Evolução do Pensamento Administrativo

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1 Evolução do Pensamento Administrativo Rosely Gaeta Abordagem Humanística: -Teoria das Relações Huma Fontes: Felipe Sobral Alketa Peci - Teoria e Prática no Contexto Brasileiro Capítulo 2 Chiavenato, Idalberto Teoria Geral da Administração Capítulos 5

2 1932 Teoria das Relações Huma Principais Representantes: George Elton Mayo ( ), Douglas McGregor, William Dickson, Herbert Alexanr Simon ( ) teoria gestão, incluída na Escola Comportamental, fundada por George Elton Mayo. George Elton Mayo o estudo Experiências Hawthorne, realizado entre 1924 e 1932, numa fábrica da Western Electric Company em Hawthorne (próximo Chicago), que era o terminar como as mudanças condições remuneração e trabalho (iluminação, temperatura, scanso, acintes trabalho, fadiga, rotação do pessoal, etc.) influenciam as pessoas e a sua produtivida do trabalho.

3 1932 Teoria das Relações Huma Contexto Resultados insatisfatórios da escola clássica da administração, impactos da psicologia, questionamentos correntes da crise da década 1930 Análise Indivíduo e grupos informais organizações Conceitos- Chave Contribuiçõ es Limitações Produtivida e eficiência influenciadas por grupos informais trabalho, autorida do gerente com base em competências sociais em vez técnicas Inclusão do fator humano na análise organizacional, impacto da motivação humana no sempenho das empresas Prevalece o sistema fechado, organização

4 1932 Teoria das Relações Huma Contexto Resultados insatisfatórios da escola clássica da administração, impactos da psicologia, questionamentos correntes da crise da década 1930 Análise Indivíduo e grupos informais organizações Conceitos- Chave Produtivida e eficiência influenciadas por grupos informais trabalho, autorida do gerente com base em competências sociais em vez técnicas

5 1932 Teoria das Relações Huma Contribuições Limitações Inclusão do fator humano na análise organizacional, impacto da motivação humana no sempenho das empresas Prevalece o sistema fechado, organização vista exclusivamente como sistema social, em trimento outros aspectos técnicos, resultados pesquisa monstram que trabalhadores felizes nem sempre são mais produtivos

6 A Experiência Hawthorne 1a. Fase: grupo observação e grupo controle para conhecer o efeito da iluminação na produtivida. 2a. Fase: grupo experimental e grupo controle para conhecer os efeitos mudanças condições trabalho: 1. Estabelecer a capacida produção em condições normais. 2. Isolamento do grupo experimental na sala provas. 3. Separação do pagamento por tarefas do grupo experimental. 4. Intervalos 5 minutos na manhã e na tar. 5. Aumento dos intervalos scanso para 10 minutos. 6. Três intervalos 5 minutos pela manhã e o mesmo pela tar. 7. Retorno a dois intervalos 10 minutos (manhã + tar). 8. Saída do trabalho às 16:30 hs. e não mais às 17:00 hs. 9. Saída do trabalho às 16:00 horas. 10. Retorno à saída às 17:00 horas. 11. Semana 5 dias com sábado livre. 12. Retorno às condições do 3o. período. 3a. Fase: Início do Programa Entrevistas. 4a. Fase: Experiência: Análise da organização informal do grupo.

7 Conclusões da Experiência Hawthorne O nível nível produção é resultante da da integração social. social Comportamento social social dos dos empregados Recompensas e sanções sociais Grupos informais Relações huma Importância do do conteúdo do do cargo. cargo Ênfase nos nos aspectos emocionais.

8 Materiais sugeridos para fixar conteúdo A vío-aula abaixo é somente para a parte Elton Mayo (Abordagem das Relações Huma, Cap 5) e a Experiência Hawthorne. A parte lirança é para o segundo bimestre Estes explicam a Experiência Hawthorne (reforço do texto Chiavenato)

9 Comparação entre a Teoria Clássica e a Teoria das Relações Hma Trata Trata a organização organização como como máquina. máquina. Enfatiza Enfatiza as as tarefas tarefas ou ou a tecnologia. tecnologia. Inspirada Inspirada em em sistemas sistemas engenharia. engenharia. Autorida Autorida centralizada. centralizada. Linhas Linhas claras claras autorida. autorida. Especialização Especialização e competência competência técnica. técnica. Acentuada Acentuada divisão divisão do do trabalho. trabalho. regras regras e regulamentos. regulamentos. Clara Clara separação separação entre entre linha linha e staff. staff. Trata Trata a organização organização como como grupos grupos humanos. humanos. Enfatiza Enfatiza as as pessoas pessoas e grupos grupos sociais. sociais. Inspirada Inspirada em em sistemas sistemas psicologia. psicologia. Delegação Delegação autorida. autorida. Autonomia Autonomia dos dos empregados. empregados. e abertura. abertura. Ênfase Ênfase relações relações entre entre pessoas. pessoas. pessoas. pessoas. Dinâmica Dinâmica grupal grupal e interpessoal. interpessoal. Quadro 5.1. Comparação entre a Teoria Clássica e a Teoria das Relações Huma