22301 Lead Auditor. Certified. Bringing value to you! ANSI Accredited Program FORMAÇÃO EM CONTINUIDADE DE NEGÓCIO

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1 ANSI Accredited Program BEHAVIOUR ISO Lead Auditor Bringing value to you! AUDITAR SISTEMAS DE GESTÃO DE CONTINUIDADE DE NEGÓCIO () BASEADOS NA NORMA ISO Sobre o curso Este curso intensivo com duração de cinco dias, permite aos participantes desenvolverem as competências necessárias para auditarem um Sistema de Gestão de Continuidade de Negócio () tendo por base a norma ISO ; permite ainda, adquirirem as competências para gerirem equipas de auditores utilizando os princípios, técnicas e procedimentos internacionais de auditoria. No decorrer do curso, os participantes irão adquirir os conhecimentos e competências necessárias para, de forma eficiente, planearem e realizarem auditorias internas e externas de acordo com as orientações definidas nas normas internacionais ISO e ISO Tendo por base exercícios práticos, os participantes irão desenvolver capacidades (domínio das técnicas de auditoria) e competências (gestão de equipas de auditoria e programas de auditoria, comunicação com clientes, resolução de conflitos, etc.) necessárias para realizarem uma auditoria de forma eficiente. Este curso é compatível com os requisitos de auditorias BS (Business continuity management specification) e ISO (Guidelines for information and communications technology readiness for business continuity). A quem se destina? Auditores Internos Auditores que pretendam realizar e/ou liderar auditorias de certificação sobre Sistemas de Gestão de Continuidade de Negócio () Gestores de Projecto ou consultores que pretendam adquirirem os conhecimentos e competências necessárias sobre o processo de auditoria de um Sistema de Gestão de Continuidade de Negócio () Profissionais responsáveis pela Continuidade de Negócio ou Conformidade numa organização Membros de uma equipa de continuidade de negócio Especialistas/Consultores em continuidade de negócio e/ou tecnologias de informação Especialistas da área técnica que pretendam preparar-se para assumirem funções na área de auditoria de Continuidade de Negócio Adquira as competências necessárias para realizar auditorias ISO Compreenda como gerir um baseado na norma ISO Planei e Inicie uma auditoria ISO Conduza uma auditoria ISO Conclua e garanta o seguimento de uma auditoria ISO Certifique as suas competências e seja reconhecido internacionalmente como um profissional certificado ISO Lead Auditor

2 ISO Lead Auditor AUDITAR SISTEMAS DE GESTÃO DE CONTINUIDADE DE NEGÓCIO () BASEADOS NA NORMA ISO Objectivos do Curso Adquirir competências para realizar auditorias internas ISO ou BS tendo por base as orientações da norma ISO Adquirir competências para realizar auditorias de certificação ISO ou BS tendo por base as orientações da norma ISO e as especificações da norma ISO Adquirir as competências necessárias para gerir uma equipa de auditoria de Compreender o funcionamento de um Sistema de Gestão de Continuidade de Negócio que obedeça aos requisitos das normas ISO, ISO ou BS Compreender a relação entre um Sistema de Gestão de Continuidade de Negócio, incluindo gestão de risco e controlos, e o cumprimento dos requisitos das diferentes partes interessadas da organização Melhorar as competências de análise no que respeita aos ambientes interno e externo de uma organização, avaliação de riscos, e respectivas decisões para fins de auditoria no contexto de um Modelo de Formação Sessões teóricas com exemplos baseados em casos reais: - Exercícios práticos tendo por base um caso de estudo completo, incluindo role-plays, discussões e apresentação dos diversos temas do curso. - Exercícios de revisão como suporte para a realização do exame - Teste prático similar ao exame de certificação Programa do Curso Dia 1: Introdução aos conceitos de um Sistema de Gestão de Continuidade de Negócio () de acordo com os requisitos da norma ISO - Apresentação das normas ISO, ISO/PAS 22399, ISO 27031, BS e enquadramento regulamentar - Princípios fundamentais de continuidade de negócio - Processo de certificação ISO - Sistema de Gestão de Continuidade de Negócio () - Apresentação detalhada das cláusulas 4 a 10 da norma ISO Dia 2: Planear e Iniciar uma Auditoria ISO - Conceitos e princípios fundamentais de auditoria - Abordagem de auditoria baseada em evidências e riscos - Preparação de uma auditoria de certificação ISO - Auditoria de documentação - Condução da reunião de abertura Dia 4: Concluir e dar Seguimento a uma Auditoria ISO - Documentação da Auditoria - Revisão de Qualidade - Condução da reunião de encerramento e conclusão de uma auditoria ISO - Avaliação dos planos de acções correctivas - Auditorias de Acompanhamento ISO - Programa de Gestão de Auditorias Internas ISO Dia 5: Exame de Certificação ISO Lead Auditor Dia 3: Condução de uma Auditoria - Comunicação durante a auditoria - Procedimentos de auditoria: observação, revisão de documentos, entrevista, técnicas de amostragem, verificação técnica, corroboração e avaliação - Planos de teste de auditoria - Elaboração das constatações da auditoria - Documentar não conformidades

