Unidade IV GESTÃO ESTRATÉGICA DE. Professora Ani Torres

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1 Unidade IV GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS Professora Ani Torres

2 Visão estratégica Visão estratégica está relacionada com alcançar os objetivos empresariais. Considera: Tipos psicológicos, Motivação: Liderança e trabalho em equipe; O papel do feedback; Tomada de decisão, planejamento, delegação e negociação.

3 Motivação e autoestima Autoestima : É a capacidade de sentirmos a vida, estando de bem com ela. É a confiança em nosso modo de pensar e enfrentar os problemas e o direito de ser feliz.

4 Motivação É um conjunto de forças suficientes para levar o indivíduo a realizar ações e perseguir objetivos para satisfazer suas necessidades

5 Teorias de motivação A hierarquia da necessidade de Maslow É uma divisão hierárquica proposta por Abraham Maslow, em que as necessidades de nível mais baixo devem ser satisfeitas antes das necessidades de nível mais alto. Cada um tem de "escalar" uma hierarquia de necessidades para atingir a sua autorealização.

6 Maslow define um conjunto de cinco necessidades descritos na pirâmide. Necessidades fisiológicas (básicas), tais como a fome, a sede, o sono, o sexo, a excreção, o abrigo; Necessidades de segurança, que vão da simples necessidade de sentir-se seguro dentro de uma casa a formas mais elaboradas de segurança como um emprego estável, um plano de saúde ou um seguro de vida;

7 Teoria de Maslow Necessidades sociais ou deamor, afeto, afeição e sentimentos tais como os de pertencer a um grupo ou fazer parte de um clube;

8 Pirâmide de Maslow

9 Interatividade A teoria de motivação de Maslow afirma que: a) O ser humano tem algumas dessas motivacões em diferentes graus: a necessidade de afiliação, poder e realização; b) As necessidades humanas organizam-se segundo uma hierarquia, na qual as necessidades de nível mais baixo prevalecem sobre as de nível mais alto. c) Existem três grupos de necessidades essenciais: i Existência, i Relacionamento e crescimento. d) Existem motivações intrínsecas e extrínsecas. e) Nenhuma das anteriores.

10 teoria de motivação de Frederick Herzberg Motivadores são os fatores que fazem a pessoa sentir-se bem no trabalho. Esses fatores são inerentes à própria pessoa ou ao trabalho em si, isto é, intrínsecos: 1. realização, 2. reconhecimento, 3. trabalho em si, 4. responsabilidade, 5. progresso, 6. crescimento.

11 fatores intrínsecos e extrínsecos de Herzberg Higiênicos são os fatores cuja ausência provoca mal estar. Esses fatores são relacionados à organização e ao ambiente externo, isto é, extrínsecos: 1. diretrizes e administração da empresa, 2. supervisão, 3. relacionamento com superiores, 4. condições de trabalho,

12 Fatores extrínsecos de Herzberg 5. salário, 6. relacionamento com colegas, 7. vida pessoal, 8. relacionamento com subordinados, 9. status, 10. segurança.

13 Teorias x e y de Douglas Mcgregor McGregor considerou que os comportamentos administrativos dependem das crenças básicas adotadas pelos gerentes. Ele identificou dois padrões conflitantes de crenças básicas, que denominou Teoria X e Teoria Y.

14 Teoria X As pessoas são preguiçosas e indolentes. As pessoas evitam o trabalho. As pessoas evitam a responsabilidade a fim de se sentirem mais seguras. As pessoas precisam ser controladas e dirigidas. As pessoas são ingênuas e sem iniciativa.

15 Teoria Y As pessoas são esforçadas e gostam de ter o que fazer. O trabalho é uma atividade tão natural como brincar ou descansar. As pessoas procuram e aceitam responsabilidades e desafios. As pessoas podem ser automotivadas e autodirigidas. As pessoas são criativas e competentes.

16 Teoria X versus Teoria Y A teoria X é relacionada à escola clássica de administração e sua preocupação fundamental é com o desempenho. A teoria Y é relacionada à escola de relações humanas e sua preocupação fundamental é com o bem estar das pessoas. A abordagem adotada em Administração de Recursos Humanos deriva diretamente dessa maneira de pensar.

