PPODE - ESTRATÉGICO. Slide 1 BALANCED SCORECARD CRESCIMENTO PRODUTIVIDADE MAIS RESULTADOS. Ms. RICARDO RESENDE DIAS

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1 Slide 1 BALANCED SCORECARD PRODUTIVIDADE CRESCIMENTO MAIS RESULTADOS Ms. RICARDO RESENDE DIAS

2 BALANCED SCORECARD Slide 2 BSC CONCEITO FINALIDADE APLICAÇÃO PRÁTICA

3 ESTRATÉGIA - BSC Slide 3 Ativos Tangíveis 25% CRIAÇÃO DE VALOR Acionista Cliente Cidadão Colaborador Ativos Intangíveis 75% Estratégia RESULTADOS NEGATIVOS Mapa Estratégico PLANO AÇOES BSC PLANO AÇOES RESULTADOS POSITIVOS

4 BSC - CONCEITO Slide 4 É UM MODELO PARA IMPLEMENTAR NOVAS ESTRATÉGIAS?

5 BSC - CONCEITO É UMA METODOLOGIA QUE INCLUI UM SISTEMA DE INDICADORES, DISTRIBUIDOS EM QUATRO PERSPECTIVAS PARA MELHORAR O DESEMPENHO Slide 5

6 BSC - CONCEITO SISTEMA BALANCEADO DE MENSURAÇÕES DE DESEMPENHO BASEADO EM ESTRATÉGIA Slide 6

7 BALANCED SCORECARD - FINALIDADE Slide 7 SISTEMA DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DA ORGANIZAÇÃO

8 BALANCED SCORECARD - FINALIDADE Slide 8 IMPLEMENTAR NOVAS ESTRATÉGIAS

9 BALANCED SCORECARD - FINALIDADE Slide 9 ALINHAMENTO

10 BALANCED SCORECARD - FINALIDADE Slide 10 FOCO ESTRATÉGICO

11 BSC PRINCÍPIOS P/ PRÁTICA Slide 11 CONVERTER A ESTRATÉGIA EM PROCESSO CONTÍNUO

12 BSC PRINCÍPIOS P/ PRÁTICA Slide 12 TRANSFORMAR A ESTRATÉGIA EM TAREFA DE TODOS

13 BSC PRINCÍPIOS P/ PRÁTICA Slide 13 ALINHAR A ORGANIZAÇÃO À ESTRATÉGIA

14 BSC PRINCÍPIOS P/ PRÁTICA Slide 14 TRADUZIR A ESTRATÉGIA EM TERMOS OPERACIONAIS

15 BSC PRINCÍPIOS P/ PRÁTICA Slide 15 MOBILIZAR A MUDANÇA POR MEIO DA LIDERANÇA EXECUTIVA

16 BSC PAINEL DE BORDO Slide 16

17 MAPA ESTRATÉGICO KAPLAN E NORTON Perspectiva Financeira Valor para os acionistas Slide 17 +Produtividade + Crescimento Perspectiva do Cliente Atributos produto Relacionamento Imagem Gestão Operacional Perspectiva Interna Gestão de Clientes Inovação Regulatórios e Sociais Perspectiva de Aprendizado e Crescimento Capital da Capital Capital Humano Informação Organizacional

18 Slide 18 BALANCED SCORECARD BALANCED SCORECARD Objetivos Indicadores Metas PLANO DE AÇÃO Iniciativa Rentabilidade Aumento da Receita Lucro líquido Receita por Produto 30%cresc imento anual Atrair e reter mais clientes Nº de clientes/ano Avaliação dos clientes Aumentar 12%ao ano 95% de Satisfeitos Gestão da qualidade Programa fidelização

19 SISTEMA DE INDICADORES Slide 19 PROJETANDO O SISTEMA DE MEDIÇÃO 1. CORPORAÇÃO E UNIDADES DE NEG. 2. OBJETIVO 3. INDICADOR 4. META 5.RESP.MEDIÇÃO 6. FÓRMULA 7. MÉTODO DE COLETA DADOS 8. FREQUÊNCIA COLETA DADOS 9.FREQUÊNCIA APURAÇÃO 10. QUEM, ONDE E QUANDO ANALISAR

20 SISTEMA DE INDICADORES Slide 20 PROJETANDO O SISTEMA DE MEDIÇÃO BALANCED SCORECARD 1. ELABORAR O MAPA ESTRATÉGICO, DEFINIR OS RESULTADOS DESEJADOS (OBJETIVOS); 3. DEFINIR O INDICADOR DE DESEMPENHO DA ESTRATÉGIA; 4. ESTABELECER META PARA O INDICADOR; 5. DEFINIR O RESPONSÁVEL PELA MEDIÇÃO; 6. DEFINIR FÓRMULA; 7. DEFINIR MÉTODO DE COLETA DE DADOS; 8. DEFINIR A FREQUÊNCIA DE COLETA DE DADOS; 9. DEFINIR A FREQUÊNCIA DE APURAÇÃO; 10. DEFINIR QUEM, ONDE E QUANDO,ANALISAR E TOMAR AÇÕES CORRETIVAS E PREVENTIVAS.

21 LIDERANÇA ESTRATÉGICA IMPLANTAR E ACOMPANHAR O PPODE Criar as Planilhas de Medição dos Indicadores do Planejamento Estratégico; Realizar a Medição Conforme Planejado; Emitir o Relatório Mensal de Planejamento Estratégico; Analisar o Relatório Mensal de Planejamento Estratégico; Implementar as Melhorias, Ações Corretivas e Preventivas (iniciativas). Slide 21

22 REUNIÃO ESTRATÉGICA Slide 22 MENSAL PRESIDENTE, DIRETORES, GERENTES E ENCARREGADOS; ANÁLISE DAS ATIVIDADES E INDICADORES; NOVOS OBJETIVOS E ATIVIDADES; ATUALIZAÇÃO DA ESTRATÉGIA;

23 LIDERANÇA ESTRATÉGICA Slide 23 DESENVOLVIMENTO DO LÍDER FAZER SUA CARREIRA SÉRIE DE PLANEJAMENTOS DE SUCESSO INCLUIR-SE NA LISTA DE LÍDERES DESEJÁVEIS SER AVALIADO PELA LIDERANÇA DOS ÚLTIMOS PLANEJAMENTOS MANTER ACESA A CHAMA DA MUDANÇA FUNDAMENTADO NA APRENDIZAGEM E NEGOCIAÇÃO TREINAR E MELHORAR CONTINUAMENTE DOMINAR E RENOVAR O PLANEJAMENTO CULTIVAR O PODER DA NEGOCIAÇÃO E COMPETÊNCIA ASSUMIR RESPONSABILIDADES PELA IMPLANTAÇÃO DO P.E. SER AO MESMO TEMPO LÍDER ESTRATÉGICO, DE PROJETO, LÍDER DE PROCESSO, LÍDER INTEGRADOR OU LIDERADO (ENVOLVIDO) COMEMORE TODA PEQUENA VITÓRIA

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