CALENDÁRIO DE FORMAÇÃO

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1 CALENDÁRIO DE FORMAÇÃO LISBOA PORTO Out Set Gestão Languages for Business Gestão de Projectos & Tecnologias de Informação Design Gráfico, Multimédia & AutoCad Microinformática A Melhor e Maior Oferta de Formação em Portugal + de 575 Cursos na Área de Gestão + de 700 Cursos na Área de TI s + de 134 Cursos na Área de Design Gráfico, Multimédia & AutoCad + de 47 Cursos na Área de Microinformática + de 4 Programas de Certificação

2 A Melhor e Maior Oferta de Formação em Portugal + de 575 Cursos na Área de Gestão + de 700 Cursos na Área de TI s + de 134 Cursos na Área de Design Gráfico, AutoCad & Multimédia + de 47 Cursos na Área de Microinformática + de 4 Programas de Certificação Novidades e Serviços Índice Temático + Contactos e Localização Serviços Vantagem Speakers of Substance - Agência de Oradores de Renome Mundial + VIPMC, Vantagem+ International Project Management Center.. + Vouchers de Formação: Mais Formação por Menos Dinheiro. + Porquê Escolher a Vantagem+ como Parceiro de Formação.. + Ficha de Inscrição + Algumas das Nossas Referências (Clientes).. Pág. Calendário de Formação Inter-Empresas (Áreas Temáticas) Gestão Estratégia, Gestão & Liderança Top & Middle Management Gestão de Projectos (Project Management) Desenvolvimento Pessoal e Comportamental. Comunicação Inter-Pessoal e Técnicas de Expressão.. Gestão de Recursos Humanos..... Marketing Modelos, Técnicas & Ferramentas. Vendas e Apoio Comercial Finanças, Contabilidade e Fiscalidade.. 20 Compras, Logística & Stocks.. 22 Gestão Industrial Qualidade / Ambiente / Segurança e Higiene.. 24 Secretariado & Assistentes de Gestão.. 26 Suporte Administrativo Profissionais da Função Administrativa.. Especial Administração Pública Especial Banca, Bolsa e Mercados Financeiros. Especial Informação Médica (DIM), Indústria Farmacêutica e Laboratórios. Formação Outdoor Qualidade Languages for Business Gestão de Projectos Tecnologias de Informação QUALIDADE NA FORMAÇÃO, APRENDA COM ESPECIALISTAS! Todos os cursos e acções organizados pela Vantagem+, são ministrados por profissionais que trabalham a full -time em grandes empresas. Desta forma, além da formação pedagógica, todos os profissionais pertencentes à bolsa de formadores da Vantagem+ têm experiência prática real nas soluções que ministram e por isso estão perfeitamente habilitados a partilhar a sua experiência real com todos os nossos Clientes! ver pág. 8 Garantia GARANTIA DE REALIZAÇÃO NAS DATAS PREVISTAS Porque entendemos e respeitamos a necessidades de Formação e disponibilidade dos nossos Clientes desenvolvemos uma Política de Não Cancelamento, desta forma ao inscrever - se num Curso Vantagem+ tem sempre a garantia de que o mesmo se realizará nas datas previstas. Design Gráfico, Multimédia & AutoCad Microinformática General Languages (Corporate Training). English for Business..... Gestão de Projectos e Programas para Profissionais ITIL Service Management Gestão de SI s & Competências de Gestão para Profissionais de TI s.. VIPMC, Vantagem+ International Project Management Centre... Gestão de Projectos e Programas para Profissionais ITIL Service Management Gestão de SI s & Competências de Gestão para Profissionais de TI s.. Gestão Documental / Datawarehouse / Business Intelligence & Business Objects. Engenharia de Software, UML & Ferramentas Rational... Visio, Access, Excel & VBA e Crystal Reports... Visual Studio /. NET Development / XML.. JAVA / C / C++ / Perl / Cobol.... Microsoft SQL Server 2005 & SQL Server 2000 Oracle Professional Web Design & Macromedia Techonology Web Development, JavaScript, XML & Web Services.. Microsoft Windows Vista / Server 2003 / 2000 / XP.. Novell (Netware & Suse Linux). UNIX (Solaris / IBM AIX / IBM OS 400).. Linux & Open Source (RedHat / Suse / LPI / Caixa Mágica) Microsoft Exchange & Lotus Notes/Domino Tecnologias Internet / Intranet, Web Servers & E-Commerce..... Redes de Dados & Telecomunicações Cisco Networks Segurança Informática (Redes / Sistemas / Internet / Web).... Disaster Recovery & Storage Management - Certified Courses.... Check Point - Security VPN s Courses Hardware e Manutenção de Redes, Servidores e PC s (CompTIA A+, Network+, Server+). Sistemas de Informação Geográfica e Mobilidade Programas de Formação e Certificação Microsoft (MCSE, MCSA, MCAD, MCSD) Design Gráfico para Profissionais (Adobe / Corel / Quark)... Macromedia (Design & WebDesign). Multimédia 3D e Animação Autodesk CAD..... Sistemas Operativos Windows Operação... Processadores de Texto.. Folhas de Cálculo. Bases de Dados Desktop Publishing... Internet e Sistemas de Correio Electrónico

3 Contactos e Localização Lisboa Instituto Superior Técnico Al. D. Afonso Henriques Metro Alameda Fonte Luminosa Rua António Pereira Carrilho Av. Almirante Reis V+ Rua Carlos Mardel, nº 49-4º Mercado de Arroios Praça Chile Metro Arroios Rua Carlos Mardel, 49-4º, Lisboa formacao@vantagem.com Tel.: / 50 Fax : Porto Cemitério de Agramonte Rua Júlio Dinis Rua Campo Alegre V+ Pça da Galiza Rua Torrinha Rua Entre Campos Rua Calouste Gulbenkian nº 52 Piso 3 - E9 Empreendimento Mota Galiza, Rua Calouste Gulbenkian, 52 Piso 3 E9, Porto formacaoporto@vantagem.com Tel.: Fax : Rua D. Pedro V Rua Júlio Dinis Palácio de Cristal Hospital Sto. Antonio + 4 Lisboa Rua Carlos Mardel Nº 49-4º Lisboa Tel Fax formacao@vantagem.com Porto Edf. Mota Galiza, R. Calouste Gulbenkian, 52-3º E Porto Tel Fax formacaoporto@vantagem.com

