Como melhorar os Resultados Financeiros de uma Farmácia ou Drogaria. Palestrante: Prof. Farmacêutico Dr. Rodrigo Magalhães.

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1 Como melhorar os Resultados Financeiros de uma Farmácia ou Drogaria Palestrante: Prof. Farmacêutico Dr. Rodrigo Magalhães.

2 Palestrante Currículo abreviado Farmacêutico/Farmacista: Rodrigo Antônio Magalhães FORMAÇÃO ACADÊMICA Farmacêutico Bioquímico formado pela Universidade Federal de Goiás em Pós-graduado com M.B.A. em Gestão Avançada de Varejo Farmacêutico. Pós-graduação em Administração de Empresas e Docência de Nível Superior. Especialista em Manipulação Magistral Alopática e em Homeopatia. Mestrando executivo em Administração de Empresas (em andamento). EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL Atual fundador e Diretor Geral do Instituto BULLA (Softwares, Cursos; Contabilidade e Consultorias, em Administração Farmacêutica). Atual Diretor e Proprietário das Farmácias Cristo Redentor (Drogarias) e Farmácia Santa Fórmula (Farmácia de Manipulação), situadas no Sudoeste Goiano. Proprietário de Farmácia desde Atual Vice-Presidente da SBFC-GO (Sociedade Brasileira de Farmácia Comunitária Estado Goiás). Ex-Diretor e fundador da Rede Econômica de Farmácias do Sudoeste Goiano com mais de 100 Farmácias Filiadas (até 2008). Integrante da Comissão Técnica (G.T.) em Farmácia Comunitária do Conselho Federal de Farmácia (COMFAR-CFF). Ex-Fundador e Diretor das Farmácias Drogavida, Drogafarma e Drogarias Rio Preto. Foi consultor técnico do SEBRAE-Go por vários anos ( ). Foi colaborador da Universidade Martins de Varejo (Martins Atacadista). Vasta experiência prática e teórica em Administração Farmacêutica e em Planejamento Tributário e Contábil para farmácias e drogarias.

3 Conteúdo Programático Curso: Como melhorar os Resultados Financeiros de uma Farmácia ou Drogaria 1. As duas Fases para o aumento do Lucro Operacional da Farmácia ou Drogaria. 2. Conhecendo as Variáveis que irão influenciar no Lucro Final da Farmácia/Drogaria. 3. Conhecendo as formas de realizar um bom Gerenciamento Financeiro. 4. Utilizando um Gerenciador Financeiro e fazendo uma Projeção de Fluxo de Caixa. 5. Como aumentar as Vendas da Farmácia/Drogaria para aumentar ainda mais o Lucro Final.

4 Passo a Passo para obter todo o material do Curso

5 Acesse:

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9 Chave de Acesso ao Curso (Senha): Material do Curso do Congresso de Foz do Iguaçu denominado Como melhorar os Resultados Financeiros de uma Farmácia ou Drogaria

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12 Curso completo de Administração Farmacêutica em Vídeo Aulas. Professores com Tutoria direta para responder dúvidas e dificuldades por 01 ano. Encontros em Workshop para esclarecer dúvidas. Apostilas completas.

13 CURSO COMPLETO PELA INTERNET PLATAFORMA EAD - ENSINO A DISTANCIA

14 Para aumentar os Resultados Financeiros de uma Farmácia ou Drogaria, é obrigatório que haja um aumento no valor total das Vendas?

15 É obrigatório aumentar Venda para ter Lucro? Sim Foco em ações externas: Marketing/Divulgação Promoção (Preços) Fidelizar Clientes Não Foco em ações internas: Operações Internas Administração Interna Redução de Custos

16 O que é melhor escolher: Fase 1) Aumentar o Lucro Financeiro da Farmácia SEM AUMENTAR A VENDA. Fase 2) Aumentar a Venda para AUMENTAR AINDA MAIS O LUCRO.

