Farmacêutico/Farmacista: Cadri Awad
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2 Farmacêutico/Farmacista: Rodrigo Antônio Magalhães FORMAÇÃO ACADÊMICA Farmacêutico Bioquímico formado pela Universidade Federal de Goiás em Pós-graduado com M.B.A. em Gestão Avançada de Varejo Farmacêutico. Pós-graduação em Administração de Empresas e Docência de Nível Superior. Especialista em Manipulação Magistral Alopática e em Homeopatia. Mestrando executivo em Administração de Empresas (em andamento). EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL Atual fundador e Diretor Geral do Instituto BULLA/ADTEC (Softwares, Cursos e Consultorias, em Administração Farmacêutica). Atual Diretor e Proprietário das Farmácias Cristo Redentor (Drogarias) e Farmácia Santa Fórmula (Farmácia de Manipulação), situadas no Sudoeste Goiano. Proprietário de Farmácia desde Atual Vice-Presidente da SBFC-GO (Sociedade Brasileira de Farmácia Comunitária Estado Goiás). Ex-Diretor e fundador da Rede Econômica de Farmácias do Sudoeste Goiano com mais de 100 Farmácias Filiadas (até 2008). Integrante da Comissão Técnica (G.T.) em Farmácia Comunitária do Conselho Federal de Farmácia (COMFAR-CFF). Ex-Fundador e Diretor das Farmácias Drogavida, Drogafarma e Drogarias Rio Preto. Foi consultor técnico do SEBRAE-Go por vários anos ( ). Foi colaborador da Universidade Martins de Varejo (Martins Atacadista). Vasta experiência prática e teórica em Administração Farmacêutica e em Planejamento Tributário e Contábil para farmácias e drogarias.
3 Farmacêutico/Farmacista: Cadri Awad FORMAÇÃO ACADÊMICA Farmacêutico com Habilitação em Farmácia Industrial pela Faculdade de Farmácia da Universidade Federal de Goiás MBA em Gestão Avançada de Varejo Farmacêutico pela Gama Filho - RJ MBA Executivo em Liderança e Gestão Empresarial pelo IPOG (em andamento) EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL Atual Diretor do Instituto BULLA Empresa especializada em Varejo Farmacêutico que presta serviços de consultoria, capacitação e soluções voltadas para o mercado. Pharma & Cia 15 anos, onde ocupei a Diretoria Comercial da empresa. Integrante da Grupo de Trabalho sobre Farmácia do Conselho Federal de Farmácia Consultor de empresas e Palestrante para o Mercado Farmacêutico Professor das Faculdades Oswaldo Cruz nas disciplinas de Gestão de Farmácias e Drogarias e Marketing Aplicado ao Mercado Farmacêutico. Coordenador da Pós-graduação em Assuntos Regulatórios com Ênfase em Registro de Produtos - Incursos Conselheiro do Conselho Regional de Farmácia de Goiás Empresário, palestrante e consultor de varejo farmacêutico. Nos últimos anos ministrou cursos, palestras e consultorias em todos os Estados da Federação.
4 OBJETIVO DESTA APRESENTAÇÃO: Analisar alguns itens práticos de como elevar o desempenho da Gestão através da Automatização de Processos e Tomada de Decisão. Sucesso!!!
5 Passo a Passo para obter todo o material do Curso
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11 Palestrante: Prof. Farmacêutico Rodrigo Magalhães.
12 Procedimentos diários menores que podem atrapalhar o desempenho da Operações Internas: Venda de Medicamentos com PBM s e Controlados. Pedidos de Compra Pendentes (que atrasam para chegar). Etiquetagem de produtos que tiveram preços alterados. Contagem de Estoque (Balanço ou Inventário). Verificação de Lotes e Validade de Produtos na Entrada. Fechamento e Conferência de Caixa. Controle de Contas a Receber (Cartões, Notas, etc). etc...
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14 Planeje a estrutura de Hardware e de Rede para que não possa ter problemas no desempenho da Gestão:
15 Itens MAIORES que podem elevar o desempenho da gestão através da automatização de processos e melhorar a Tomada de Decisão: 1. Auditoria e Acompanhamento dos Valores de Caixa. 2. Gerenciador Financeiro sincronizado com o Movimento Bancário e Contábil. 3. Gestão do Estoque (Reposição e Controle e Mix RCM). 4. Precificação assertiva com acompanhamento de Rentabilidade. 5. Gestão da Liquidez (Receitas Financeiras frente ao valor obtido de Vendas Líquidas). 6. Indicadores de Atividade e Financeiros.