4 Os Nossos Serviços Consultoria A VANTAGEM+ presta serviços de Consultoria no âmbito da Formação, nomeadamente: - Levantamento e Diagnóstico de Necessidades de Formação; - Concepção, Organização e Acompanhamento do Plano Anual de Formação; - Implementação de Modelos de Avaliação da Formação; - Elaboração de Candidaturas de Projectos de Formação a Apoios Comunitários. Formação Inter-Empresas Os Cursos Inter-Empresas são ministrados nas instalações da VANTAGEM+ Lisboa e Porto, obedecendo a um calendário e plano previamente estabelecido, onde na mesma acção poderão estar uma ou várias empresas diferentes. Formação Intra-Empresas Nos Cursos Intra-Empresas, os conteúdos programáticos podem ser adaptados ou mesmo construídos à medida, sendo a sua realização efectuada em local e horários mais convenientes para o Cliente. As Acções Intra-Empresas são adaptadas às exigências dos Profissionais e aos projectos da Empresa, podendo ainda esta modalidade tornar-se mais interessante para o Cliente na medida em que apresenta um preço mais baixo por participante. Formação Outdoor A VANTAGEM+ coloca à sua disposição um modelo de formação inovador na área comportamental: a Formação Outdoor. Composta por um Plano Pedagógico elaborado e desenvolvido por formadores e sociólogos e por um conjunto de actividades desenvolvidas em cenários naturais capazes de pôr em prática os objectivos pedagógicos, a Formação Outdoor é uma fórmula inovadora de criar laços relacionais mais profundos entre colaboradores da mesma empresa/organização, aumentando os seus níveis de produtividade, desempenho e satisfação pessoal. Organização de Seminários e Conferências Nacionais e Internacionais Regularmente a VANTAGEM+ organiza e realiza Seminários e Conferências Nacionais e Internacionais cujos temas, sempre os mais actuais e pertinentes nas áreas que abordam, são fruto de uma auscultação permanente das necessidades e expectativas dos nossos Clientes. Todos os Oradores seleccionados, são profissionais especialistas nos temas que abordam, possuindo larga experiência prática e teórica. Os Seminários e Conferências podem ser organizados e apresentados na versão Intra-empresa. Speakers of Substance A sua Agência de Gurus Organize com a VANTAGEM+ os seus grandes eventos e traga à sua empresa especialistas de reconhecido renome mundial. Os seus eventos serão um êxito! Os oradores que representamos podem fazer de si um líder e da sua empresa uma Organização ainda melhor. Muitos deles são autores de best-sellers nas suas áreas de especialidade. Procuramos o futuro ligando a sua empresa ao capital intelectual mais valioso do mundo. Formação Personalizada Um para um Ideal para Quadros Superiores, esta modalidade adapta-se ao ritmo e tempo disponível do formando, sendo disponibilizado um formador para ministrar a acção individualmente, tornando possível a total adaptação de ritmo, conteúdos programáticos, carga horária e horários, segundo as disponibilidades apresentadas pelo participante. A realização destas acções poderá ocorrer nas instalações da VANTAGEM+ ou nas instalações do Cliente, de acordo com a sua preferência. Aluguer de Salas, Equipamento Informático e Audiovisuais Mediante orçamento, a VANTAGEM+ poderá disponibilizar Salas de Formação, Equipamento Informático e Audiovisual, assim como acompanhamento profissional para que as suas realizações sejam um êxito! + 5

5 Speakers of Substance A Sua Agência de Gurus em Portugal Organize connosco os seus grandes eventos e traga à sua empresa especialistas de reconhecido renome mundial. Os seus eventos serão um êxito! CONSULTE-NOS! Os oradores que representamos podem fazer de si um líder e da sua empresa uma Organização ainda melhor. Muitos deles são autores de best-sellers nas suas áreas de especialidade. Procuramos o futuro ligando a sua empresa ao capital intelectual mais valioso do mundo. The thought leaders we represent can make you a better leader and your company a better organization. Many of these speakers are best selling authors who literally wrote the book in their areas of expertise. We look forward to connecting your organization with the world s most valuable intellectual capital and experience. KEVIN D. MITNICK IT Security Area, specialist in Hacking and Social Engineering Mitnick, known as the world most famous hacker, named by the USA Government as the most wanted hacker in the history of the EUA... Actually, Kevin is a security consultant to corporations worldwide and a cofounder of Defensive Thinking, a Los Angelesbased consulting firm (defensivethinking.com). He has testified before the Senate Committee on Governmental Affairs on the need for legislation to ensure the security of the government s information systems. His articles have appeared in major news magazines and trade journals, and he has appeared on Court TV, Good Morning America, 60 Minutes, CNN s Burden of Proof and Headline News, and has been a keynote speaker at numerous industry events. He has also hosted a weekly radio show on KFI AM 640, Los Angeles. He is definitely the person who knows the most about hacker s tactics in the world. PROF. HANS J. THAMHAIN Project Management Area, specialist in Managing R&D and Technology- Based Projects Thamhain, PMP, PhD, MBA, MSEE, BSEE, is Professor of Management and Director of Project Management at Bentley College, Waltham, Massachusetts. He held management positions at GTE/Verizon, General Electric and ITT. Dr. Thamhain is well known for his research on technology -based project management and team leadership, and has written over seventy research papers and five professional reference books. He is the recipient of the IEEE Engineering Manager of the Year 2000 Award and the PMI Distinguished Contribuition Award. He is certified as New Product Development Professional, NPDP and Project Management Professional, PMP. PROF. TZVI RAZ Project Management Area, specialist in Project Risk Management and PMP - Certification Exam Preparation Prof. TZVI RAZ, PMP, PhD, is a Professor at the School of Business Administration, Tel Aviv University. Previously, he managed a technology insertion program at an IBM software development laboratory, and was on the Industrial Engineering faculties of the University of Iowa and Ben Gurion University. Prof. Raz is a certified project manager (PMP) and has been a frequent contributor to symposiums, workshops and international seminars. During the last few years he has served as a consultant on Project Management to numerous companies in Israel, mainly in the hightech area, and has provided training on project management methodologies to several hundreds of professionals. Prof. Raz has published over 50 research papers in refereed international journals and is on the editorial boards of Computers and Operations Research and the Project Management Journal. JON WILLIAM TOIGO Data Management Area, specialist in Disaster Recovery and Storage Toigo is a 25-year IT veteran with over 65 disaster recovery plans and wrote four books on the subject of Disaster Recovery and two books about Storage Management to his credit. Toigo is CEO of Toigo Partners International LLC, an international Data Management consultancy, and founder of The Data Management Institute LLC, a professional development organization for data management professionals. FARHAD ABDOLLAHYAN Project Management Area, specialist in Advanced Project Management and PMP - Certification Exam Preparation Farhad Abdollahyan, PMP, has a B.Sc. Degree in Management from International Business School, a postgraduate degree in International Finance and Taxation from Lille University, an MBA from HEC, France, and Master certificate in Project Management from George Washington University. He is a certified SAP consultant and PMP. He has more than 20 years of experience in different managerial positions in companies Odebrecht, Grupo Pão de Açúcar, EMPLASA, Levi Strauss, HP and Gtech. Founded Cyrus Associates, a consulting and training firm focused on Project Management, Procurement and PMO. Currently is Professor at several MBA courses such as FGV, UNICAMP, and Fundação Dom Cabral. He is also an ESI International Senior Instructor. He is Administrative Director of Project Management Institute Sao Paulo Chapter. STEPHEN DEVAUX Project Management Area, specialist in Portfolio Management - Scheduling and Monitoring for Improved Results Stephen Devaux, PMP, President of Analytic Project Management and author of Total Project Control, has spent 15 years training and consulting with Fortune500 clients in aerospace, pharmaceuticals, manufacturing and software projects. His new TPC techniques and metrics are included in the PMI Seminars World series. He has published many articles on project management, and teaches with Bentley College and Brandeis University. VERED HOLZMANN Project Management Area, specialist in Effective Communication in Project Environment Vered Holzmann, is an experienced professional project manager with a distinguished performance record in managing IT projects. She is the managing director of a consulting company, providing project management tools and services to some of the leading Israeli corporations. Recently she is heavily involved with using a new set of tools to evaluate communication effectiveness in project environment, in a variety of organizations. OSCAR ERNST Data Management Area, specialist Disaster Recovery and Storage Oscar Ernst, Possesses more than 30 years of experience in storage architecture and data management and is the founder and CEO of Southern Link-IT, an IT integration and consulting firm in Sao Paolo and Rio de Janeiro, Brazil. He is an international partner of Toigo Partners International LLC and chairs the Data Management Institute LLC in South América. CHEN GRATZ-SHMUELI Project Management Area, specialist in Managing Project Teams Gratz-Shmueli, is an organizational psychologist, specializing in leadership and team development. She is affiliated with Huthwaite International Global Researched Effectiveness and Insights Training and Development, both U.K.-based companies. She has consulted and trained with companies around the world, particularly in the field of cross-cultural management development and team building. PROF. SHLOMO Project Management Area, specialist in Advanced Project Management and PMP - Certification Exam Preparation Prof. Shlomo, PMP, holds B.Sc., M.A.Sc. and Ph.D. degrees in Industrial Engineering (University of California at Berkeley). Professor at the Graduate School of Business Administration, Tel Aviv University, and the academic director of MANPAT - Management of Projects and Technology center, is also an internationally known researcher, educator and consultant in the field of project management. Shlomo is a certified project manager (PMP) and has been a frequent contributor to symposiums, workshops and international seminars. He has guided many public and private organizations in introducing and utilizing project management know-how for improving performance. As a researcher and writer, Shlomo has published over seventy refereed articles and seven books. His co-authored book, Project Management: Engineering, Technology and Implementation, published by Prentice Hall, received a Book-of - the-year Award of the Institute of Industrial Engineers. STEVE SIMISTER Project Management Area, specialist in Contract Management - Scheduling and Monitoring for Improved Results Steve Simister, is a Director of a UK based project management consultancy; Oxford Management & Research Ltd.. He provides project management support to a range of organizations in the Pharmaceuticals, Construction, IT and Defense sectors. Steve is chairman of the Association for Project Management (APM) Contracts & Procurement group in the UK. He lectures widely at a number of European universities and is co-editor of the Gower Handbook of Project Management. + 6 Lisboa Rua Carlos Mardel Nº 49-4º Lisboa Tel Fax formacao@vantagem.com Porto Edf. Mota Galiza, R. Calouste Gulbenkian, 52-3º E Porto Tel Fax formacaoporto@vantagem.com

