações de trabalho, dividem-se em dois grupos Teorias de Processo : que procura explicar como funciona o MECANISMO DA MOTIVAÇÃO Teorias de Conteúdo : Procura explicar quais são os MOTIVOS específicos que fazem as pessoas a AGIREM 2

3 Classificação das teorias sobre motivação 3

4 Teorias sobre a motivação Teoria das Necessidades Maslow (ênfase nas características individuais) Alderfer (ênfase nas características individuais ) Herzberg (ênfase no ambiente) McClelland (ênfase nas necessidades adquiridas) 4

5 Teorias Clássicas 5

6 Teorias das necessidades A mais importante das explicações modernas sobre o conteúdo da motivação estabelece que as pessoas são motivadas essencialmente pelas necessidades humanas 6

7 Teorias das necessidades Quanto mais forte a necessidade, necessidade mais intensa é a motivação. motivação Uma vez satisfeita a necessidade, extingue-se o motivo que movimenta o comportamento e a motivação cessa 7

8 Hierarquia das necessidades Humana Certas necessidades são instantâneas, instantâneas como a necessidade de procurar abrigo numa situação de insegurança, outra tem ciclo de satisfação mais longo e são atendidas de momento a momento 8

9 Etapas do Ciclo Motivacional Resultado em Satisfação da Necessidade 9

10 Etapas do Ciclo Motivacional Resultado em Frustração ou Compensação 10

11 Hierarquia das necessidades de Maslow ABRAHAM MASLOW ( ) 11

12 Hierarquia das necessidades Humana 12

13 Teoria Hierarquia das Necessidades 13

14 Meios de Satisfação das necessidades 14

15 15

16 16

17 Teoria ERG CLAYTON ALDERFER (01/09/1940) 17

18 Teoria ERG Alderfer Clayton Alderfer é o autor de uma versão revista da teoria de Maslow, sua proposta tem o nome de teoria ERG. ERG Alderfer difere de Maslow porque acredita que a satisfação das necessidades não é sequencial, sequencial mas simultânea. Dois princípios foram a base da teoria de Alderfer. 18

19 Teoria ERG Alderfer 19

20 20

21 Maslow Alderfer 21

22 Teoria ERG Alderfer 22

23 Teoria dos dois fatores FREDERICK HERZBERG ( ) 23

24 Teoria dos dois fatores Explica como o ambiente de trabalho e o próprio trabalho interagem para produzir motivação. Para Herzberg a motivação resulta de fatores que podem ser divididos em: Motivacionais ou intrínseco Higiênicos ou extrínsecos 24

25 Fatores Higiênicos ou Extrínsecos Fatores relacionados com as condições de trabalho: trabalho Estilo de supervisão do chefe Salário Relações pessoais com os colegas Políticas de administração de pessoal Condições físicas e segurança de trabalho 25

26 Fatores Motivacionais ou Intrínsecos Fatores relacionados ao próprio trabalho: trabalho Sentido de realização de algo importante Possibilidade de crescimento Reconhecimento pelo trabalho feito Orgulho e sentimento de prestígio decorrentes da profissão Exercícios de responsabilidade Conteúdo do trabalho em si 26

27 Papel dos Fatores Higiênicos ou Extrínsecos São fatores sobre os quais os trabalhadores não tem controle, são decididos pela empresa. Apenas esses fatores eram levados em consideração na busca da motivação dos empregados. São fatores preventivos, pois somente evitam a insatisfação, mas não provocam a satisfação 27

28 Papel dos Fatores Motivacionais ou Intrínsecos Estão presentes no próprio trabalho Os fatores motivacionais partem de um nível de não satisfação para um nível de satisfação O que gera motivação é a satisfação e não insatisfação como é o caso dos fatores higiênicos. 28

29 Satisfação e Insatisfação 29

30 30

31 Teoria de Herzberg 31

32 Teoria de Herzberg 32

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34 Teoria de McClelland David MacClelland ( ) 34

35 Teoria de McClelland Esta teoria se concentra nas necessidades que as pessoas adquirem por meio de suas experiências de vida, enfatiza 3 das várias necessidades que os seres humanos desenvolvem durante a sua vida 1. Necessidade de realização O desejo de fazer algo melhor ou de modo mais eficiente do que já foi feito antes 2. Necessidade de Poder O desejo de controlar, influenciar os outros ou ser responsável por eles 3. Necessidade de Afiliação O desejo de manter relacionamentos pessoais íntimo e amigáveis 35

36 Necessidades de Realização 36

37 Necessidade de Poder 37

38 Necessidade de Afiliação 38

39 Teorias Motivacionais de Conteúdo 39

40 Teoria X e Y Douglas McGregor ( ) 40

41 Teoria X e Y McGregor 41

42 Teoria X e Y McGregor 42

43 43

44 Teoria Z William Ouchi (1943 atual ) 44

45 Teoria Z de Ouchi 45

46 REFERÊNCIAS BOWDITCH, J.L. Anthony F. Buono. Elementos de Comportamento Organizacional. São Paulo, Pioneira, DANIEL, Paulo. Excelência em Gestão Pública. Rio de Janeiro: Qualitymark, KANAANE, R. et al (organizador e coautor). Gestão Pública: Planejamento, Processo, Sistema de Informação e Pessoas. São Paulo: Atlas FIHO, Emilio Herrero. BSC e a gestão estratégica uma abordagem prática. RJ: Elsever, HAMPTON,David R. Administração: Comportamento Organizacional. São Paulo, MacGraw-Hill, KANAANE, Roberto. Comportamento Humano nas Organizações: o homem rumo ao século XXI. 2a edição. São Paulo: atlas, DUTRA, Joel Souza. Gestão de Pessoas: modelos, processos, tendências e perspectivas. São Paulo: Atlas, CUCHE, Denys A noção de cultura nas ciências sociais Editora da Universidade do Sagrado Coração 1999 Revista Mosaico Revista de Ciências Sociais Centro de Estudos Gerais -UFES v. 1, n