16 Fator que pode elevar o desempenho da gestão através da automatização 1) Auditoria e Acompanhamento dos Valores de Caixa: A automatização pode alterar o formato de Fechamento de Caixa, podendo ser conferido automaticamente através do Deposito Bancário. Novo Conceito: O Procedimento Operacional consiste em deixar de realizar Fechamentos de Caixa, mas sim ter a visão de que o Caixa contém um Valor Rotativo que é repassado de um para outro usuário. Nesse formato, ocorrem as chamadas Retiradas para Depósitos Bancários ou para a conta Cofre Gerência. A Conciliação Automática entre os valores encontrados no Extrato Bancário e as Sangrias originadas dos Caixas, consiste na operação que denominamos de Auditoria Automatizada.
17 Exemplo de Auditoria de Turno para conferência dos valores que não irão para Conta Bancária/Conta Cofre:
18 Fator que pode elevar o desempenho da gestão através da automatização 2) Gerenciador Financeiro sincronizado com o Movimento Bancário e Contábil. É através do Controle Financeiro de Fluxo de Caixa, que podemos avaliar a Rentabilidade e Liquidez da empresa. Sua Gestão de forma ágil e assertiva, permite uma visualização da Rentabilidade, e conhecer os problemas nos vários Setores da Farmácia/Drogaria. Os lançamentos de Movimentação Financeira (Receitas e Despesas) quando realizados de forma integrada dentro do próprio Sistema Informatizado, permite obter o Demonstrativo de Fluxo de Caixa em tempo real. A conciliação entre os Valores do Extrato da Conta Corrente Bancária com os valores originados no sistema informatizado da Farmácia de forma automatizada, resolve todas as situações de insegurança financeira.
19 A importância do Gerenciador Financeiro: Gerenciador Financeiro Emite relatório totalizando as Variáveis Indicadores Financeiros
20 Caixas Farmácia $ $ Conta Corrente Cofre Gerência Despesas (R$) Fornecedores (R$)
21 Conciliação dos Valores encontrados na C. Corrente com os Valores existentes no Sistema Informatizado (software) da Farmácia/Drogaria:
22 O Gerenciador Financeiro deverá refletir corretamente o Saldo Bancário e o Saldo Atual:
23 O Controle das Contas A Receber: Em especial valores de Cartões de Crédito e Débito:
24 Fator que pode elevar o desempenho da gestão através da automatização 3) Gestão do Estoque (Reposição e Controle e Mix RCM). A Automatização com Sistema Informatizado, permite a contagem diária do Estoque com acompanhamento do Percentual de desvio por amostragem. Preparação Mix de Produtos enxuto com pouco Curva C e D, com base no histórico de venda dos produtos. Reposição rápida evitando Estoque parado e ruptura de Estoque (quebra de serviço). Pedidos assertivos realizados eletronicamente. Utilização de Sites B2B: Cotefácil, Pharmalink, Smarth, etc.
25 A contagem por amostragem deverá ser diária e o Percentual de erro de Estoque deverá ficar abaixo de 1,00%.
26 Exemplo de Pedido Automatizado enviado eletronicamente Benefício de Agilidade e Assertividade:
27 Exemplo de enxugamento de Estoque abolindo a maior parte dos Produtos de Curva C que tem menor representatividade :
28 Imagem demonstrando produtos de Curva B e Curva C e representação em Percentual sobre a Venda:
29 Fator que pode elevar o desempenho da gestão através da automatização 5) Gestão da Liquidez (Receitas Financeiras frente ao valor obtido de Vendas Líquidas). Garantir que a Receita Financeira (entrada de Dinheiro) seja igual ou próximo das Vendas Líquidas de cada mês. Criação de Cartão de Crédito próprio ou terceirizado (Private Label) para garantir a entrada do dinheiro das Vendas feitas a Crediário.