6 VIPMC Vantagem+ International Project Management Center Durante os últimos anos a VANTAGEM+ teve um papel de destaque na promoção e desenvolvimento da formação em Gestão de Projectos em Portugal, através da organização e realização de Cursos, Conferências e Seminários Internacionais onde participaram reconhecidos oradores Nacionais e Internacionais, e cujos êxitos colocam a VANTAGEM+ actualmente numa posição de Liderança ao nível da Inovação e Formação nesta área. Fruto deste desempenho, em meados de 2001, a VANTAGEM+ foi reconhecida e certificada como R.E.P. (Registered Educative Provider) pela maior e mais prestigiada Instituição do mundo no desenvolvimento e promoção das melhores práticas de Gestão de Projectos, o P.M.I. (Project Management Institute - É ainda de realçar o facto de a VANTAGEM+ ter organizado e realizado em Outubro de 2001 o 1º Curso de Preparação para Certificação PMP (Project Management Professional) em Portugal, e realizado posteriormente nas suas instalações e sob supervisão do PMI-EUA o respectivo exame, de onde saíram os 1os Profissionais Certificados PMP com exame efectuado em Portugal. Indubitavelmente o nome da VANTAGEM+ ficou associado ao ensino de Qualidade na área de Gestão de Projectos no nosso País... Prosseguindo e consolidando a liderança já alcançada nesta área, a VANTAGEM+ deu mais um passo e associou-se a uma rede de especialistas internacionalmente reconhecidos e credenciados em Gestão de Projectos, dando assim origem ao VIPMC, Vantagem+ International Project Management Center. Neste Centro Internacional de Gestão de Projectos (VIPMC), primeiro e único em Portugal, pretende-se difundir no nosso País o conhecimento das melhores práticas e técnicas de Gestão de Projectos utilizadas em qualquer parte do Globo, contando sempre com os melhores especialistas na sua abordagem. Além de proporcionar Formação State-of-Art num ambiente estimulante e intelectual, este Centro Internacional de Gestão de Projectos (VIPMC) pretende ser também um ponto de encontro e de troca de experiências e informações entre todos os profissionais de Gestão de Projectos que a nós se queiram juntar... International Top Seminars 2007 / 2008 Seminars (see detailed programme and instructor CV on our site /vipmc) Project and Programme Management for Information Technology Organizations Contract Management Managing Project Teams - An Experimental Seminar Project Risk Management Managing R&D and Technology-Based Projects Instructors Mr. Geoff Reiss Dr. Steve Simister Ms. Chen Gratz Shmueli Prof. Tzvi Raz Prof. Hans Thamhain * VIPMC, é uma marca registada da Vantagem+ Consultores de Formação Portfolio Management, Scheduling and Monitoring for Improved Results Effective Communication in Project Environment Managing Projects by the Critical Chain Methodology PMP Intensive Exam Preparation Course Metrics, BenchMarks, Maturity Levels in Project and Programme Management Project Management for Professionals - Methodologies & Best Practices Advanced Project Management for Professionals Todas as acções deste Centro estão reconhecidas pelo PMI e atribuem PDU s Para mais informações sobre o VIPMC consulte: /vipmc Desde 2001 a realizar Cursos de Preparação PMP, a Vantagem+ é a empresa que mais contribui para a Certificação de Profissionais PMP em Portugal! Mr. Steve Devaux Ms. Vered Holzmann Mr. Guy Brill Prof. Tzvi Raz/Prof. Shlomo Globerson /Prof. Farhad Abdollahyan Mr. Geoff Reiss Prof. Farhad Abdollahyan Prof. Farhad Abdollahyan A Vantagem+ é certificada pelo PMI EUA como: + 7

7 Vouchers de Formação e Qualidade na Formação Vouchers de Formação Mais Formação por Menos Dinheiro! Os Vouchers de Formação são a solução mais económica e flexível para as empresas cujas exigências de formação dependem de um plano que enquadra a formação de colaboradores em diversas áreas e diferentes cursos. Válidos por 12 meses, após a compra do pack, cada Voucher pode ser utilizado por qualquer colaborador da sua empresa para assistir a qualquer curso na Vantagem+, em qualquer data de calendário. Ofereça Conhecimento e Ganhe Produtividade! Os Vouchers de Formação permitem ao cliente baixar o custo de formação por participante. A escolha do curso a que corresponde o voucher fica ao critério do cliente. Ofereça conhecimento aos seus colaboradores e aumente a motivação e produtividade da sua equipa! Poupe até 900 por curso com Vouchers de Formação Vantagem+! Pack 5 Vouchers Pack 10 Vouchers Duração por Curso Valor Standard por Curso Valor por Curso Valor por Curso Poupe em cada curso: Pack 5 Vouchers Pack 10 Vouchers Os Vouchers devem ser pagos a pronto pagamento e integralmente antes do inicio da sua utilização. CONSULTE-NOS! Qualidade na Formação, Aprenda com Especialistas! Todos os cursos e acções organizados pela Vantagem+, são ministrados por profissionais que trabalham a full-time em algumas das Maiores Empresas Nacionais e Internacionais com presença no nosso País, e onde utilizam no seu dia-a-dia de trabalho as matérias e tecnologias que ensinam nos cursos Vantagem+. Desta forma, além da formação pedagógica, todos os profissionais pertencentes à bolsa de formadores da Vantagem+ têm experiência prática real nas soluções que ministram e por isso estão perfeitamente habilitados a partilhar a sua experiência real com todos os nossos Clientes! Consulte toda a informação sobre a nossa oferta de formação no site Clique + 8 Lisboa Rua Carlos Mardel Nº 49-4º Lisboa Tel Fax formacao@vantagem.com Porto Edf. Mota Galiza, R. Calouste Gulbenkian, 52-3º E Porto Tel Fax formacaoporto@vantagem.com