17 Interatividade Os fatores de motivação intrínsecos e extrínsecos fazem parte da teoria de motivação de a) Maslow b) McGregor c) Freud d) Jung e) Herzberg

18 Teoria de Victor Vroom Criou a teoria contingencial da motivação. O nível de produtividade individual depende de três forças básicas: objetivos individuais; a relação que o indivíduo percebe entre produtividade e o alcance de seus objetivos individuais; e a capacidade de o indivíduo influenciar seu próprio nível de produtividade,

19 Teorias de Victor Vroom Valência é a importância colocada na recompensa. Expectativa é a crença de que os esforços estão ligados à performance. Instrumentalidade é a crença de que a performance está relacionada às recompensas.

20 Teoria de Lawler Teoria da expectação. Encontrou fortes evidências de que o dinheiro pode motivar o desempenho e outros tipos de comportamento, como o companheirismo e dedicação à organização. Porém, verificou-se que o dinheiro tem apresentado pouca potência motivacional em virtude da sua incorreta aplicação pela maior parte das organizações. Remuneração aumento do desempenho

21 Teoria de McClelland As pessoas podem possuir em maior ou menos grau três tipos de motivação: Realização: desejam sucesso em suas atividades. Para elas a realização pessoal é mais importante do que as recompensas.

22 Teoria de MCClelland Poder: Desejam causar impacto sobre as pessoas. Querem ser influentes, controlar o comportamento dos outros. Afiliação: Desejam ser apreciadas, estimadas e aceitas pelos outros buscam amizade, preferem cooperação à competição.

23 Liderança Liderança é o processo de conduzir um grupo de pessoas, transformando-o em uma equipe que gera resultados.

24 Liderança Capacidade de exercer influência sobre pessoas, com vistas a alcançar um objetivo comum Influência interpessoal exercida em uma dada situação e dirigida através do processo de comunicação humana para a consecução de um ou mais objetivos específicos( Chiavenato)

25 Interatividade Processo de conduzir um grupo de pessoas, transformando-o em uma equipe que gera resultado. A alternativa se refere a a) equipe b) grupo c) indíviduo. d) Liderança e) organização

26 Tipos de liderança Liderança autocrática: na liderança autocrática, o líder é focado apenas nas tarefas. Esse tipo de liderança também é chamado de liderança autoritária ou diretiva. O líder toma decisões individuais, id i desconsiderando d a opinião iã dos liderados.

27 Liderança democrática: chamada ainda de liderança participativa ou consultiva, esse tipo de liderança é voltado para as pessoas e há participação dos liderados no processo decisório.

28 Tipos de liderança Liderança liberal ou laissez-faire: Nesse tipo de liderança, as pessoas têm mais liberdade na execução dos seus projetos, indicando possivelmente uma equipe madura, autodirigida e que não necessita de supervisão constante.

29 Tipos de liderança Liderança paternalista: o paternalismo é uma atrofia da liderança, em que o líder e sua equipe têm relações interpessoais similares às de pai e filho. A liderança paternalista pode ser confortável para os liderados e evitar conflitos, mas não é o modelo adequado em um relacionamento profissional, pois, em uma relação paternal, o mais importante para o pai é o filho, incondicionalmente.

30 Elementos da decisão 1. Tomador de decisão: pessoa que faz a seleção entre várias alternativas de atuação. 2. Objetivos: propósito ou finalidade que o tomador de decisão almeja alcançar com sua ação. 3. Preferências: critérios com juízo de valor do tomador de decisão que vai distinguir a escolha.

31 Elementos de decisão 4. Estratégia: direção ou caminho que o tomador de decisão sugere para melhor atingir os objetivos e que depende dos recursos de que se dispõem. 5. Situação: aspectos ambientais dos quais vela-se o tomador de decisão, muitos dos quais fora do controle, conhecimento ou compreensão e que afetam a opção. 6. Resultado: é a decorrência ou resultante de uma dada estratégia definida pelo decisor.

32 Fatores para decisão Planejamento Delegação Motivações Níveis de delegação Negociação Administração de conflito Administração de tempo

33 Interatividade Qual o tipo de liderança que é mais liberal que delega funções aos seus subordinados? a) Laissez-faire b) Autocrática c) Democrática d) Paternalista e) Vitalícia

34 ATÉ A PRÓXIMA!