GESTÃO EM SAÚDE. Teorias da Administração. Renata Loretti Ribeiro - Enfermeira

Transcrição

1 1 GESTÃO EM SAÚDE Teorias da Administração -

2 2 DEFINIÇÕES GESTÃO - engloba pessoas, processos e planejamento. ADMINISTRAÇÃO - finanças, contabilidade e mercado.

3 3 DEFINIÇÕES O conceito de administração tem-se modificado através dos tempos e consequentemente de acordo com a evolução do processo político, coligado às necessidades sociais e à preocupação com o meio ambiente.

4 4 CONCEITOS GESTÃO considera a população usuária CLIENTELA, COMUNIDADE. Para que haja um equilíbrio entre a oferta e a demanda, no campo da prevenção, recuperação ou reabilitação

5 5 MISSÃO Toda instituição de saúde deve definir sua missão, explicando seus objetivos baseados em sua cultura organizacional. MISSÃO é uma menção que identifica a razão da existência de uma organização. Contém seu OBJETIVO, a que ela se destina, bem como sua FUNÇÃO NO FUTURO, apontando seus princípios em relação à ÉTICA.

6 6 ORGANOGRAMA - HIERARQUIA ORGANOGRAMA organização da instituição. CARGO ocupação do indivíduo dentro da escala hierárquica. HIERARQUIA graduação da autoridade e representa a subordinação, que é a quem as pessoas devem se reportar.

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8 8 TEORIAS DA ADMISTRAÇÃO

9 9 DEFINIÇÃO A administração é uma ciência social aplicada, fundamentada em um conjunto de normas e funções elaboradas para disciplinar elementos de produção. A administração estuda os empreendimentos humanos com o objetivo de alcançar um resultado eficaz e retorno financeiro de forma sustentável e com responsabilidade social, ou seja, é impossível falar em Administração sem falar em objetivos. Em síntese, o administrador é a ponte entre os meios (recursos financeiros, tecnológicos e humanos) e os fins (objetivos).

10 Frederick Winslow Taylor ( ) 10 TEORIA CIENTÍFICA - Taylor Ênfase nas tarefas aumento da eficiência ao nível operacional. Estudo dos tempos e movimentos isenção movimentos inúteis. Treinamento (qualificação do trabalhador)= aumento da produção e qualidade. Salário compatível com a produção. Padronização reduzir os custos. Supervisão funcional de todas as fases do trabalho.

11 11 TEORIA CIENTÍFICA - Taylor Frederick Winslow Taylor ( ) Princípios da administração científica: O BOM OPERÁRIO NÃO DISCUTE AS ORDENS, NEM AS INSTRUÇÕES, FAZ O QUE LHE MANDAM FAZER. A GERÊNCIA PLANEJA E O OPERÁRIO APENAS EXECUTA AS ORDENS E TAREFAS QUE LHE SÃO DETERMINADAS.

12 12 TEORIA CLÁSSICA - Fayol Henri Fayol ( ) Estrutura organizacional. (Hierarquia) divisão do trabalho. Autoridade - dar ordens e obedecer. Subordinação dos interesses individuais ao interesse geral. Centralização das atividades vitais. Espírito de equipe. Ordem um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar. Homem econômico. Busca pela máxima eficiência.

13 13 Considerações sobre a Teoria Científica e Clássica Obsessão pelo comando. A empresa como um sistema fechado isolada do ambiente. Manipulação dos trabalhadores.

14 14 TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS Georges Elton Mayo ( ) Mayo Novas perspectivas para a administração conhecer as atividades e os sentimentos dos trabalhadores e estudar a formação de grupos. Participação dos funcionários na tomada de decisões e na disponibilização das informações acerca da empresa a qual eles trabalhavam. Despertar das relações humanas dentro das organizações.

15 15 Considerações sobre a Teoria das Relações Humanas Visão inadequada dos problemas de relações industriais. Oposição cerrada à teoria clássica. Concepção ingênua e romântica do operário. Ênfase exagerada nos grupos informais.