3 ISO Lead Auditor AUDITAR SISTEMAS DE GESTÃO DE CONTINUIDADE DE NEGÓCIO () BASEADOS NA NORMA ISO Pré-Requisitos Recomenda-se que os participantes possuam a Certificação ISO Foundation ou, conhecimentos fundamentais sobre continuidade de negócio e sobre a norma ISO ou BS Os participantes deverão compreender Inglês uma vez que a documentação do curso se encontra nesta língua. Exame O exame ISO Lead Auditor preenche os requisitos do Programa de Exames e Certificação PECB [Examination and Certification Programme (ECP)]. O exame abrange os seguintes domínios de competência: - Domínio 1: Princípios e conceitos fundamentais sobre continuidade de negócio - Domínio 2: Sistema de Gestão de Continuidade de Negócio () - Domínio 3: Conceitos e princípios fundamentais de auditoria - Domínio 4: Preparação de uma auditoria ISO - Domínio 5: Conduzir uma auditoria ISO - Domínio 6: Concluir uma auditoria ISO - Domínio 7: Gerir um programa de auditoria ISO O exame ISO Lead Auditor encontra-se disponível em diversas línguas Duração do Exame: 3 horas Outras Informações As taxas de certificação encontram-se incluídas no preço do exame. Será entregue aos participantes um manual com cerca de 450 páginas contendo informação e exemplos práticos Será entregue aos participantes um certificado de participação com 31 créditos CPD (Continuing Professional Development) Em caso de reprovação no exame, o participante poderá repetir o mesmo gratuitamente, podendo no entanto aplicar-se outras condições associadas a este facto O que vai obter? As principais competências e conhecimentos solicitados pelas diversas organizações As competências para planear e executar co m proficiência auditorias em conformidade com o processo de certificação da norma ISO :2012 Domínio das técnicas de auditoria e técnicas de gestão de equipas de auditores, assim como de programas de auditoria Valores da Certificação PECB Credibilidade no mercado e reconhecimento pelos seus pa res Benefícios do Programa de Certificação Demonstra que um profissional certificado detém competências definidas de acordo co m as melhores práticas Permite que as organizações realizem uma melhor seleção de profissionais ou serviços co m base em competê ncias e tirando partido dos critérios já aplicados pelo corpo de certificação Funciona como um incentivo para o profissional, de forma contínua, atualizar os seus conhecimentos e competências Serve como uma ferramenta de medição, permitindo às organizações aferir a eficácia da formação realizada pelos seus colaboradores

