Planejamento e Postura Estratégica

Transcrição

1 Planejamento e Postura Estratégica Gestão de Negócios Fabio Queda Silva

2 Conceito de Planejamento

3 Conceituação de Planejamento Um processo desenvolvido para o alcance de uma situação desejada de maneira mais eficiente, eficaz e efetiva, com a melhor concentração de esforços e utilização de recursos, considerando cinco dimensões complementares: Assunto: produtos, finanças, etc. Elementos: objetivos, estratégias, etc. Tempo: curto, médio ou longo prazo. Unidades organizacionais envolvidas Característica do planejamento

4 Princípios Gerais Contribuição aos objetivos máximos da empresa. Precedência do planejamento em relação às demais funções administrativas. Maior penetração e abrangência, causando modificações nas pessoas, tecnologias e sistemas. Maior eficiência, eficácia e efetividades.

5 Tipos de Planejamento Planejamento Estratégico Planejamento Tático Planejamento Operacional

6 Seqüência de Planejamentos Planejamentos Táticos Mercadológico Planejamento Estratégico Financeiro Recursos Humanos Produção Planejamentos Operacionais Resultados Esperados Resultados Apresentados Organizacional Realimentação e Avaliação

7 O Sistema Empresa Entradas Processos Saídas Retro-alimentação Sistema é um conjunto de partes (processos) interagentes e interdependentes que, em conjunto, formam um todo unitário com determinado objetivo e efetuando uma função.

8 Níveis de Sistemas Ecossistema Sistema Subsistema Subsistema

9 O Ambiente do Sistema Empresa Governo Comunidade Tecnologia Produção Pessoas Fornecedores Empresa Clientes Finanças Organização Sistema Financeiro Concorrentes Sindicatos

10 Planejamento Estratégico

11 Duas possibilidades metodológicas Primeiro define-se aonde se quer chegar e depois como a empresa está para chegar lá. Primeiro estuda-se a empresa como um todo para se definir como se está e depois se estabelece aonde se quer chegar.

12 Fase I: Diagnóstico Estratégico VISÃO Um ponto com de chegada com um prazo estimado para ser atingido, que define os destinos da empresa.

13 Análise Externa OPORTUNIDADES AMEAÇAS Mercados a explorar Recursos a aproveitar Que podem prejudicar a empresa em suas oportunidades

14 Análise Externa Detalhada CONCORRENTES Quem são? O que fazem? Para quem vendem? Por quanto vendem? Como vendem? Quais são seus pontos fortes, fracos e neutros?

15 Análise Interna FORTALEZAS FRAGILIDADES Produtos e serviços atuais Novos produtos e serviços Imagem institucional Estrutura organizacional Tecnologia Recursos humanos Resultados empresariais Recursos financeiros Controle de avaliação Infra-estrutura e metodologias

16 Fase 2: Missão MISSÃO A razão de ser da empresa. PROPÓSITOS Setores de atuação em termos de produtos, serviços e segmentos de mercado. CENÁRIOS Critérios e medidas para a preparação do futuro da empresa. POSTURA ESTRATÉGICA Maneira como a empresa se posiciona diante do seu ambiente. MACRO-ESTRATÉGIAS Grandes Ações MACRO-POLÍTICAS Grandes orientações

17 Fase 3: Instrumentos A definição da MISSÃO irá orientar a formalização de: OBJETIVOS GERAIS e FUNCIONAIS Como base para formulação de: DESAFIOS e METAS Que permitirão o estabelecimento de: ESTRATÉGIAS e POLÍTICAS FUNCIONAIS Que devem ser traduzidas em: PROJETOS e PLANOS DE AÇÃO Destinados a orientar a operacionalização do plano estratégico através do: ORÇAMENTO ECONÔMICO-FINANCEIRO

18 Fase 4: Controle e Avaliação Avaliação de desempenho. Comparação do desempenho real e planejado. Análise dos desvios. Tomada de ação corretiva. Acompanhamento para avaliar a eficiência da correção. Adição de informação ao processo de planejamento para ciclos futuros.