8 Gestão Estratégia, Gestão & Liderança Top & Middle Management Gestão de Projectos (Project Management) Desenvolvimento Pessoal e Comportamental Comunicação Inter-Pessoal e Técnicas de Expressão Gestão de Recursos Humanos Marketing Modelos, Técnicas & Ferramentas Vendas e Apoio Comercial Finanças, Contabilidade e Fiscalidade Compras, Logística & Stocks Gestão Industrial Qualidade / Ambiente / Segurança e Higiene Secretariado & Assistentes de Gestão Suporte Administrativo Profissionais da Função Administrativa Especial Administração Pública Especial Banca, Bolsa e Mercados Financeiros Especial Informação Médica (DIM), Indústria Farmacêutica e Laboratórios Formação Outdoor Cursos na Área de Gestão! CONSULTE-NOS! LISBOA Tel.: formacao@vantagem.com PORTO Tel.: formacaoporto@vantagem.com

9 Gestão Estratégia, Gestão & Liderança - Top & Midlle Management Todos os nossos cursos podem ser realizados em versão intra-empresa e também em horário Pós-laboral. CONSULTE -NOS! Estratégia e Gestão Empresarial GQD007 Estratégia Empresarial & Planeamento Estratégico GQD040 Implementação do Plano Estratégico - Da Estratégia à Acção GQD042 Introdução aos Princípios Básicos de Gestão GQD044 Mini MBA em 5 dias (O Fundamental da Gestão em 5 dias) GQD046 Inovação & Criatividade - Modelos, Processos & Best Practices GQD031 Economia para Gestores GQD004 Gestão por Objectivos - Princípios e Práticas GQL048 Reengenharia de Processos GQD005 Planeamento e Gestão Orçamental - Preparação, Acompanhamento e Controlo GDQ010 Construção e Apresentação eficaz de um Business Plan GDQ062 Responsabilidade Social e Desenvolvimento Sustentável GFI013 Finanças para Gestores Não-Financeiros GQD070 Entender e Maximizar o Processo de Tomada de Decisões New GQD072 Agilidade e Resiliência - A Mudança como Base de Crescimento New GQD074 Como Desenvolver e promover o Trabalho de Equipa GQD076 Gestão de Litígios por Arbitragem - lei nº Especial ANGOLA Gestão de Pessoas GQD021 Gerir Pessoas e Expectativas - Estratégias e Tendências GRH020 Coaching - Skill s & Técnicas de Coaching para Equipas e Pessoas de Alto Desempenho GQD017 Gerir Pessoas em Contexto Multicultural GQD015 Prevenir e Identificar as Perturbações Emocionais nas Organizações GDQ068 Como Delegar Eficazmente - Saber Delegar e Obter Resultados GQD014 Gestão da Mudança Organizacional - Pessoas e Processos Management and Negotiation Skill s Skill s de Gestão para Novos Gestores e Supervisores GQD012 - Como fazer a transição para cargos de Gestão GQD026 Gestão do Tempo - Especial Gestores GDP028 Gerir o Caos - Como definir Prioridades e Decidir sob Pressão New GQD050 A Mulher Gestora - Desenvolver a Liderança no Feminino GQD001 Estratégias e Técnicas de Negociação - Nível I GQD052 Skill s e Técnicas Avançadas de Negociação - Nível II GQD054 Gestão e Resolução de Conflitos Liderança & Motivação Como desenvolver o Carisma, a Influência GQD013 e o Impacto Pessoal na Organização GQD027 Workshop de Liderança - Especial Executivos GQD060 Team Leadership: Liderar e Motivar Equipas e Pessoas GQD016 Liderar com Inteligência Emocional GDQ064 Coaching: Uma Ferramenta Estratégica para uma Liderança de Sucesso GDQ066 Liderança de Equipas Remotas e Virtuais Lisboa Rua Carlos Mardel Nº 49-4º Lisboa Tel Fax formacao@vantagem.com Porto Edf. Mota Galiza, R. Calouste Gulbenkian, 52-3º E Porto Tel Fax formacaoporto@vantagem.com

10 Gestão Gestão de Projectos (Project Management) Técnicas, Ferramentas e Metodologias Solicite os planos detalhados dos cursos que pretende analisar! CGP021 Introdução à Gestão de Projectos CGP001 Gestão Profissional de Projectos para Profissionais CGP003 Técnicas Avançadas de Gestão de Projectos CGP005 Microsoft Project no Suporte à Gestão Profissional de Projectos CGP073 Gestão de Projectos para Profissionais + Microsoft Project CGP004 Gestão do Risco em Projectos CGP082 Gestão de Contratos - Concepção e Acompanhamento New CGP018 Workshop de Simulação de Gestão de Projectos CGP019 PMP Exam Preparation Course - Curso intensivo de Preparação para o Exame de Certificação PMP (Project Management Professional) Skill s de Gestão para Gestores de Projecto GEQ002 Gerir, Motivar e Liderar Equipas de Projecto sem Autoridade Formal GEQ011 Skill s de Gestão para Gestores de Projecto Seniores GEQ005 Condução Eficaz de Reuniões e Grupos de Trabalho GEQ008 Gerir Conflitos no Seio de Uma Equipa GRH020 Coaching - Skill s & Técnicas de Coaching para Pessoas e Equipas de Alto Desempenho CGP013 Assistente de Gestão de Projectos QUALIDADE NA FORMAÇÃO, APRENDA COM ESPECIALISTAS! Todos os cursos e acções organizados pela Vantagem+, são ministrados por profissionais que trabalham a full-time em algumas das Maiores Empresas Nacionais e Internacionais com presença no nosso País, e onde utilizam no seu dia-a-dia de trabalho as matérias e tecnologias que ensinam nos cursos Vantagem+. Desta forma, além da formação pedagógica, todos os profissionais pertencentes à bolsa de formadores da Vantagem+ têm experiência prática real nas soluções que ministram e por isso estão perfeitamente habilitados a partilhar a sua experiência real com todos os nossos Clientes! ver pág. 8 Qualidade FORMAÇÃO À MEDIDA Para melhor corresponder às necessidades de formação de cada cliente, a Vantagem+ prepara e organiza com êxito acções de formação de acordo com a realidade profissional de cada empresa. Também é possível realizar formação segundo datas e locais preferidos pelo cliente. Adequar a Acção FORMAÇÃO: DESCONTOS ESPECIAIS PARA GRUPOS Para inscrições de 4 ou mais participantes na mesma acção, contacte o nosso departamento comercial e juntos encontraremos a solução mais adequada a cada situação. Grupos Aos valores indicados, acresce IVA à Taxa Legal em vigor. + 11

