ATA Assistente Técnico Administrativo Trabalho em Equipe - Exercício Gestão Pública Keyvila Menezes

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1 ATA Assistente Técnico Administrativo Trabalho em Equipe - Exercício Gestão Pública Keyvila Menezes 2012 Copyright. Curso Agora eu Passo - Todos os direitos reservados ao autor.

2 EXERCÍCIOS: Trabalho em Equipe

3 1. (ESAF ATRFB ANALISTA 2009) O trabalho em equipe pressupõe que a (o): a) equipe trabalhe, simultaneamente, no mesmo locus. b) líder delegue responsabilidade. c) líder seja sempre democrático. d) crítica seja evitada. e) diversidade seja respeitada.

4 Gabarito: E

5 2. (FGV SEFAZ-RJ AUDITOR 2011) A base fundamental do trabalho de cada executivo está na equipe. Ela constitui a sua unidade de ação, a sua ferramenta de trabalho. Com ela, o executivo alcança metas e produz resultados. Para tanto, ele precisa saber como escolher sua equipe, como desenhar o trabalho para aplicar as competências dela, como treinar e preparar a equipe para aumentar sua excelência, como liderar e impulsionar a equipe, como motivá-la, como avaliar o seu desempenho para melhorá-lo cada vez mais e como recompensá-la para reforçar e reconhecer seu valor. Essa é a sua praia. Trabalhar com a equipe passa a ser a atividade principal do executivo como gestor de pessoas. Mas lidar com equipes exige cuidados especiais. Há uma variedade de tipos de equipes, conforme descrito nas alternativas a seguir, À EXCEÇÃO DE UMA. Assinale-a.

6 (A) Equipes de melhoria de processos: é um grupo de pessoas com ou sem experiência, vindas de fora da entidade. Os membros são geralmente pessoas com perfil mais conservador. (B) Equipes funcionais cruzadas: são compostas de pessoas vindas de diversas áreas da empresa (marketing, produtos, finanças, engenharia) e são formadas para alcançar um objetivo específico por meio de um mix de competências. Quase sempre são designadas.

7 (C) Equipes de projetos: são formadas especialmente para desenhar um novo produto ou serviço. Os participantes são designados na base de sua habilidade para contribuir para o sucesso. O grupo geralmente debanda após completada a tarefa. (D) Equipes autodirigidas: são compostas de pessoas altamente treinadas para desempenhar um conjunto de tarefas interdependentes dentro de uma unidade natural de trabalho. Os membros usam o consenso na tomada de decisão para desempenhar o trabalho, resolver problemas ou lidar com clientes internos ou externos. (E) Equipes de força-tarefa: uma força-tarefa é designada para resolver imediatamente um problema. O grupo fica responsável por um plano de longo prazo para resolução do problema que pode incluir a implementação da solução proposta.

8 Gabarito: A

9 3. (FCC INFRAERO ADMINISTRADOR 2009) Com relação à capacidade de trabalhar em equipe, elemento essencial no processo de gestão por competências, é correto afirmar: (A) O elemento central do trabalho em equipe é o planejamento, a capacidade de se antecipar a todas as possibilidades. O verdadeiro líder de equipe é aquele que controla todas as variáveis internas, evitando os conflitos, e externas, eliminando as incertezas. (B) O trabalho em equipe só funciona quando o líder compreende as necessidades de cada membro e procura satisfazê-las. Isto evita insatisfações, conflitos internos e o surgimento de competição em torno da liderança.

10 (C) O trabalho em equipe exige elevada disciplina, senso de hierarquia e disposição de sacrifício dos membros em relação às decisões do líder. (D) No trabalho em equipe, as habilidades de cada um são complementares, os conflitos são resolvidos pelo diálogo e a liderança se afirma pela confiança dos demais na sua competência para conduzir a equipe. (E) Uma equipe de trabalho eficaz baseia-se na confiança de cada um e na sua competência individual. Quando cada um faz o que considera mais adequado, o trabalho tende a se harmonizar de forma espontânea, sem a necessidade de uma liderança forte.

