TEORIA CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO

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1 TGA II TEORIA CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO Henri Fayol ( )

2 TEORIA CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO As Funções Básicas da Empresa Funções técnicas: relacionadas com a produção de bens ou serviços da empresa. Funções comerciais: relacionadas com a compra, venda e permutação. Funções financeiras: relacionadas com a procura e gerência de capitais. Funções de segurança: relacionadas com a proteção e preservação dos bens e das pessoas. Funções contábeis: relacionadas com inventários, registros, balanços, custos e estatísticas. Funções administrativas: relacionadas com a integração de cúpula das outras cinco funções. As funções administrativas coordenam e sincronizam as demais funções da empresa, pairando sempre acima delas.

3 TEORIA CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO Funções Administrativas Prever Organizar Comandar Coordenar Controlar Funções técnicas Funções comerciais Funções financeiras Funções de segurança Funções contábeis

4 TEORIA CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO Conceito de Administração Prever: Visualizar o futuro e traçar o programa de ação. Organizar: Constituir o duplo organismo material e social da empresa. Comandar: Dirigir e orientar o pessoal. Coordenar: Ligar, unir, harmonizar todos os atos e todos os esforços coletivos. Controlar: Verificar que tudo ocorra de acordo com as regras estabelecidas e as ordens dadas

5 TEORIA CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO A Proporcionalidade da função administrativa nos diferentes níveis hierárquicos da empresa. FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS -Prever -Organizar -Comandar -Coordenar -Controlar Mais altos Níveis Hierárquicos OUTRAS FUNÇÕES NÃO-ADMINISTRATIVAS Mais baixos

6 TEORIA CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO Princípios Gerais de Administração para Fayol Os 14 princípios são: Divisão do trabalho Autoridade e responsabilidade Disciplina Unidade de comando Unidade de direção Subordinação dos interesses individuais aos gerais Remuneração do pessoal Centralização Ordem Cadeia escalar Equidade Estabilidade do pessoal Iniciativa Espírito de equipe

7 TEORIA CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO Cadeia de comando e Cadeia escalar de Fayol Presidente A Diretor B C Gerente D E Chefe F G Supervisor H I Execução J L

8 TEORIA CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO Apreciação Crítica da Teoria Clássica 1. Abordagem Simplificada da organização Formal 2. Ausência de Trabalhos Experimentais 3. O Extremo Racionalismo na Concepção da Administração 4. Teoria de Máquina 5. Abordagem Incompleta da Organização 6. Abordagem de Sistema Fechado

9 TEORIA CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO A Abordagem Prescritiva e Normativa da Teoria Clássica Divisão do trabalho Especialização Princípios gerais da administração Unidade de comando Organização formal MÁXIMA EFICIÊNCIA Amplitude de controle

10 TEORIA CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO Taylor Fayol Administração Científica Teoria Clássica Ênfase nas tarefas Ênfase na estrutura Aumentar a eficiência da empresa por meio do aumento de eficiência ao nível operacional Confronto das teorias de Taylor e Fayol Aumentar a eficiência da empresa por meio da Forma e disposição dos Órgãos componentes da organização e das sua inter-relações estruturais

11 Abordagem Neoclássica da Administração

12 TEORIA NEOCLÁSSICA DA ADM O PROCESSO ADMINISTRATIVO PLANEJAMENTO ORGANIZAÇÃO DIREÇÃO CONTROLE Definir missão Formular objetivos Definir os planos para alcançá-los Programar as atividades Dividir o trabalho Designar as Atividades Agrupar as atividades em órgãos e cargos Alocar recursos Definir autoridade e responsabilidade Designar as pessoas Coordenar os esforços Comunicar Motivar Liderar Orientar Definir padrões Monitorar o desempenho Avaliar o desempenho Ação corretiva

13 AS QUATRO FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS Planejamento Formular objetivos e os meios para Alcançá-los Recursos Desempenho Humanos Financeiros Materiais Tecnológicos Informação Controle Monitorar as atividades e corrigir os desvios Organização Desenhar o trabalho alocar recursos e coordenar atividades Objetivos Produtos Serviços Eficiência Eficácia Direção Designar pessoas, dirigir seus esforços, motivá-las, liderá-las e comunicá-los

14 PLANEJAMENTO TEORIA NEOCLÁSSICA DA ADM AS PREMISSAS DO PLANEJAMENTO Presente Futuro Onde estamos agora Planejamento Onde pretendemos chegar Situação atual Planos Objetivos pretendidos

15 O DESDOBRAMENTO DOS OBJETIVOS Maior Amplitude Menor OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS Estabelecimento dos objetivos da organização POLÍTICAS Colocação dos objetivos como guias para a ação DIRETRIZES Linha mestras e genéticas de ação METAS Alvos a atingir a curto prazo em cada órgão PROGRAMAS Atividades necessárias para cada órgão PROCEDIMENTOS Modos de execução de cada programa MÉTODOS Planos para execução de tarefas NORMAS Regras para cada procedimento Menor Detalhamento Maior

16 AS FUNÇÕES DE PLANEJAR DENTRO DO PROCESSO ADMINISTRATIVO PLANEJAR Definir objetivos Verificar onde as coisas estão hoje Organizar Dirigir Controlar Desenvolver premissas sobre condições futuras Identificar meios para alcançar os objetivos Implementar os planos de ação

17 OS TRÊS NÍVEIS DE PLANEJAMENTO Planejamento Conteúdo Extensão de Tempo Amplitude Estratégico Genérico, sintético e abrangente Longo prazo Macroorientado. Aborda a empresa como uma totalidade. Tático Menos genérico e mais detalhado Médio prazo Aborda cada unidade da empresa separadamente. Operacional Detalhado, específico e analítico Curto prazo Microorientado. Aborda cada tarefa ou operação apenas.