11 Gestão Desenvolvimento Pessoal e Comportamental Skill s Interpessoais Comunicação Interpessoal GDP020 - Abordagens e Técnicas para Melhorar as Relações de Trabalho Todos os nossos cursos podem ser realizados em versão intra-empresa e também em horário Pós-laboral. CONSULTE -NOS! Out Nov Dez Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set GDP005 Marketing Pessoal - Como trabalhar a sua Imagem GDP012 Optimização da Performance individual GDP026 Promover a Auto-Estima e Melhorar as Relações do Trabalho New GQD013 Como desenvolver o Carisma, a Influência e o Impacto Pessoal na Organização Desenvolver o impacto pessoal através da PNL GDP016 (Programação Neuro-Linguistica) GDP004 Gestão do Stress e da Pressão GQD016 Liderar e Gerir com Inteligência Emocional GCE008 Como Melhorar as Relações de Trabalho através da Assertividade GDP009 Análise Transaccional para Melhorar e Desenvolver Relações Inter -Pessoais GDP030 A importância das Relações Sociais individuais no sucesso da Empresa New Gestão do tempo GQD026 Gestão do Tempo - Especial Gestores GDP001 Gestão do Tempo - Especial Chefias Organização do Trabalho e Gestão do Tempo - Especial Profissionais GDP003 Administrativos GEQ005 Condução Eficaz de Reuniões e Grupos de Trabalho GDP028 Gerir o Caos - Como definir Prioridades e Decidir sob Pressão New Skill s de Negociação GQD001 Estratégias e Técnicas de Negociação - Nível I GQD052 Skill s e Técnicas Avançadas de Negociação - Nível II GQD054 Gestão e Resolução de Conflitos FORMAÇÃO OUTDOOR Motivação O Capital humano é reconhecidamente o recurso com maior potencial para gerar valor acrescentado para qualquer empresa. As actividades propostas pela formação Outdoor promovem a experiência de novos comportamentos e atitudes que, através de reflexão, são transpostos para o significado organizacional, permitindo testar e corrigir comportamentos num ambiente protegido que é o da formação. FORMAÇÃO: GARANTIA DE REALIZAÇÃO NAS DATAS PREVISTAS Porque entendemos e respeitamos as necessidades de Formação e disponibilidade dos nossos Clientes desenvolvemos uma Política de Não Cancelamento, desta forma ao inscrever-se num Curso Vantagem+ tem sempre a garantia de que o mesmo se realizará nas datas previstas. Garantia + 12 Lisboa Rua Carlos Mardel Nº 49-4º Lisboa Tel Fax formacao@vantagem.com Porto Edf. Mota Galiza, R. Calouste Gulbenkian, 52-3º E Porto Tel Fax formacaoporto@vantagem.com

12 Gestão Comunicação Interpessoal e Técnicas de Expressão Solicite os planos detalhados dos cursos que pretende analisar! Out Nov Dez Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Skill s Interpessoais - Reforçar as competências de comunicação interpessoal Comunicação Interpessoal - Abordagens e Técnicas para GDP Melhorar as Relações de Trabalho GCE036 Técnicas de Expressão e Comunicação New GCE016 Comunicar Eficazmente em Situações de Stress ou com Públicos Difíceis GCE013 Comunicar Assertivamente e Gerir Conflitos GCE001 Melhorar a Comunicação Oral GCE003 Ler Rapidamente e Memorizar o Importante GCE018 Treinar a Escuta Activa para Comunicar com Sucesso GCE015 Saber Argumentar Eficazmente - Estratégias e Técnicas GQD054 Gestão e Resolução de Conflitos GQD016 Liderar com Inteligência Emocional GDP009 Análise Transaccional para Melhorar e Desenvolver Relações Interpessoais CGE026 Gerir as Emoções para atingir Objectivos New CGE028 Como Projectar uma Imagem Profissional Positiva New CGE030 Saber Comunicar com Diplomacia, Tacto e Credibilidade New Strategic Skill s GCE020 Como conseguir Resultados sem Autoridade Formal GCE022 A Arte da Conversação - Desenvolvimento das Competências de Conversão GCE014 Técnicas e Práticas de Comunicação - A Arte da Comunicação GQD001 Estratégias e Técnicas de Negociação - Nível I GQD052 Skill s e Técnicas Avançadas de Negociação - Nível II Writing Skill s - Reforçar as Competências de escrita e conseguir melhores resultados Revisão Gramatical - Cartas, fax, s e relatórios profissionais GCE GCE002 Melhorar a Comunicação Escrita GCE026 A Escrita de Informação Técnica - Como melhorar a escrita de documentação técnica GCE028 Workshop de Técnicas de Escrita para Negócios e Relatórios GCE034 Reforçar a Escuta Activa e as Competências de Escrita New GCE038 Escrita Profissional de s - Princípios e Boas Práticas New Presentation Skill s - Fazer Apresentações com Grande Impacto Técnicas de Apresentação - Preparar, Construir e Apresentar GCE uma Exposição GCE005 Técnicas Profissionais para Falar em Público GCE030 Apresentações de Grupo com Máximo Impacto - Técnicas de Planeamento, Coordenação e Apresentação GCE032 A importância da Comunicação Não Verbal - Técnicas de Expressão Corporal e Voz New QUALIDADE NA FORMAÇÃO, APRENDA COM ESPECIALISTAS! Todos os cursos e acções organizados pela Vantagem+, são ministrados por profissionais que trabalham a full-time em algumas das Maiores Empresas Nacionais e Internacionais com presença no nosso País, e onde utilizam no seu dia-a-dia de trabalho as matérias e tecnologias que ensinam nos cursos Vantagem+. Desta forma, além da formação pedagógica, todos os profissionais pertencentes à bolsa de formadores da Vantagem+ têm experiência prática real nas soluções que ministram e por isso estão perfeitamente habilitados a partilhar a sua experiência real com todos os nossos Clientes! ver pág. 8 Qualidade Aos valores indicados, acresce IVA à Taxa Legal em vigor. + 13

13 Gestão Gestão de Recursos Humanos Desenvolvimento de Pessoas - Técnicas e Metodologias Todos os nossos cursos podem ser realizados em versão intra-empresa e também em horário Pós-laboral. CONSULTE -NOS! Out Nov Dez Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set GRH090 Ciclo Completo de Gestão de Recursos Humanos GDQ009 Princípios Básicos de Gestão de Recursos Humanos - Especial para Gestores Não Especialistas em R.H. s GQD021 Gerir Pessoas e Expectativas - Estratégias e Tendências GRH001 Gestão e Desenvolvimento de Recursos Humanos Norma NP 4427:2004 GRH114 - Aplicação aos Sistemas de Recursos Humanos New Capital Humano & HR ROI - Analise do Retorno do Investimento no GRH013 Capital Humano (H.R. Metrics) GRH116 Avaliação e Métricas aplicadas aos Recursos Humanos New GRH100 Como Melhorar as Relações Humanas na Empresa GRH005 Recrutar, Seleccionar e Acolher Novos Colaboradores GRH007 Técnicas e Práticas de Entrevistas de Selecção - Especial Chefias e Coordenadores GRH009 Acolhimento de Novos Colaboradores - Especial Chefias Directas GRH011 Gestão de Carreiras e Mobilidade GRH012 Gestão Previsional de Efectivos GRH050 Gestão de Competências - Modelos e Sistemas GRH104 Modelos de Remuneração pelas Competências GRH014 Análise e Descrição de Funções - Abordagens, Técnicas e Metodologias GRH019 Avaliação de Desempenho e Sistemas Retributivos GRH118 Gestão da Performance Individual New GDP026 Promover a Auto-Estima e Melhorar as Relações do Trabalho New GRH108 A Aplicação de Testes Psicológicos na Gestão de RH s - Testes Inteligência, Aptidão e de Personalidade GRH120 Aplicação de Testes Projectivos em Processos de Selecção New GRH020 Coaching - Skill s & Técnicas de Coaching para Alto Desempenho GRH021 Motivação e Animação de Equipas - Aspectos Estruturais e Comportamentais GRH008 Técnicas de Entrevistas Profissionais - A Avaliação de Potencial GRH016 Conceber e Gerir o Plano de Comunicação Interna GRH015 Gestão e Retenção de Pessoas com Alto Potencial GRH122 Gestão de Talentos e Planos de Sucessão New GQD023 Cultura Organizacional - Analise e Alinhamento com a Estratégia de Negócio GQD017 Gerir Pessoas em Contexto Multicultural GRH010 Integrar e Estabelecer Relações Eficazes com os colaboradores em regime de Outsourcing GQD014 Gestão da Mudança Organizacional - Pessoas e Processos GRH124 Competências de Consultoria interna para Profissionais de RH s New GRH128 Excelência e Qualidade de Serviços a Clientes Internos e Externos New GMV152 SPSS Statistical Package for Social Sciences New Continua + 14 Clique Consulte toda a informação sobre a nossa oferta de formação no site Lisboa Rua Carlos Mardel Nº 49-4º Lisboa Tel Fax formacao@vantagem.com Porto Edf. Mota Galiza, R. Calouste Gulbenkian, 52-3º E Porto Tel Fax formacaoporto@vantagem.com