11 Gabarito: D

12 4. (FGV SEFAZ-RJ AUDITOR 2011) Uma equipe bem-sucedida requer habilidades especiais que devem ser inter-relacionadas, mutuamente reforçadas e interdependentes entre si. A articulação dessas habilidades pode ajudar uma equipe a definir melhor o que ela deve e como fazer. Clock e Goldsmith propõem habilidades que os membros de uma equipe devem desenvolver, corretamente listadas nas alternativas a seguir, À EXCEÇÃO DE UMA. Assinale-a.

13 (A) Habilidade de autogerenciamento: a equipe deve, em conjunto, ultrapassar obstáculos por meio da construção de um senso de propriedade, responsabilidade, compromisso e eficiência de cada membro, encorajando a total participação e autocrítica para melhorar incessantemente as condições de trabalho. (B) Habilidade de comunicação: a equipe deve trabalhar colaborativamente para comunicar aberta e honestamente, ouvir ativamente para obter sinergia. (C) Habilidade de liderança: a equipe deve criar oportunidades para que cada participante sirva como líder. Para tanto, cada membro deve aprender a organizar, colaborar, planejar, facilitar, relacionar e servir como coach e mentor.

14 (D) Habilidade de responsabilidade: cada membro da equipe é responsável somente pelo seu trabalho. A responsabilidade não é compartilhada com os demais. (E) Habilidade de apoio à diversidade: quanto mais diversificada a equipe tanto maior sua capacidade de responder a novos problemas e apresentar novas soluções. Novas ideias proporcionam diferentes opiniões que enriquecem o trabalho da equipe. Estereótipos e preconceitos devem ser eliminados.

15 Habilidades para que a equipe tenha sucesso Habilidade de Comunicação Habilidade de Autogerenciamento Habilidade de Liderança Habilidades de Responsabilidade Habilidade de Apoio à Diversidade Habilidade de Reatroação e Avaliação Habilidade de Planejamento Estratégico Habilidade de Conduzir Reuniões Bem-sucedidas Habilidade de Resolver Conflitos Habilidades de Desfrutar 15

16 Gabarito: D

17 5. (FCC TJ/AP ANALISTA ADM 2009) Com relação aos fatores essenciais à eficácia do trabalho em equipe, analise as afirmativas abaixo. I. O ideal é que cada membro da equipe especialize-se em uma das habilidades necessárias ao trabalho, sem redundância de competências. II. Cada membro da equipe deve agir como assessor, estando atento ao que os outros estão fazendo e, se necessário, informando os demais sobre métodos mais eficientes e eficazes de trabalho.

18 III. É preciso que alguém se encarregue de identificar e explorar novas oportunidades para a promoção da equipe. Isto exige poder de persuasão e influência sobre a alta direção. IV. Um fator essencial de sucesso é a capacidade de coordenação e integração do trabalho dos membros da equipe pela alta direção da organização. V. Toda a equipe é igualmente responsável pela definição e manutenção de processos eficazes de trabalho, mas um dos membros sempre concentra maior esforço na revisão da qualidade desses processos.

19 Está correto o que se afirma SOMENTE em (A) I, II e III. (B) II, III e V. (C) II, III e IV. (D) II, III, IV e V. (E) I, II, IV e V

20 Gabarito: B

21 6. (FCC TCE/GO DESENV. ORG. 2009) Considere as afirmativas abaixo, relacionadas à montagem de equipes. I. Não pode haver harmonia em equipes montadas em torno de objetivos e metas de desempenho previamente estabelecidas pela organização. Para isso, é necessário que as normas e as metas comuns sejam definidas pelo próprio grupo. II. As equipes são montadas, principalmente, para melhorar a eficácia organizacional e não para aproximar pessoas nem aprimorar o clima da organização. III. As equipes devem se alinhar às macroestratégias da organização e não construir sua própria visão da missão, dos valores e das metas.