17 Fase 1) Aumento do Lucro SEM aumento das Vendas: Informação Aprender bem como é formado o Lucro da Farmácia. Disciplina Ter a intenção de fazer funcionar o que aprendeu. Ter propósito. Prática Usar a Informação na Prática diária da Farmácia.

18 Como aumentar o Lucro Final SEM AUMENTAR A VENDA? Na Administração Interna da Farmácia/Drogaria - atuando nas variáveis que irão influenciar no Lucro Final: Redução das Despesas Operacionais. Redução do Custo da Mercadoria Vendida. Ajuste do Desconto concedido para clientes.

19 As Variáveis que influenciam no Lucro Final da Farmácia:

20 Farmácia de ALTA Performance Financeira:

21 Farmácia com BAIXA performance Financeira:

22 Exemplo de distribuição de percentuais das variáveis de uma Farmácia:

23 Como fazer para mensurar essas variáveis que irão influenciar no Lucro? Gerenciador Financeiro Emite relatório totalizando as Variáveis Indicadores Financeiros

24 INDICADORES FINANCEIROS OU ATIVIDADE Demonstrativo de Lucros e Perdas (DLP) Demonstrativo de Fluxo de Caixa (DFC) Ticket Médio Rotação de Contas a Receber Rotação do Estoque Ponto de Equilíbrio Financeiro Custo Médio Por Funcionário Produtividade Por Funcionário Rentabilidade por Funcionário Posicionamento Relativo Caixa Mínimo Necessário ou Capital de Giro Venda por Metro Quadrado

25 Gerenciamento Financeiro Consiste em realizar anotações dos valores financeiros de Entrada e Saída, fazendo os AGRUPAMENTOS desses valores, de forma que possa ser utilizado na preparação dos INDICADORES FINANCEIROS e de ATIVIDADE.

26 Com a falta de Gerenciamento Financeiro: Baixa performance Financeira O Gestor procura desesperadamente o entendimento de onde está vindo o problema Financeiro (falta de dinheiro) da Farmácia/Drogaria

27 Procura sem direção, e normalmente vai nos vários Setores da Farmácia e encontra sempre uma culpa: Caixas Vendas Compras Crediário Governo

28 Na maioria das vezes não encontra a resposta correta O diagnóstico tem que começar com a análise dos Valores Financeiros!

29 Princípio Fundamental: Organizar as Contas Correntes da Pessoa Jurídica separado da Pessoa Física.

30 Analise dos Valores Financeiros (Organização): Gerenciador Financeiro É o LOCAL aonde se faz as anotações de Entrada e Saída de Dinheiro. Fluxo de Caixa da Farmácia Projeção Fluxo Caixa É o DEMONSTRATIVO É uma PREVISÃO DE confrontando as SALDO DE CAIXA ao Entradas e Saídas de longo do tempo, dinheiro. através de Simulação.

31 Gerenciador Financeiro

32 Livro Conta Corrente ou Livro Caixa Campos importantes: 32

33 Livro de Movimento de Dinheiro realizado manualmente:

34 Controle conta corrente usando o excel 34

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36 *Alguns Gerenciadores Financeiros existentes no mercado: ContaAzul JFinance Kmoney MANUBE Master Financeiro MasterCaixa Meu Dinheiro Web MINHAS ECONOMIAS MONEY MYContas MyFinance Omie ORGANIZZE Contas On Line Controlese Exudus Finanças FinanceDesktop Financeironet FinanceiroWeb GBOLSO Granatum infinance Siscontrole ZeroPaper

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38 Gerenciador Financeiro Funcionamento Básico: 38

