Relatório Pesquisa volta às aulas 2010

Transcrição

1 Federação do Comércio do Estado de Santa Catarina Relatório Pesquisa volta às aulas 2010 Perfil do consumidor da Grande Florianópolis Divisão de Planejamento Núcleo de Pesquisa FECOMÉRCIO SC

2 PESQUISA INTENÇÕES DE COMPRAS PARA A VOLTA ÀS AULAS 2010 O retorno ao ano letivo intensifica as compras em livrarias e papelarias em todo o Brasil. Os consumidores correm as lojas para procurar os preços mais acessíveis, as formas mais viáveis para adquirir o material escolar de seus filhos. Por isso, a FECOMÉRCIO SC realizou uma pesquisa com 720 indivíduos em seis pontos estratégicos da Grande Florianópolis (Centro, Santa Mônica, Córrego Grande Estreito, Campinas e Kobrasol) para identificar quais as intenções de compra para este evento. A coleta dos dados aconteceu entre os dias 26 de janeiro e 02 de fevereiro. A margem de erro para o estudo é de 3,66% para mais ou para menos. Segue os dados coletados: Perfil do Entrevistado Locais estratégicos 90 13% % % % Centro Estreito Kobrasol Santa Mônica Córrego Grande Campinas 88 1 Gênero Masculino Feminino 2

3 39 5% Faixa etária % % % 20 a 25 anos 26 a 35 anos 36 a 45 anos 46 a 55 anos Mais de 56 anos Nível de escolaridade % % % % Analfabeto / primário incompleto Primário completo / Fundamental incompleto Fundamental completo / Médio incompleto Médio completo / Superior incompleto Superior completo ou mais 3

4 57 8% % % Ocupação Sim, com carteira assinada Sim, autônomo Sim, empresário Desempregado à procura de emprego % Desempregado Aposentado Estudante Estagiário Do lar % % 19 3% Classificação social % % % Até R$ 465,00 Mais de R$ 465,00 até R$ 930,00 Mais de R$ 930,00 até R$ 1.345,00 Mais de R$ 1.345,00 até R$ 2.325,00 Mais de R$ 2.325,00 até R$ 4.650,00 Mais de R$ 4.650,00 até R$ 9.300,00 Mais de R$ 9.300,00 Não sabe/recusa 4

5 Número de filhos em idade escolar % % Um filho Dois filhos Mais de dois filhos Intenções de Compras para a volta às aulas Locais de compra % % No Shopping Comércio tradicional Pela internet 5

6 Valor médio para compras 28 4% % % % Até R$100,00 Até R$200,00 Até R$300,00 Mais de R$ 400,00 Formas de pagamento % % % % À vista, em dinheiro À vista, com cartão de débito À vista, com cheque Com crediário Com cartão de crédito Com cheque pré-datado 6

7 26 3% Alternativas para economizar 37 4% Pesquisa de preço em várias lojas % Comprar livros didáticos usados 40 4% % Não irá comprar todo o material solicitado na lista entregue pela escola Tentará reutilizar material do ano passado para este ano Item não pertinente na lista de material 30 4% % 20 3% 7 2 Material de limpeza Papel higienico Papéis % Copo descartável Material com marca especifica Nada 7

8 47 4% Sugestões para atrair o consumidor 30 3% % Promoção nos artigos Facilidades nas formas de pagamento Descontos com programas de cunho social. (ex.: desc. por doação de livros didático p/ pop. carente) Desconto para mais de um filho/familiar % Fidelização s Escola Particular X pública % Particular Pública 8

9 Característica da escola determinante para escolha da empresa de ensino % % 22 Não paga mensalidade Mensalidade com preço baixo % Ensino de qualidade Próximo da sua residência Forma de transporte % % % Pai ou mãe leva de carro Transporte público Transporte pago - van A pé

10 Conclusão A pesquisa foi realizada apenas com indivíduos que possuam filhos ou que contribuam para a compra de materiais de um estudante da pré-escola até o final do ensino médio. A maioria dos entrevistados irá realizar as compras no comercio tradicional (89%), gastarão em média R$ 200,00 (35%) e a forma de pagamento que será mais utilizada é o a vista em dinheiro (58%). Em comparação com os dados do ano de 2009, notamos que o valor médio a ser investido no material escolar aumentou em R$100,00, o que demonstra uma melhoria na economia brasileira. Os pesquisados asseguram que irão fazer pesquisa de preço para encontrar os itens mais em conta (45%) e sugerem aos empresários que coloquem seus artigos em promoção para chamar a atenção dos clientes (45%) e, também, que facilitem o pagamento do total da compra (1). Perguntamos se na lista de materiais havia algum item que o responsável pelo aluno julgava não pertinente a serem solicitados, alguns artigos surgiram como: Papel higiênico (3%), excesso de papéis (3%) e material de limpeza () Questionamos sobre a organização de ensino escolhida para orientar os filhos dos respondentes. A maioria das respostas foram que seus filhos estudarão em escolas públicas (58%). O critério que se sobressaiu para a definição da escolha do colégio foi de o estabelecimento de ensino localizar-se próximo a residência onde mora (4). Já em relação ao transporte a ser utilizado para o deslocamento casa escola o item que mais surgiu foi a pé com 43% seguido de pai ou mãe leva de carro com 2. A partir de alguns cruzamentos de dados verificamos que a maioria dos respondentes (2) que possui apenas um filho está na classe social B2 (faixa entre R$ 2.325,00 até R$ 4.650,00). Dos que possuem dois filhos a maior parte (24%) está na classe social C1 (faixa entre R$ 1.345,00 até R$ 2.325,00). Dos que tem mais de 2 filhos a maioria (28%) pertence à classe social C2 (faixa entre R$ 930,00 até R$ 1.345,00). Em relação ao local de realização das compras a maior parte (26%) pertence a classe social C1 (faixa entre R$ 1.345,00 até R$ 2.325,00). Já dos que comprarão em shopping (4) pertence à classe social A2 (faixa entre 4.650,00 até R$ 9.300,00). Comparando o valor médio a ser gasto e a forma de pagamento a ser utilizado, apuramos: dos que afirmam gastar até R$ 200,00, a maioria (35%) utilizará a forma de pagamento à vista em dinheiro. No cruzamento entre escolha da escola e o porquê desta escolha averiguamos: dos que estudarão em escola particular (59%) afirmam que a escolheram por obter um ensino de qualidade. Dos que estudarão em escola pública (49%) a escolheram por se localizarem perto de suas residências. Confrontamos os dados de escolha da escola com o tipo de transporte utilizado para deslocamento casa escola. Apuramos que os estudantes de escola particular irão, preferencialmente, de carro com o pai ou mãe (4). Dos que estudarão em escola pública irão a pé (55%). 10