30 Venda Líquida X Receita Líquida Demonstrativo de Lucros e Perdas (DLP) (R$): Jul Ago Set Acumulado no Ano (R$) Média do Ano (R$) Média do Ano (%) Vendas Brutas (R$) , , , , ,00 100,00 Descontos concedidos na Venda (R$) , , , , ,77 25,21 Vendas Líquidas (R$) , , , , ,23 74,79 Custo da Mercadoria Vendida (CMV)-(R$) , , , , ,40 47,03 Lucro Bruto (R$) , , , , ,83 27,76 Despesas Operacionais Variáveis (R$) , , , , ,96 8,70 Margem de Contribuição (R$) , , , , ,87 19,06 Despesas Operacionais Fixas (R$) , , , , ,36 9,24 Lucro Operacional (R$) , , , , ,51 9,82 Receitas Não Operacional (R$) 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 Despesas Não Operacional (R$) , , , , ,99 6,90 Lucro Líquido (Lucro Líquido Final Ajustado)-(R$) 2.437, , , , ,52 2,92 Demonstrativo de Fluxo de Caixa (DFC) (R$): Descrição das Operações jul ago set Acumulado no Ano (R$) Média do Ano (R$) Média do Ano (%) Receitas Líquida Financeira Operacional (R$) , , , , ,54 69,12 Fornecedores pagos efetivamente no mês (R$) , , , , ,56 45,97 Lucro Bruto (R$) , , , , ,98 23,15 Despesas Variáveis pagas no mês (R$) , , , , ,96 8,70 Margem de Contribuição (R$) , , , , ,02 14,45 Despesas Fixas pagas no mês (R$) , , , , ,36 9,24 Resultado do Fluxo de Caixa Operacional (R$) , , , , ,66 5,21 Receita NÃO Operacional 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 Despesa NÃO Operacional , , , , ,99 6,90 Resultado do Fluxo de Caixa Ajustado (Operacional e não Operacional) (R$) , , , , ,33-1,69
31 No Sistema Informatizado é possível fazer o Controle de Crediário por Cartão próprio ou terceirizado:
32 Fator que pode elevar o desempenho da gestão através da automatização 4) Precificação assertiva com acompanhamento de Rentabilidade. Preparar Tabelas de Preços de forma que haja percepção de barateiro, mas com planejamento da Rentabilidade. O formato automatizado permite a verificação em tempo real. Demonstrar quais os Produtos que estão gerando Prejuízo e os que estão gerando Lucro.
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34 O sistema Informatizado deverá mostrar antecipadamente qual a Projeção do Desconto quando for aplicado os descontos definidos nos itens da Tabela de Promoção:
35 Fator que pode elevar o desempenho da gestão através da automatização 6) Indicadores de Atividade e Financeiros. O acompanhamento das variáveis (chamadas D.D.C.) que irão influenciar no Lucro Operacional deverão ser acompanhadas rotineiramente. O Demonstrativo de Lucros e Perdas (DLP) em tempo real favorece a ação rápida, não necessitando que termine o período para iniciar uma medida de contenção. O Demonstrativo de Fluxo de Caixa (DFC) quando preenchido diariamente, permite uma melhor Gestão dos valores que estão formando o Saldo Bancário da Farmácia. Garante que o Lucro planejado no DLP possa ser conseguido no DFC, quando automatizado.
36 A automatização permite acompanhar dentro do mês o comportamento do D.D.C. ; para possível correção:
37 Diferença mostrada dentro do mês corrente, entre o Resultado do Fluxo de Caixa (DFC) X Lucro Operacional (DLP)
38 A única alternativa de SUCESSO com a Farmácia ou Drogaria, passa sem dúvida alguma pela Gestão Técnica e Automatizada. Cabe ao GESTOR buscar e colocar em ação a implantação dos Procedimentos Operacionais necessários para o crescimento da empresa...
39 Realização:
40 PARENTE, Juracy. Varejo no Brasil: Gestão e Estratégia. 1(a) ed. Atlas, ANGELO, Claudio Felisoni, SILVEIRA, Jose Augusto e FÁVERO, Luiz Paulo. Finanças no Varejo: Gestão Operacional. São Paulo, 3(a). ed. Saint Paul Editora, MARTINS, Eliseu. Contabilidade de Custos. São Paulo, 9(a). ed. Atlas, PADOVEZE, Clóvis Luis. Introdução á Administração Financeira. São Paulo, Thomson, CHRISTOVÃO, Daniela e WATANABE, Marta. Guia Valor Econômico de Tributos. São Paulo, Ed. Globo, Revista ABCFARMA Sites Pesquisados:
41 Farmacêuticos: Rodrigo Magalhães Cadri Awad Contato pessoal: Empresa: (62) Prof. Cadri (63) Prof. Rodrigo Fone: (62) Site: Contato empresa: Assista aos Cursos on-line acessando:
42 Acesse:
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Farmacêutico/Farmacista: Cadri Awad
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