14 Gestão Gestão de Recursos Humanos (Continuação) Gestão Administrativa e Legislação sobre R.H. Skill s de Gestão para Novos Gestores e Supervisores - Como fazer a GQD012 transição para cargos de Gestão Solicite os planos detalhados dos cursos que pretende analisar! Valor Participante Nº Datas de inicio de Lisboa e Porto (Out Set. 2008) Out Nov Dez Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set GRH030 Planeamento e Gestão do Orçamento de RH s GRH066 Gestão Administrativa de Recursos Humanos e as implicações da Regulamentação Laboral GRH027 Administração e Gestão Adminitrativa de Pessoal GRH092 Controlar, Delegar e Avaliar Eficazmente GRH025 Código de Trabalho e Legislação Laboral GRH032 Produtividade dos R.H.: Indicadores de Gestão e Controlo em RH s GRH033 Preparar e Analisar o Balanço Social e as Estatísticas de Pessoal GRH034 Processar Remunerações, Encargos Sociais e Gerir Tarefas Administrativas de Pessoal GFI092 Retribuições do Pessoal e Fundos de Pensões GRH052 SPSS - Tratamento e Analise de Dados de R.H GRH004 Prevenção e Segurança: - Identificação, Análise e Avaliação de Riscos Profissionais GRH076 Saber Negociar com os Parceiros Sociais GSE009 Gerir e Tratar Documentos e Informação GSE012 Gestão e Pratica de Arquivo GDA002 Organização de Arquivos - Técnicas & Práticas GDA003 Informatizar o Arquivo e os Sistemas de Pesquisa da Informação GRH078 Assistente da Função Pessoal e de Recursos Humanos Planeamento e Gestão da Formação Alinhamento Estratégico da função Formação com os Objectivos de GRH080 Negócio da Organização GRH110 As Linhas de Orientação para a Formação - NP ISO 10015: GRH082 Aumentar e Avaliar o Impacto da Formação nas Organizações GRH035 Diagnóstico e Levantamento das Necessidades de Formação GRH036 Concepção e Organização do Plano de Formação Profissional - Preparação, Acompanhamento e Controlo GRH038 Gestão e Controlo Eficaz do Plano de Formação GRH037 Avaliação dos Resultados e Eficácia da Formação - Técnicas, Métodos e Instrumentos GRH044 Auditoria da Formação GRH084 Ciclo Gestores da Formação : Diagnosticar, Conceber, Organizar, Desenvolver e Avaliar a Formação Profissional GRH045 Gestão dos Financiamentos da Formação GRH112 O Sistema de Acreditação de Entidades Formadoras Formação de Formadores e Técnicas de Animação Pedagógicas GRH039 Dominar Técnicas de Animação Pedagógica - Dinâmica e Animação de Grupos GRH040 Design e Concepção de Meios Audio-Visuais e Suportes Pedagógicos GRH041 Preparar, Desenvolver e Animar Sessões de Formação (Formadores Ocasionais) GRH046 Formação Pedagógica Inicial de Formadores - Pós - Laboral * ¹ GRH047 Formação Pedagógica Continua de Formadores (Renovação do CAP) * ² GRH126 Formação Experiencial - Metodologias e Desenvolv. Jogos Pedagógicos GRH086 E-Learning: Conceber e Desenvolver Projectos de E-learning GRH088 E-Formador: Tecnologia e Pedagogia * ¹ Horário Pós-Laboral, 30 Sessões, 3 Horas/Sessão, 90 Horas (Só realizável com um número mínimo de participantes) * ² Horário Pós-Laboral, 20 Sessões, 3 Horas/Sessão, 60 Horas (Só realizável com um número mínimo de participantes) Aos valores indicados, acresce IVA à Taxa Legal em vigor. + 15

15 Gestão Marketing Modelos, Técnicas & Ferramentas Direcção de Marketing Quadros Dirigentes Todos os nossos cursos podem ser realizados em versão intra-empresa e também em horário Pós-laboral. CONSULTE -NOS! Out Nov Dez Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set GMV158 Alinhamento Estratégico entre Marketing e Vendas GMV001 Marketing para Não Marketeers - Os Princípios Básicos do Marketing para não Especialistas GMV156 Introdução ao Marketing New GVD008 Finanças Aplicadas à Gestão Comercial e Marketing GMV002 Marketing Estratégico e Planeamento GMV004 Marketing Industrial (Business to Business) GMV013 Marketing de Serviços - Orientar a Empresa para os Clientes GMV130 Marketing Relacional - Técnicas e Tendências New GMV009 Diagnóstico de Marketing - Melhorar a Eficiência da Função Marketing GMV008 Elaboração e Controlo do Plano de Marketing GMV040 Marketing Internacional - As Melhores Técnicas no Mercado Internacional GMV086 Como Medir e Maximizar o ROI (Return of Investiment) das acções de Marketing GMV010 Marketing Research - Como obter e tratar os dados certos para tomar as decisões certas GMV148 Retail Marketing New GMV150 Trade Marketing New GMV114 Avaliação do ROI das Alianças Estratégicas e Parcerias New GVD082 Noções de Direito Comercial e Publicidade GMV124 Direito da Marca e Licenciamento New CGP082 Gestão de Contratos - Concepção e Acompanhamento New GMV152 SPSS Statistical Package for Social Sciences New Metodologias, Técnicas & Ferramentas GMV080 Psicologia do Consumo e Comportamento do Consumidor GMV052 CRM - Gestão do Relacionamento com os Clientes Chave (CRM) Customer Value Management GMV056 - Conhecer a Importancia e o Valor de cada Cliente para o Negócio Gestão de Produtos (Product Management) GMV005 - Modelos, Técnicas e Ferramentas GMV006 Desenvolvimento e Lançamento de Novos Produtos GMV031 Gestão de Marcas (Brand Management) - Criar, Manter e Gerir Marcas de Sucesso GMV138 Elementos Básicos das Marcas e Arquitecturas de Marcas New GMV140 Avaliação das Marcas New GMV034 Merchandising e Promoção de Produtos - Princípios, Metodologias e Técnicas de Merchandising GMV058 Category Management - Gestão das Parcerias entre Produtores e Distribuidores GMV072 Planeamento e Gestão de Eventos GMV122 Gestão de Redes de Distribuição e Equipas de Vendas New GMV146 Gestão e Avaliação de Canais New GMV126 Segmentação e Posicionamento New GMV154 Identificação e Análise da Concorrência New GMV132 Gestão da Experiência e Relação com o Cliente New GMV134 Gestão da Qualidade no Relacionamento New GMV136 Gestão do Front-Office e Cultura Organizacional New GMV062 Assistente de Marketing Lisboa Rua Carlos Mardel Nº 49-4º Lisboa Tel Fax formacao@vantagem.com Porto Edf. Mota Galiza, R. Calouste Gulbenkian, 52-3º E Porto Tel Fax formacaoporto@vantagem.com Continua

