Estrutura para Arquitetura de Sistemas de Informação

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1 Universidade Estadual de Maringá- Departamento de Informática Estrutura para Arquitetura de Sistemas de Informação Tania Fatima Calvi Tait Maringá, fevereiro/2002

2 Roteiro de apresentação Considerações Iniciais Conceito e Evolução de ASI Importância da ASI Enfoques dados à ASI Modelos de ASI Modelo de ASI simplificado Bases para elaborar ASI

3 1. Considerações Iniciais Sistemas de Informação Vantagem competitiva Arma estratégica Sistemas estratégicos Promover sobrevivência e prosperidade da organização

4 1. Considerações Iniciais Tipos de sistemas de Informação Suporte a executivo Suporte a decisão Informação Gerencial Especialista Automação de escritório Processamento de transações Estratégico Gerencial Gerencial Conhecimento Conhecimento Operacional

5 1. Considerações Iniciais Integração entre SI, TI e negócios Negócios Recursos SI TI

6 1. Considerações Iniciais Software e SI ES componente de SI SI faz uso de software Software e aspectos organizacionais SI

7 1. Considerações Iniciais Gerenciamento da Informação ERA PD ERA TI Cultura organizacional Processo decisório Mudança organizacional Rápidas mudanças em TI Usuários

8 1. Considerações Iniciais Tecnologia de Informação TI - centro da estratégia empresarial Conhecimento - geração de valor Transformação dos negócios Aplicações: processos, conhecimento, coordenação/controle integrado a produtos

9 1. Considerações Iniciais Problemas em SI metodologias de planejamento inadequadas não integração com negócios da empresa falta de pessoal qualificado para planejamento visão de arquitetura como tecnológica SI pobremente planejados fornecimento de dados inseguros e incompletos

10 1. Considerações Iniciais Problemas em SI SI subutilizados não atendimento das necessidades dos usuários sistemas construídos fora de contexto sistemas que não fornecem suporte para toda a empresa sistemas não integrados

11 2. Conceito e evolução da ASI Arquitetura de Sistemas de Informação Estabelecimento de um conjunto de elementos cuja finalidade é proporcionar um mapeamento da organização no tocante aos elementos envolvidos no processo de desenvolvimento/implantação de SI

12 2. Conceito e evolução da ASI Organização Organização integração negócios, sistemas e tecnologia Arquitetura de SI Processo de desenvolvimento de SI com qualidade Usuários

13 2. Conceito e evolução da ASI Arquitetura de Sistemas de Informação Período Até anos 80 Significado Arquitetura associada com projeto de hardware 1987 Arquitetura passa a ser associada à área de software Anos 90 Final dos anos 90 Arquitetura expressa SI; Associada à estratégia de negócios Arquitetura de informação da empresa

14 2. Conceito e evolução da ASI Importância da ASI A ASI: fornece um mecanismo e uma estrutura para projetar: interfaces necessárias; compatibilidade e integração; fornece uma estrutura para implementar as necessidades de SI e negócios; está sempre servindo a necessidade de relacionamentos entre a estratégia de negócios e de TI

15 2. Conceito e evolução da ASI Toda empresa que quer ser uma jogadora na era da informação deve ter em mente a elaboração de uma ASI (ZACHMAN, 1998)

16 3. Enfoque dados à ASI Visões de ASI Enfoques Integrada Abrangente Infra-estrutura tecnológica Dados Negócios Específica Recursos de informação PESI Desenvolvimento de Sistemas Datawarehouse e datastore

17 4. Modelos de ASI

18 E s t r u t u r a Z a c h m a n O B J E C T IV E S / S C O P E Planner E N T E R P R IS E M O D E L O w n e r M O D E L O F T H E IN F O R M A T IO N S Y S T E M D e s ig n e r T E C H N O L O G Y M O D E L B u ild er D E T A IL E D R E P R E S E N - TA TIO N S Sub- Contractor F U N C T IO N IN G S Y S T E M Arquitetura de Sistemas de Informação E N T E R P R IS E A R C H IT E C T U R E - A F R A M E W O R K D A T A W hat F U N C T IO N How N E T W O R K W here List of Thing s Im p ortant to th e b u s in e s s ENTITY = Class of Business T h in g e.g. "Sem antic M odel" Ent = Business Entity P r o c = B u s P r o c e s s Node = Business Location Reln = Business Relationship I/O = Bus Resources Link = Business Linkeag e e.g. " L o g ical Data M odel" e.g. " A pplication Architecture" e.g. " D is trib u te d S y stem Architecture" E n t = D a ta E n tity R e ln = D a t a R e la t io n s h ip e.g. " P h y sical Data M odel" E n t = S e g m ent/row/etc. R e ln = P o in te r /K e y /e tc. e.g. "Data Definition" E n t = F ie ld R e ln = A d d r e s s e.g. D A T A List of Processes the Business Perform s Process = Class of Business Process e.g. "Business Process M odel" e.g. "Business Log is tic s S y stem " P r o c = A pplication Function I/O = User Views ( S e t o f D a ta E le m e n ts ) e.g. " S y stem Desig n" P r o c = C o m p uter Function I/O = Screen/Device Form ats e.g. " P ro g ra m " Proc = Lang uag e Statem ent I/O = Control Block e.g. FUNCTION List of Locations in W hich the Business O p erates Node = Maj or Business Location Node = I/S Function ( Processor, S t o r a g e, etc) Link = Line Characteristics e.g Technology Architecture" N o d e = H a rd w a re /S y stem s S o ftw a re Link = Line Sp ecifications e.g. " Network Architecture" Node = Address Link = Protocol e.g. N E T W O R K