16 16 TEORIAS MODERNAS DE ADMINSTRAÇÃO ADMINISTRAÇÃO PARTICIPATIVA: Valoriza a capacidade de tomar decisões e resolver problemas, aprimorando a satisfação e a motivação no trabalho, contribuindo par o melhor desempenho e para a competitividade das organizações.

17 17 TEORIAS MODERNAS DE ADMINSTRAÇÃO Permite a manifestação dos funcionários em relação ao processo de administração. Compartilha as decisões que afetam a empresa com funcionários e com clientes ou usuários.

18 18 TEORIAS MODERNAS DE ADMINSTRAÇÃO No modelo participativo, predominam a LIDERANÇA, A DISCIPLINA E A AUTONOMIA. Nas organizações que adotam esse modelo, as pessoas são responsáveis por seu próprio comportamento e desempenho.

19 19 TEORIAS MODERNAS DE ADMINSTRAÇÃO Administração Japonesa Taiichi Ohno ( ) Toyota Motor Company, idealizada pelo engenheiro mecânico Taiichi Ohno. Surgiu no chão da fábrica (setores operacionais). FILOSOFIA BÁSICA Evitar qualquer tipo de desperdício. Melhoramento contínuo. Conhecimento de tecnologias avançadas.

20 20 TEORIAS MODERNAS DE ADMINSTRAÇÃO Administração Japonesa ADMINISTRAÇÃO PARTICIPATIVA participação dos funcionários no processo decisório e participação nos resultados. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO abrange uma visão geral, estabelece objetivos a longo prazo. Não é centrado somente no poder e economia, considera também as questões sociais, a resolução dos conflitos e as características das pessoas envolvidas no processo.

21 21 TEORIAS MODERNAS DE ADMINSTRAÇÃO Administração Japonesa VISÃO SISTEMICA membros da organização agem de forma eficiente. O trabalhador tem consciência de que se a empresa alcançar lucros maiores ele terá benefícios diretos melhorando seu nível de vida e indiretos participando dos resultados. SUPREMACIA DO COLETIVO o coletivo prevalece sobre o individual O trabalhador é o bem mais valioso da empresa.

22 22 TEORIAS MODERNAS DE ADMINSTRAÇÃO Administração Japonesa BUSCA PELA QUALIDADE TOTAL treinamento de gerentes e operários. PRODUTIVIDADE aumento da produtividade melhor incentivo para os funcionários. FLEXIBILIDADE otimização dos equipamentos funcionários qualificados e flexíveis. RECURSOS HUMANOS trabalho em grupo, estabilidade no emprego, bônus, treinamento intenso ascensão lenta.

23 23 TEORIAS MODERNAS DE ADMINSTRAÇÃO Administração Japonesa TECNOLOGIA E PADRONIZAÇÃO Harmonia entre o homem, máquina e processo. MANUTENÇÃO funcionários responsáveis pela manutenção básica. LIMPEZA E ARRUMAÇÃO responsabilidade de todos. CULTURA ORGANIZACIONAL clima de confiança, responsabilidade, respeito a hierarquia na participação das pessoas, no desenvolvimento da tarefa, nas decisões e harmonia das relações.

24 24 TEORIAS MODERNAS DE ADMINSTRAÇÃO Administração Holística HOMEM ser indivisível, que não pode ser entendido através de uma análise separada de suas diferentes partes. ENFOQUE SISTÊMICO Nova forma de pensar o conjunto não é mera soma de todas as partes, mas as partes compõem o todo, e é o todo que determina o comportamento das partes.

25 25 TEORIAS MODERNAS DE ADMINSTRAÇÃO Administração Holística EMPRESA o lucro deixa de ser o objetivo para se tornar uma consequência de todos os processos da empresa. RH deixa de ser custo e CONSUIDORES deixam de ser receitas tornam-se parte do todo da empresa. NOVA VISÃO valoriza todos os departamentos, todos tem sua importância e todos compõem a empresa. SISTEMA ABERTO em contínua interação.

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