16 Gestão Marketing Modelos, Técnicas & Ferramentas (Continuação) Solicite os planos detalhados dos cursos que pretende analisar! Out Nov Dez Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Marketing-Mix: o Marketing Operacional GMV084 Marketing-Mix: Estratégias de Produto GMV110 Marketing-Mix: Estratégias de Preço GMV106 Marketing-Mix: Estratégias de Distribuição GMV108 Marketing-Mix: Estratégias de Comunicação Comunicação em Marketing GMV064 Excelência na Comunicação - Como usar todos os canais e ferramentas para chegar ao consumidor GMV120 Comunicação Integrada de Marketing New GCE007 Media Training - Gerir eficazmente a Comunicação com os Media GRH016 Conceber e Gerir o Plano de Comunicação Interna GMV018 A Estratégia Publicitária - Objectivos e Targeting GMV015 Técnicas de Comunicação Publicitária GMV016 Como Medir a Eficácia da Publicidade GMV128 Publicidade e Media New GMV017 Comunicação e Imagem Empresarial GMV019 Como Desenvolver o Plano Promocional da Empresa GMV020 A Comunicação Institucional e o Poder das Relações Públicas GMV072 Planeamento e Gestão de Eventos GMV158 Sponsorship - Gestão de Patrocínios New GMV090 O Protocolo na Organização de Eventos e Reuniões Internacionais Internet, Tecnologias & Ferramentas GMV068 Call Center s - Organização e Gestão de Call Center s GMV074 Call Center s e Atendimento a Clientes GMV160 Marketing por Telefone New GMV076 As Vendas por Telefone GMV014 e-marketing - O Poder do Marketing On-line e do Comércio Electrónico GMV011 DataBase Marketing - Implementação e Exploração Eficaz GVD068 Comercialização Multicanal - Venda à distância, Call-centers, Marketing directo, Webmarketing FORMAÇÃO: GARANTIA DE REALIZAÇÃO NAS DATAS PREVISTAS Porque entendemos e respeitamos as necessidades de Formação e disponibilidade dos nossos Clientes desenvolvemos uma Política de Não Cancelamento, desta forma ao inscrever-se num Curso Vantagem+ tem sempre a garantia de que o mesmo se realizará nas datas previstas. Garantia FORMAÇÃO: DESCONTOS ESPECIAIS PARA GRUPOS Para inscrições de 4 ou mais participantes na mesma acção, contacte o nosso departamento comercial e juntos encontraremos a solução mais adequada a cada situação. Grupos Aos valores indicados, acresce IVA à Taxa Legal em vigor. + 17

17 Gestão Vendas e Apoio Comercial Todos os nossos cursos podem ser realizados em versão intra-empresa e também em horário Pós-laboral. CONSULTE -NOS! Out Nov Dez Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Direcção Comercial - Quadros Dirigentes GMV116 Alinhamento Estratégico entre Marketing e Vendas GVD080 Planeamento Estratégico e Comercial GVD008 Finanças Aplicadas à Gestão Comercial e Marketing GQD010 Construção e Apresentação Eficaz de um Business Plan GVD001 Direcção Comercial e Gestão da Força de Vendas GVD066 Formação de Chefes de Vendas e Coordenadores de Equipa GVD052 Retail Management - Dinamização e Motivação de uma Rede de Distribuição GVD002 Gestão de Recursos Humanos para Direcções Comerciais GVD006 Recrutar, Seleccionar e Integrar Profissionais de Vendas GVD078 Estratégias de Remunerações & Benefícios para Profissíonais de Vendas GVD084 Liderança Comercial GVD009 Team Building - Liderar, Animar e Gerir Equipas Comerciais Planeamento e Gestão Orçamental - Preparação, Acompanhamento e Controlo GQD005 Customer Value Management GMV056 - Conhecer a Importância e o Valor de cada Cliente para o Negócio GVD007 Coaching e Motivação de Equipas de Vendas e Vendedores GVD068 Comercialização Multicanal - Venda à distância, Call-centers, Marketing directo, Webmarketing GVD082 Noções de Direito Comercial e Publicidade GVD086 Novas Tecnologias Aplicadas a Direcção Comercial GMV122 Gestão de Redes de Distribuição e Equipas de Vendas New CGP082 Gestão de Contratos - Concepção e Acompanhamento New GMV154 Identificação e Análise da Concorrência New GMV152 SPSS Statistical Package for Social Sciences New Técnicas de Vendas e Negociação para Profissionais de Vendas Técnicas de Vendas Profissionais GMV021 - Nível I (Preparar Novos Profissionais) Técnicas de Vendas Profissionais GMV022 - NiveI II (Especial Seniores da Área Comercial) GVD038 Vendas Consultivas - Vender Soluções e não apenas Produtos GVD070 Técnico-Comerciais: A Venda de Produtos Industriais e Serviços GMV118 Como Vender para a Revenda e à Distribuição GMV162 Como Vender a Clientes Difíceis New GMV025 Negociação Comercial - Estratégias & Tácticas GQD052 Skill s e Técnicas Avançadas de Negociação - Nível II GVD072 Como Resistir à Pressão dos Preços - Saber Negociar e Defender as suas Margens GVD040 As Técnicas de PNL (Programação Neuro-Linguística) aplicadas às Vendas e Negociação GVD054 Técnicas de Assertividade e Argumentação Comercial - Resposta Eficaz às Objecções de Clientes Merchandising e Promoção de Produtos GMV034 - Princípios, Metodologias e Técnicas de Merchandising GVD034 Key Account Management and Planning - Pensar a Longo Prazo e Criar Relações de Parceria com os Clientes Estratégicos GMV142 Gestão de Grandes Contas New GMV058 Category Management - Gestão das Parcerias entre Produtores e Distribuidores Continua + 18 Lisboa Rua Carlos Mardel Nº 49-4º Lisboa Tel Fax formacao@vantagem.com Porto Edf. Mota Galiza, R. Calouste Gulbenkian, 52-3º E Porto Tel Fax formacaoporto@vantagem.com

18 Gestão Vendas e Apoio Comercial (Continuação) Solicite os planos detalhados dos cursos que pretende analisar! Valor Participante Nº Datas de inicio de Lisboa e Porto (Out Set. 2008) Organização do Trabalho, Técnicas & Skill s para Comerciais Gestão do Tempo e Território ou Carteira Clientes GVD para Profissionais de Vendas GVD032 Formação Comercial para Profissionais não Comerciais GVD008 Finanças Aplicadas à Gestão Comercial e Marketing GVD010 Métodos e Técnicas de Prospecção de Vendas - Como Conquistar Novos Clientes GVD017 Marcação e Condução Eficaz de Reuniões Comerciais GVD014 Visita ao Cliente - Preparação, Postura e Imagem GCE004 Técnicas de Apresentação - Preparar, Construir e Apresentar Exposições com grande impacto GMV144 Identificar e Integrar necessidades dos Clientes New GVD056 Gestão e Resposta Eficaz às Objecções de Clientes GVD013 Follow-Up Comercial - Gerir eficazmente o contacto com Clientes GVD012 Gestão do Portfólio GVD015 Gestão das Reclamações GMV052 Gestão do Relacionamento com os Clientes Chave (CRM) Atendimento e Apoio Comercial GVD021 Serviço de Apoio ao Cliente - Criação, Gestão e Manutenção GVD042 Atendimento e Satisfação do Cliente GVD046 Excelência e Qualidade no Serviço ao Cliente - Como "ganhar" e fidelizar Clientes GCE006 O Telefone e a Imagem da Empresa - Especial Secretariado GVD022 A Excelência no Atendimento a Clientes e a Valorização da Imagem da Empresa GMV036 Atendimento e Vendas ao Balcão - Especial Lojas GMV076 As Vendas por Telefone GVD048 Controlo de Crédito e Cobrança a Clientes por parte da Área Comercial GVD050 Assistente Comercial FORMAÇÃO OUTDOOR Motivação O Capital humano é reconhecidamente o recurso com maior potencial para gerar valor acrescentado para qualquer empresa. As actividades propostas pela formação Outdoor promovem a experiência de novos comportamentos e atitudes que, através de reflexão, são transpostos para o significado organizacional, permitindo testar e corrigir comportamentos num ambiente protegido que é o da formação. VOUCHERS DE FORMAÇÃO: MAIS FORMAÇÃO POR MENOS DINHEIRO Mais Formação por Menos Dinheiro Os Vouchers de Formação são a solução mais económica e flexível para as empresas cujas exigências de formação dependem de um plano que enquadra a formação de colaboradores em diversas áreas e diferentes cursos. ver pág. 8 Aos valores indicados, acresce IVA à Taxa Legal em vigor. + 19