22 IV. Cada equipe deve ser montada com base em sua missão dentro de um escopo mais amplo, universal, de forma a não limitar suas ações nem a criatividade necessária para inovar. V. No recrutamento, é fundamental deixar claro aos candidatos o que se deseja alcançar, quais são as recompensas possíveis, mas, sem acentuar os reais desafios e riscos. Está correto o que se afirma APENAS em (A) III e V. (B) II, IV e V. (C) I e II. (D) II, III e IV. (E) I, II e III.

23 Gabarito: D

24 7. (ESAF SUSEP / ADM FINANCEIRA 2010) Com base nos seguintes dados sobre o consumo de um material qualquer, assinale a opção que indica, corretamente, o ponto de pedido (P) e a quantidade (Q) a ser adquirida em cada pedido: - consumo mensal: 50 unidades. - tempo de reposição: 1,5 mês. - estoque mínimo: 2,0 meses de consumo. a) P = 175 // Q = 75 b) P = 100 // Q = 50 c) P = 150 // Q = 75 d) P = 175 // Q = 50 e) P = 150 // Q = 50

25 Resolução PP= C Médio TR + Estoque Seg. Assim, no caso citado na questão, teríamos o seguinte cálculo do ponto de pedido: PP=(50 1,5)+ (2x50) = (75) + (100) = 175 Já a quantidade do pedido tem o cálculo abaixo: QP= Consumo x TR Assim, com os dados da questão teríamos o cálculo abaixo: QP= (50 x 1,5) = 75

26 Deste modo, o ponto do pedido seria 175 unidades e a quantidade comprada seria de 75 unidades. O gabarito seria, portanto, a letra A.

27 8. (CESPE MPU / ANAL. ADMINISTRATIVO 2010) A rotatividade de um estoque é determinada pelo número de vezes que os itens armazenados são renovados em determinado período de tempo.

28 Gabarito: C

29 9. (CESPE MPU / ANAL. ADMINISTRATIVO 2010) Métodos de previsão de estoque, embasados em média móvel, além de apresentarem formulação excessivamente complexa, constituem procedimento que prioriza os dados mais recentes em detrimento dos mais antigos.

30 Gabarito: E

31 10.(CESPE ABIN / OFICIAL TÉCNICO 2010) O estoque de segurança é criado a partir da antecipação de uma demanda futura conhecida.

32 Gabarito: E

33 11. (FMP TCE-RS AUDITOR 2011) O aumento da variabilidade do "lead time" de ressuprimento gera a necessidade da seguinte decisão: A) aumentar o estoque de segurança B) redução do estoque de segurança C) aumentar a quantidade comprada D) redução da quantidade comprada E) nenhuma delas

34 Gabarito: A

35 12.(FCC MP/SE ADMINISTRADOR 2009) O consumo médio anual de um determinado item é de unidades. O seu estoque médio mensal é de 600 unidades. O índice de rotatividade desse item é igual a: (A) 5. (B) 10. (C) 15. (D) 20. (E) 30.

36 O índice de rotatividade nada mais é do que o giro de estoques. Como já vimos, a fórmula para resolver esta questão é a seguinte: Giro de Estoque = Consumo anual Estoque médio De acordo com os dados fornecidos pela banca, a equação ficaria assim: Giro de Estoque = 6000 = Desta maneira, o giro de estoque é de 10 vezes, tornando a letra B correta.

37 13.(CESPE AGU - ADMINISTRADOR 2010) Considerando que certa empresa utilize o sistema de ponto de pedido para atingir a máxima eficiência das reposições de seu estoque; que o consumo diário de determinado item nessa empresa seja de 120 unidades; que o período de reabastecimento do item seja de 2 dias e que o estoque de segurança do item corresponda ao consumo de 1 dia, é correto afirmar que o ponto de pedido do item em questão é de 360 unidades.

38 Gabarito: C PP=(C Médio TR) + Estoque Seg. PP=(120 2)+ 120=360

39 14.(FMP - CM STA BÁRBARA D OESTE LOGÍSTICA ) Qual a rotatividade de um item que apresenta um consumo anual de unidades e o estoque médio igual a 50% do consumo médio mensal do período? a) 24 vezes/ano. b) 12 vezes/ano c) 18 vezes/ano. d) 6 vezes/ano. e) 20 vezes/ano.