39 Aluguel Impostos Salários Fixos Perdas e Doações Comissões Quebra Caixa Lastro RH Lastro Inadimplência

40 Exemplo da distribuição de despesas por Categorias: DESPESAS OPERACIONAIS FIXAS (R$) jan fev mar dez Média (R$) Agua 183,98 235,70 207,90 206,77 195,06 Aluguel 4.000, , , , ,24 Benefícios a Func. 500,00 819, , , ,07 Doações e Perdas 24,35 45, ,50 250,00 262,90 Encargos Sociais 3.898, , , , ,65 Energia 1.497, ,63 940,14 924,05 940,75 Folha Pagto/Sal.Fixos , , , , ,68 Informática/Assist Terc , , ,09 400,00 774,91 Lastro Inadimplentes 2.711,48 0,00 0, , ,76 Lastro Rh 5.817,25 0,00 0, , ,26 Manutenções Diversas 274,30 808,20 591,36 150,00 376,92 Marketing/Merchandising 3.860, , , , ,38 Material Limpeza e Hig. 303,16 501,60 606,76 338,04 460,06 Mensalidades Diversas 2.161,64 928, ,42 805, ,37 Pagamento Plano Saúde 2.200,00 0,00 0,00 0,00 337,86 Papelaria/Gráfica 180,78 574,56 445,41 392,70 369,13 Pró-Labore Sócios 2.534,00 13, , , ,87 Quebra de Caixa 916,05 280,75 360,30 485,90 791,50 Serviço de Cobrança 230,00 0,00 724, ,64 703,30 Serviço Entrega a Dom. 269,00 545, ,39 266,00 673,04 Serviços de Terceiros 1.900, , , , ,70 Taxas Bancárias 516,06 757,45 295,28 147,40 361,27 Telefones/Internet 930, ,42 757,10 718,70 750,81 Viagens/Correios/Fretes 81,25 93,25 101,10 42,85 64,70 Total Despesas Fixas (R$) , , , , ,19

41 Encontrando o peso das despesas por Categorias: DESPESAS FIXAS (%) jan fev mar dez Média Agua 0,12 0,17 0,16 0,19 0,13 Aluguel 2,56 2,82 3,12 4,10 2,70 Benefícios a Func. 0,32 0,58 2,43 2,27 1,39 Doações e Perdas 0,02 0,03 0,84 0,24 0,15 Encargos Sociais 2,49 2,02 2,03 1,80 1,68 Energia 0,96 0,82 0,73 0,87 0,64 Folha Pagto/Sal.Fixos 18,98 21,12 18,48 25,48 17,43 Informática/Assist Terc. 0,75 1,11 1,49 0,38 0,51 Lastro Inadimplentes 1,73 0,00 0,00 2,52 0,97 Lastro Rh 3,72 0,00 0,00 5,30 1,69 Manutenções Diversas 0,18 0,57 0,46 0,14 0,25 Marketing/Merchandising 2,47 1,95 2,08 1,97 1,45 Material Limpeza e Hig. 0,19 0,35 0,47 0,32 0,30 Mensalidades Diversas 1,38 0,65 1,06 0,76 0,93 Pagamento Plano Saúde 1,41 0,00 0,00 0,00 0,16 Papelaria/Gráfica 0,12 0,40 0,35 0,37 0,24 Pró-Labore Sócios 1,62 0,01 1,98 1,08 0,98 Quebra de Caixa 0,59 0,20 0,28 0,46 0,44 Serviço de Cobrança 0,15 0,00 0,56 1,19 0,45 Serviço Entrega a Dom. 0,17 0,38 0,91 0,25 0,46 Serviços de Terceiros 1,21 1,34 1,48 2,13 1,74 Taxas Bancárias 0,33 0,53 0,23 0,14 0,23 Telefones/Internet 0,59 0,75 0,59 0,68 0,50 Viagens/Correios/Fretes 0,05 0,07 0,08 0,04 0,04 Total Despesas Fixas (%) 42,08 35,86 39,81 52,67 35,48

42 Gerenciador Financeiro Categorizando as Despesas: 42

43 Gerenciador Financeiro Buscando Relatórios de Despesas: 43

44 Possibilita acompanhar os Pagamentos a Fornecedores: Realizar todos os pagamentos de fornecedores: 44

45 Fluxo de Dinheiro PROJEÇÃO DE FLUXO DE CAIXA: Consiste em obter o Saldo Atual em Dinheiro existente na Farmácia e Projetar o Saldo Final em um determinado período. Permite que o Administrador da Farmácia tenha uma visão antecipada da situação financeira.