19 Planejamento Tático e Operacional

20 Planejamento Mercadológico Plano de preços e produtos Plano de vendas Plano de pesquisa de mercado Plano de distribuição Plano de promoção

21 Planejamento Financeiro Plano de despesas Plano de Investimentos Plano de aquisições Plano de fluxo de caixa Plano orçamentário

22 Planejamento da Produção Plano de capacidade de produção (fábrica de software para desenvolvimento sob encomenda). Plano do controle de qualidade Plano de utilização de capital humano Plano de processo de desenvolvimento de software

23 Plano de Capital Humano Plano de recrutamento e seleção Plano de treinamento e capacitação interna Plano de cargos, carreiras e salários Plano de promoções Plano de remuneração por desempenho, habilidades e competências

24 Planejamento Organizacional Plano de tecnologia da informação Plano de estrutura organizacional Plano de processos Plano de informações gerenciais Plano de comunicações

25 Estrutura do Trabalho Final Versão Preliminar

26 Introdução: Organização em Camadas Ambiente Estratégia Processos Estrutura Pessoas Informação Elaborar um documento introdutório sobre os conceitos de modelagem organizacional e de organizações estruturadas em camadas. Este documento fornece a base conceitual para o desenvolvimento da modelagem e do planejamento da empresa. Esta introdução deve ter uma discussão sobre a evolução histórica da administração e das organizações. Ferramentas

27 A Modelagem da Empresa Ambiente Estratégia Processos Estrutura Pessoas Informação Utilizar o modelo de 7 camadas para construir a modelagem organizacional da empresa. Todos os elementos do modelo devem ser desenvolvidos. A modelagem deve ser acompanhada do planejamento nos níveis estratégico, tático e operacional. Ferramentas

28 As Camadas da Empresa Ambiente Estratégia Processos Estrutura Pessoas Informação Ferramentas Modelo de Negócios Plano Estratégico A construção do modelo de negócios deve definir as duas camadas superiores da modelagem organizacional: o ambiente da empresa e sua estratégia. Ambiente: o mercado de software local, nacional e internacional. As tendências do setor e do mercado de desenvolvimento sob encomenda em nível mundial. Como estas tendências podem influenciar a empresa. Estratégia: construir um Plano Estratégico baseado na análise de ambiente.

29 As Camadas da Empresa Ambiente Estratégia Processos Estrutura Pessoas Informação Ferramentas Modelo de Gestão Plano Tático O modelo de gestão deve conter a definição completa dos macro-processos, processos e eventos que compõem a camada de Processos e a estrutura organizacional que define a Estrutura da empresa. Na estrutura organizacional, a função de cada área deve ser definida.

30 As Camadas da Empresa Ambiente Estratégia Processos Estrutura Pessoas Informação Ferramentas O modelo operacional deve definir os aspectos organizacionais relacionados às pessoas, ao fluxo de informação entre processos, atribuindo responsabilidades, e o conjunto de ferramentas de gestão que serão utilizados. Os modelos de gestão e organizacional devem ser acompanhados dos planos tático e operacional que, para efeito prático, podem ser produzidos em um mesmo documento. Modelo Operacional Plano Operacional

31 Considerações Finais O documento de projeto final deve, portanto, ser constituído pelos seguintes produtos: Introdução conceitual à modelagem organizacional que serve de base conceitual ao trabalho prático de modelagem. A análise do ambiente com o estudo crítico do setor de software local, nacional e internacional para os segmentos de saúde e bancos com foco no desenvolvimento sob encomenda de soluções corporativas. A modelagem organizacional com o construção das sete camadas da empresa. O plano estratégico O plano tático-operacional

32 Considerações Finais O ponto de partida para modelagem e planejamento deve ser: Os dados contábeis fornecidos, ou seja, devese assumir que a empresa existe e tem uma situação atual definida. As análises de mercado para os segmentos de saúde e bancos. A análise de tendências internacionais do mercado para desenvolvimento sob encomenda.

33 Considerações Finais Os elementos utilizados no planejamento devem ser reais, ou seja, baseados em informações de mercado: Concorrência Preços Salários Insumos diversos