40 Assim, temos primeiro de calcular o consumo médio mensal! Este é unidades divididas por 12 (meses). Consumo médio mensal = 12864/12=1072 unidades Como a banca afirmou que o estoque médio é a metade deste valor, teremos de dividir 1072 por dois (50%). O estoque médio então será de 536 unidades. Agora já podemos calcular o giro de estoque: Giro de Estoque = 12864/536 = 24 O giro do estoque foi, portanto, de 24 vezes. O gabarito desta questão é mesmo a letra A.

41 15.(FCC MP/RS ADMINISTRADOR 2008) Considera-se uma gestão de materiais bem sucedida aquela que consegue estabelecer um equilíbrio entre (A) acesso a crédito e qualidade de serviço. (B) taxa de lucro esperada e nível de estoque. (C) capacidade de endividamento e demanda efetiva. (D) necessidade de financiamento e nível de oferta. (E) disponibilidade de capital de giro e nível de serviço.

42 Gabarito: E

43 16. (FCC MPE-SE ANALISTA 2009) no processo de avaliação de estoque, quando a saída do estoque é feita pelo preço do último lote a entrar no almoxarifado o método de avaliação utilizado denomina-se: a) custo ajustado. b) UEPS ou LIFO. c) PEPS ou FIFO. d) custo médio. e) custo de reposição.

44 Gabarito: B

45 17.(CESPE MEC ANALISTA 2009) Quando adota uma administração de materiais em estoque que privilegia a saída dos materiais que deram entrada mais recentemente, o encarregado de material utiliza o método UEPS.

46 Gabarito: C

47 18.(CESPE ANAC ANALISTA 2009) Sistemas de produção embasados no método Just in Time são intensivos em utilização de espaço físico para estocagem de matéria-prima ou de mercadorias a serem vendidas pela organização

48 Gabarito: e

49 19.(CESGRANRIO CASA DA MOEDA ANALISTA GESTÃO 2009) Os princípios do Just In Time (JIT) produziram mudanças radicais em relação à prática tradicional da gestão da produção utilizada até as décadas de 60/70 do século XX. Dentre as características e fatores adotados no JIT, podem-se citar: I - produção antecipada, considerada como desperdício; II - melhor eficiência da mão de obra dedicando um trabalhador por máquina; III - sistema empurrado de controle da produção; IV - utilização de lotes de produção reduzidos.

50 Estão corretos os itens A) I e II, apenas. B) I e IV, apenas. C) II e III, apenas. D) I, III e IV, apenas. E) I, II, III e IV.

51 Gabarito: B

52 20.(ESAF SUSEP / ADM FINANCEIRA 2010) Considerando a boa técnica da Gestão de Materiais, é incorreto afirmar: a) o ponto do pedido deve coincidir com o momento em que o estoque a ser ressuprido atinge o nível de segurança. b) ao utilizarmos a Curva ABC sobre o total dos itens a serem estocados, os materiais que representem 20% da quantidade e 80% do valor devem ser classificados como A. c) em um sistema de estoque, a movimentação de materiais pode ser representada por um gráfico conhecido por dente de serra.

53 d) Lote Econômico é o resultado de um procedimento matemático por meio do qual a organização adquire, pelo custo mais baixo, o material necessário às suas atividades. e) o alto giro dos estoques contribui para a redução do valor do capital de giro.

54 Gabarito: A

55 21.(CESGRANRIO TERMOAÇU ADMINISTRADOR JR 2008) Qual é uma das principais características da programação Just in Time de suprimentos? (A) Relações privilegiadas com poucos fornecedores. (B) Garantia de produtos aos consumidores com grandes estoques. (C) Aumento do tempo de suprimento entre o fornecedor e a empresa. (D) Aumento do tempo e dos custos associados, que permite alcançar boas soluções. (E) Uso da informação eficiente para gerar estoques e atender aos consumidores.

56 Gabarito: A