19 Modelo Gifford: estrutura organizacional de um SI Ciclo de vida de desenvolvimento Plataforma de entrega do sistema Dados Função Conectividade Hardware

20 Arquitetura ARIS Visão da Organização Definição das necessidades Especificação do Projeto Descrição da Implementação Definição das necessidades Especificação do projeto Descrição da implementação Dados Controle Função

21 Arquitetura IFIP.WG Empresa Dados Procedimento Processos

22 Visão da estrutura CIM-OSA Organização Recursos Informação Função Genérico Parcial Particular Empresa Intermediário Implementação Blocos de construção

23 Arquitetura simplificada Organização Negócios Sistemas Tecnologia Usuários

24 Ambiente Externo Clientes Concorrentes Novas Tecnologias Estratégia Fornecedores Diagrama Diagrama da da arquitetura arquitetura S-PRISMA S-PRISMA Tecnologia Análise do Impacto da Tecnologia Estrutura Análise das Forças Competitivas na Industria PETI PEN PESI Revisão da Visão e Missão e Valores da Empresa Cultura Análise da Motivação das Pessoas Pessoas Funcionários Sindicatos Adaptação da Estrutura à Reestruturação dos Processos Processos Análise dos Processos e da Realização das Tarefas Ongs Padrões Internacionais Governo

25 Um Modelo de ASI para o setor público Estrutura - departamento de defesa Visão M issão Identifica áreas de m issão estratégica e prioridades Visão Operacional Identifica necessidades de informação, ambiental e funcional Visão de sistem as Identifica todos os tipos de sistemas que suportam tarefas operacionais Visão Técnica Identifica todos componentes tecnológicos, padrão e convenções

26 Comparação entre modelos de ASI Problemas encontrados: Aspecto usuários Cultura organizacional Tipos de SI Tipos de empresas Integração com desenvolvimento de software

27 6. Exemplo de estrutura de ASI Estrutura arquitetural de SI na UFSC Comunidade Externa Processamento de transações Usuários Operacionais Técnicos - Funcionários Comunidade Interna Infraestrutura Tecnológica Redes (rede UFSC); software básico; Software família Microsoft; Sistemas via Internet; Acesso doméstico; etc

28 5. Uma ASI simplificada Pesquisa sobre planejamento estratégico de sistemas de informação (PESI) Metodologias de PESI Integração entre SI, TI e negócios Modelos de arquiteturas Proposta de ASI de ZACHMAN (1987)

29 5. Uma ASI simplificada Construção de uma ASI Elementos componentes da organização Tarefas Pessoas Tecnologia Cultura Organizacional Estrutura

30 5. Uma ASI simplificada Arquitetura simplificada Organização Negócios Sistemas Tecnologia Usuários

31 5. Uma ASI simplificada Organização Estrutura administrativa Ambiente da empresa Escopo dos Negócios Missão, estratégia, metas Integração de Sistemas

32 5. Uma ASI simplificada Negócios Gerenciamento Globalização Planejamento Ciclo de desenvolvimento de produtos Restrições governamentais

33 5. Uma ASI simplificada Sistemas Dados Recursos SIO Metodologias PESI Ciclo de vida dos SI

34 5. Uma ASI simplificada Tecnologia PETI Normas e políticas Hardware software telecomunicações

35 5. Uma ASI simplificada Usuário Motivação Tecnologia disponível Integração usuários e SI Resistência Treinamento

36 5. Uma ASI simplificada Elementos para a elaboração de uma ASI Ambiente organizacional ASI e planejamento ASI Integração de sistemas, negócios, tecnologia Fatores externos Desenvolvimento de ASI em estrutura já definida ASI e metodologias de desenvolvimento de sistemas