4 ISO Lead Auditor ADQUIRA AS COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS PARA AUDITAR SISTEMAS DE GESTÃO DE CONTINUIDADE DE NEGÓCIO () BASEADOS NA NORMA ISO Certificação Após concluir com sucesso o exame, os participantes poderão candidatar-se de modo a obterem uma das seguintes certificações, ISO Provisional Auditor, ISO Auditor ou ISO Lead Auditor, dependendo da sua experiência profissional. Será emitido um certificado aos participantes que, com sucesso, concluam o exame de certificação e satisfaçam todos os requisitos da certificação a que se candidatam. Os requisitos para as certificações "Auditor" são: Certificação ISO Provisional Auditor ISO Auditor ISO Lead Auditor Exame Experiência profissional Experiência de Auditoria Experiência de Projecto Não necessita Não necessita Não necessita 2 anos 1 ano de experiência de trabalho em Continuidade de Negócio 5 anos 2 anos de experiência de trabalho em Continuidade de Negócio Actividades de Auditoria num Não necessita total de 200 horas Actividades de Auditoria num Não necessita total de 300 horas Sobre o PECB O Professional Evaluation and Certification Board (PECB) é um Corpo de Certificação de Pessoas reconhecido internacionalmente e acreditado pela ANSI. O PECB é o único corpo de certificação de pessoas certificado em ambas as normas: ISO 9001:2008 e ISO/IEC 27001:2005. O PECB é um corpo de certificação especializado em certificações de continuidade de negócio. Actualmente disponibiliza as certificações: ISO Foundation, ISO Lead Implementer, ISO Lead Auditor, e ISO 2 Master. Sobre a BEHAVIOUR A BEHAVIOUR: - É um grupo de empresas com presença internacional, especializado na formação e certificação de profissionais na área da continuidade de negócio ; - Encontra-se presente no mercado desde 2005 e é um dos p rincipais parceiros internacionais do PECB, sendo o parceiro principal nos países de língua portuguesa; - É acreditada pela DGERT (Sistema de Gestão da Qualidade da Formação em Portugal) - É certificada ISO 9001 pela IEC. - É reconhecida internacionalmente pelos seus parceiros e pelos seus pares na Europa, EUA, Canadá, América Latina e África.

5 ISO Lead Auditor ADQUIRA AS COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS PARA AUDITAR SISTEMAS DE GESTÃO DE CONTINUIDADE DE NEGÓCIO () BASEADOS NA NORMA ISO Contacto e Inscrições: Contacte-nos para mais informações: Ou, Aceda aos cursos em: lead-auditor/ O que não pode deixar de saber sobre a BEHAVIOUR! A BEHAVIOUR apresenta um dos mais completos e atualizados portfólios de formação e certificação de profissionais nas diversas normas ISO e respectivos sistemas de gestão. Seja na Europa, África, América Latina, ou em qualquer outra localização internacional, pode contar com a BEHAVIOUR para formar e certificar os seus conhecimentos e competências ou os dos profissionais da sua organização nas melhores e mais recentes metodologias, princípios, conceitos, boas práticas, frameworks e normas internacionais disponíveis. Integrado no nosso SGQ, trabalhamos continuamente de modo a garantir a mais alta qualidade da nossa formação e o reconhecimento das nossas certificações, exigindo dos nossos experientes especialistas um vasto conjunto de competências e as mais reconhecidas certificações internacionais. Atualizamos continuamente os conteúdos da nossa oferta formativa de modo a que os mesmos estejam alinhados com as necessidades do mercado e com os requisitos dos nossos clientes. É esta contínua aposta na qualidade que nos destaca no mercado como uma organização internacional de renome, e nos permite formar e certificar os melhores, e internacionalmente os mais reconhecidos, profissionais da área. Porque os nossos clientes são o motor da nossa organização, e os seus profissionais a sua mais-valia, a BEHAVIOUR utiliza as melhores, mais reconhecidas e actuais metodologias em todo o processo de formação e certificação, preparando e certificando os profissionais das maiores e mais conceituadas organizações internacionais são eles que marcam a diferença, e é através destes que garantimos o reconhecimento da nossa marca, a marca BEHAVIOUR. Formação e Certificação ISO A BEHAVIOUR apresenta um dos mais completos e atualizados portfólios de formação e certificação de profissionais nas diversas normas ISO e respetivos sistemas de gestão: - ISO Sistemas de Gestão de Segurança da Informação - ISO Sistemas de Gestão de Serviços - ISO Sistemas de Gestão de Continuidade de Negócio s - ISO Recuperação de Desastres - ISO Gestão de Riscos de Segurança da Informação - ISO Gestão de Riscos - ISO Gestão de Segurança de Cadeias de Abastecimento - ISO Gestão de Energia - ISO Gestão de Projectos - ISO Gestão da Qualidade para Petróleo e Gás - ISO Six Sigma - ISO Segurança Aplicacional - ISO Governança de TI

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