18 OS QUATRO TIPOS DE PLANO Relacionados com Métodos Procedimento Método de trabalho ou de execução. Representados por fluxogramas. Tipos Relacionados com Dinheiro Orçamentos Receita / despesa em um dado espaço de tempo. de Planos Relacionados com Tempo Programas ou Programações Correlação entre tempo e atividades (agendas) representados por cronogramas. Relacionados com Comportamentos Regras ou Regulamentos Como as pessoas devem se comportar em determinadas Situações.

19 Organizar consiste em: 1. Determinar as atividades específicas necessárias ao alcance dos objetivos planejados (especialização); 2. Agrupar as atividades em uma estrutura lógica departamentalização); 3. Designar as atividades às específicas posições e pessoas (cargos e tarefas).

20 A FUNÇÃO DE ORGANIZAR DENTRO DO PROCESSO ADMINISTRATIVO Organizar Dividir o trabalho Planejar Agrupar as atividades em uma estrutura Dirigir Controlar Designar as pessoas para sua execução Alocar os recursos Coordenar os esforços

21 OS TRÊS NÍVEIS DE ORGANIZAÇÃO Abrangência Tipo de Desenho Conteúdo Resultante Nível institucional Desenho A empresa como uma Tipos de organizacional totalidade organização Nível intermediário Desenho Cada departamento Tipos de departamental isoladamente departamentalização Nível operacional Desenho de cargos e tarefas Cada tarefa ou Operação apenas Análise e descrição de cargos

22 A FUNÇÃO DE DIRIGIR DENTRO DO PROCESSO ADMINISTRATIVO Dirigir Dividir os esforços para um propósito comum Planejar Organizar Comunicar Controlar Liderar Motivar

23 OS TRÊS NÍVEIS DE DIREÇÃO Níveis de Organização Níveis de Direção Cargos Envolvidos Abrangência Institucional Direção Diretores e altos executivos A empresa ou áreas da empresa Intermediário Gerência Gerentes e pessoal do meio do campo Cada departamento ou unidade da empresa Operacional Supervisão Supervisores e encarregados Cada grupo de pessoas ou tarefas

24 A FUNÇÃO DE CONTROLAR DENTRO DO PROCESSO ADMINISTRATIVO Controlar Definir os padrões de desempenho Monitorar o desempenho Planejar Organizar Dirigir Comparar o desempenho com os padrões Tomar a ação corretiva para assegurar os objetivos desejados

25 A FUNÇÃO DE CONTROLAR DENTRO DO PROCESSO ADMINISTRATIVO Controlar Definir os padrões de desempenho Monitorar o desempenho Planejar Organizar Dirigir Comparar o desempenho com os padrões Tomar a ação corretiva para assegurar os objetivos desejados

26 AS QUATRO FASES DO CONTROLE Estabelecimento de padrões Ação corretiva Observação do desempenho Comparação do desempenho com o padrão estabelecido

27 OS TIPOS DE PADRÕES Padrões de Quantidade Volume de produção Níveis de estoque Número de horas trabalhadas Tipos de Padrões Padrões de Qualidade Padrões de Tempo Controle de qualidade do produto Especificações do produto CQ da matéria-prima Tempo-padrão de produção Tempo médio de estocagem Padrões de rendimento Padrões de Custo Custo de produção Custo de estocagem Custo padrão

28 O CONTROLE COMO FORMA DE ASSEGURAR O ALCANCE DOS OBJETIVOS Formulação de Objetivos Estabelecimento de padrões Mensuração do desempenho Comparação do desempenho com os padrões Ação Corretiva,se necessária Ajustar os padrões Ajustar o desempenho

29 A ABRANGÊNCIA DO CONTROLE Controle Conteúdo Extensão de Tempo Amplitude Estratégico Genérico, sintético e abrangente Longo prazo Macroorientado. Aborda a empresa como uma totalidade Tático Menos genérico e mais detalhado Médio prazo Aborda cada unidade da empresa separadamente Operacional Detalhado, específico e analítico Curto prazo Microorientado. Aborda cada tarefa ou operação apenas

30 PARA REFLETIR Vejam as coisas com a perspectiva correta. Quando Golias atacou os israelitas, todos os soldados pensaram: Ele é tão grande que nunca o mataremos. Davi olhou para o mesmo gigante e pensou: Ele é tão grande, como posso errar a pontaria. Desejo um feliz semestre à todos!!! Profº Dinei