46 Setor Financeiro Exemplo de Inicio de Projeção Financeira Simplificada: 46

47 Exemplo de Projeção de Fluxo de Caixa:

48 Resumindo: Se é preciso aumentar o Lucro Final da Farmácia SEM aumento de Vendas é preciso: Gerenciador Financeiro Emite relatório totalizando as Variáveis Indicadores Financeiros CORRELACIONA as Variáveis que influenciam no Lucro Diagnóstico de onde esta ocorrendo o Problema AUMENTA O LUCRO FINAL DA FARMÁCIA

49 Organizando o Fluxo de Dinheiro da Farmácia: Todo o dinheiro gerado nos Caixas devem ir para a Conta Corrente Bancária ou para o Cofre Gerência (Cofre Administrativo). Toda e qualquer Despesa ou Pagamento a Fornecedores deverá ser paga com dinheiro proveniente da Conta Bancária ou do Cofre Gerência (Cofre Administrativo); para poder CATEGORIZAR a Despesa.

50 Caixas Farmácia $ $ Conta Corrente Cofre Gerência Despesas (R$) Fornecedores (R$)

51 Fase 2) Aumento do Lucro da Farmácia COM AUMENTO das Vendas: Ajuste da Administração Interna (das Variáveis que influenciam no Lucro). Agir com foco EXTERNO ao ambiente administrativo.

52 Fatores fundamentais para AUMENTO das Vendas: 1) Tabela de Promoção Precificação - Percepção de Preço Baixo: Desconto maior nos Medicamentos de Uso Contínuo (Gerador de Tráfego)

53 Fatores fundamentais para AUMENTO das Vendas: 2) Estoque Mix de Produtos Diversificação do Estoque

54 Fatores fundamentais para AUMENTO das Vendas: 3) Marketing/Divulgação Merchandising/Layout da Fachada Aparência/Beleza/Conforto e Organização dos Produtos

55 Fatores fundamentais para AUMENTO das Vendas: 4) Diversificação das Formas de Pagamentos Cartões de Benefícios PBM / Farmácia Popular Cartões Crédito/Débito E Crediário Próprio

56 Fatores fundamentais para AUMENTO das Vendas: 5) Atendimento Farmacêutico Procedimentos/Serviços/Prescrição (Farmacológica e Não Farmacológica) Atualmente é o MAIOR diferencial competitivo do mercado (FIDELIZADOR)

57 Fatores fundamentais para AUMENTO das Vendas: 6) Acesso a Farmácia Localização Privilegiada Estacionamento

58 Resumindo a Fase 2:

59 A importância da avaliação constante dos Resultados Financeiros O hábito de fazer a avaliação do negócio leva ao sucesso. Devemos mensurar os Resultados do Investimento e também do trabalho efetuado.

60 Lembrando um dos maiores consultores do mundo: Vicente Falconi (Livro: O Verdadeiro Poder. 1(a) ed. INDG, 2009):... as empresas falham por falta de metas certas, falta de métricas de desempenho financeiro, e por falta de método de análise correto...

61 Realização:

62 PARENTE, Juracy. Varejo no Brasil: Gestão e Estratégia. 1(a) ed. Atlas, ANGELO, Claudio Felisoni, SILVEIRA, Jose Augusto e FÁVERO, Luiz Paulo. Finanças no Varejo: Gestão Operacional. São Paulo, 3(a). ed. Saint Paul Editora, MARTINS, Eliseu. Contabilidade de Custos. São Paulo, 9(a). ed. Atlas, PADOVEZE, Clóvis Luis. Introdução á Administração Financeira. São Paulo, Thomson, CHRISTOVÃO, Daniela e WATANABE, Marta. Guia Valor Econômico de Tributos. São Paulo, Ed. Globo, Revista ABCFARMA Sites Pesquisados: