Melissa Szuster Wagman. Sustentabilidade Sustainability Symposium NRF 2011

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1 Melissa Szuster Wagman Sustentabilidade Sustainability Symposium NRF 2011

2 O que foi visto na 100ª NRF sobre sustentabilidade?

3 O que foi visto na 100ª NRF sobre sustentabilidade? 1º Simpósio dedicado ao tema

4 O que foi visto na 100ª NRF sobre sustentabilidade? 1º Simpósio dedicado ao tema Pesquisa SRC

5 O que foi visto na 100ª NRF sobre sustentabilidade? 1º Simpósio dedicado ao tema Pesquisa SRC Grandes nomes envolvidos

6 O que foi visto na 100ª NRF sobre sustentabilidade? 1º Simpósio dedicado ao tema Pesquisa SRC Grandes nomes envolvidos Cases mundiais, inclusive Brasil

7 O que foi visto na 100ª NRF sobre sustentabilidade? 1º Simpósio dedicado ao tema Pesquisa SRC Grandes nomes envolvidos Cases mundiais, inclusive Brasil Novas ferramentas

8 O que foi visto na 100ª NRF sobre sustentabilidade? 1º Simpósio dedicado ao tema Novas ferramentas Pesquisa SRC Assunto muito presente Grandes nomes envolvidos Cases mundiais, inclusive Brasil

9 O que foi falado na 100ª NRF sobre sustentabilidade?

10 O que foi falado na 100ª NRF sobre sustentabilidade? Americanos são exemplo de como não se consumir Paco Underhill

11 O que foi falado na 100ª NRF sobre sustentabilidade? Americanos são exemplo de como não se consumir Paco Underhill Quanto verde um produto é? O consumidor quer informações Will Ander, McMillan Dolittle

12 O que foi falado na 100ª NRF sobre sustentabilidade? Americanos são exemplo de como não se consumir Paco Underhill Quanto verde um produto é? O consumidor quer informações Will Ander, McMillan Dolittle Países com menor IDH tem maior consciência ambiental Marcos Gouvea, GS&MD

13 O que foi falado na 100ª NRF sobre sustentabilidade? Americanos são exemplo de como não se consumir Paco Underhill Quanto verde um produto é? O consumidor quer informações Will Ander, McMillan Dolittle Países com menor IDH tem maior consciência ambiental Marcos Gouvea, GS&MD No Brasil Sustentabilidade é mais que ambiental, é Social Hugo Benthlem, VP Grupo Pão de Açucar

14 O que foi falado na 100ª NRF sobre sustentabilidade? Americanos são exemplo de como não se consumir Paco Underhill Quanto verde um produto é? O consumidor quer informações Will Ander, McMillan Dolittle Países com menor IDH tem maior consciência ambiental Marcos Gouvea, GS&MD Em mercados consolidados o consumidor não quer fazer esforço, espera isso do lojista Diane Brisebois, President Retail Council of Canada No Brasil Sustentabilidade é mais que ambiental, é Social Hugo Benthlem, VP Grupo Pão de Açucar

15 Destaques The Outdoor Industry Eco Index Ferramenta desenvolvida com foco no varejista

16 Destaques Case Pão de Açucar Brasil em destaque

17 Destaques 4ª Edição SRC Consumer Research Na crise, a ordem é Save, save, save!

18 Destaques 4ª Edição SRC Consumer Research Na crise, a ordem é Save, save, save! Em 2010 as porcentagens cairam!

19 Destaques Diferença entre mercados consolidados e emergentes? Fonte: apresentação GS&MD: The Metaconsumidor and the retail Será que o consumidor é tão diferente assim em relação à sustentabilidade?

20 Como enxergar e aplicar isso no nosso dia a dia?

21 Como enxergar e aplicar isso no nosso dia a dia? Como entender esse novo cenário no mercado Brasileiro?

22 Como enxergar e aplicar isso no nosso dia a dia? O conceito para compor negócios sustentáveis começa a ser escrito, com alguns princípios básicos

23 Princípios Básicos para estruturar negócios sustentáveis Entender o conceito básico de sustentabilidade

24

25 Não comprometrer o futuro das futuras gerações

26 Não comprometrer o futuro das futuras gerações Tripé da sustentabilidade. Mais de uma atitude

27 Não comprometrer o futuro das futuras gerações Tripé da sustentabilidade. Mais de uma atitude

28 Não comprometrer o futuro das futuras gerações Tripé da sustentabilidade. Mais de uma atitude Não dá para fazer apenas mkt

29 Não comprometrer o futuro das futuras gerações Tripé da sustentabilidade. Mais de uma atitude Não dá para fazer apenas mkt Idéia estruturada na Base

30 O que é mais importante para compor negócios sustentáveis? Entender o conceito básico de sustentabilidade Saber como o consumidor analisa ações sustentáveis

31 The Story of Stuff

32 O consumidor começa a abrir os olhos para a externalização de custos The Story of Stuff

33 The Story of Stuff storyofstuff.com O consumidor começa a abrir os olhos para a externalização de custos

34 Wal Mart Watch HOME BLOG GET THE FACTS ABOUT PRESS TAKE ACTION BLOG WALMART APOLOGIZES, PAYS FINE FOR CHEATING IN CHINA Posted on January 31, 2011 by Will In an interview with state-run Chinese media outlet Xinhua, Wal-Mart (China) apologized to customers after the Chinese government charged the retailer with cheating on prices. The method used by Walmart to cheat customers in China, according to Chinese authorities, was to charge customers a higher amount at check-out than was listed on tags. From Shanghai Daily: RECEIVE OUR LATEST UPDATES address ZIP code STAY CONNECTED In a Wal-Mart Beicheng Tianjie Store in Chongqing, one kind of Tie Guanyin tea was priced at 29 yuan [$4.39 USD] but customers were asked to pay 39.8 yuan [$6.03 USD] when they reached the check-out. Walmart is the ninth largest retailer in China, with 175 stores and 34 billion yuan (approx. $5.15 billion USD) in revenues. Stores were fined up to 500,000 yuan ($75,987 USD) for the violations. COMMUNITY ACTIVISTS CALL ATTENTION TO WALMART S URBAN EXPANSION PLANS Posted on January 28, 2011 by Will Walmart s effort to expand into urban markets across the country has drawn the attention of community groups across the country, many of whom gathered yesterday to draw attention to Walmart s at time quiet bids to enter urban markets. In many of these communities Walmart spokespersons keep repeating the quote we haven t announced any specific project. Online activist can join these community groups by signing a petition to Walmart U.S.

35 Wal Mart Watch HOME BLOG GET THE FACTS ABOUT PRESS TAKE ACTION BLOG WALMART APOLOGIZES, PAYS FINE FOR CHEATING IN CHINA Posted on January 31, 2011 by Will In an interview with state-run Chinese media outlet Xinhua, Wal-Mart (China) apologized to customers after the Chinese government charged the retailer with cheating on prices. The method used by Walmart to cheat customers in China, according to Chinese authorities, was to charge customers a higher amount at check-out than was listed on tags. From Shanghai Daily: RECEIVE OUR LATEST UPDATES address ZIP code STAY CONNECTED In a Wal-Mart Beicheng Tianjie Store in Chongqing, one kind of Tie Guanyin tea was priced at 29 yuan [$4.39 USD] but customers were asked to pay 39.8 yuan [$6.03 USD] when they reached the check-out. Walmart is the ninth largest retailer in China, with 175 stores and 34 billion yuan (approx. $5.15 billion USD) in revenues. Stores were fined up to 500,000 yuan ($75,987 USD) for the violations. COMMUNITY ACTIVISTS CALL ATTENTION TO WALMART S URBAN EXPANSION PLANS Posted on January 28, 2011 by Will Walmart s effort to expand into urban markets across the country has drawn the attention of community groups across the country, many of whom gathered yesterday to draw attention to Walmart s at time quiet bids to enter urban markets. In many of these communities Walmart spokespersons keep repeating the quote we haven t announced any specific project. Online activist can join these community groups by signing a petition to Walmart U.S.

36 Wal Mart Watch HOME BLOG GET THE FACTS ABOUT PRESS TAKE ACTION BLOG WALMART APOLOGIZES, PAYS FINE FOR CHEATING IN CHINA Posted on January 31, 2011 by Will In an interview with state-run Chinese media outlet Xinhua, Wal-Mart (China) apologized to customers after the Chinese government charged the retailer with cheating on prices. The method used by Walmart to cheat customers in China, according to Chinese authorities, was to charge customers a higher amount at check-out than was listed on tags. From Shanghai Daily: In a Wal-Mart Beicheng Tianjie Store in Chongqing, one kind of Tie Guanyin tea was priced at 29 yuan [$4.39 USD] but customers were asked to pay 39.8 yuan [$6.03 USD] when they reached the check-out. Walmart is the ninth largest retailer in China, with 175 stores and 34 billion yuan (approx. $5.15 billion USD) in revenues. Stores were fined up to 500,000 yuan ($75,987 USD) for the violations. RECEIVE OUR LATEST UPDATES address ZIP code STAY CONNECTED O consumidor com voz e olhos sobre qualquer empresa COMMUNITY ACTIVISTS CALL ATTENTION TO WALMART S URBAN EXPANSION PLANS Posted on January 28, 2011 by Will Walmart s effort to expand into urban markets across the country has drawn the attention of community groups across the country, many of whom gathered yesterday to draw attention to Walmart s at time quiet bids to enter urban markets. In many of these communities Walmart spokespersons keep repeating the quote we haven t announced any specific project. Online activist can join these community groups by signing a petition to Walmart U.S.

37 O que é mais importante para compor negócios sustentáveis? Entender o conceito básico de sustentabilidade Saber como o consumidor analisa ações sustentáveis Analisar conjunto estrategicamente

38 Social Ambiental Economico

39 Analise Estratégica Número Controle ---- Data 28-Jan-2011 Tipo --- Area Economica Ambiental Social Administrativa Financeiro Legal Politica RH Produção Social Ambiental Economico Infraestrutura Logistica Ponto de Venda Pós uso Nível de dificuldade (aplicabilidade) Alto Aplicável pela Sustentrends Investimento e ROI Imagem Valor de Sustentabilidade Valor Acão sugerida Referência links nome publicação/site/livro Preservantesdemadeira.pdf Aplicação Data

40 Analise Estratégica Número Controle ---- Data 28-Jan-2011 Tipo --- Area Economica Ambiental Social Administrativa Financeiro Legal Politica RH Produção Social Ambiental Economico Infraestrutura Logistica Ponto de Venda Pós uso Nível de dificuldade (aplicabilidade) Alto Aplicável pela Sustentrends Investimento e ROI Imagem Valor de Sustentabilidade Valor Acão sugerida Referência links nome publicação/site/livro Preservantesdemadeira.pdf Aplicação Data

41 Analise Estratégica Número Controle ---- Data 28-Jan-2011 Tipo --- Area Economica Ambiental Social Administrativa Financeiro Legal Politica RH Produção Social Ambiental Economico Infraestrutura Logistica Ponto de Venda Pós uso Nível de dificuldade (aplicabilidade) Alto Aplicável pela Sustentrends Investimento e ROI Imagem Valor de Sustentabilidade Valor Acão sugerida Referência links nome publicação/site/livro Preservantesdemadeira.pdf Aplicação Data

42 Analise Estratégica Número Controle ---- Data 28-Jan-2011 Tipo --- Area Economica Ambiental Social Administrativa Financeiro Legal Politica RH Produção Social Ambiental Economico Infraestrutura Logistica Ponto de Venda Pós uso Nível de dificuldade (aplicabilidade) Alto Aplicável pela Sustentrends Investimento e ROI Imagem Valor de Sustentabilidade Valor Acão sugerida Referência links nome publicação/site/livro Preservantesdemadeira.pdf Aplicação Data

43 Analise Estratégica Número Controle ---- Data 28-Jan-2011 Area Economica Ambiental Tipo --- Social Administrativa Financeiro Legal Social Politica RH Produção Infraestrutura Logistica Ponto de Venda Pós uso Nível de dificuldade (aplicabilidade) Alto Investimento e ROI Aplicável pela Sustentrends Imagem Valor Acão sugerida Referência nome publicação/site/livro links Preservantesdemadeira.pdf Aplicação Data Valor de Sustentabilidade Ambienta l ico Econom

44 Analise Estratégica Número Controle ---- Data 28-Jan-2011 Area Economica Ambiental Tipo --- Social Administrativa Financeiro Legal Social Politica RH Produção Infraestrutura Logistica Ponto de Venda Pós uso Nível de dificuldade (aplicabilidade) Alto Investimento e ROI Aplicável pela Sustentrends Imagem Valor Acão sugerida Referência nome publicação/site/livro links Preservantesdemadeira.pdf Aplicação Data Valor de Sustentabilidade Ambienta l ico Econom

45 Analise Estratégica Número Controle ---- Data 28-Jan-2011 Area Economica Ambiental Tipo --- Social Administrativa Financeiro Legal Social Politica RH Produção Infraestrutura Logistica Ponto de Venda Pós uso Nível de dificuldade (aplicabilidade) Alto Investimento e ROI Aplicável pela Sustentrends Imagem Valor Acão sugerida Referência nome publicação/site/livro links Preservantesdemadeira.pdf Aplicação Data Valor de Sustentabilidade Ambienta l ico Econom

46 Analise Estratégica Número Controle ---- Data 28-Jan-2011 Area Economica Ambiental Tipo --- Social Administrativa Financeiro Legal Social Politica RH Produção Infraestrutura Logistica Ponto de Venda Pós uso Nível de dificuldade (aplicabilidade) Alto Investimento e ROI Aplicável pela Sustentrends Imagem Valor Acão sugerida Referência nome publicação/site/livro links Preservantesdemadeira.pdf Aplicação Data Valor de Sustentabilidade Ambienta l ico Econom

47 O que é mais importante para compor negócios sustentáveis? Entender o conceito básico de sustentabilidade Saber como o consumidor analisa ações sustentáveis Analisar conjunto estrategicamente Entender custos e investimentos, na sustentabilidade

48

49 O que é mais importante para compor negócios sustentáveis? Entender o conceito básico de sustentabilidade Saber como o consumidor analisa ações sustentáveis Analisar conjunto estrategicamente Entender custos e investimentos, na sustentabilidade Posicionar a essência da empresa de acordo com os princípios de sustentabilidade

50 Qual é a imagem que a essência sustentável da sua empresa não pode ter?

51 Qual é a imagem que a essência sustentável da sua empresa não pode ter?

52 Qual é a imagem que a essência sustentável da sua empresa não pode ter?

53 Esperamos que sua empresa tenha essa imagem

54 Esperamos que sua empresa tenha essa imagem

55 Obrigada! Acesse o blog

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