Pesquisa de Opinião do Comércio Varejista de Belo Horizonte

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1 A Copa do Mundo FIFA terá como anfitrião o Brasil e Belo Horizonte foi eleita uma das doze cidades-sedes dos jogos. Este será um importante evento para a capital mineira. Espera-se a chegada de aproximadamente 600 mil estrangeiros, além da grande circulação de mais de 3,5 milhões de brasileiros em todas as cidades que receberão jogos. A movimentação de pessoas torna-se um importante impulsionador para as vendas. Os turistas circularão pelos municípios, para conhecer a cultura local, as comidas típicas, os atrativos turísticos, além de adquirir produtos no comércio local. Cabe ao empresário do comércio de bens, serviços e turismo se preparar e elaborar um bom planejamento e aproveitar o potencial de consumo destes exigentes consumidores. As áreas de e Turismo da Fecomércio MG, em parceria com o Senac Minas, realizaram esta pesquisa com o objetivo de captar a percepção, as estratégias e as tendências a serem adotadas, com vistas a aproveitar o ambiente de negócios gerado por este megaevento. Metodologia Fonte: Sistema Fecomércio MG EE Pesquisa quantitativa do tipo survey, baseada em amostra estratificada por regiões de Belo Horizonte. O universo pesquisado foram as empresas do comércio varejista de Belo Horizonte. O método utilizado para a seleção dos estabelecimentos foi definido com base no cadastro da área de do Sistema Fecomércio MG. A pesquisa foi realizada entre os dias 14 e 17 de abril de. O número de entrevistas foi de 309 respondentes, perfazendo a margem de erro da ordem de 5% para a amostra a um intervalo de confiança de 95%. Expectativas para o Comércio Número de funcionários da empresa Motivo de atenção especial do Comércio de Bens, Serviços e Turismo com a previsão da chegada de 600 mil turistas 3,0% 0,3% estrangeiros, e mais de 3,5 milhões de brasileiros 22,6% circulando pelo país Até 09 De 10 a 49 8,1% De 50 a 99 74,1% Acima de 100 Sim 91,9% Benefícios que impactarão diretamente o Comércio Varejista Aumento do fluxo de turistas Maior visibilidade da cidade no Brasil e exterior 28,5% 30,4% Melhoria na infraestrutura das cidades 19,0% Oportunidade de negócios 14,1% Experiência de eventos internacionais Maior qualificação da mão de obra Possibilidade de abertura de linhas de crédito 1,4% 3,5% 3,0% 1

2 Já iniciou 42,0% Planejamentos para o evento Planejamento para Copa das Confederações em 2013 Pesquisa de Opinião do Comércio Varejista de Belo Horizonte iniciou 58,0% Dos 58% entrevistados que responderam que não iniciaram o planejamento para a Copa do Mundo, 41,9% apontam como o motivo principal a falta de recursos financeiros e 33,1% a falta de incentivos locais. 35,9% 64,1% Pode ser utilizado em pode ser utilizado em Ações de planejamento Fatores que causaram o não planejamento Falta de recursos financeiros Falta de incentivos locais (governos, sindicatos, etc.) A localidade da loja não sofrerá mudanças Informação sobre o número de turistas esperado Informações sobre o perfil dos turistas acho necessário planejar Outros 4,1% 4,1% 3,4% 2,0% 11,5% 33,1% 41,9% Melhor momento para iniciar campanhas 31,2% 23,1% 23,7% 16,8% Iniciei no período da Copa das Confederações Janeiro/ Fevereiro de Março/ Abril de 5,2% Maio/ Junho de Somente no início da Copa Os respondentes, em sua maioria (64,1%), acreditam que o planejamento para a Copa das Confederações em 2013 pode ser utilizado também para a Copa do Mundo em. Ao questionamento sobre o melhor momento para o comércio varejista iniciar campanhas para o megaevento de, os entrevistados responderam, com 31,2%, que seria no período de Março / Abril de. Fatores de estímulo às vendas Atendimento diferenciado Trânsito organizado Sensação de segurança nas ruas Preços competitivos (ganho na escala) Bom desempenho da Seleção Brasileira durante a Copa Vitrines temáticas bem preparadas Diversidade do mix de produtos Clima de euforia pela Copa Aceite de Cartão de Crédito/ Débito Clima econômico positivo Estoques adequados e preços acessíveis Investimento em publicidade 5,7% 5,0% 4,4% 2,9% 2,3% 1,5% 1,4% 9,2% 8,6% 14,4% 18,9% 26,0% 2

3 Fatores prejudiciais às vendas Manifestações Falta de capacidade dos empregados Desconhecimento dos outros idiomas Preços elevados Percepção de insegurança Dificuldade de acesso as lojas/ fluxo (mobilidade) Fraco desempenho da Seleção Brasileira Problema de infraestrutura (transmissão de dados, etc.) Feriados nos dias de jogos da Seleção Brasileira Falta de compromisso dos trabalhadores Dificuldade de abastecimento 2,7% 2,6% 2,2% 1,2% 4,3% 3,8% 6,8% 9,2% 8,9% 16,1% 42,2% Ações estratégicas da empresa Adequação de estoques a uma maior pressão de vendas Alteração do horário de funcionamento no período da Copa do Mundo 45,6% 54,4% Adequará adequará 53,4% 21,0% 25,6% Irá alterar horário irá alterar Aguardará a decisão oficial/ governo e sindicatos Investimento da qualificação dos funcionários para a Copa do Mundo Pretensão de aumento do quadro de empregados 20,3% 30,7% Investiu Aumentará 69,3% investiu 79,7% aumentará 3

4 Cursos empresariais Realização de curso da área empresarial Cursos realizados realizei 85,5% Realizei 14,5% Gestão de negócios Idiomas Marketing 17,1% 31,7% 29,3% Para fortalecer a ação da empresa nos eventos internacionais que se aproximam, 14,5% dos entrevistados realizaram algum curso da área empresarial. Desses, 31,7% realizaram o curso de Gestão de Negócios e 29,3% Idiomas. Gestão de Recursos Humanos Inovação Planejamento Estratégico Tecnologia Sustentabilidade 7,3% 4,9% 4,9% 2,4% 2,4% Práticas sustentáveis Práticas sustentáveis no estabelecimento 66,7% 33,3% A Copa do Mundo de está sendo considerada a "Copa Verde" e 33,3% dos estabelecimentos entrevistados pretendem adotar práticas sustentáveis. Desses, a maioria (46,0%) pretendem investir na venda de produtos com certificação e 30,0% afirmam que irão utilizar materiais de embalagens recicláveis ou retornáveis. 46,0% Pretendo pretendo Práticas sustentáveis que as empresas adotarão 30,0% 10,0% 10,0% 4,0% Venda de produtos com certificação Utilização de materiais de embalagens recicláveis ou retornáveis Coleta seletiva Aproveitamento de resíduos/ reciclagem Reestruturar processos internos para a adoção de medidas eco eficientes 4

5 Equipe Técnica Responsável Analista de Economia Analista de Pesquisa Assistente Administrativo Gabriel de Andrade Ivo Juan Moreno de Deus Luana Thamiris da Silva de Oliveira Dayanne Jéssica da Silva Mendes Ana Carolina Mayrink Silva Pesquisadoras Daylla Themis Vilefort Campos Sato Karen Martins Falcão Vieira Priscila Pereira Vieira Freitas Estagiária Marina Cavaliéri Gomes Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de Minas Gerais Rua Curitiba, Centro - CEP Belo Horizonte/MG TEL

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