37 7. Bases para o modelo de ASI Estrutura inicial para uma ASI Comunidade Externa Organização Gestão Missão Planejamento SI Comunidade Interna

38 7. Bases para o modelo de ASI Elementos que envolvem SI Organização SI Usuários Software Hardware Base de Dados TI Cultura Organizacional Classificação Desconfiança Mudança de gestão

39 Aspectos organizacionais Aspectos Técnicos ARQUITETURA DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO PARA O SETOR PÚBLICO

40 Ligação entre problemas do setor público e SI Problemas encontrados Questões institucionais Mudança de governo Interferências políticas Escassez de recursos financeiros Questões ligadas aos SI Falta de integração dos SI Redundância de SI e informações Ausência de SI de Apoio à decisão Preocupação com arquitetura tecnológica e hardware Cultura organizacional Resistência às mudanças Desconfiança de novos gestores Desconhecimento das necessidades dos usuários Cancelamento/modificação de SI em andamento; Desmotivação de funcionários Falta de confiança nos SI e nas informações Morosidade no processo decisório Avaliação inadequada das necessidades de informação e de integração das mesmas Demora no desenvolvimento e implantação de SI Distorção das informações Sistemas que não atendem às necessidades dos usuários Impacto

41 Modelo de ASI proposto para setor público Estrutura governamental Tecnologia de Informação Serviços Públicos Sistemas de Informação USUÁRIOS internos/ externos Atendimento ao Público

42 Modelo de ASI proposto para setor público 1. Estrutura governamental Missão Planejamento estratégico Cultura Organizacional Estrutura governamental Tecnologia de Informação Serviços Públicos USUÁRIOS internos/ externos Atendimento ao Público Sistemas de Informação Plataforma de Governo

43 Modelo de ASI proposto para setor público 2. Serviços Públicos Serviços Públicos Serviços Administrativos do Estado Informações para a Tomada de decisão Atendimento ao cidadão Estrutura governamental Tecnologia de Informação Serviços Públicos USUÁRIOS internos/ externos Atendimento ao Público Sistemas de Informação

44 Modelo de ASI proposto para setor público Modelo de ASI proposto para setor público 3. Sistemas de Informação Estrutura governamental Tecnologia de Informação Serviços Públicos Sistemas de Informação USUÁRIOS internos/ externos Atendimento ao Público Executivo/ Governador Gerencial Parte Básica/ Sistemas corporativos Metodologia de desenvolvimento de SI Recursos humanos e materiais Ergonomia Usuários: interno e cidadão

45 Modelo de ASI proposto para setor público 4. Tecnologia de Informação Política de Investimentos Estrutura governamental Tecnologia de Informação Serviços Públicos USUÁRIOS internos/ externos Atendimento ao Público Sistemas de Informação Desenvolvimento de produtos Uso de Redes Ferramentas para desenvolvimento de software Plataforma Microcomputador Mainframe TI - público

46 Modelo de ASI proposto para setor público Modelo de ASI proposto para setor público 5. Usuários Visão de atendimento ao público Cidadão Usuário Interno Organizações Usuárias Treinamento Continuado Específico: troca de governo Estrutura governamental Tecnologia de Informação Serviços Públicos USUÁRIOS internos/ externos Atendimento ao Público Sistemas de Informação

47 Um Modelo de ASI para o setor público 5. Modelo de ASI proposto Implementação do modelo de ASI proposto Elementos do modelo de ASI Estrutura governamental Serviços Públicos Sistemas de Informação Tecnologia de Informação Usuários Características Problemas Impacto Componentes do setor/org org. para a ASI

48 Um Modelo de ASI para o setor público 6. Considerações finais Organização Negócios Sistemas Tecnologia Usuários Estrutura governamental Tecnologia de Informação Serviços Públicos Sistemas de Informação USUÁRIOS internos/ externos Atendimento ao Público ASI simplificada ASI para setor público

49 Sugestões de leitura ZACHMAN, J.A. The framework for Information Systems Architecture. IBM System Jounal, vol. 26, nr.3, SCHEER, August-Wilhelm. Architecture of Integrated Information Systems - Foundations of Enterprise Modelling. Germany:1992. COOK, Melissa. Building Enterprise Information Architecture - Reengineering Information Systems. Prentice Hall, USA: 1996 INMON, W. H.; ZACHMAN, J. A.; GEIGER, J. G. Data Stores, Datawarehousing and the Zachman Framework. McGraw-Hill, USA: 1997.

50 Sugestões de leitura TAIT, Tania F. C. Um Modelo de Arquitetura de Sistemas de Informação para o Setor Público: estudo em empresas estatais prestadoras de serviços de informática. Tese de Doutorado, Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção, Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis - SC, 2000.

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