19 Gestão Finanças, Contabilidade e Fiscalidade Finanças Empresariais Todos os nossos cursos podem ser realizados em versão intra-empresa e também em horário Pós-laboral. CONSULTE -NOS! Out Nov Dez Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set GFI100 CFO (Chief Financial Officer) Workshop GFI110 Gestão Orientada à Criação de Valor para Shareholders New GFI112 Alinhamento da função Financeira com a Estratégia da Empresa New GFI114 Corporate Finance Orientar e Gerir as Relações com Investidores Profissionais New GFI128 Gestão Integrada de Preços de Transferência e Overheads GDQ009 Princípios Básicos de Gestão de Recursos Humanos - Especial para Gestores Não Especialistas de R.H. s GDQ010 Business Plan - Construção e Apresentação Eficaz GFI013 Finanças para Gestores Não-Financeiros GFI096 Introdução às Finanças e Contabilidade para Gestores Não -Financeiros GFI040 Finanças Avançadas para Gestores Não-Financeiros GBL012 Mercados e Produtos Financeiros New GFI102 Modelos Financeiros e de Previsões - Workshop GFI116 Aplicação de Ferramentas Financeiras para Suporte à Decisão New GFI001 Planeamento e Gestão Orçamental - Preparação, Acompanhamento e Controlo do Orçamento GFI006 Planeamento e Gestão Financeira GFI007 Análise Financeira de Empresas GFI044 Gestão Administrativa e Financeira para Profissionais Não Financeiros MS0203 Excel Utilizar Eficazmente o Excel e as suas Funções especializadas de Análise e Gestão Financeira GFI008 Cálculo Comercial e Financeiro GFI009 Análise de Projectos de Investimento GFI010 Avaliação de Empresas - Técnicas & Metodologias GFI012 Orientar a Empresa para a Criação de Valor: EVA, CVA e outros indicadores de Performance Financeira GFI046 Operações Bancárias e sua Negociação: Aspectos Jurídicos e Financeiros GFI048 Instrumentos de Financiamento para Empresas CGP082 Gestão de Contratos - Concepção e Acompanhamento New GFI120 Gestão da Dívida (dos empréstimos) New Fiscalidade GFI122 Noções Fundamentais sobre Fiscalidade New GFI124 Noções sobre Planeamento Fiscal New GFI017 Fiscalidade da Empresa GFI130 Fiscalidade - Curso completo Global GFI019 Gestão Fiscal - IVA, IRS, IRC GFI126 Relação entre a Administração Fiscal e o Contribuinte New GFI020 Cálculo e Elaboração da Declaração do IVA GFI080 Regime de IVA nas transmissões Intra-Comunitárias (RITI) GFI082 Casos Especiais de IRC GFI084 Infracções Tributárias GFI088 Imobilizado e Tributação do Património Continua + 20 Lisboa Rua Carlos Mardel Nº 49-4º Lisboa Tel Fax formacao@vantagem.com Porto Edf. Mota Galiza, R. Calouste Gulbenkian, 52-3º E Porto Tel Fax formacaoporto@vantagem.com

20 Gestão Finanças, Contabilidade e Fiscalidade (Continuação) Fusões e Aquisições Fusões e Aquisições GFI104 - Estratégias e elementos práticos de Operacionalização Solicite os planos detalhados dos cursos que pretende analisar! Out Nov Dez Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set GFI106 Fusões e Aquisições - A importância dos Aspectos Humanos e Culturais Controlo de Gestão e Auditoria GSA006 Definir Objectivos e Controlar Resultados e Indicadores (Especial Gestão Administrativa) New GFI052 Tableau de Board - Como Conceber e Manter um Quadro de Indicadores de Gestão GFI014 Concepção de Sistemas de Controlo de Gestão GFI054 Curso Especial de Gestão para Controler s GFI003 Balanced Scorecard - Quadro de Indicadores de Gestão com Métricas de Performance: da Estratégia à Acção GFI033 ABC/ABM - Activity Based Costing : Analisar, Controlar e Reduzir Custos GFI005 Reporting Financeiro - Metodologias e Instrumentos GFI056 Planeamento e Controlo Financeiro GFI015 Auditoria e Controlo Interno GFI016 Auditoria Contabilística e Financeira GFI118 Detecção e Controlo de Fraudes Contabilísticas - Contabilidade "Forense" New GFI108 Gestão do Risco Financeiro New GFI098 Sarbanes-Oxley Workshop Contabilidade GFI022 Contabilidade Geral I GFI023 Contabilidade Geral II GFI024 Contabilidade Analítica e Orçamental GFI058 Contabilidade de Clientes GFI132 Formação integrada em Contabilidade, Finanças e Fiscalidade GFI092 Retribuições do Pessoal e Fundos de Pensões GFI025 Consolidação de Contas - Técnicas e Metodologias GFI032 O impacto das NIC - Normas Contabilísticas Internacionais no sistema de Reporting das Empresas Portuguesas GFI068 Consolidação de Contas de acordo com as normas IAS-IFRS GFI132 IAS-IFRS - Aplicação às Empresas Comerciais GFI072 IAS-IFRS - Aplicação das Demonstrações Financeiras às Sociedades Financeiras e Seguradoras GFI021 Gestão de Imobilizado Corpóreo e Incorpóreo e suas Amortizações GFI086 A Contabilização e apresentação de activos fixos, tangíveis e intangíveis GFI026 Elaboração e Análise do Balanço e da Demonstração de Resultados GFI027 O Encerramento do Exercício e o Fecho Anual de Contas - Anexos, Relatório e Modelo GFI076 O Anexo das Contas Anuais e o Dossier Fiscal GFI034 Leitura e Análise dos Mapas Contabilísticos e Financeiros da Empresa Continua QUALIDADE NA FORMAÇÃO, APRENDA COM ESPECIALISTAS! Todos os cursos e acções organizados pela Vantagem+, são ministrados por profissionais que trabalham a full-time em algumas das Maiores Empresas Nacionais e Internacionais com presença no nosso País, e onde utilizam no seu dia-a-dia de trabalho as matérias e tecnologias que ensinam nos cursos Vantagem+. Desta forma, além da formação pedagógica, todos os profissionais pertencentes à bolsa de formadores da Vantagem+ têm experiência prática real nas soluções que ministram e por isso estão perfeitamente habilitados a partilhar a sua experiência real com todos os Qualidade nossos Clientes! ver pág. 8 Aos valores indicados, acresce IVA à Taxa Legal em vigor. + 21