A C U L T U R A A I N D A C O M E A E S T R A T É G I A N O C A F É D A M A N H Ã

Transcrição

1 A C U L T U R A A I N D A C O M E A E S T R A T É G I A N O C A F É D A M A N H Ã

2 E L E V A D A TA X A D E I N S U C E S S O Duas empresas do mesmo segmento contratam a mesma consultoria, definem a mesma Estratégia e os mesmos processos na Cadeia de Valor mas, ainda assim, os resultados acabam sendo muito diferentes. Isso provavelmente já aconteceu com você, você já viu acontecer ou pelo menos ouviu falar de casos semelhantes. Na verdade, isso é muito comum. Diversos estudos ao redor do mundo apontam que mais de 70% das mudanças e iniciativas estratégicas falham: os projetos são entregues parcialmente, os resultados ficam aquém do esperado ou então não são duradouros no longo prazo.

3 A L G U M A S D A S C A U S A S D E S S E I N S U C E S S O 95% 85% 8.4x 90% 95% dos colaboradores 85% dos executivos investe em sua Empresas com alinhamento entre Mais de 90% das empresas não simplesmente não conhecem a agenda menos de 1 hora por mês cultura e estratégia lucram 8.4 vezes possuí alinhamento dinâmico entre proposta de valor da empresa. para discutir estratégia. acima da média da S&P 500. cultura, estratégia e projetos. 12% 70% 67% 60% Apenas 12% das empresas 70% dos setores de RH não 67% dos setores de RH e TI não 60% dos CFO`s não relacionam possuem métricas regulares possuem incentivos relacionados possuem iniciativas alinhadas o Budget anual com a para avaliar sua cultura. à estratégia da empresa. com a estratégia da empresa. estratégia da empresa. 80% 35% 10% 30% 80% dos gestores acreditam satisfazer seus clientes, mas apenas 8% estão realmente satisfeitos. Apenas 35 de cada 100 gerentes estão realmente engajados com o negócio. Apenas 1 a cada 10 líderes possuem habilidade natural para gerenciar pessoas. Apenas 3 de cada 10 colaboradores estão realmente engajadas e comprometidos. Fonte: Kaplan e Norton (2005); Sisodia, Sheth & Wolfe (2014); Prosser (2015); Instituto Gallup (2015); Paro (2016).

4 O M O T I V O D A F A L H A ESTRATÉGIA 1. Definição PROJETOS Por que a cultura come a estratégia no café da manhã? Pelo fato de muitas consultorias e modelos tradicionais de estratégia promoverem a mesma lógica há décadas: fazem análises mercadológicas, identificam oportunidades e ameaças, forças e fraquezas internas, utilizam outras ferramenta de análises mais avançadas, e traçam um plano estratégico com definição dos principais projetos considerando a cultura organizacional de maneira extremamente superficial. E justamente na execução da estratégia que surgem os primeiros problemas: a cultura entra em choque com alguns projetos e, consequentemente, ela acaba bloqueando a execução estratégica. E o fato é que essa lógica se repete há décadas. 3. Bloqueio CULTURA 2. Choque Fonte: Paro (2016) A Sistemática de Transformação

5 O S E G R E D O 2. Construção do futuro desejável ESTRATÉGIA PROJETOS Se já sabemos que a cultura come a estratégia no café da manhã, o segredo então é definir uma estratégia que seja capaz de alimentar a cultura para que ela impulsione a estratégia de negócios. Portanto, antes de traçar qualquer plano estratégico, é fator crítico de sucesso ter uma compreensão ampla e nada superficial sobre a cultura atual e desejada da organização. Compreendendo esse contexto de maneira mais ampla, é possível traçar uma estratégia que compreenda elementos e defina projetos hard e soft. Portanto, ao projetar a evolução cultural da organização é possível maximizar o valor e a longevidade da estratégia de futuro pretendida. 1. Compreensão das intenções CULTURA 3. Evolução Cultural Fonte: Paro (2016) A Sistemática de Transformação

6 E X E M P L O S A seguir estão exemplos genéricos para maximizar os resultados esperados com pelo menos quatro diferentes tipos de posicionamento estratégico: 1. Estratégia de Intimidade com o Cliente; 2. Estratégia de Crescimento de Mercado; 3. Estratégia de Excelência Operacional; 4. Estratégia de Inovação. Fonte: Paro (2016) A Sistemática de Transformação

7 Fonte: Paro (2016) A Sistemática de Transformação F O C O : E X P E R I Ê N C I A D O S C L I E N T E S

8 Fonte: Paro (2016) A Sistemática de Transformação F O C O : C R E S C I M E N T O D E M E R C A D O

9 Fonte: Paro (2016) A Sistemática de Transformação F O C O : E X C E L Ê N C I A O P E R A C I O N A L

10 Fonte: Paro (2016) A Sistemática de Transformação F O C O : I N O V A Ç Ã O

11 C O N C L U S Ã O Não é fácil compreender a cultura organizacional de maneira ampla e nada superficial, e talvez por isso ela tenha sido tão negligenciada nas últimas décadas. No entanto, é preciso reconhecer que toda mudança estratégica exige alguma adaptação cultural em menor ou maior grau. Portanto, o sucesso de uma nova estratégia de negócios depende fundamentalmente de um alinhamento coerente entre a proposta de valor (plano estratégico) e a entrega de valor (execução no nível operacional pela cultura organizacional). Este material apresentou quatro abordagens genéricas para promover o alinhamento entre cultura e estratégia. Fonte: Paro (2016) A Sistemática de Transformação

12 A C U L T U R A A I N D A C O M E A E S T R A T É G I A N O C A F É D A M A N H Ã